1、新生活,放心的建立關(guān)系 建立關(guān)系需要好的技巧,人際網(wǎng)絡(luò),真正構(gòu)建屬于你的人脈,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的定義,對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只是簡(jiǎn)單地會(huì)晤或致電某個(gè)素昧平生的人，然后就分道揚(yáng)鑣。根據(jù)這種狹隘的理解，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只是雙方為尋求某種共同利益而建立的交換關(guān)系。他們要么進(jìn)行某種交換，要么馬上尋找下一個(gè)對(duì)象。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在這里變得非?！敖灰谆?，就像買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出或是討價(jià)還價(jià)。 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的范疇遠(yuǎn)不止于此。無(wú)論對(duì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)還是對(duì)個(gè)人，它都是一項(xiàng)重要的社會(huì)和生活技能。,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系構(gòu)建,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的“關(guān)系構(gòu)建”部分是一個(gè)對(duì)自己和他人的長(zhǎng)期認(rèn)知過(guò)程，也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法單槍匹馬地完成某些事，需要他人合作的認(rèn)識(shí)過(guò)程。 因此，我

2、們將著重探討如何系統(tǒng)地構(gòu)建一個(gè)有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使之成為一項(xiàng)個(gè)人戰(zhàn)略。同時(shí)，我們還將關(guān)注關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是如何把你同更多的人聯(lián)系在一起，以幫助你獲取更多 且不論這“更多”于你是何含義。,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的好處,有效關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的好處有很多。以下是一些例子： 它是可供選擇的最具成本效益的市場(chǎng)手段 通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互介紹比一個(gè)冷冰冰的電話(huà)所帶來(lái)的回饋平均至少多80% 有70%80%的工作是人們通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找到的 你所碰到的每一個(gè)人都有200250個(gè)自己的聯(lián)系人，而這些人中很可能就有能 夠幫助你的人在這個(gè)世界上，你想碰面或聯(lián)系的任何人，與你的距離只有5至6層關(guān)系 即使上面這些理由還不夠充分，對(duì)任何個(gè)人來(lái)說(shuō)，與一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3、發(fā)展健康、積極的聯(lián)系，至少都是成本低廉卻十分巨大的可支配資源。它能幫助你實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo)，而這些目標(biāo)是你單槍匹馬時(shí)無(wú)法達(dá)到的。 但你需要明白的關(guān)鍵一點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的獲取雖然成本低廉，但并非全無(wú)投入。我們并不認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是能使情形暫時(shí)好轉(zhuǎn)的應(yīng)急辦法或時(shí)髦主意，但它的確能給那些愿意為之投入時(shí)間和精力的人們帶來(lái)回報(bào)。,四步曲,我們將分四個(gè)步驟或者說(shuō)四步曲來(lái)建立有效的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系。這些步驟是：假如我們將上述四個(gè)步驟的英文首字母組合在一起，就能得到一個(gè)便于記憶的英文單詞L-I-N-K（鏈接；聯(lián)系）。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)講述的正是如何將人們成功地聯(lián)系在一起。,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的概念,下面關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的許多概念可能會(huì)讓一些人感

4、到吃驚，因?yàn)檫@些概念指出，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)關(guān)于給予和分享的利他主義行為，而非一味地索取。 一份來(lái)自給予和分享的力量 一份對(duì)自我、對(duì)自我同他人的聯(lián)系以及對(duì)自我同外界一切關(guān)聯(lián)的尊重 一種奉獻(xiàn)自我所有所知，并通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷循環(huán)往復(fù)的方式 一種有計(jì)劃的、為了特定目的而建立的從我們的熟人到熟人的熟人的聯(lián)系渠道 無(wú)償?shù)亟o予、奉獻(xiàn)并幫助他人，不計(jì)回報(bào) 人們互相關(guān)懷 培養(yǎng)自助及資源互換；尋求社會(huì)和工作生活的改變，實(shí)現(xiàn)資源共享 確保無(wú)需通過(guò)物質(zhì)誘惑而獲得他人幫助的權(quán)利,學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)階段的重點(diǎn)是關(guān)注每個(gè)想要建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體，如何理解他們自己的個(gè)性以及他們建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的意圖和目標(biāo)。隨后，關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到如何建立

5、起積極有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的方式和方法上（同建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拙劣方法相比較），并指明了征程的起點(diǎn)。,個(gè)人需求,即使你還沒(méi)有打定主意要正式地為建立起網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而大費(fèi)周章，審視一下自己的個(gè)性或脾氣仍然大有裨益。它是一個(gè)個(gè)體想要建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并從整個(gè)關(guān)系的建立中獲取價(jià)值和快樂(lè)的內(nèi)在原因。 對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這似乎是個(gè)不相干的問(wèn)題，不值得進(jìn)行討論。他們常常有想要同他人談話(huà)的意愿，建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的積極性也自然很高。在超市等待付款的隊(duì)伍中，在公車(chē)/地鐵站，甚至電梯中同陌生人攀談，是這類(lèi)人的典型行為。但是，即使你真的樂(lè)于同他人交談，但事實(shí)證明，我們當(dāng)中的絕大多數(shù)人還不是非常自信且積極的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建者。實(shí)際上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：

6、僅有十分之一的人在同一個(gè)全然陌生的人攀談時(shí)能感到自在令人遺憾，這意味著絕大多數(shù)的人會(huì)因?yàn)槿狈π判?、恐懼和疑慮而止步不前，備受阻礙。,四種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系類(lèi)型,實(shí)際上，可以將那些試圖建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人分為四種不同的類(lèi)型。四種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型： 1.孤獨(dú)者（沒(méi)有或鮮有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系） 2.社交者 3.使用者 4.關(guān)系建立者或關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者盡管我們的目標(biāo)是要仔細(xì)地探討第四種類(lèi)型，將其作為我們一致追求的目標(biāo)（假如我們當(dāng)時(shí)還沒(méi)能成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者的話(huà)），但還是讓我們逐一地來(lái)看一看這四種類(lèi)型吧。,孤獨(dú)者,喜歡獨(dú)立完成大多數(shù)事情（因?yàn)樗梢宰龅酶旎蜃詈茫?不愿意打擾他人或麻煩他人 感覺(jué)自己的學(xué)識(shí)和技術(shù)通常優(yōu)于大多數(shù)人 不到萬(wàn)不得已不

7、向他人求助（而那時(shí)可能已經(jīng)太遲了） 孤獨(dú)者是容易辨認(rèn)的一個(gè)類(lèi)型，因?yàn)槲覀兌紩?huì)有這樣的時(shí)候，認(rèn)為由我們自己獨(dú)立來(lái)完成某項(xiàng)工作會(huì)比尋求他人的幫助更好。孤獨(dú)者往往不愿意麻煩他人，也不認(rèn)為有這樣做的必要，他們總是認(rèn)為別人比自己遲鈍或是設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)要求更低。 不幸的是，這種孤獨(dú)者態(tài)度正是妨礙建立有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要障礙。我們需要在這方面多改善我們的想法。我們需要變得更樂(lè)于接受他人的協(xié)助，甚至更經(jīng)常地尋求幫助。,社交者,盡力同所有碰面的人交朋友 傾向于了解人們的姓名和容貌而非其職業(yè) 無(wú)系統(tǒng)或無(wú)次序的后續(xù)聯(lián)系聯(lián)系隨機(jī)而散亂 傾聽(tīng)不夠深入，淺嘗輒止 盡管社交者可能有一個(gè)寬廣的朋友和聯(lián)絡(luò)人的圈子，但他們不知道個(gè)人

