1、,走進(jìn) PDCA循環(huán)管理,前 言,我們經(jīng)常覺得自己很累、很累、也很忙 閑來思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的 盲目的工作 會帶來 空虛 不自信 找不準(zhǔn)自己的定位 前途在哪里？,茫？,盲？,忙？,這一切，都是因?yàn)槲覀?我們究竟該如何有效率和有效果的工作。 今天的課程將介紹的就是一種倍受經(jīng)理人推崇的的管理模式 它基本上可以解決這些困惑,行動沒有目標(biāo)性 行動沒有計劃性 得過且過 不思進(jìn)取,PDCA循環(huán)管理模式,下面我們開始介紹,大循環(huán)套小循環(huán),1、PPlan 計劃,凡事均有計劃而為之，謀定而后動，則在戰(zhàn)略上已處于先贏。 計劃包含指標(biāo)：5W3H 計劃前的調(diào)研:可行性、可操作性、利潤回報.等。 計劃的周密程度決定

2、成果。,一、代表含義,2、DDO 執(zhí)行,1、按計劃做事，心里有數(shù)。 2、分工合作，共同達(dá)成目標(biāo)。,3、CCheck 檢查/檢討,依據(jù)目標(biāo)規(guī)劃每個環(huán)節(jié)的指標(biāo)要求 按要求檢查 檢討行動的得失,體驗(yàn)進(jìn)步的快樂 對不足進(jìn)行改善性的規(guī)劃 從這里開始，又一個PDCA循環(huán)開始了！,4、AAction改善/改進(jìn),對不足的展開改善活動 對檢討中發(fā)現(xiàn)仍有優(yōu)秀方法的要采用 好上加好就是改進(jìn),二、PDCA循環(huán)管理模式理念-1,做一件工作首先以計劃開始，不是盲目的，而是有備而戰(zhàn) 再好的計劃不執(zhí)行，不統(tǒng)一行動，結(jié)果也為零 我們按指定的方案或按要求做事做了又怎么樣？做的好否需要檢查 檢查了不改善也為零，得再次確定改善的方案

3、,PDCA循環(huán)管理模式理念-2,所以循環(huán)管理模式告訴我們凡事依計劃而為之 不斷檢討執(zhí)行的好壞是我們工作中不可缺的重要環(huán)節(jié) 只有保持不斷改進(jìn)的心態(tài)，我們的工作、生活才會越來越好。,1、PDCA循環(huán)管理模式在日常工作中的運(yùn)用,三、案例：,店12月份店慶衛(wèi)生檢查記錄表,案例,點(diǎn) 評,從衛(wèi)生檢查這單一的個案講，只是在12月15日前要完成一次常規(guī)性衛(wèi)生整頓，但從工作管理要項(xiàng)說，從上面圖表可以看出5W3H的管理因子的存在。這種策劃被采用于工作中，不僅是表現(xiàn)在能合理分配資源，統(tǒng)一行動步驟，更重要的是通過檢查達(dá)到知道了往后改善的方向。,2、有計劃性的進(jìn)行知識經(jīng)驗(yàn)的積累要比猴子撿玉 米要強(qiáng),做什么？ 為什么做？

4、 誰來做？ 怎樣做 什么時候做？ 如何保證活動的延續(xù),1、透視這張培訓(xùn)計劃表，從中我們要明白的,點(diǎn) 評,3、PDCA循環(huán)管理模式在職業(yè)生涯管理中的運(yùn)用,張個人素質(zhì)提升計劃（短期目標(biāo)） 第一階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的技術(shù)型人才（1年） 第二階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的中層管理人才（1年） 第三階段目標(biāo)：成為合格的經(jīng)理（2年） 第四階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人（34年） 終極目標(biāo)：成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人（四年）,個人職業(yè)規(guī)劃是與企業(yè)發(fā)展相融的，是在雙贏理念上展開的; 職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)就是讓自己每一步成長的腳印都是踏實(shí)地并有收獲; PDCA循環(huán)管理模式，使自己在不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)上獲得全方位能力提升，并形成經(jīng)驗(yàn)價值鏈

5、。,點(diǎn) 評,個人成長的道路上，你不必過于擔(dān)心結(jié)果最終怎樣，關(guān)鍵還在于你是否走好了每一步。,小貼士,4、PDCA循環(huán)管理模式在績效管理中的運(yùn)用,績效管理定義：一個對目標(biāo)及如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形成共識的過程 一種通過對人的管理去提高成功的概率的思路或方法。,績效管理模型,一、目標(biāo)：在全年資金預(yù)算額與上期類比成本下降18%,案例：公司采購部2006年度績效管理規(guī)劃,分部門使用資金成本下調(diào)計劃,二、控制辦法,1、溝通辦法與計劃,2、過程控制手段（例）,注意：結(jié)果目標(biāo)（what)+行為目標(biāo)(how)=績效,工建中心績效改善措施提示：,（1）、就未能在A%內(nèi)召集部門責(zé)任人討論 對市場把握不足熟悉行業(yè)市場 出現(xiàn)違

6、規(guī)操作處理減少損失措施 （2）、就完全控制在B%以下的給予分享 分享過程 激勵優(yōu)秀個人與代表者 經(jīng)驗(yàn)與其他部門分享,3、激勵措施（略）,5、PDCA舉例-培訓(xùn)下屬的有效步驟,團(tuán)隊(duì)希望通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊男袨?、知識、技能、態(tài)度。培育下屬要遵循循環(huán)。,員工成長5個層次,6、PDCA舉例目標(biāo)管理,目標(biāo)管理過程圖示,PDCA管理模式中每一個環(huán)節(jié)都是最重要的,對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點(diǎn)不同,特,別,提,醒,P：什么才是最好的方法？ 要考慮：可行性、可操作性、成本 D：行動個案除非技術(shù)性操作流程才有嚴(yán)格的步驟，而大多數(shù)情況下，執(zhí)行中并無套路可言 C：檢查是對結(jié)果的驗(yàn)證，不能立即舉起“棒子”檢查是促進(jìn)式，而非現(xiàn)場管理 A：并非做到了就沒事，好上要加好的心態(tài)才是控制成本減少浪費(fèi)的關(guān)鍵,對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點(diǎn)不同,PDCA循環(huán)管理模式只是一種過