1、第1講 管理學(xué)基礎(chǔ),邵 沖 中山大學(xué)管理學(xué)院,版本：2005,管理學(xué),2,學(xué)習(xí)內(nèi)容 1.為什么需要組織 2.為什么需要管理 3.誰(shuí)是管理者 4.管理者做什么,版本：2005,管理學(xué),3,1.1為什么需要組織,現(xiàn)代社會(huì)是有組織的社會(huì),版本：2005,管理學(xué),4,1.2為什么需要管理,預(yù)期效果,為了獲得預(yù)期效果 而進(jìn)行的各種活動(dòng),對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行 協(xié)調(diào)和指揮,協(xié)作過程三要素,版本：2005,管理學(xué),5,1.2為什么需要管理,自然屬性,社會(huì)屬性,管理的屬性,版本：2005,管理學(xué),6,1.2為什么需要管理,管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,版本：2005,管理學(xué),7,管理者：對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)和其他人的工

2、作負(fù)有責(zé)任的人員。日常生活中稱為頭、上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)、上司、老板、一把手等。,權(quán)力責(zé)任,大,小,人數(shù),少,多,決策,實(shí)施,監(jiān)督,總經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理,一般管理者,職能管理者,廣通,范圍才能,窄專,1.3誰(shuí)是管理者,版本：2005,管理學(xué),8,協(xié)調(diào) （coordination）,控制工作 controlling,領(lǐng)導(dǎo)工作 leading,組織工作 organizing,計(jì)劃工作 planning,組織目標(biāo),人力資源 物力資源 財(cái)力資源 信息資源,1.4管理者做什么,管理過程,版本：2005,管理學(xué),9,不同層次的管理者用于每項(xiàng)管理職能的時(shí)間分布（%）,1.4管理者做什么,版本：2005,管理學(xué),

3、10,文件處理,電話溝通,有計(jì)劃會(huì)晤,巡視,無計(jì)劃會(huì)晤,1.4管理者做什么,版本：2005,管理學(xué),11,不同國(guó)家和地區(qū)經(jīng)理管理工作手段時(shí)間分布統(tǒng)計(jì)比較,1.4管理者做什么,版本：2005,管理學(xué),12,人際關(guān)系 角色,信息溝通 角色,決策制定 角色,組織目標(biāo),人力資源 物力資源 財(cái)力資源 信息資源,1.4管理者做什么,版本：2005,管理學(xué),13,1.5組織績(jī)效與管理績(jī)效,組織績(jī)效與管理績(jī)效,管理績(jī)效,組織績(jī)效,環(huán)境,版本：2005,管理學(xué),14,1.5組織績(jī)效與管理績(jī)效,組織績(jī)效效力能率,版本：2005,管理學(xué),15,有效能 效率高,無效能 效率低,有效能 效率低,無效能 效率高,效能與效率的關(guān)系,效率,高,低,效能,有,無,