8、技能和資源的重要性。因此，他們不常分享彼此的技能。社交者是隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者，很少或根本沒(méi)有正規(guī)的聯(lián)絡(luò)體系。,使用者,可能收集名片卻并不真正與他人聯(lián)系 在第一次碰面時(shí)就盡力“推銷(xiāo)”或是“兜售” 談自己想談的話(huà)題，而不是留意收集信息 交流溝通停留在表面 提供幫助時(shí)附帶回報(bào)的要求 很不幸，雖然這種人確實(shí)建立了寬廣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但其網(wǎng)絡(luò)的建立方式卻很少會(huì)為他們自己或他人創(chuàng)造什么收益。更糟的是，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者常給人留下不好的印象，甚至因此使人們對(duì)整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立產(chǎn)生負(fù)面的聯(lián)想，認(rèn)為它的目的僅僅是銷(xiāo)售、獲取、討價(jià)還價(jià)或是要求回報(bào)。這類(lèi)由使用者建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)太多了，后面我們將著重討論避免這類(lèi)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的方法。

9、,建立者,“奉獻(xiàn)型”的性格，或富足心態(tài) 通常樂(lè)于向他人尋求幫助或指導(dǎo) 仔細(xì)地傾聽(tīng)并了解他人 經(jīng)常留心收集有用的也能使他人獲益的信息，有一個(gè)組織良好、井井有條的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 這類(lèi)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者是我們探討的重點(diǎn)，他們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待同他人的關(guān)系，更多地考慮自己能夠給予他人什么，而不是從他人那里獲得什么。這類(lèi)人為別人著想，隨時(shí)準(zhǔn)備在需要時(shí)幫助他人。假如他們自己無(wú)法幫上忙，通常也會(huì)認(rèn)識(shí)其他能給予幫助的人。,保持高度的自尊,除了上述的建立者外，其余三類(lèi)人都因?yàn)橥粋€(gè)因素而不能建立起更為有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)因素就是自尊。孤獨(dú)者相信自己，卻不信任他人（特別是相對(duì)陌生的人）。社交者喜愛(ài)與人交往，但也非常希望自己能獲

10、得別人的喜愛(ài)，所以他們并不愿意尋求別人的幫助。而使用者則用一種自私自利的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即“假如我從中獲利或得到好處，那么我或許會(huì)給予回報(bào)，否則我絕不會(huì)先付出?！?自然而然的，上述三類(lèi)人都害怕會(huì)被拒絕，害怕承擔(dān)義務(wù)，表現(xiàn)得太具侵略性或給人示弱的感覺(jué)。所有這些關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的恐懼或疑慮都需要被減弱或消除。,意識(shí)循環(huán),在這樣簡(jiǎn)短的篇幅中，我們無(wú)法對(duì)個(gè)人的相對(duì)自尊這樣深廣復(fù)雜的命題加以詳細(xì)探討。但是，如果沒(méi)有對(duì)自尊心不足予以最基本的理解和關(guān)注，我們建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的努力將受到巨大的負(fù)面影響，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)非常重要。正如在下一頁(yè)意識(shí)循環(huán)圖中所展示的，自視高的個(gè)體，具有積極、開(kāi)放和“我能行”的態(tài)度信念，因而更

11、可能建立起其構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信心和決心。 相反的，自視較低的個(gè)體則缺乏這樣的自信，他會(huì)使自己和他人認(rèn)為在任何關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中他都無(wú)足輕重。,積極的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意識(shí)循環(huán),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的有效性源自積極的自我評(píng)價(jià)和對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的正確理解，即成功的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是建立在一種給予和分享的精神而非討價(jià)還價(jià)和計(jì)算回報(bào)上的。 有了這樣的認(rèn)識(shí)，我們現(xiàn)在可以來(lái)看看在實(shí)際中有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是如何運(yùn)作的了。 關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)你首先需要認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)是你所碰到的每一個(gè)人都可能是潛在的對(duì)你有所幫助的聯(lián)絡(luò)對(duì)象。這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)卻往往為人所忽視，因?yàn)槿藗冊(cè)谙矚g上某人之前會(huì)私下以自己的方式審視此人一番。 和街上的每一個(gè)人交談同幾乎不與任何人交談

12、并無(wú)明顯區(qū)別。但是，假如你希望更廣泛、更成功地建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你會(huì)有許多可被稱(chēng)為“適當(dāng)時(shí)機(jī)”的機(jī)會(huì)。,對(duì)每個(gè)人產(chǎn)生興趣,通常我們對(duì)身邊親密的人了解得并不是太多（更別說(shuō)那些關(guān)系相對(duì)疏遠(yuǎn)的聯(lián)絡(luò)對(duì)象了）。即使我們確實(shí)對(duì)他們有所了解，我們也不太關(guān)注他們的技能、知識(shí)和資源有多深廣。假如這的確是你對(duì)他人的認(rèn)識(shí)，那么他們對(duì)你又能有多少了解呢？由此可以得出使關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成功的秘訣： 你必須留意身邊所有的人 你必須比過(guò)去更多地讓別人了解你基于這樣的信息交流，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)聯(lián)者才能建立起聯(lián)系，并持續(xù)地相互提供支持、幫助、建議、關(guān)懷、引薦及其他好處。,關(guān)鍵步驟,建立起對(duì)給予和分享的自覺(jué)意識(shí)需要一定的時(shí)間和訓(xùn)練。 在其著作

13、怎樣精通關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，羅賓亨德森把自覺(jué)意識(shí)的形成過(guò)程稱(chēng)為贏得向他人提出要求的權(quán)利的過(guò)程，或稱(chēng)為無(wú)條件付出的過(guò)程。這兩種說(shuō)法包含著幾乎是同時(shí)進(jìn)行的兩個(gè)過(guò)程（而我們的第一反應(yīng)不見(jiàn)得必然是其中的某一個(gè)）。 贏得向他人提出要求的權(quán)利的兩個(gè)過(guò)程： 分享你的信息（對(duì)他人有所幫助） 坦然接受在需要時(shí)別人給予的任何幫助 下面，讓我們依次來(lái)看看這兩個(gè)過(guò)程。,分享信息,無(wú)論是意外的還是計(jì)劃的，正式的或非正式的，隨意的或是精心安排的，有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者都會(huì)在與他人的探討中無(wú)償?shù)靥峁┧?他的知識(shí)、技能、想法、資源、意見(jiàn)和數(shù)據(jù) 而這些都是不帶任何功利性目的，也不希求任何形式的回報(bào)的。實(shí)際上，他們所能獲得的僅有的直接回報(bào)是因

14、幫助了他人而產(chǎn)生的快樂(lè)，因?yàn)樗麄優(yōu)樗颂峁┝擞袃r(jià)值的信息。正因?yàn)槭┯枵卟磺笕魏位貓?bào)，接受者從中獲得了非常積極的體驗(yàn)和回憶，這將影響他們將來(lái)的回應(yīng)（如果他們這樣選擇的話(huà)）。假如他們給予回報(bào)，不管是直接的還是間接的，在某個(gè)不確定的時(shí)間，你或許會(huì)收到相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。,坦然接受幫助,盡管能向他人欣然提供可能的幫助和支持，有效的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者并不自命為單方面的幫助者，或是超人/騎士/天使，在危難時(shí)拯救他人，自己卻從不需要任何幫助。他/她同樣實(shí)際地談?wù)撟约旱膫€(gè)人目標(biāo)、任務(wù)、面臨的挑戰(zhàn)、問(wèn)題和其他凡人瑣事，也坦誠(chéng)自己對(duì)無(wú)法單獨(dú)做成每一件事情的無(wú)奈。坦然意味著在別人向你提供幫助時(shí)樂(lè)于接受，有時(shí)還可以主動(dòng)地向他人尋求幫

