1、September 2002,1,戰(zhàn)略管理框架,遠(yuǎn)景和使命陳述,環(huán)境研究,核心能力,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)術(shù)選擇,資源配置計(jì)劃,業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià),反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整,1,2,3,4,5,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,September 2002,2,天,一般環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)自身,知天知地 知利危,知彼知己 識(shí)長(zhǎng)短,揚(yáng)長(zhǎng)避短 趨利避害 滿足顧客,目標(biāo)市場(chǎng),地,彼,己,顧客,外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力研究,深諳顧客,September 2002,3,第五講 企業(yè)外部環(huán)境研究,1. 宏觀環(huán)境分析 2. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析,September 2002,4,1

2、. 宏觀環(huán)境研究(PEST模型),Political Factors：政治因素 Economic Factors ：經(jīng)濟(jì)因素 Ecological Factors : 生態(tài)因素 Social-cultural Factors：社會(huì)文化因素 Technological factors：技術(shù)因素,September 2002,5,政治因素,政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。 不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。 即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是

3、不斷變化的。,September 2002,6,Arthur D Little公司用五種指標(biāo)預(yù)測(cè)其他國(guó)家的政治局勢(shì)： 社會(huì)發(fā)展 技術(shù)進(jìn)步 自然資源儲(chǔ)量 國(guó)內(nèi)局勢(shì)的穩(wěn)定程度 政治制度類型 Little 公司發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)國(guó)家，如果其上述某一領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)多地超過(guò)其他領(lǐng)域的發(fā)展，便會(huì)出現(xiàn)政治上的不安定。,September 2002,7,重要的政治法律變量,執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制 經(jīng)濟(jì)體制 政府的管制 稅法的改變 各種政治行動(dòng)委員會(huì) 專利數(shù)量 專程法的修改 環(huán)境保護(hù)法 產(chǎn)業(yè)政策,投資政策 國(guó)防開(kāi)支水平 政府補(bǔ)貼水平 反壟斷法規(guī) 與重要大國(guó)關(guān)系 地區(qū)關(guān)系 對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn) 民眾參與

4、政治行為,September 2002,8,經(jīng)濟(jì)因素,經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。,September 2002,9,重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量,GDP及其增長(zhǎng)率 中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變 貸款的可得性 可支配收入水平 居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向 利率 通貨膨脹率 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 政府預(yù)算赤字 消費(fèi)模式,失業(yè)趨勢(shì) 勞動(dòng)生產(chǎn)

5、率水平 匯率 證券市場(chǎng)狀況 外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況 進(jìn)出口因素 不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別 價(jià)格波動(dòng) 貨幣與財(cái)政政策,September 2002,10,社會(huì)文化因素,社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。 文化水平會(huì)影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。,September 2002,11,關(guān)鍵的社會(huì)文化因素,婦女生育率 特殊利益集團(tuán)數(shù)量 結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù) 人口出生、死亡率 人口

6、移進(jìn)移出率 社會(huì)保障計(jì)劃 人口預(yù)期壽命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 對(duì)政府的信任度 對(duì)政府的態(tài)度 對(duì)工作的態(tài)度,購(gòu)買習(xí)慣 對(duì)道德的關(guān)切 儲(chǔ)蓄傾向 性別角色 投資傾向 種族平等狀況 節(jié)育措施狀況 平均教育狀況 對(duì)退休的態(tài)度 對(duì)質(zhì)量的態(tài)度 對(duì)閑暇的態(tài)度 對(duì)服務(wù)的態(tài)度 對(duì)老外的態(tài)度,污染控制 對(duì)能源的節(jié)約 社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目 社會(huì)責(zé)任 對(duì)職業(yè)的態(tài)度 對(duì)權(quán)威的態(tài)度 城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化 宗教信仰狀況,September 2002,12,技術(shù)因素,技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)；該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總

