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文檔簡介
1、后勤員工半年度工作總結(jié)后勤員工半年度工作總結(jié)篇一學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分, 為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障, 堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作、 服務(wù)于師生”的原則是不能改變的。 上半年以來, 后勤組在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求,團(tuán)結(jié)廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將這個(gè)學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)后勤人員思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識我們奉行“師生就是上帝、質(zhì)量就是學(xué)校生存的保證”的人本理念,在第一次后勤組工作會議上,組長就宣布了本期的工作計(jì)劃,讓組員進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識,確保服務(wù)形象,努力提高后勤人員思想道德
2、水平, 以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。根據(jù)學(xué)校和本組工作的需要, 積極組織本組員工加強(qiáng)學(xué)習(xí), 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),聽取組員的意見和建議,促進(jìn)后勤工作的開展。成功地出了一期黑板報(bào)。二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為為教職工謀利益1 、認(rèn)真組織財(cái)會人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收費(fèi)行為。財(cái)務(wù)人員做到帳目清楚,程序合法。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求,設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制, 按章收費(fèi),禁止亂收費(fèi),實(shí)行財(cái)務(wù)公開,使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。2 、根據(jù)教職工的需求,及時(shí)為教職工查詢住房公積金,解答工資信息。3 、開源節(jié)
3、流,為學(xué)校當(dāng)家理財(cái),做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面,千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊1 、開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位,并安排教師運(yùn)書、分書、發(fā)書,保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議,做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。2 、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“基本實(shí)行專人統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。3 、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對教室內(nèi)的玻璃、門窗,水電等進(jìn)行維修, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決, 凡是與教學(xué)
4、、生活有關(guān)的用品,學(xué)校投入必要的資金,積極采購,保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。4 、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。寢室管理員對學(xué)生翻墻外出常抓不懈,開展多種形式的安全教育活動, 使有些安全隱患被消滅在萌牙狀態(tài)中5 、加強(qiáng)水電管理。各位師傅工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對學(xué)校的水、電管理井井有條,隨喊隨到。保障了師生用水、用電和需要6 、積極開展“愛我校園、美化環(huán)境”的衛(wèi)生運(yùn)動。抓住我縣創(chuàng)省級衛(wèi)生城市運(yùn)動的契機(jī), 展開校園衛(wèi)生整治, 衛(wèi)生檢查管理員對衛(wèi)生檢查情況天天公布,為美化校園盡職盡責(zé)。7 、強(qiáng)化班級財(cái)產(chǎn)管理,使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,嚴(yán)格班級財(cái)產(chǎn)考核制度,做到獎優(yōu)罰劣,損壞賠償。培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識。
5、8 、門衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)行來人來訪登記制度,寄宿生外出必須出有班主任和值周領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假本方可離校, 學(xué)校及時(shí)掌握了離校學(xué)生的信息四、存在的問題工作中仍然存在不少問題和不足,如水、電的節(jié)約問題,有個(gè)別學(xué)生打開水龍頭后,讓水自由流淌,大白天教室不息燈、教師辦公室飲水機(jī)不關(guān)電源,教師家屬不自覺地到學(xué)校公用水龍頭處洗菜、 洗衣服、被子、拖把等、 校園環(huán)境綠化地的花草雜草較多,花缽里的花草品種單一,桌椅損壞嚴(yán)重,也有個(gè)別后勤崗人員勞動紀(jì)律性不強(qiáng)等等。 ,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理總之,上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),后勤人員的齊心協(xié)力,各項(xiàng)措施落實(shí)有序,圓滿地完成了本學(xué)期
6、的后勤工作。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、以人為本,勤奮工作,為學(xué)校在教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高、打造全縣一流初級中學(xué)名校做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。后勤員工半年度工作總結(jié)篇二20xx年已過一半,后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在廠區(qū)各部門的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求, 對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量, 堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造, 不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平, 按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù), 為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn), 回顧這一半年來的工作, 雖然取得了一些較好的成績, 但也存在一些不容忽視的問題, 現(xiàn)將后勤部這一半
7、年來的工作情況總結(jié)如下:一、牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想保持好良好的心態(tài),做好后勤服務(wù)的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。1 、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,并積極實(shí)施黃處以來就很重視,經(jīng)過多次調(diào)研,一起討論,本著:為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù), 各種會議任務(wù), 提高公司的對外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。 用細(xì)化工作流程, 崗位說明書及各種制度來指導(dǎo)員工的工作, 明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、 應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé), 在編制時(shí),我們注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫; 內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看
8、就明白,就知道如何做,做到什么程度。現(xiàn)在我們正在抓落實(shí),下半年希望有更大成效。2 、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高, 因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合: 一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合, 對新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn); 二是以會代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合, 堅(jiān)持每周對本部門員工進(jìn)行一次安全教育,每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí), 根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育,對個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,從而提
9、高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。3 、強(qiáng)化賓館食堂管理,提高效率降低成本再好的制度不落實(shí)都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質(zhì)參差不齊, 服務(wù)意識不強(qiáng), 這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn), 通過例會及談話等方式, 和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務(wù),讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)持實(shí)行。4 、員工飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一, 如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。 20xx 年上半年,食堂進(jìn)
10、一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫, 保證每天菜式有更換, 員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐; 同時(shí),食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息, 根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品, 盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。5 、住房和公寓好多套公租房投入使用,添置房間設(shè)施,完善住房管理制度。二、存在的不足1 、某些員工對自己工作的重要性認(rèn)識不夠,工作主動性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠, 員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰; 工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。2 、是某些員工工作
11、效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。3 、某些員工吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。4 、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班, 另外有些員工抱怨早會應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi), 不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。5 、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,理論水平偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況, 對技術(shù)理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊(duì)列意識不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。6 、某些員工服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣, 對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。7 、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力, 導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對
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