1、.,激勵(lì)方法,小組成員：龍潛 李書明 徐繼堂 唐超,.,激勵(lì),1 激勵(lì)的基本概念 2 激勵(lì)的特點(diǎn) 3 激勵(lì)的作用和目的 4 激勵(lì)理論 5 激勵(lì)的方法,.,激勵(lì)的基本概念,激勵(lì)（motivation）,在管理學(xué)的一般教科書中，通常是和動機(jī)連在一起的。美國管理學(xué)家羅賓斯把動機(jī)定義為個(gè)體通過高水平的努力而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個(gè)體的某些需要。,.,激勵(lì)的特點(diǎn),激勵(lì)是以人為對象的 激勵(lì)總是從需要入手的 人被激勵(lì)的冬季強(qiáng)弱，是一個(gè)變量 人是否被激勵(lì)要通過行為來表現(xiàn),.,無論是激勵(lì)還是動機(jī)，都包括三個(gè)要素：努力、 組織目標(biāo)和需要。一般而言， 動機(jī)是指誘發(fā)、活躍、推動并引導(dǎo)行為指向一定目標(biāo)的

2、心理過程。 激勵(lì)是指影響人們的內(nèi)在需求或動 機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。,.,6, 激勵(lì)的目的 人們選擇并加入某個(gè)企業(yè)，在企業(yè)中被置于一定的崗位，為履行組織任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作。這一過程之所以能實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)閺膫€(gè)人看，該組織具有滿足他特定需要的現(xiàn)實(shí)功能；從組織來看，則確認(rèn)個(gè)人能夠勝任組織任務(wù)，而且組織也的確能夠通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足其個(gè)人要求。個(gè)人通常希望組織能滿足其更多的需求，而組織則常常要求組織成員付出更多努力。只有這兩方面結(jié)合起來，才有可能有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 因此，激勵(lì)的目的在于從既定的組織目標(biāo)出發(fā)，尋求組織與個(gè)人在目標(biāo)、行為上的內(nèi)在一致性，從而達(dá)到兩者之間在行為及其

3、效果上的良性循環(huán)。,.,7,激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因 內(nèi)因：人的認(rèn)知知識（需求、價(jià)值觀、 行為準(zhǔn)則、對行為對象的認(rèn)知等） 外因：自然環(huán)境和社會環(huán)境 自然環(huán)境包括氣候、水土、陽光、空氣、 自然資源 社會環(huán)境包括社會制度、勞動條件、經(jīng) 濟(jì)地位、文化條件等,.,8,激勵(lì)的原理,.,9,需要層次理論 1. 馬斯洛（Abraham Maslow）的需要層次理論 將人的需要分成五個(gè)層次：激勵(lì)與個(gè)性1954 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 社交 安全 生理,.,10,2.需要層次論的理論要點(diǎn)： a. 生理的需要：吃、穿、住、用、行、生命繁 衍 b. 安全的需要：使自己的身體和情感免受傷害。 現(xiàn)在的安全需要：社會生活各方面的保障

4、 未來的安全需要：未來工作、生活等的保障 c. 社交的需要：友誼、愛情、歸屬及接納方面 的需要 d.尊重的需要：內(nèi)部尊重：自尊、自主、成就感 外部尊重：成功的自豪感；尊重他人和受人尊 重 e.自我實(shí)現(xiàn)的需要：成長和發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、 實(shí)現(xiàn)理想的需要。表現(xiàn)為勝任感和成就感,.,11,3.亞伯拉罕馬斯洛的需要層次論有兩個(gè)基本出 發(fā)點(diǎn)： a. 人人都有需要；某層需要獲得滿足后, 另一層 需要才出現(xiàn) b. 在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要； 該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作 用,.,12,激勵(lì)方式 1.物質(zhì)性激勵(lì) 物質(zhì)性激勵(lì)的作用來自于人們生存的基本需要，而每個(gè)人都有這種需要，因此物質(zhì)

5、性激勵(lì)產(chǎn)生的動力來自于行為者自身，表現(xiàn)出來的是一種主動的力量。物質(zhì)性激勵(lì)所產(chǎn)生的激勵(lì)作用是邊際遞減的。 2.精神性激勵(lì) 精神性激勵(lì)來自于對高級生活質(zhì)量的需要，也是一種發(fā)自內(nèi)心的、主動的力量。一般而言，需要層次高的人更樂意接受這種激勵(lì)方式。 3.競爭性激勵(lì) 競爭性激勵(lì)來自于外界的壓力，行為者被動接受其作用，常常被迫采取某種行為以符合組織要求。這是一種推力激勵(lì)，而前兩者是拉力激勵(lì)。,.,物質(zhì)激勵(lì),工資 福利 獎(jiǎng)勵(lì),.,精神激勵(lì),榜樣激勵(lì) 內(nèi)在激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 感情激勵(lì) 表揚(yáng)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 興趣激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 參與激勵(lì) 晉升激勵(lì) 文化激勵(lì) 形象激勵(lì),.,激勵(lì)措施,目標(biāo)激勵(lì) 通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)

6、濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動力，努力完成任務(wù)。 示范激勵(lì) 通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。,.,尊重激勵(lì) 尊重各級員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。 參與激勵(lì) 建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識。,.,榮譽(yù)激勵(lì) 對員工勞動態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會榮譽(yù)、評選星級標(biāo)兵等。,.,關(guān)心激勵(lì) 對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，

7、關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。 競爭激勵(lì) 提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。,.,物質(zhì)激勵(lì) 增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級。 信息激勵(lì) 交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。,.,文化激勵(lì) 包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。 自我激勵(lì) 包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。,.,處罰 對犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。,.,鄂爾多斯金字塔激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)思想政治工作激勵(lì),危機(jī)激勵(lì),.,激勵(lì)方法,薪酬 權(quán)利 目標(biāo) 參與 培訓(xùn),晉升 情感 榮譽(yù) 榜樣 挫折,.,員工持股 收益分成 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 參與管理 教育培訓(xùn) 工作豐富化，并富有挑戰(zhàn)性,.,目標(biāo)結(jié)合原則 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 外激與內(nèi)激相結(jié)合 正激與負(fù)激相結(jié)合 按需激勵(lì) 民主與公正激勵(lì),.,26,組織中的激勵(lì)是指管理者