1、怦然心動(dòng),常用拒絕問(wèn)題處理話術(shù),一、從事保險(xiǎn)的收入沒(méi)有保障？ 你是否聽(tīng)過(guò)老板有固定收入的嗎？你本身就是老板，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，你的工作可以很快獲得回報(bào)，你的收入不斷地累積增加。而開(kāi)商店的老板，自己心里很清楚，如果每天早上不把店門(mén)打開(kāi)，一定沒(méi)有收入，所以他每天必須打開(kāi)店門(mén)整理好商品，等客戶上門(mén)； 而對(duì)一個(gè)我們從事保險(xiǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，把自己外表、資料整理好，然后去拜訪客戶，就會(huì)有收入，只要你每天去拜訪客戶，我保證你一定會(huì)有收入！另一方面在技術(shù)上我可以幫你，或一起去見(jiàn)客戶。所以收入的事根本不是難事，只要你有能力，才可獲得保障，況且國(guó)營(yíng)事業(yè)單位都會(huì)裁員，而在裁員時(shí)，一個(gè)能力好的和一個(gè)能力

2、差的會(huì)取舍哪一個(gè)，我想你很清楚，因此你放心，中國(guó)人壽會(huì)幫助你，訓(xùn)練你，使你的能力不斷的提升，所以收入一定會(huì)有保障的-收入是用你的能力來(lái)保障的。,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),二、不是永久性的工作，人情賣(mài)完就不能做了！ 第一種解答：“不管是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的人，如果我們介紹 他結(jié)交一個(gè)朋友，當(dāng)他有不如意生病、發(fā)生意外、年老 退休、或不幸身故時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用、家庭生活、子女教育 費(fèi)用等。都由這個(gè)朋友負(fù)擔(dān)，您認(rèn)為擔(dān)任此一介紹 工作是賣(mài)人情嗎？除非是根本不了解這個(gè)朋友。所以說(shuō) 從事保險(xiǎn)的工作就是將這一位患難之交介紹給每一個(gè)家 庭，是一份很崇高的社會(huì)福利工作，您難道不認(rèn)為它是 一份永久性的工作？,怦然心動(dòng),常

3、見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,二、不是永久性的工作，人情賣(mài)完就不能做了！ 第二種解答：“無(wú)論從事那個(gè)行業(yè)，如果僅靠人情、關(guān)系，都 不會(huì)是永久性的工作，因?yàn)橐粋€(gè)人的親戚朋友總是有限。” 如果我們不了解保險(xiǎn)是什么，那么我們只能靠人情賣(mài)保險(xiǎn)， 但是我們公司有一套完整的培訓(xùn)體系，告訴你什么是保險(xiǎn)， 它的意義、功能以及銷售方法，讓你成為保險(xiǎn)的專業(yè)人才， 只要你加入我們公司，我們有把握使你不靠人情就能賣(mài)保險(xiǎn) ，更使保險(xiǎn)成為你的終身事業(yè)。 第三種解答：“我們的客戶不限于現(xiàn)在認(rèn)識(shí)的人，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn) 無(wú)處不在，保險(xiǎn)是人人所需要的，如果你對(duì)保險(xiǎn)功能了解的 話每個(gè)人都是你的客戶

4、，你也就不必靠人情賣(mài)保險(xiǎn)，而且一個(gè) 優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員，他的客戶有80%以上是從事保險(xiǎn)工 作以后才認(rèn)識(shí)，只要你愿意，我們會(huì)教你如何去尋找那80% 的客戶，使保險(xiǎn)成為你的終身事業(yè)，時(shí)間，我們公司有 培訓(xùn)班，你方不方便來(lái)參加？”,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),三、保險(xiǎn)公司很現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有業(yè)績(jī)就得走路。 第一種解答：“一家商店或公司因?yàn)椴欢?jīng)營(yíng)方法，資金 不足，產(chǎn)品不合市場(chǎng)需要或疏于經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致停業(yè)，這種情 況，你認(rèn)為是命該如此還是現(xiàn)實(shí)所造成？每一個(gè)從事保險(xiǎn) 推銷工作的人，都是保險(xiǎn)的銷售代理商，我們告訴您經(jīng)營(yíng) 的方法，您也不必?fù)?dān)心資金不足，而保險(xiǎn)又是生活必需品 絕對(duì)符合市場(chǎng)的需要，只要肯努力去做加上我從

5、旁輔導(dǎo)， 根本不怕沒(méi)有業(yè)績(jī)，基于以上的認(rèn)識(shí)，您認(rèn)為沒(méi)有業(yè)績(jī)就 得走路是保險(xiǎn)公司現(xiàn)實(shí)還是自己疏于經(jīng)營(yíng)的結(jié)果？” 第二種解答：“天底下絕對(duì)沒(méi)有不勞而獲的事”，尤其是保 險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)有無(wú)完全決定于您是否勤于工作，身為 一個(gè)保險(xiǎn)代理商，沒(méi)有業(yè)績(jī)，不是保險(xiǎn)公司要您走路，而 是自動(dòng)停止?fàn)I業(yè)。,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,四、我沒(méi)有推銷經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有辦法勝任這項(xiàng)工作 第一種解答：“制造任何一種東西，最直接有效的方法就是模仿，我本身從事壽險(xiǎn)工作，剛開(kāi)始也是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是，公司內(nèi)一些杰出業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管的推銷經(jīng)驗(yàn)，都是我模仿的對(duì)象，只要吸取他人成功的經(jīng)驗(yàn)