15、助，獲取有用的意見(jiàn)、策略或是方法。,雙向交流,如前面圖表所示，上述兩個(gè)步驟同時(shí)進(jìn)行，不分先后，共同構(gòu)成了一個(gè)閉合的循環(huán)，并向其中所有的參與者源源不斷地提供“益處”。這些益處不但被給予而且被接受，使該關(guān)系網(wǎng)絡(luò)日益強(qiáng)健，并不斷壯大，吸引越來(lái)越多的人參與。 這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為“互惠”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它意味著有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如同硬幣一般，它的兩面缺一不可。 因此，成功的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是關(guān)于： 給予和接受 提供并接受幫助 奉獻(xiàn)與索取 滿(mǎn)足他人的需求和自己的需要 相互信任并持之以恒,如何觀(guān)察潛在的聯(lián)絡(luò)人,在前面我們?cè)?jīng)指出，在這個(gè)世界上，你想碰面或聯(lián)系的任何人，與你的距離只有5至6層關(guān)系。這“五至六層關(guān)系”意味著，即使在

16、一個(gè)人口逾百萬(wàn)的國(guó)家，要尋找一個(gè)人仍然是高度可行的。 但實(shí)際上，我們并不希望或者說(shuō)需要同成千上萬(wàn)，來(lái)自不同行業(yè)、年齡層、職業(yè)的人碰面，我們需要某種過(guò)濾或者說(shuō)調(diào)查系統(tǒng)，以便幫助我們建立一系列高質(zhì)量、堅(jiān)固耐用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從中快捷有效地尋找到我們需要的人才和資源。,首要步驟,過(guò)濾過(guò)程的第一步是要確定哪種聯(lián)絡(luò)對(duì)象或關(guān)系對(duì)你（或你所屬的單位）有價(jià)值、能為你帶來(lái)益處。仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這同我們之前所強(qiáng)調(diào)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是關(guān)于無(wú)私給予的觀(guān)點(diǎn)并不沖突，而是意味著有的關(guān)系就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)雙方更有價(jià)值，更值得建立。當(dāng)然，這個(gè)“價(jià)值”的多少只有你自己能決定。 很可能你同某個(gè)有權(quán)勢(shì)的重要人物認(rèn)識(shí)或者關(guān)系親近，然而卻沒(méi)能從這樣的

17、關(guān)系中獲得任何益處。而另一方面，你可能在自家附近的街上碰巧遇到某人，卻與之建立起深厚的關(guān)系，并因此而得益。要對(duì)這樣的情形做出正確的評(píng)估，你需要知道自己想要獲得的究竟是什么。,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)金字塔,當(dāng)你開(kāi)始擴(kuò)展你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你將很快發(fā)現(xiàn)那些潛在的關(guān)系中存在深度和質(zhì)量上的層次差異，或者說(shuō)存在金字塔式的分層關(guān)系。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)金字塔示意圖如下：,金字塔階層,金字塔的底層是我們稱(chēng)為“懷疑對(duì)象”的群體。這些人樂(lè)于向他人提供幫助（請(qǐng)記住我們之前關(guān)于給予和互惠的觀(guān)點(diǎn)）。 通常，在親自接觸這些人之前最好能更多地了解他們。因?yàn)樵S多人常常是被誤認(rèn)或被隨意地選出，僅有一部分的懷疑對(duì)象（通過(guò)更細(xì)致的考察）能成為下一階段的“期望對(duì)

18、象”。 期望對(duì)象是那些經(jīng)調(diào)查證實(shí)符合有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、能與之交往的個(gè)體。同樣，同這些人最初的交談或許會(huì)證明并非所有的期望對(duì)象都名副其實(shí)。但是，這一層次的人數(shù)少了，你就可以更加耐心地等待時(shí)間來(lái)為你提供答案。,金字塔階層,聯(lián)絡(luò)對(duì)象是那些你已經(jīng)提供過(guò)幫助和建議，并從他們那里取得過(guò)協(xié)助和指點(diǎn)的期望對(duì)象。在這一階段，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)僅有少量的機(jī)會(huì)彼此通電話(huà)，聊天或聯(lián)絡(luò)，但是獲得更多聯(lián)系的潛在可能性已經(jīng)建立了起來(lái)。 支持者是那些公開(kāi)向他人宣傳關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的益處（特別是與你溝通的益處）的聯(lián)絡(luò)者。盡管這可能并不意味著你們彼此有非常頻繁的聯(lián)系，但是同你關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中普通的聯(lián)系對(duì)象相比，你們的接觸可能更密切。 伙伴是你認(rèn)識(shí)

19、的那些最好的、最有效的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者，你會(huì)最頻繁地打電話(huà)同他們交談，尋求建議，給他們出主意或是想辦法。在這個(gè)階段，你們的關(guān)系往往已經(jīng)到達(dá)了彼此高度信任和理解的程度。,利用金字塔尋找機(jī)遇,要開(kāi)始尋找那些能夠成為位于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)金字塔底部的懷疑對(duì)象，一個(gè)極好的方法是開(kāi)始廣泛的閱讀，尋找機(jī)遇。這意味著你必須足夠警覺(jué)，發(fā)現(xiàn)并抓住每一天可能出現(xiàn)在你身邊的、建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的各種機(jī)會(huì)。許多這樣的機(jī)會(huì)被張貼在報(bào)刊雜志里、告示牌上、互聯(lián)網(wǎng)或其他資源的廣告中。但是，除非你清楚地知道自己希望獲得什么，否則即使你能對(duì)各種機(jī)遇變得敏銳也沒(méi)什么用處。為了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，毫無(wú)意義。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這取決于你個(gè)人建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的意

20、圖和目的?？赡艿年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)： 提高市場(chǎng)份額/增加客戶(hù)數(shù)目 尋找新點(diǎn)子 學(xué)習(xí)并提高自己 尋找工作/職業(yè)/事業(yè) 尋找新的同事/朋友 培養(yǎng)一種興趣或愛(ài)好 就感興趣的話(huà)題獲取新視角 開(kāi)始自己的事業(yè),不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),上述每一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)都值得嘗試，但在一個(gè)時(shí)段通常只能追求其中的一到兩種。因此，假如你的目標(biāo)是要選擇工作或職業(yè)，你在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究中需要付出的努力，同你把開(kāi)始自己的事業(yè)作為目標(biāo)需要付出的努力大不相同。 因此，盡管有的人興趣廣泛，有眾多的聯(lián)絡(luò)對(duì)象，但我們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)金字塔卻是根據(jù)各自具體的目標(biāo)和興趣領(lǐng)域而建立的。這就是為什么我們常常談?wù)摴ぷ麝P(guān)系網(wǎng)、小生意關(guān)系網(wǎng)、教育關(guān)系網(wǎng)，如此等等。,何處開(kāi)始

21、,至此我們已經(jīng)探討了個(gè)人建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)、疑慮和障礙，以及應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的目標(biāo)集中精力，有的放矢地努力。然而，要開(kāi)始建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)最好的方法仍然是親自嘗試。要開(kāi)始這樣的嘗試，最容易的方法莫過(guò)于由自己熟識(shí)的朋友開(kāi)始，而不是去從陌生人中尋找新的朋友。 在開(kāi)始時(shí)，一項(xiàng)大有裨益的工作是繪制出或者畫(huà)出你的所有聯(lián)絡(luò)對(duì)象。繪制的方法有如下幾種。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)繪制方法： 手寫(xiě)一份你認(rèn)識(shí)的人的名單及其職業(yè) 建立一個(gè)聯(lián)絡(luò)對(duì)象的電子數(shù)據(jù)庫(kù) 記你于何時(shí)何地遇到了何人的日志或日記 繪制一張聯(lián)絡(luò)對(duì)象圖（并保持更新）,繪制你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),你最終可能選擇兩種、三種或是上述全部的方法，但在早期階段，上述幾種方法中最后的一種往往是最有效，

