1、ERP 概念和原理,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,ERP 概念和原理,重點(diǎn)： 企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的 ERP 在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo) 信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 各級(jí)一把手工程 管理以人為本,信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要, 快速應(yīng)變 時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素 應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變, 規(guī)范管理 “人治”到“法治” 國際慣例接軌, 合作競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈 協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏,p.17, 正確決策 實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù) 面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī),信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要,p.17,加入 WTO

2、以后， 我們面對(duì) 掌握信息化武器的國際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的,信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要,p.17,緊迫感、危機(jī)感、使命感, 國情, 發(fā)達(dá)國家,急 起 直 追,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息化革命,工業(yè)革命,信息化革命,工業(yè)革命,半封建半殖民經(jīng)濟(jì),計(jì)劃經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),WTO,p.21,急 起 直 追,p.21,加入世界貿(mào)易組織, 面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎?,急 起 直 追,p.21,技術(shù)問題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙,最大的敵人就是我們自己,企業(yè)信息化戰(zhàn)略, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO /全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 企

3、業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo) 沒有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向,ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響,利潤(rùn),質(zhì)量(Q),服務(wù)(S),成本(C),生產(chǎn)周期(T),靈活適應(yīng)性 和響應(yīng)速度(F),品牌（B）, ,p.40,p.40,盲目性是不成功的主要原因： 無目標(biāo) 目標(biāo)不具體 目標(biāo)不一致,根據(jù)需求制定目標(biāo), 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺 目標(biāo)必須量化 目標(biāo)必須積極可行 目標(biāo)必須深入人心 通過管理需求分析確定目標(biāo) 高標(biāo)準(zhǔn)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施,p.12,p.40,在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬能的。,信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系, 信息化管理（MRP

4、II/ERP）離不開計(jì)算機(jī) 以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事” 做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革 管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功 軟件功能基于原理，但不等于原理,p.213,p.40,運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng),信息化管理系統(tǒng),p.40,憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。, 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者 觀念更新、深化改革,各級(jí),一把手工程, 信息化管理的最大受益者 各級(jí)一把手決策的需要,p.19,p.40,只有理解自己是受益者 才能成為有力的支持者,人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系, 縮短時(shí)空限

5、制無須遠(yuǎn)行、無須久等 信息的價(jià)值重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略,ERP概念和原理,人主宰系統(tǒng) 管理以人為本,19,p.42,ERP 概念和原理,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,p.40,重點(diǎn)： 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP的發(fā)展與信息集成,單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島,電算會(huì)計(jì),合同管理,配套表,人事工資,檔案管理,庫存管理,提高部門效率 提高企業(yè)整體效益,局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化,p.23,信息集成信息化管理必要特點(diǎn), 來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高

6、效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確, 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾,p.24,信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量,信息來源 帳面記錄, 物料需求計(jì)劃、盤點(diǎn), 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量, 銷售合同簽定下達(dá), 已分配量（銷售成品）, 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá), 已分配量（生產(chǎn)用原材料）, 生產(chǎn)或采購定單下達(dá), 計(jì)劃接受量, 物料主文件, 安全庫存量, 成本系統(tǒng), 庫存價(jià)值, 質(zhì)檢報(bào)告未出, 不可動(dòng)用量,共享,當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄,p.26, 信息必須規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé) 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來,管理信息集

7、成的條件, 更新觀念、改革管理,p.29,審批？,其它采購單？,常規(guī)采購,規(guī)范化的處理流程 采購作業(yè)舉例,始,終,補(bǔ)充？,質(zhì)量？,定單/質(zhì)量/價(jià)格,質(zhì)量/交貨期/價(jià)格,控制點(diǎn),計(jì)劃階段,執(zhí)行階段,財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià),p.32,信息集成,ERP概念和原理,為什么要信息集成,27,信息源于人 為人所用,ERP概念和原理,(1965),(1980),(1991),(2004),28,p.46, ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈,信息集成范圍 / 解決的問題 / 管理思想,ERP概念和原理, MRP： 銷-產(chǎn)-供部門物料信