6、并付諸實(shí)行（邊看邊做），這樣的工作我們還沒(méi)有辦法勝任嗎？” 第二種解答：“經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)際行動(dòng)中體會(huì)出來(lái)的。哪個(gè)人天生就是推銷員，嬰兒以哭聲表示肚子餓，當(dāng)一個(gè)人快樂(lè)或哀傷的時(shí)候，他周圍的人亦會(huì)感受他的快樂(lè)或哀傷等，這些都是推銷，以前我們卻不自知，我們都擁有推銷能力。從事壽險(xiǎn)這一行業(yè)就是要把我們所不自知的推銷本能、潛力發(fā)揮出來(lái)，也就是個(gè)人潛力的真正發(fā)揮，只有愿意或不愿意，而不是有辦法或沒(méi)有辦法勝任的問(wèn)題?！?怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),五、我家里人反對(duì)我從事保險(xiǎn)行業(yè) 第一種解答：“X先生，在我剛剛開(kāi)始與您接觸，邀請(qǐng)您參加 我們行列的時(shí)候，您同樣也是反對(duì)，為什么您會(huì)反對(duì)？只因 為您不了解保險(xiǎn)是什么

7、東西，現(xiàn)在您的家人也因?yàn)椴涣私獠?反對(duì)您從事這一行業(yè)，如果您了解了保險(xiǎn)行業(yè)，將從事保險(xiǎn) 業(yè)的原因告訴您的家人，我想他們就不會(huì)再反對(duì)了。” 第二種解答：“X先生，您的家人之所以反對(duì)，大概是認(rèn)為 從事保險(xiǎn)的推銷工作是一件艱難的工作，怕您無(wú)法勝任， 事實(shí)上，保險(xiǎn)的推銷工作的確不太容易，就因?yàn)檫@樣，才 具有挑戰(zhàn)性，才更能發(fā)揮您的潛力，您為什么不以實(shí)際行 動(dòng)向您的家人證明您的能力。”,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,六、我家里人反對(duì)我從事保險(xiǎn)行業(yè) 第三種解答：“由于一般人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠，因而產(chǎn)生了許多誤解，甚 至是完全不信任的態(tài)度，每當(dāng)任何一位有雄心

8、壯志的青年人想要踏入此一 行業(yè)時(shí)，總要經(jīng)過(guò)一番家庭革命，當(dāng)初，我的家人同樣反對(duì)我從事保險(xiǎn)工 作，現(xiàn)在不但不反對(duì)，反而鼓勵(lì)我，因?yàn)樗麄冎牢沂窃谧錾迫松剖?，?所銷售的是幸福、是保障，同時(shí)又有豐厚的收入使一家人能夠過(guò)著舒適 的生活，更何況保險(xiǎn)業(yè)是青年人創(chuàng)業(yè)，邁向成功的捷徑，這么好的機(jī)會(huì)， 您不想把握嗎？” 第四種解答：有很多做保險(xiǎn)成功的人，開(kāi)始時(shí)都遭受到家人的反對(duì)， 反對(duì)的主要原因是他們的家人可能還不太了解保險(xiǎn)事業(yè)。假如有機(jī)會(huì)的 話，可以請(qǐng)你的家人來(lái)公司了解一下保險(xiǎn)。況且，最重要的是，你自己 對(duì)保險(xiǎn)這一份事業(yè)了解了多少？如果你認(rèn)為從事保險(xiǎn)事業(yè)對(duì)全家都有好 處的話，你必須堅(jiān)持做下去，而且你的成長(zhǎng)和

9、進(jìn)步也可以慢慢改變家人 的想法，甚至與你一起共同來(lái)發(fā)展這一份事業(yè)。,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),七、我很忙，恐怕沒(méi)有時(shí)間做保險(xiǎn)！ 1、好極了，我們就是要找忙碌的人來(lái)一起做這項(xiàng)事業(yè)，因?yàn)橄竽氵@樣忙的人，通常也是積極想改善生活的人，而壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)正是想給你這樣的人一個(gè)最好的成就事業(yè)的機(jī)會(huì)，你想把握這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？ 2、是啊，我看你也很忙，相信收入也不錯(cuò)吧？但是你每天都這么忙碌，何時(shí)才有清閑的日子享福？況且，忙也不一定能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)保障，如果你切實(shí)了解了壽險(xiǎn)營(yíng)銷能為你帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的保障，你一定會(huì)樂(lè)意擠出時(shí)間來(lái)追求有錢(qián)有閑的生活方式，你希望過(guò)有錢(qián)有閑的生活嗎？ 3、任何人一天都有24小時(shí)，而有人卻能利用相同的

