1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)分析（$APPEALS）,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,客戶(hù)$APPEALS的每個(gè)要素都考慮了市場(chǎng)細(xì)分中的客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,市場(chǎng)需求調(diào)研的步驟：1、確定誰(shuí)是你的客戶(hù)？,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,2、進(jìn)行單個(gè)與群體的訪(fǎng)談,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,3、客戶(hù)需求和期望定義,每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,4、確認(rèn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序,- 基本的（Basic）、更滿(mǎn)意的（ Satisfier）、更有吸引力的（Attractor）,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,5、設(shè)定客戶(hù)每個(gè)評(píng)判維度的重要性和權(quán)重,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市

2、場(chǎng)需求管理,6、與一到三個(gè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較來(lái)評(píng)估你的交付,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,客戶(hù)$APPEALS客戶(hù)評(píng)價(jià)差異比率樣表,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,7、分析差距了解什么對(duì)客戶(hù)是最重要的、我們可以采取什么行動(dòng)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求從而改善我們的競(jìng)爭(zhēng)地位,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,總結(jié)：運(yùn)用$APPEALS框架來(lái)評(píng)價(jià)客戶(hù)評(píng)估差異的步驟,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,定義市場(chǎng)需求是所有其他活動(dòng)的基礎(chǔ),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,市場(chǎng)需求流程是對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行收集、分析、分類(lèi)并進(jìn)行優(yōu)先排序的一套系統(tǒng)方法,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,1、了解市場(chǎng)需要從多方面收集原始客戶(hù)數(shù)據(jù),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,多渠道收集客戶(hù)的需求信息,

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,市場(chǎng)需求調(diào)研的方法,客戶(hù)中長(zhǎng)期規(guī)劃 第三方報(bào)告 外部客戶(hù)市場(chǎng)訪(fǎng)談 內(nèi)部行家訪(fǎng)談 市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,2、解釋客戶(hù)原始數(shù)據(jù)能使團(tuán)隊(duì)更好地理解客戶(hù)的整體需求,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,3、將客戶(hù)需求分成主要的、次要的群組，團(tuán)隊(duì)在啟動(dòng)識(shí)別需求的過(guò)程中關(guān)注需求的分組,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,將客戶(hù)反應(yīng)分組為主要與次要兩類(lèi)，需求表格就有了清晰的焦點(diǎn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,4、通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求大組設(shè)置權(quán)重，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)經(jīng)確認(rèn)的優(yōu)先級(jí)藍(lán)圖,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,5、通過(guò)整理需求， 團(tuán)隊(duì)能精煉客戶(hù)需求,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,通過(guò)整理需求， 團(tuán)隊(duì)能精煉出客戶(hù)需求,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,$APPEALS項(xiàng)目實(shí)施流程,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,案例：,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求管理,案例：$APPEALS分析結(jié)果,市場(chǎng)需求管理的方法、步驟和主要活動(dòng),案例：$APPEALS分析的標(biāo)準(zhǔn)模板,市場(chǎng)需求管理的方法、步驟和主要活動(dòng),案例：概念階段收集的$APPEALS相