8、息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則, MRP II： 物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成 管理會(huì)計(jì)/ 模擬法支持決策,29,p.44,ERP 概念和原理 主講人 石楠,1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需鏈管理 5. ERP 6. 項(xiàng)目實(shí)施,重點(diǎn)： MRP的基本原理 MRP的運(yùn)算方法 MRP II如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成,p.91,M R P 既不出現(xiàn)短缺， 又不積壓庫存。 銷、產(chǎn)、供物料信息集成,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,

9、件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,結(jié)構(gòu)層次,獨(dú)立需求件,相關(guān)需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺釘,膠,油漆,方木,2,產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹,31,ERP概念和原理,p.97,p.24,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是一個(gè) 集成 銷產(chǎn)供 業(yè)務(wù)信息 的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型,1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）,2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）,3 庫存信息，物料可用量,4 建議的加工及采購計(jì)劃,MRP 回答了 4 個(gè)制造業(yè)的主要問題,問,答,p.100,MRP 的 邏 輯

10、流 程 圖,賣什么？,做什么？,買什么？,市場(chǎng)要什么？,p.103,設(shè)計(jì)：,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用,銷售：,預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化,?,庫存：,現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報(bào)損,?,?,計(jì)劃,生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱,產(chǎn)品信息,主生產(chǎn)計(jì)劃,庫存信息,物料需求計(jì)劃,ERP概念和原理,35,p.103,MRP：處理動(dòng)態(tài)信息的系統(tǒng),主生產(chǎn)計(jì)劃的重要性, 承上啟下：將宏觀計(jì)劃轉(zhuǎn)換為微觀計(jì)劃, 溝通內(nèi)外：集成市場(chǎng)信息與內(nèi)部信息,(p.98),編制主生產(chǎn)計(jì)劃的主管計(jì)劃員 是一個(gè)極其重要的崗位,主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表,物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 安全庫存量:

11、 提 前 期： 1 周 批 量： 現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量：,5 10 10,計(jì)劃日期： 計(jì)劃員： 需求時(shí)界： 計(jì)劃時(shí)界：,2000/01/31 CS 3 8,預(yù)測(cè)量,合同量,毛需求,計(jì)劃接收量,預(yù)計(jì)庫存量,時(shí) 段,當(dāng)期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,凈需求,計(jì)劃產(chǎn)出量,計(jì)劃投入量,可供銷售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8

12、,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,37,ERP概念和原理,p.105,毛需求,主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表,物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量：,5 10 10,計(jì)劃日期： 計(jì)劃員： 需求時(shí)界： 計(jì)劃時(shí)界：,2000/01/31 CS 3 8,預(yù)測(cè)量,合同量,毛需求,計(jì)劃接收量,預(yù)計(jì)庫存量,時(shí) 段,當(dāng)期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,

13、6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,凈需求,計(jì)劃產(chǎn)出量,計(jì)劃投入量,可供銷售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,38,ERP概念和原理,p.105,物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28,物料清單(B

14、OM)基本內(nèi)容,其余信息來自物料主文件,BOM 是企業(yè)各個(gè)部門都要共享 的管理文件 準(zhǔn)確度 100 , 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量,MRP 的原理與特點(diǎn), 原 理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃, 特 點(diǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 分時(shí)段計(jì)劃 快速修訂的計(jì)劃,P.112,實(shí)施成本模塊難在哪兒,ERP概念和原理,41,P.132,成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明, 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量?jī)x表配備不全 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心 改