7、額；技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；專利及其保護(hù)情況，等等。,September 2002,13,評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境時(shí)需要回答的關(guān)鍵問(wèn)題：,1、公司擁有的主要技術(shù)是什么？ 2、公司在業(yè)務(wù)活動(dòng)及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)中采用了何種技術(shù)？ 3、這些技術(shù)對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)的重要性程度如何？ 4、外購(gòu)的零件及原材料中包含了哪些技術(shù)？ 5、上述外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ 6、企業(yè)是否能持續(xù)地利用這些外部技術(shù)？ 7、這些技術(shù)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)何種變革？是哪些公司開(kāi)創(chuàng)了這些變革？ 8、這些技術(shù)在未來(lái)可能會(huì)發(fā)生何種變化？ 9、公司在以往對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行了哪些投資？ 10、公司在技術(shù)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者以往和計(jì)劃的投資

8、內(nèi)容和投資方式如何？ 11、公司及其競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品的研制與設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)及服務(wù)等方面各進(jìn)行了哪些投資？,September 2002,14,12、人們對(duì)公司技術(shù)水平的主觀排序如何？ 13、公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是什么？ 14、公司的產(chǎn)品包含了哪些零部件？ 15、這些零部件、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的成本及價(jià)值增值結(jié)構(gòu)是什么？ 16、以往企業(yè)的財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效如何？ 17、這些績(jī)效對(duì)于現(xiàn)金增值和盈利、投資需求、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、企業(yè)市場(chǎng)地位及份額的影響如何？ 18、公司現(xiàn)有技術(shù)可以有哪些應(yīng)用？ 19、公司實(shí)施了哪些應(yīng)用？沒(méi)有實(shí)施哪些應(yīng)用？為什么？ 20、在這些技術(shù)應(yīng)用方面的投資會(huì)在多大程度上擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)、增加企業(yè)盈

9、利、增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？這里應(yīng)適當(dāng)考慮的因素包括：用戶需求及其變化，當(dāng)前與正在出現(xiàn)中的細(xì)分市場(chǎng)，各細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及主要競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 21、公司的技術(shù)對(duì)各種應(yīng)用的重要程度如何？ 22、對(duì)這些應(yīng)用至關(guān)重要的其他技術(shù)有哪些？,September 2002,15,23、在各種應(yīng)用中，不同的技術(shù)有哪些區(qū)別？ 24、在各種應(yīng)用中相互競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)有哪些？決定各種技術(shù)各自替代優(yōu)勢(shì)的因素是什么？ 25、這些技術(shù)目前正在發(fā)生的和將要發(fā)生的變化有哪些？ 26、公司應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)施哪些技術(shù)應(yīng)用？ 27、公司進(jìn)行技術(shù)資源投資的優(yōu)先順序是什么？ 28、公司為實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要哪些技術(shù)

10、資源？ 29、公司技術(shù)投資的水平及增長(zhǎng)速度應(yīng)為如何？ 30、哪些技術(shù)投資應(yīng)當(dāng)予以削減或取消？ 31、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要增加哪些新技術(shù)？ 32、公司的技術(shù)及業(yè)務(wù)組合對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響如何？,September 2002,16,2. 行業(yè)結(jié)構(gòu)研究,制定戰(zhàn)略的本質(zhì)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。 The essence of strategy formulation is coping with competition. 很容易把競(jìng)爭(zhēng)看得過(guò)窄和過(guò)于悲觀。 It is easy to view competition too narrowly and too pessimistically. 產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度既不

11、是偶然的也不是壞運(yùn)。 The intensity of competition in an industry is neither a matter of coincidence nor bad luck. 產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)植根于其基本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且超出現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者行為。 Rather, competition in an industry is rooted in its underlying economic structure and goes well beyond the behavior of current competitors.,September 2002,17,一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)

12、態(tài)勢(shì)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。 The state of competition in an industry depends on five basic competitive forces. 這五種力量的合力決定了該產(chǎn)業(yè)的最終利潤(rùn)潛力。 The collective strength of these forces determines the ultimate profit potential in the industry. 并非所有的產(chǎn)業(yè)具有相同的利潤(rùn)潛力。 Not all industries have the same potential.,September 2002,18,產(chǎn)業(yè)