10、時(shí)間創(chuàng)造很大的成就，為什么呢？那是因?yàn)樗麄兡苌朴脮r(shí)間，把握住最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有時(shí)間，問(wèn)題是你覺(jué)得值不值得用在保險(xiǎn)行銷上，壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)是一個(gè)極具絕佳潛能的機(jī)會(huì)，而只要運(yùn)用零碎的時(shí)間投資在這一項(xiàng)事業(yè)上，成功之后你將會(huì)有足夠的時(shí)間做你想做的事，你覺(jué)得這樣的事業(yè)值得你花時(shí)間嗎？,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),八、我的朋友很少，可能很難簽到保單！ 1、我當(dāng)初也這樣想，總以為朋友太少就很難開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是進(jìn)公司經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)可以簽單的準(zhǔn)客戶很多，你的朋友或者你的家人、同學(xué)等，每個(gè)人都需要保障。如果你坐下來(lái)靜靜想一想，你一定能想到一些對(duì)象。其實(shí)每個(gè)人都有朋友，只是可能平時(shí)較少來(lái)往，

11、所以一時(shí)難以想起來(lái)，而當(dāng)你加盟這個(gè)事業(yè)以后，你一定會(huì)很愿意和他們分享產(chǎn)品或者和他們一起發(fā)展的！ 2、沒(méi)有朋友也沒(méi)有關(guān)系，只要你有心交朋友，陌生人只不過(guò)是還沒(méi)有認(rèn)識(shí)的朋友，有很多國(guó)外的保險(xiǎn)公司來(lái)中國(guó)發(fā)展，人生路不熟仍然發(fā)展得非常成功（例如.)在我們公司這樣的業(yè)務(wù)員多的是，而我們非常樂(lè)意教你認(rèn)識(shí)朋友的方法。 3、哪會(huì)沒(méi)有朋友，你結(jié)婚時(shí)擺了幾桌酒席？每桌坐了幾個(gè)人？其實(shí)你說(shuō)朋友很少只不過(guò)是你一下子沒(méi)有想起來(lái)吧！,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),九、我的口才不好，恐怕干不了保險(xiǎn)！ 1、你認(rèn)為做保險(xiǎn)需要很好的口才嗎？重要的是你只要將壽險(xiǎn)的保障利益告訴你的客戶就可以了，好的產(chǎn)品大家都會(huì)喜歡，只要說(shuō)真心話就

12、行了！ 2、你以為我的口才很好嗎？我只不過(guò)比你先加盟，已經(jīng)了解保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，假如要你談目前從事的工作，你一定介紹得比我有條理，因?yàn)槟鞘悄闼煜さ?，因此，要是你熟悉保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，人家一定也會(huì)說(shuō)你的口才很好。 3、如果真的如你所說(shuō)，你沒(méi)有口才，那么生活中有沒(méi)有被這個(gè)問(wèn)題所困擾呢？你希望自己有口才嗎？我們會(huì)提供很好的培訓(xùn)及教育，只要你愿意學(xué)習(xí)，有一天你也會(huì)成為一個(gè)口才很好的人（舉例：某某營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)員小王口才以前也不是很好，現(xiàn)在),怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),十、已有很多人做，我現(xiàn)在做太遲了！ 1、所謂很多人做只不過(guò)是心理感覺(jué)吧， 與其說(shuō)很多人做，還不如說(shuō)很多人知道或從事

13、過(guò)這一行業(yè)， 目前全國(guó)的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員加起來(lái)還不足100萬(wàn)人，占全國(guó)人口的比例和發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)相比還差得遠(yuǎn)（舉例）。再說(shuō)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是越多人做越好做，就象 汽車城、電器街一樣。 2、所謂太遲是指那些沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃?yáng)行業(yè)而言，如果你能深入了解保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展空間，例如其多元化、國(guó)際化的特征， 你就會(huì)明白保險(xiǎn)在中國(guó)現(xiàn)在是旭日東升、剛剛起步的朝陽(yáng)行業(yè)。 在加上我們從成功者身上汲取的經(jīng)驗(yàn)，使我們對(duì)新加盟的營(yíng)銷 員有更好的、更完整的訓(xùn)練，使得現(xiàn)在這個(gè)事業(yè)比以前更容易 做。,80,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,十一、我有很多朋友做過(guò)但都不成功！ 1、別人做不成功，并不代表那個(gè)行業(yè)不能做！也許是因 為方法技巧不對(duì)，或者是努力程度不夠。每個(gè)行業(yè)都有做 得成功的和做得不成功的，這一點(diǎn)也不奇怪，你難道會(huì)因 此就認(rèn)為一定做不成功嗎？其實(shí)這只是個(gè)方法技巧和努力 程度的問(wèn)題， 方法對(duì)了，再加上自己的努力，你就會(huì)覺(jué)得游刃有余。 2、每年那么多學(xué)生參加考試進(jìn)入大學(xué)，落榜的總是比考取 的多，難道你會(huì)因此而不讓你的孩子讀書(shū)嗎？,81,怦然心動(dòng),常見(jiàn)拒絕問(wèn)題處理話術(shù),十二、保險(xiǎn)是求人的行業(yè)，要看別人