22、最直觀(guān)的。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖可以用簡(jiǎn)單的方法繪制（利用矩形或圓圈）。 開(kāi)始時(shí)，你可以將自己的名字寫(xiě)在紙的中間，用圓圈圈起來(lái)，然后在圓圈的四周用同樣的方式列出你所認(rèn)識(shí)的人的名字，并用線(xiàn)條連接，之后再?gòu)倪@些認(rèn)識(shí)的人出發(fā)繪制出包含他們所認(rèn)識(shí)的人的圓圈，用線(xiàn)連接。下面我們會(huì)看到一個(gè)類(lèi)似的簡(jiǎn)單例子。,簡(jiǎn)單的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖,繪圖慣例,這張基本的圖表展示了如何直觀(guān)生動(dòng)地繪制聯(lián)絡(luò)圖，它能幫助你記錄復(fù)雜的數(shù)據(jù)（及其關(guān)聯(lián)），更能向你展示那些你先前所忽視的可能渠道。 有一項(xiàng)慣例（如圖表中的幾人所示），即對(duì)每個(gè)處于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系人須記錄其（姓名之外的）四項(xiàng)信息。這些信息是他們的住址，興趣愛(ài)好，你們?cè)诤翁幓蛟鯓酉嘧R(shí)，及其他你認(rèn)為

23、相關(guān)的有用信息。盡管用這樣的方法來(lái)對(duì)待家人和朋友可能顯得奇怪而沒(méi)有必要，但是隨著時(shí)間的推移，你會(huì)在構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)這種方法極為有效。 不要忘記，這樣的圖表可以是立體的。當(dāng)其某一部分過(guò)于龐大時(shí)，可以將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的聯(lián)系人轉(zhuǎn)寫(xiě)到一張新的紙上，然后在新的空間里繪出與之相關(guān)的更多的聯(lián)系人。,開(kāi)始關(guān)系網(wǎng)絡(luò)冒險(xiǎn),盡管家人、朋友和其他易辨識(shí)的聯(lián)絡(luò)人是你開(kāi)始構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)最好的開(kāi)端，但遲早你會(huì)需要將你的關(guān)系網(wǎng)擴(kuò)展到你的家人和朋友之外，為此你需要出席相關(guān)的聚會(huì)或是活動(dòng)。從許多方面來(lái)說(shuō)，你選擇參加的聚會(huì)或活動(dòng)的類(lèi)型并不十分重要。假如你的愛(ài)好是舊式的火車(chē)模型，而某人登廣告舉辦一個(gè)“舊式火車(chē)模型的聚會(huì)及展覽”，顯然你在

24、這個(gè)聚會(huì)上極可能碰到許多值得交往的聯(lián)絡(luò)人。但是，這僅僅是個(gè)特例而非一定的規(guī)則。絕大多數(shù)情況下，人們的會(huì)面或社交聚會(huì)并沒(méi)有固定的主題，僅能因其可能的關(guān)聯(lián)性而進(jìn)行大略的分類(lèi)。,開(kāi)始關(guān)系網(wǎng)絡(luò)冒險(xiǎn),構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的竅門(mén)（如果存在竅門(mén)的話(huà)），即需要視所有的聚會(huì)或活動(dòng)為一次冒險(xiǎn)。 正如其他的冒險(xiǎn)一樣，你可能因?yàn)槊鎸?duì)的是未知的事物而感到恐懼和疑慮。但是同時(shí)你也應(yīng)當(dāng)感到挑戰(zhàn)帶來(lái)的戰(zhàn)栗，以及為尋找到可以交往的新朋友而感到的興奮和快樂(lè)。 抽出時(shí)間參加這類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)始時(shí)你可以用這樣的機(jī)會(huì)觀(guān)察別人是如何構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的，并逐漸養(yǎng)成同碰面的人交談的習(xí)慣。 不要忘記，成功地構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意味著我們有時(shí)需要將自己置于舒適范圍的邊緣

25、 這在開(kāi)始時(shí)很困難，但經(jīng)過(guò)練習(xí)會(huì)變得相對(duì)容易些。,做好準(zhǔn)備,無(wú)論是正式的聚會(huì)或活動(dòng)（有百人參加），還是非正式的聚會(huì)（僅有十人或更少的人參加），為構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而做好準(zhǔn)備非常重要正如童子軍的座右銘所說(shuō)的那樣“做好準(zhǔn)備”。 即使你害羞、內(nèi)向、緊張、感到枯燥或是疲憊，你都必須做好準(zhǔn)備，因?yàn)槟悴恢罆?huì)在何時(shí)碰上對(duì)你有益而有趣的人們。 “做好準(zhǔn)備”的步驟中重要的一部分即要隨時(shí)備好關(guān)于自己的簡(jiǎn)要介紹，以便在交流時(shí)簡(jiǎn)短、集中而明晰。這些信息中的一部分可以通過(guò)一張好的名片來(lái)傳遞（關(guān)于這一點(diǎn)我們將在下面進(jìn)行更詳細(xì)的探討）。但是，有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)極少能通過(guò)單純的“問(wèn)好”及交換名片來(lái)實(shí)現(xiàn)你還需要讓他人了解你自己的一些信

26、息。,“那么，您從事什么職業(yè)？”,仔細(xì)考慮一下你能在短短幾秒鐘之內(nèi)傳達(dá)的信息，不無(wú)禆益。但令人驚奇的是，許多人在回答“您從事什么職業(yè)？”時(shí)，用上“這真是一個(gè)困難/有趣的問(wèn)題！”或是“我是一名工程師/分析家/管理者/協(xié)調(diào)者/經(jīng)理”這樣含混模糊的回答。這樣的回答讓提問(wèn)的人無(wú)法獲得任何信息。如果事先能考慮如何回答這類(lèi)問(wèn)題（即使你有兩到三種可供選擇的回答），并加以練習(xí)，結(jié)果就會(huì)大不相同。,保持簡(jiǎn)明易懂,許多關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的書(shū)推崇特定的建議：如“十個(gè)字以?xún)?nèi)”或者“不超過(guò)兩句話(huà)的介紹”。但是，盡管保持簡(jiǎn)潔十分重要，但你更需要做到的是： 清晰使用常用的詞語(yǔ)，不要濫用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 精煉使用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)和句子 親切使用

27、動(dòng)人、友好和溫暖的詞句 激發(fā)興趣說(shuō)一些獨(dú)特、與眾不同的內(nèi)容 通常，你僅有五到十秒鐘來(lái)包含上述四項(xiàng)內(nèi)容，而實(shí)際上，這段時(shí)間能讓你最多使用20個(gè)左右的單詞。,介紹自己,特定的介紹往往取決于個(gè)人的風(fēng)格與個(gè)性。而需要再一次強(qiáng)調(diào)的是，這是一個(gè)拓展自己，讓自己處在舒適范圍邊緣的好機(jī)會(huì)，你可以盡可能積極地展示自己。因此，一個(gè)符合上述所有要求的簡(jiǎn)單例子可以是： “你好，我叫克里絲汀維勒。我是城市名片這一新媒體項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣。” 注意，這樣的介紹需要包含你的實(shí)際工作，而不僅僅只是你的姓名和工作頭銜?；蛟S下面的例子會(huì)更有說(shuō)服力： “你好，我叫約翰懷特。我團(tuán)隊(duì)活動(dòng)供應(yīng)商，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)執(zhí)行的全套內(nèi)容?！?THEI