13、分析的目的,理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)，從而決定產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)水平。 To understand how industry structure drives competition, which determines the level of industry profitability 評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)吸引力。 To evaluate industry attractiveness 理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變?nèi)绾斡绊懳磥?lái)的利潤(rùn)率。 To consider how changes in industry structure may influence future profitability 識(shí)別改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。

14、 To identify opportunities to change industry structure,September 2002,19,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型,集中度,許多企業(yè),一些企業(yè),少數(shù)幾家,一個(gè)企業(yè),進(jìn)入和退出壁壘,產(chǎn)品差異性,信息,無(wú)壁壘,顯著壁壘,高壁壘,同質(zhì)產(chǎn)品,異質(zhì)產(chǎn)品,完全信息流動(dòng),信息不完全流動(dòng)、不完全可獲得,完全競(jìng)爭(zhēng),壟斷競(jìng)爭(zhēng),寡頭壟斷,完全壟斷,September 2002,20,替代威脅 Threat of Substitutes,產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Industry Competition and Rivalry,供應(yīng)商談價(jià)能力 Bargaining P

15、ower of Suppliers,買方談價(jià)能力 Bargaining Power of Buyers,新進(jìn)入者威脅 Threat of New Entrants,五力模型 (Five Forces Model),September 2002,21,入侵者研究,某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平，行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力以及入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì)。,September 2002,22,影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有： 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 產(chǎn)品差別化。 轉(zhuǎn)移成本。 資本需求。 在位優(yōu)勢(shì)。 政府政策。 影響行業(yè)報(bào)復(fù)能力的因素主要有： 行業(yè)的所處的發(fā)展階段。 行業(yè)的集中程度。 行業(yè)的退出障

16、礙。,September 2002,23,影響入侵者對(duì)報(bào)復(fù)估計(jì)的因素主要有： 行業(yè)過(guò)去對(duì)入侵者的行為反應(yīng) 入侵者對(duì)自身能力的估計(jì) 行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格： 行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格是指入侵者設(shè)想克服進(jìn)入壁壘及其遭到報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)恰好為入侵帶來(lái)的潛在報(bào)酬所平衡時(shí)的價(jià)格水平。進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來(lái)的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格水平高于進(jìn)入扼制價(jià)格，則入侵者預(yù)計(jì)入侵將有利可圖。所以說(shuō)，行業(yè)的定價(jià)水平是影響入侵威脅的重要因素之一。,September 2002,24,影響入侵者對(duì)報(bào)復(fù)估計(jì)的因素主要有： 行業(yè)過(guò)去對(duì)入侵者的行為反應(yīng) 入侵者對(duì)自身能力的估計(jì) 行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格： 行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格是指入侵者

17、設(shè)想克服進(jìn)入壁壘及其遭到報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)恰好為入侵帶來(lái)的潛在報(bào)酬所平衡時(shí)的價(jià)格水平。進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來(lái)的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格水平高于進(jìn)入扼制價(jià)格，則入侵者預(yù)計(jì)入侵將有利可圖。所以說(shuō)，行業(yè)的定價(jià)水平是影響入侵威脅的重要因素之一。,September 2002,25,分析替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個(gè)內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代品？第二，判斷哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成威脅？ 在判斷威脅最大的替代品時(shí)，應(yīng)特別重視以下兩類替代品研究：那些容易導(dǎo)致價(jià)格改善的替代品，那些現(xiàn)行盈利率很高的替代品。,September 2002,26,買方研究,買方的討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有： 買方是否大批量或集中購(gòu)買？ 買方這一業(yè)務(wù)在其購(gòu)買額中的份額大??？ 產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品？ 買方面臨的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本大小？ 本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)重要投入？ 買方是否采取“后向一體化”的威脅？ 買方行業(yè)獲利狀況。 買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息？,September 2002,27,供應(yīng)商研究,供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有： 要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。 要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。 本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的