15、變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣,實(shí)施成本模塊難在哪兒,ERP概念和原理,42,P.132,制造數(shù)據(jù) 管理,物料需求 計(jì)劃,能力計(jì)劃,間歇生產(chǎn),成本控制,庫存管理,主生產(chǎn) 計(jì)劃,銷售管理,采 購,流水生產(chǎn),應(yīng)收帳,總 帳,應(yīng)付帳,MRP II 軟件基本模塊配置,系統(tǒng)管理,固定資產(chǎn),P.141,按流程分批實(shí)施，滿足信息集成,1. 計(jì)劃的一貫性與可行性,2. 管理系統(tǒng)性,3. 數(shù)據(jù)共享性,4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性,5. 模擬預(yù)見性,6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一,MRP II 管理模式 特點(diǎn), 管理模式的變革 要求人的 行為規(guī)范相應(yīng)的變革, 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo), 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體, 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精

16、神, 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序, 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整, 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速, 各崗位及時(shí)輸入反饋信息, 無限時(shí)間跨度、防范于未然, 充分運(yùn)用模擬功能輔助決策, 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù), 通過資金流分析監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng), 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí),ERP概念和原理,44,P.144,研究供需鏈管理的目的, 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 快 速 組 織 供 應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu) 化,當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng),ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具, 樹立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）,合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù) 信用互守、利益互享、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、 困難

17、互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴。,P.59,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想, 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 上/下游協(xié)作關(guān)系 敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度,P.67,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想,P.67, 上下游合作伙伴關(guān)系 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶 消除無效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸）

18、 持續(xù)優(yōu)化,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想,P.67,ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體”,約束理論的要點(diǎn) （Theory of Constraint, TOC), 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利） 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出受企業(yè)瓶頸資源的制約 (有效產(chǎn)出 = 可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值） 找出瓶頸，消除制約因素 一個(gè)瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除,P.72,客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值, 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn),客戶價(jià)值,

19、質(zhì)量,價(jià)格,產(chǎn) 品,服 務(wù),成 本,利 潤(rùn),企業(yè)提供,企業(yè)控制,企業(yè)價(jià)值,P.81,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想,P.67,客戶愿意支付的金額 整體總成本,雙贏 / 多贏,ERP概念和原理,Gartner Group 公司是如何提出ERP, 1991年 4月： 設(shè)想下一代的 MRP II 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展需要的信息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成, 1993年 ： ERP 設(shè)想定量化 1 是什么促使了ERP的發(fā)展 2 ERP與MRP II如何區(qū)別 3 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)ERP的作用 4 ERP 的功能 5 用戶應(yīng)如何采用ERP,52,P.152, 1991 - 1993 陸續(xù)發(fā)表多次分析報(bào)告、對(duì)各家軟件的

20、評(píng)價(jià),全球競(jìng)爭(zhēng)、供需鏈制造 企業(yè)內(nèi)外集成、管理整個(gè)供需鏈 面相對(duì)象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、中間件 圍繞“面向客戶”，支持業(yè)務(wù)流程同步化 從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想,P.67,ERP 核 心 思 想 企業(yè)內(nèi)外集成 管理整個(gè)供需鏈 同步 （協(xié)同）,對(duì) ERP II 的種種觀點(diǎn), 看起來就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法 ERP II 只是 ERP 的擴(kuò)充，不是替代，ERP 并沒有死 對(duì) ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能 ERP II 不過是舊瓶子里的新酒 許多問題 ERP 已經(jīng)解決了 有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱

21、叫法 不如叫 XRP擴(kuò)展的資源計(jì)劃 ,供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想,P.67, 值得關(guān)注的趨勢(shì)協(xié)同商務(wù) 技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通 文化理念：誠信,聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP）, 作用 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段 特點(diǎn) 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價(jià)格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤(rùn)分析，,p.175,聯(lián)機(jī)分析處理

22、（OLAP）,p.175,我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？ 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營(yíng)銷策略？,業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Re-engineering, BPR）, 從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 M. Hammer 充分估計(jì)和妥善處理負(fù)面影響。,業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng),P.194,實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益, 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效低差錯(cuò) 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力

23、 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高 降低成本、增加利潤(rùn) 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作, ERP 是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。,P.148,聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施 ERP 的效益, 平均交貨時(shí)間 （天） 11 5.7 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) （天） 35 19.2 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（天） 23 15 訂單人均處理量（件） 13 314 全集團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（天） 30 6,實(shí)施前 1996,實(shí)施后 2000,對(duì)比項(xiàng)目,根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)副總裁王曉巖報(bào)告,N