28、NVESTINGSTAGE投資階段,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，投資階段是關(guān)于每個(gè)人如何投入（或是投資）時(shí)間和精力，與其聯(lián)絡(luò)人構(gòu)建高質(zhì)量關(guān)系的內(nèi)容。 要做到這一點(diǎn)，每個(gè)人都需要有正確的形象和態(tài)度，并且耐心地花時(shí)間逐步建立彼此間長(zhǎng)期的信任關(guān)系。,樹(shù)立正確的形象,為了更好地建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你已經(jīng)更多地了解了自己，并考慮了應(yīng)當(dāng)從何處開(kāi)始的問(wèn)題。現(xiàn)在應(yīng)該由設(shè)計(jì)并樹(shù)立你自己的形象開(kāi)始，為獲取高質(zhì)量的聯(lián)絡(luò)者而投資了。這里，你的形象意味著你為構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而付出的努力有多少為他人所認(rèn)可，你在短時(shí)間內(nèi)能變得怎樣的專(zhuān)業(yè)而有條理？ 設(shè)計(jì)有條理而專(zhuān)業(yè)的方法部分取決于個(gè)人及其特定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)。沒(méi)有一成不變的方法可循。但是，所有有效的關(guān)系

29、網(wǎng)絡(luò)者都有一個(gè)共同的形象特點(diǎn)（且往往為人們所忽視），即他們的名片（你選擇告訴他人關(guān)于自己信息的集合）。,名片,盡管沒(méi)有“確鑿”的證據(jù)證明，但據(jù)估計(jì)約有90%的人根本沒(méi)有名片。在實(shí)際中，估計(jì)數(shù)據(jù)可細(xì)分如下： 90%的人沒(méi)有任何形式的名片 在有名片的10%的人當(dāng)中： 25%有內(nèi)容翔實(shí)的名片 35%僅有顯示其姓名、住址和電話(huà)號(hào)碼的卡片 40%則僅有過(guò)時(shí)或信息不全的卡片 這意味著僅有2.5%的人擁有及時(shí)、準(zhǔn)確、能合理反映其全貌的名片，能讓他人通過(guò)名片知曉他們是何人，從事什么職業(yè)。（我們將在下面適當(dāng)?shù)臅r(shí)候探討什么是“全貌”。）,隨身攜帶你的名片,假如你想成功地構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么沒(méi)有名片（或名片信息不準(zhǔn)確

30、，缺乏細(xì)節(jié)）將是你的主要障礙。正因?yàn)槟銦o(wú)法指望人們記住你說(shuō)的每一句話(huà)，所以即使是散發(fā)空白的卡片也遠(yuǎn)比什么都沒(méi)有強(qiáng)。而你也不會(huì)希望每次遇見(jiàn)陌生人時(shí)，總是需要重復(fù)地寫(xiě)下你的名字、電話(huà)及其他的信息。 你的名片在式樣和外觀(guān)的設(shè)計(jì)上可以各式各樣，但它應(yīng)當(dāng)便于閱讀，且至少包含你的姓名、地址和白天的聯(lián)絡(luò)電話(huà)等信息。在適當(dāng)?shù)那闆r下，你還可以加上你的傳真號(hào)碼、e-mail地址、手機(jī)號(hào)碼和辦公電話(huà)。,關(guān)注你的技能而不是你的職業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作頭銜被故意地從名單中省略了。盡管加上你的工作頭銜在理論上并沒(méi)有錯(cuò)誤，但是利用你名字下面的空間簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確地描述一下你所從事的工作會(huì)更有幫助，對(duì)與你碰面的人來(lái)說(shuō)也更有意義。像公路和

31、橋梁設(shè)計(jì)師或是房地產(chǎn)銷(xiāo)售員這樣的詞語(yǔ)遠(yuǎn)比工程師或銷(xiāo)售顧問(wèn)要好得多。 不要忘記，這些信息能幫助他人了解你的技能，以及你可能提供的幫助或服務(wù)。因此，舉例來(lái)說(shuō)，單純的“秘書(shū)”兩個(gè)字本身并沒(méi)有什么用處，但是文字處理和桌面排版專(zhuān)家則告訴了我們更為豐富的信息。,建立清晰的圖畫(huà),假如你打算經(jīng)常進(jìn)行關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，那么你所收集的全部信息會(huì)成為一個(gè)相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)（隨著時(shí)間的推移，甚至可能變成一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)）。因此，你需要采用某種有效的跟蹤系統(tǒng)。跟蹤系統(tǒng)不需要非常復(fù)雜，但是需要記錄那些同你碰面的人及你對(duì)他們的了解情況。一個(gè)記錄信息的簡(jiǎn)單方法（為后續(xù)的歸檔或跟蹤提供條件）是在你收到的名片背后記錄一些你收集到的別的信

32、息。這些信息可能是： 此人的外貌特征 你們會(huì)面的日期/時(shí)間/方式 介紹人 談話(huà)主題 后續(xù)行動(dòng)，等等 ,建立關(guān)系，而非單純地收集名片,無(wú)論是散發(fā)自己的名片，或是收集他人的名片，你的最終目標(biāo)是要建立起同他人的聯(lián)系，而非收集成堆的名片。因此，你的目標(biāo)是要給那些期望對(duì)象留下好印象、散發(fā)（或收集）名片來(lái)創(chuàng)造一種熱情、開(kāi)放而合作的氛圍（而不是收集名片，當(dāng)作與會(huì)的紀(jì)念品）。 這也意味著你需要用自信的態(tài)度來(lái)對(duì)待你所碰到的人們，盡可能誠(chéng)懇地提供你的想法、意見(jiàn)和建議，以便給他們留下一個(gè)通常被稱(chēng)為富足心態(tài)的印象。富足心態(tài)是指那種認(rèn)為機(jī)會(huì)應(yīng)該遠(yuǎn)比那些已為時(shí)間或人們所利用的部分要更多的看法。 因此，假如我們聯(lián)合起來(lái)將比

33、各自為政獲得更多的益處。也就是說(shuō)你應(yīng)當(dāng)樂(lè)于分發(fā)你的名片，也應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受他人的名片（即使某些人可能會(huì)認(rèn)為這是不必要的麻煩毫無(wú)疑問(wèn)，這是他們的損失而非你的。）,構(gòu)建關(guān)系,至此，我們應(yīng)該明白有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是更多的關(guān)于如何為那些碰面的人提供幫助而不是從他們那里獲取利益的觀(guān)點(diǎn)了。 大致上講，即要專(zhuān)注于建立關(guān)系，隨時(shí)互換有用的信息（即使第一次的接觸沒(méi)能帶來(lái)任何的后續(xù)聯(lián)絡(luò)）。 要建立良好的關(guān)系，最好的方法是留給每個(gè)同你交談的人一個(gè)積極主動(dòng)、彬彬有禮而專(zhuān)業(yè)的形象，并且始終留心傾聽(tīng)他人的談話(huà)。 ,培養(yǎng)你的傾聽(tīng)技能,培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)能力是成功構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)最快捷的方式之一。因?yàn)椋?1.許多人總是忙于告訴他人自己在做什

34、么，想要什么，興趣是什么，以致很少或根本忘記了應(yīng)當(dāng)聽(tīng)聽(tīng)他人的談話(huà)內(nèi)容。 2.為了獲得“要求幫助或被引薦”的權(quán)利，你需要首先找出對(duì)他人來(lái)說(shuō)有價(jià)值的東西而你只能通過(guò)仔細(xì)的傾聽(tīng)來(lái)獲取這樣的信息。 通常，在所有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的對(duì)話(huà)中，你最好多聽(tīng)，少說(shuō)。成功的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者會(huì)花比談話(huà)多兩到三倍的時(shí)間在傾聽(tīng)他人的談話(huà)內(nèi)容上。傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，需要我們花在培訓(xùn)之外更多的時(shí)間才能被充分的探討。但是，假如你善于進(jìn)行眼神交流，對(duì)說(shuō)話(huà)者表現(xiàn)出積極的興趣，并且不打斷談話(huà)者，那么你將很快收集到許多的信息，并且讓他人對(duì)你產(chǎn)生好感。,提出好問(wèn)題,因?yàn)槟悴豢赡軣o(wú)止境地聽(tīng)下去，用掉你全部的時(shí)間，所以同良好的傾聽(tīng)緊密相連的另一項(xiàng)技能即是提出

35、好的問(wèn)題但是提問(wèn)時(shí)你需要非常小心。因?yàn)橥吧嘶蚴沁€不太熟識(shí)的人交談時(shí)，提問(wèn)可能會(huì)顯得突?；蚴沁^(guò)于直接。好的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是恰到好處的深入，能為你收集信息來(lái)提供有用的想法并對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容作出回應(yīng)。 善于提問(wèn)的人會(huì)提出與對(duì)方相關(guān)的問(wèn)題（而不是就其感興趣的話(huà)題更加深入）。其關(guān)鍵之處在于要盡可能快、盡可能真誠(chéng)地建立起雙方相通的心意。而要做到這一點(diǎn)，最好的方法是保持開(kāi)明的心態(tài)，允許他人充分表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，并且對(duì)他人表達(dá)出的心意和內(nèi)容表示欣賞和感激。,言行須一致,要為長(zhǎng)期而良好的關(guān)系投資，塑造自己積極正面的形象，一個(gè)關(guān)鍵要素是要確保你的言行一致。換而言之，你的跟進(jìn)行動(dòng)必須迅速，明確，同你的承諾保持一致。 例如，

36、你可能在同某個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)絡(luò)者交談時(shí)，暗示他你認(rèn)識(shí)的某人可能能幫得上他，而你會(huì)為他電話(huà)聯(lián)系那個(gè)人。假如你作了這樣的承諾，那么你需要及時(shí)打電話(huà)給那個(gè)人，并回電給你的聯(lián)絡(luò)人，告訴他你已經(jīng)實(shí)踐了諾言。這顯示了你對(duì)承諾的高度重視，而這么做甚至?xí)霰怀兄Z人的期望。,不可輕率承諾,養(yǎng)成慎于言而敏于行的習(xí)慣能讓你獲得許多朋友 （但人們碰到的卻常常是相反的情況）。 通常，我們都真誠(chéng)地期望我們能盡力實(shí)現(xiàn)許下的諾言。但是，有時(shí)我們可能為了在短時(shí)間內(nèi)取悅他人而許諾，而忽略了從長(zhǎng)期來(lái)看我們會(huì)因碰到困難、延遲或是阻礙而無(wú)法實(shí)現(xiàn)諾言的可能性。這種非常自然的傾向只能通過(guò)不斷的努力才能改變。,THENURTURINGST

37、AGE培育階段,在將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)“懷疑對(duì)象”發(fā)展為活躍的聯(lián)絡(luò)者之后，在培育階段我們要通過(guò)有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者來(lái)構(gòu)建或者說(shuō)培育同其他個(gè)體的關(guān)系。 概括地來(lái)說(shuō)，在這一階段你需要通過(guò)利基方法（利基：被有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)者忽略的小的細(xì)節(jié)，可集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者） 向他人提供支持和幫助，并且有系統(tǒng)、有規(guī)律地保持同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密切聯(lián)系。,利基渠道和機(jī)會(huì),你可能會(huì)認(rèn)為一旦你和人們建立起聯(lián)系，收集了數(shù)目繁多的名片而大大增加了認(rèn)識(shí)的人數(shù)，那么建立有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)最困難的部分已經(jīng)完成了。 的確，萬(wàn)事開(kāi)頭難，成功的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只有在你已經(jīng)有許多的聯(lián)絡(luò)人可供培育時(shí)才算真正的建成。培育意味著找尋可以為你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)伙伴提供幫助的方法。 這可

38、以被稱(chēng)為：“如何創(chuàng)造相互給予和分享信息的精神”,尋找不尋常的機(jī)遇,要培育你的聯(lián)絡(luò)對(duì)象，大部分的工作需要通過(guò)不同尋常的方式進(jìn)行。這并不是因?yàn)閷こ５穆?lián)絡(luò)和跟進(jìn)方法沒(méi)有效用，而是因?yàn)檫@僅僅是平庸或大眾化的做法。 換句話(huà)說(shuō)，每個(gè)人都在這么做。因而，該聯(lián)絡(luò)對(duì)象可能早已料到會(huì)收到你的跟進(jìn)電話(huà)、信件，或是“感謝你的時(shí)間”之類(lèi)的便條（但是假如這樣的方法適用于你或是你的聯(lián)絡(luò)對(duì)象，那么請(qǐng)不要放棄該方法）。 用不同的方法培育你的聯(lián)絡(luò)對(duì)象可以通過(guò)關(guān)注人們特殊或非主流的需求、挑戰(zhàn)或潛在的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)。關(guān)于這一點(diǎn)，下面讓我們用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)展示。,從一般到具體,你碰到的聯(lián)絡(luò)對(duì)象有一個(gè)自己的商業(yè)企業(yè)（例如銷(xiāo)售二手樂(lè)器）。她

39、同你談及做小生意的樂(lè)趣和挫折（現(xiàn)金流的問(wèn)題，客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)付款的問(wèn)題，貿(mào)易的季節(jié)性問(wèn)題，庫(kù)存周轉(zhuǎn)緩慢的問(wèn)題，等等）。 當(dāng)你傾聽(tīng)這類(lèi)聯(lián)絡(luò)對(duì)象的談話(huà)時(shí)，困難的地方是你需要區(qū)分什么是無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容（或者稱(chēng)之為普通的閑聊），和什么才是具體的給談話(huà)人帶來(lái)煩惱或有待解決的問(wèn)題。 這位二手樂(lè)器銷(xiāo)售商可能正在打算提供新的服務(wù)，例如提供演奏教學(xué)之類(lèi)，并在談話(huà)中一語(yǔ)帶過(guò)此事。但這卻給了你一個(gè)機(jī)會(huì)，你可以想想認(rèn)識(shí)的人中有誰(shuí)可能有音樂(lè)方面的才能或興趣，推薦那個(gè)人或許能更有助于促進(jìn)你們雙方的關(guān)系。,長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)對(duì)象和被舉薦人,有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并非偶然、意外或是隨機(jī)的行為，因此需要有一定的人為控制。但是，假如你希望能將你的聯(lián)絡(luò)對(duì)象發(fā)

40、展成可靠的支持者和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)伙伴的話(huà)，你的努力和后續(xù)行動(dòng)需要更具有系統(tǒng)性。 假如你已經(jīng)開(kāi)始為構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而努力，即使僅有很短的時(shí)間，你應(yīng)當(dāng)也已經(jīng)收集了不少名片和其他的信息。假如這些信息只是散亂地躺在你的書(shū)桌上，聚成堆或是用夾子、橡皮繩之類(lèi)捆扎在一起，那么你的跟進(jìn)行動(dòng)不可能迅速而有效（有時(shí)候，甚至?xí)緹o(wú)法實(shí)現(xiàn)）。,養(yǎng)成系統(tǒng)性的日常習(xí)慣,首先，要養(yǎng)成將獲取的信息錄入一個(gè)系統(tǒng)的日常習(xí)慣（就像養(yǎng)成每日刷牙的習(xí)慣一樣）。習(xí)慣正是你長(zhǎng)期做某事而養(yǎng)成的潛意識(shí)的行為。 因此，你需要下定決心，保持整理或向電腦中輸入數(shù)據(jù)的做法，且至少持續(xù)幾周的時(shí)間。一旦你養(yǎng)成了用系統(tǒng)的方法來(lái)整理名片、文件和其他信息的習(xí)慣，你就可