24、,ERP 的發(fā)展趨勢(shì), 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用（EAI） 協(xié)同商務(wù) 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大,P.196, 對(duì)企業(yè)高層經(jīng)理普及ERP 基本知識(shí) 需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍 需要大量復(fù)合型人才 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想/技術(shù)的管理軟件 重視管理思想/策略的研究 開展各種形式的交流討論,我國應(yīng)用ERP系統(tǒng)的主要問題,P.272, 培育市場(chǎng)：企業(yè)決策層 壯大隊(duì)伍：復(fù)合型人才 合作開發(fā)：技術(shù)前瞻,ERP概念和原理,抓 住 ERP 要 點(diǎn), 企業(yè)內(nèi)外信息集成 供需鏈管理

25、與合作競(jìng)爭(zhēng) 協(xié)同與同步運(yùn)作,在五彩繽紛的 IT 術(shù)語和概念環(huán)境下, 按照企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和管理需求 制定企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 選擇企業(yè)適用的信息系統(tǒng),65,N,成功實(shí)施 ERP 的要素, 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)工作扎實(shí) 各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo),先決條件是什么？,P.204,成功實(shí)施 ERP 的要素, 得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得當(dāng) 重視培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契 重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商 項(xiàng)目管理實(shí)施方

26、法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 健全激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍,實(shí)施過程中必須注意的要素,67,ERP概念和原理,P.209,項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容, 分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度？ 項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。 誰來做？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。 何時(shí)做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何？ 控制項(xiàng)目預(yù)算。 花多少錢在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過。 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？,68,ERP概念

27、和原理,P.214,項(xiàng)目組織,P.266, 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷; 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)： 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： 有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 用 100% 精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。,項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件,P.267,中層經(jīng)理的作用,P.264, 關(guān)心部門工作決策信息 服從企業(yè)總體信息集成 調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證,實(shí)施 ERP 的前期工作, 立項(xiàng) 項(xiàng)目籌備小組 培訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟

28、件及合作伙伴 決策,戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施,P.220,4,1,3,2,理 解 ERP,企業(yè)需求分析,選擇實(shí)施伙伴的順序,學(xué)醫(yī),看病,抓藥,服藥,選擇軟件商與硬件商,選擇實(shí)施支持伙伴,P.229,管理需求分析（宏觀）, 企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？ 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？ 哪些問題可以用 ERP 解決？ 時(shí)機(jī)與可投入的資源？ 可行性分析/投資效益分析,P.230,企業(yè)管理診斷（魚刺法）,現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離）,利 潤(rùn) 率 低,銷售量小,性能差,質(zhì)量差,銷售渠道,市場(chǎng)定位不對(duì),定價(jià)高,成本高,工藝落后,無效廣告,資金占用大,交貨期長(zhǎng),計(jì)劃失控,工藝落后,非生產(chǎn)開支大,無效庫

29、存,設(shè)計(jì)周期長(zhǎng),成本不準(zhǔn),工藝落后,保證體系,壞賬,白條,管理需求分析（微觀）, 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ 系統(tǒng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法 對(duì)軟件功能的具體要求？ 實(shí)施階段與周期？,P.230,選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素, 表述企業(yè)的物料流程 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 確切表述工藝流程 表述企業(yè)的資金流程 銷售/采購業(yè)務(wù)流程 獲利性分析/股東權(quán)益 表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng) 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè),選擇軟件商的要點(diǎn), 產(chǎn)品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具, 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展, 服務(wù) 實(shí)施支持及本地顧問素質(zhì) 文檔齊備（幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等）, 管理 既看全球，又看國內(nèi) 公司戰(zhàn)略及文化 股市波動(dòng),自立自強(qiáng) 真誠合作,P.234,軟 件 與 國 情, 不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析 必須遵守的國情：政府法令