41、以開(kāi)始構(gòu)想如何通過(guò)歸整來(lái)使跟進(jìn)行動(dòng)變得容易了。 盡管現(xiàn)在市面上有各種專(zhuān)業(yè)且價(jià)格合理的“聯(lián)絡(luò)管理”軟件包，但即使你只是采用簡(jiǎn)單地記流水賬、使用旋轉(zhuǎn)式名片架或是記日記的方式，也能非常有效。,記錄你希望記住的所有事情,無(wú)論你選擇使用哪個(gè)系統(tǒng)，最關(guān)鍵的組織要訣是相同的。當(dāng)你碰到期望與之再次交談的人，或聯(lián)系了某人或某事時(shí)，立刻將其記錄下來(lái)（至少在當(dāng)天完成），即使你的后續(xù)行動(dòng)可能會(huì)是在一個(gè)月、三個(gè)月甚至六個(gè)月之后。這樣，你就自然而然地有了一個(gè)每日或每周的任務(wù)表，你也可以在其中加入你其他的任務(wù)或重要意向。 在這張表上，你還可以在那些已經(jīng)完成的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃上打鉤或?qū)⑵鋭澋簦ɑ蛘撸辽倌茏屇闾砑幽切┠軌驅(qū)⒛銈兊?/p>

42、關(guān)系帶入下一個(gè)階段的行動(dòng)計(jì)劃）。,使用你的系統(tǒng)跟進(jìn),系統(tǒng)建成后，你對(duì)它的使用將變得容易。舉例來(lái)說(shuō)，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者們會(huì)常常使用軟件，來(lái)搜尋他們記錄的日常聯(lián)絡(luò)或是最近一次交談的內(nèi)容之類(lèi)的信息。系統(tǒng)還能幫助他們快速查找別的有用信息，如聯(lián)絡(luò)對(duì)象的生日、紀(jì)念日，等等。這確保了潛在的重要信息不被遺漏或是“從指縫中溜走”。 有經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者還常常事先準(zhǔn)備信紙和感謝信以便于更快捷的跟進(jìn)。他們有各種各樣的商業(yè)信息摘要或是廣告材料可供分發(fā)，隨時(shí)備有貼好郵票的信封，等等。這些都意味著更專(zhuān)業(yè)而快捷的跟進(jìn)而這些，毫無(wú)疑問(wèn)，將給他人留下深刻的印象。,發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,要獲取好的跟進(jìn)效果，你不需要成為一名復(fù)雜的、使用

43、最先進(jìn)軟件的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者。最重要的任務(wù)是確保你的記錄充分，整理得當(dāng)而便于使用，并且一定，一定要確保跟進(jìn)。如果因?yàn)闆](méi)有通電話(huà)或是丟失了對(duì)方的名片而失去了聯(lián)系對(duì)象，那么你的努力大都白費(fèi)了。 讓我們?cè)俅我昧_賓亨德森的話(huà)： “除非你花時(shí)間去探究和發(fā)現(xiàn)，否則你永遠(yuǎn)無(wú)法知道有什么樣的（聯(lián)絡(luò)）機(jī)會(huì)在等待著你。” 這樣發(fā)現(xiàn)的過(guò)程對(duì)你和另一方都很重要，它能幫助你快速地發(fā)現(xiàn)這樣的聯(lián)系是否對(duì)雙方有利（假如雙方的關(guān)系不能為各自帶來(lái)利益，那么你也能很快指出，并轉(zhuǎn)移目標(biāo)）。下頁(yè)中列出了對(duì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程有所幫助的若干問(wèn)題。,拓展聯(lián)絡(luò)對(duì)象的問(wèn)題,1.你知道誰(shuí)？ 2.假如你想，你會(huì)去哪兒呢？ 3.假如你處在我的境地，你會(huì)怎么做？ 4

44、.你知道我有什么途徑可循嗎？ 5.下一步你打算怎么做？6.你認(rèn)為什么人能幫助我？7.你有什么推薦/建議？ 8.你認(rèn)識(shí)誰(shuí)社交廣泛/人面廣？ 9.你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)要找到某人做最好的途徑是什么？10.你的聯(lián)絡(luò)人中有沒(méi)有誰(shuí)能幫助我，可以讓我打電話(huà)給他？,為人所見(jiàn)所知,簡(jiǎn)單地說(shuō)，為人所見(jiàn)所知，意味著要盡量參加社交活動(dòng)，同人們碰面。盡管確實(shí)有一部分的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的，但絕大部分的實(shí)現(xiàn)還是需要你走出家門(mén)，參加社交聚會(huì)、講演、社團(tuán)、協(xié)會(huì)或是俱樂(lè)部活動(dòng)，等等。 如前所述，并非人人都能享受紛紛擾擾的社交環(huán)境。但是，我們也并沒(méi)有建議您必須成為每個(gè)派對(duì)的靈魂人物或是每個(gè)社交活動(dòng)的焦點(diǎn)。 這里，社交意味著有規(guī)律地

45、出席社交聚會(huì)，積極地尋找同他人碰面的機(jī)會(huì)，逐漸地構(gòu)建你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。,人人處境相同！,盡管你可能在出席某個(gè)社交聚會(huì)或是打算在那個(gè)聚會(huì)上結(jié)交他人時(shí)，心里并不情愿，但是，不要忘記，許多人也和你一樣。因此，假若此時(shí)有人能主動(dòng)一點(diǎn)，首先開(kāi)口交談，那么對(duì)方勢(shì)必會(huì)心存感激。 記?。和瑯拥?，你在場(chǎng)的目的是為了奉獻(xiàn)和給予，而非尋找什么可乘之機(jī)。 這樣看來(lái)，一伙人聚集在一起是再好不過(guò)的社交機(jī)會(huì)了，不管這伙人是因?yàn)槭裁丛蚨奂谝黄鸬摹?尋找有趣的活動(dòng),除了因?yàn)樽约旱呐d趣而參加的俱樂(lè)部、社團(tuán)和聚會(huì)等，還有一些特別舉辦的、以社交為第一目的或者至少是重要的第二目標(biāo)的聚會(huì)。 例如會(huì)議、討論、發(fā)言或是早餐例會(huì)之類(lèi)，有一到

46、兩個(gè)發(fā)言人就某個(gè)話(huà)題發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，而剩余的時(shí)間則主要花在與會(huì)人之間的社交及交換名片上。 現(xiàn)在，這類(lèi)的活動(dòng)和聚會(huì)有一系列的方法可以將其廣而告之,如QQ群，論壇等。因此，對(duì)這樣的機(jī)會(huì)，您只須有所警覺(jué)，留心并去參與即可。假如實(shí)在沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)，那么您甚至可以考慮組織一個(gè)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部。,盡量出席社交活動(dòng),除了通常的社交聚會(huì)外，大部分人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因希望開(kāi)始構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（或者拓展現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)），而這么做也增強(qiáng)了他們自己的興趣愛(ài)好。無(wú)論他們的興趣愛(ài)好是什么，都會(huì)有別的同好者，并組織他們自己的聚會(huì)和活動(dòng)。 但遺憾的是，許多參加了商業(yè)協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部、社團(tuán)或是興趣小組等組織的個(gè)人（甚至是付費(fèi)的會(huì)員）都往往放

47、棄參加聚會(huì)的機(jī)會(huì)，或是很長(zhǎng)時(shí)間才出席一次。這么做對(duì)你構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的努力根本沒(méi)有任何幫助。 即使某個(gè)聚會(huì)令人失望，但它仍然向你提供了認(rèn)識(shí)一兩個(gè)人的機(jī)會(huì)，他們能幫助你拓展你的聯(lián)絡(luò)人名單（這些人也許將來(lái)會(huì)對(duì)你有所幫助或者會(huì)引起你的興趣）。 因此，假如你加入了任何形式的興趣俱樂(lè)部，其中的社交活動(dòng)都值得你定期出席。要做到這一點(diǎn)，在開(kāi)始時(shí)可能需要你付出額外的努力，但一個(gè)杰出的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者應(yīng)當(dāng)能夠持之以恒。,在團(tuán)隊(duì)中扮演活躍的角色,在一個(gè)俱樂(lè)部或興趣小組中，與其充當(dāng)相對(duì)被動(dòng)的角色，不如去多做些事情。你可以積極地參與俱樂(lè)部的事務(wù)，決定什么內(nèi)容應(yīng)當(dāng)被討論或是實(shí)現(xiàn)。你還可以使之變得更加生動(dòng)有趣，吸引更多的人參與，或

48、是擴(kuò)大其影響力和行動(dòng)力，使之成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的核心。 你還可以通過(guò)進(jìn)行演講或發(fā)表演說(shuō)來(lái)進(jìn)一步扮演更為活躍的角色，如果你愿意的話(huà)，你甚至可以寫(xiě)些信或文章。這些活動(dòng)都能增強(qiáng)你的個(gè)人形象并成為你構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的良好基礎(chǔ)。這個(gè)方法并不適用于每個(gè)人，但如果你有自信的話(huà)，它將非常管用。,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)“螺旋”效應(yīng),盡管通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的改變是一個(gè)長(zhǎng)期和漸進(jìn)的過(guò)程，但它可能使別人對(duì)你的看法發(fā)生巨大的變化。一旦你被認(rèn)為是一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者，人們會(huì)自發(fā)的找上門(mén)來(lái)，使你門(mén)庭若市。這些人并不單只是來(lái)向你尋求幫忙和援助，更是為了首先向你提供各種機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兿嘈拍阋欢〞?huì)實(shí)施行動(dòng)并且還很可能給予回報(bào)。這樣就形成了一個(gè)積極上升的螺旋

49、效應(yīng)：,THEKEEPINGSTAGE維護(hù)階段,構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的最后一個(gè)階段需要你整合在前幾個(gè)階段所作的全部努力，并維持整個(gè)系統(tǒng)的活力。 在維護(hù)階段，你需要確保自己的曝光率，并不斷擴(kuò)大自己的知名度。還需要多聽(tīng)，學(xué)習(xí)做一個(gè)杰出的傾聽(tīng)者。要做到這些，往往需要持之以恒的努力和毅力（以期收獲長(zhǎng)期的回報(bào)）。,傾聽(tīng)和學(xué)習(xí),有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)積極地將你與你身邊的世界相聯(lián)系的系統(tǒng)方法，關(guān)于這一點(diǎn)現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)已經(jīng)相當(dāng)明確了。這樣，構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅成為了你終身的事業(yè)，還需要你不斷地傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，以便獲得持續(xù)的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。 建立良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是對(duì)自己和他人的重視（如前面提到的要有高度的自信）。這意味著要相信同他人

50、一起或是通過(guò)他人的努力能獲得最好的結(jié)果。這也意味著無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)自己，即使沒(méi)有直接的利益回報(bào)。 至此，從我們的敘述中可以看出，潛在的重要原則是要具備了解他人需求的能力，以幫助他們實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和抱負(fù)。就有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)講，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，有三種可行的方法可供選擇。下面，讓我們依次來(lái)看一看。,1.開(kāi)發(fā)傾聽(tīng)渠道,即使你是世界上最積極、最有社交手腕而且最高明的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者，能與你直接碰面或是交談的人數(shù)目仍然有限。因此，要與更多人建立聯(lián)系，你需要通過(guò)他人的幫助，間接地接近你的那些懷疑對(duì)象或期望對(duì)象，或是努力擴(kuò)大自己的曝光率（向更多的聽(tīng)眾發(fā)表陳述，進(jìn)行演講或是寫(xiě)作書(shū)籍），讓更多的人認(rèn)識(shí)你。 此類(lèi)間接的聯(lián)系人就成為了

51、你的哨兵或者說(shuō)耳朵，為你留心著潛在的聯(lián)系機(jī)會(huì)。也因?yàn)檫@樣，你需要讓他們知曉，你對(duì)什么樣的信息感興趣，而他們可以通過(guò)什么樣的途徑將此類(lèi)信息傳遞給你。 實(shí)際操作中，這樣的信息傳遞可以通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件或其他方式來(lái)進(jìn)行。你還可以提醒你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擁護(hù)者和合作伙伴們，讓他們知道你對(duì)什么話(huà)題、領(lǐng)域感興趣，且在被告知相關(guān)信息時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出積極的回應(yīng)。,2.為成功傾聽(tīng),在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中最易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為它僅僅是指同許多人聊天或是盡可能多地認(rèn)識(shí)別人。但令人遺憾的是，雖然每年我們會(huì)與他人交談多達(dá)數(shù)千次，但僅有極少量的對(duì)話(huà)能真正符合關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。 造成這樣的原因，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候，我們提出的問(wèn)題無(wú)法

52、幫助我們獲取有價(jià)值而有趣的信息，也因?yàn)槲覀兺鶅A聽(tīng)得不夠仔細(xì)。,3.主動(dòng)傾聽(tīng)效果不同,主動(dòng)地傾聽(tīng)（或者說(shuō)在對(duì)話(huà)時(shí)注視對(duì)方，專(zhuān)注地仔細(xì)聆聽(tīng)）并不會(huì)花去你額外的時(shí)間，但這么做常常能為你帶來(lái)建立良好關(guān)系的契機(jī)。經(jīng)驗(yàn)豐富的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者會(huì)告訴你，從每?jī)纱蔚膶?duì)話(huà)中，他們就能獲得一次收集到關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的機(jī)會(huì)。 而我們這樣的凡夫俗子，收集到信息的幾率是1/20，或者說(shuō)僅僅是他們效率的1/10！這個(gè)不同之處就在于熟練的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者具有主動(dòng)傾聽(tīng)以獲取有用信息的能力，他們不會(huì)因?yàn)閷?duì)話(huà)無(wú)趣、膚淺、瑣碎或是不切題而心不在焉，敷衍了事。,鼓勵(lì)對(duì)方暢談,需要重申的是：在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，更重要的是讓他人暢談自己的想法，而不是談?wù)撃阕约?。假如你?shí)踐這一點(diǎn)，你保持沉默越多，讓他人暢談得越多，對(duì)方就會(huì)越感覺(jué)與你交談?dòng)袠?lè)趣，也會(huì)越加享受同你的談話(huà)。 更重要的是，交談時(shí)對(duì)方聊得越多，你就越有可能從中找出他們?cè)谝獾脑?huà)題，更可能發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的焦點(diǎn)。這樣，你就能發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)和問(wèn)題所在，使自己變得對(duì)對(duì)方更有幫助。,持之以恒,大多數(shù)人對(duì)持之以恒這個(gè)概念的理解和認(rèn)同還停