1、目錄v2.02版本說明2撥號(hào)器的獲取2撥號(hào)器的安裝3自動(dòng)升級(jí)安裝3服務(wù)器端配置說明3撥號(hào)器端自動(dòng)升級(jí)說明(在線升級(jí))3完整版安裝程序的安裝4撥號(hào)器的使用12撥號(hào)器可能問題及解決方法13撥號(hào)時(shí)的錯(cuò)誤提示說明14賬號(hào)錯(cuò)誤提示14網(wǎng)絡(luò)或其它問題提示15不能正常撥號(hào)問題解決15v2.02版本說明對(duì)撥號(hào)器進(jìn)行了優(yōu)化。撥號(hào)器的獲取 進(jìn)入網(wǎng)上營業(yè)廳，輸入網(wǎng)址：/download 進(jìn)入撥號(hào)器下載頁面，根據(jù)用戶系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的下載選擇撥號(hào)器的安裝撥號(hào)器版本升級(jí)有兩種途徑，一種是已安裝老版撥號(hào)器的用戶可在線自動(dòng)升級(jí)，一種是在指定服務(wù)器上下載完整版安裝程序安裝最新版撥號(hào)器。自動(dòng)

2、升級(jí)安裝服務(wù)器端配置說明1) 服務(wù)端部署升級(jí)程序包(約1-2m)，并提供下載服務(wù)。2) 服務(wù)端提供管理平臺(tái)以管理每個(gè)學(xué)校的撥號(hào)器升級(jí)服務(wù)，平臺(tái)可以同時(shí)開啟一個(gè)或多個(gè)學(xué)校的升級(jí)服務(wù)，某學(xué)校升級(jí)服務(wù)被開啟后，該學(xué)校下的所有用戶都被開啟自動(dòng)升級(jí)服務(wù)。3) 服務(wù)端可針對(duì)用戶撥號(hào)器版本的撥號(hào)做限制，使得全區(qū)所有學(xué)校開啟排它性的用戶只能使用某一版本及以后的新版本撥號(hào)器上網(wǎng)。撥號(hào)器端自動(dòng)升級(jí)說明(在線升級(jí))1) 撥號(hào)器在用戶撥號(hào)上網(wǎng)后會(huì)自動(dòng)訪問服務(wù)器去獲取升級(jí)信息，如果用戶所處的學(xué)校開啟了自動(dòng)升級(jí)服務(wù)并且當(dāng)前版本比發(fā)布的版本級(jí)別低，則自動(dòng)下載升級(jí)包，升級(jí)過程中會(huì)在電腦桌面右下腳提示下載進(jìn)度，如右圖：。2)

3、撥號(hào)器升級(jí)包下載完畢后，會(huì)提示用戶安裝，同時(shí)也提示升級(jí)安裝過程會(huì)斷網(wǎng)，如下圖所示：3) 點(diǎn)擊“是”，即可開始安裝升級(jí)包，安裝完畢后用戶的撥號(hào)器版本就是最新的版本了。（注：此過程估計(jì)515秒）點(diǎn)擊“否”，則在用戶再次運(yùn)行時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝已下載的離線升級(jí)包。完整版安裝程序的安裝安裝過程中360安全衛(wèi)士會(huì)提示修改注冊(cè)表、甚致安裝程序有病毒，因此安裝之前請(qǐng)關(guān)閉360及相關(guān)殺毒程序，以確保成功安裝撥號(hào)器。在windows xp上安裝步驟如下：1) 雙擊(vista系統(tǒng)需以兼容模式安裝)解壓后的可執(zhí)行文件進(jìn)入安裝流程，彈出如圖界面：2) 點(diǎn)擊我接受，顯示如圖：3) 點(diǎn)擊安裝，若電腦上有舊版撥號(hào)器，則顯示下圖，

4、約持續(xù)3秒。卸載完畢后，界面顯示正在安裝，持續(xù)約5秒，安裝過程中會(huì)彈出如下一些提示若電腦上沒有舊版本，則直接顯示正在安裝。如上圖。此安裝過程持續(xù)5秒左右。360彈出阻止消息框時(shí)要允許其操作4) 安裝到80%左右，跳出.net環(huán)境安裝對(duì)話框，如圖：5) 點(diǎn)擊確定，彈出.net環(huán)境安裝，若電腦上已有.net環(huán)境，則顯示修復(fù)和卸載對(duì)話框，如下圖，點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)，則進(jìn)入.net的卸載和修復(fù)。（注：此時(shí)可取消.net的安裝，則直接進(jìn)入第6步。）若電腦上沒有.net環(huán)境，則必須要進(jìn)行此步安裝過程，否則撥號(hào)器會(huì)安裝不成功，相關(guān)彈出界面如下：點(diǎn)擊下一步，顯示如圖：選擇接受協(xié)議，點(diǎn)擊安裝，界面顯示如下圖，持續(xù)約兩

5、分鐘。6) .net環(huán)境安裝完畢后（或步驟5中選擇取消.net安裝），則直接開始后續(xù)的安裝進(jìn)度（無需用戶干預(yù)，估計(jì)會(huì)持續(xù)約5秒），最后安裝完畢彈出如下界面。360彈出阻止對(duì)話框時(shí)要按圖所示允許其操作在裝有360的win7或vista上安裝在win7或vista上安裝與在xp上安裝步驟都一樣，不同的是在撥號(hào)器安裝.net環(huán)境時(shí)會(huì)提示安裝錯(cuò)誤，沒關(guān)系，因?yàn)橄到y(tǒng)自帶有.net環(huán)境，所以此錯(cuò)誤對(duì)安裝沒有什么影響，還有就是系統(tǒng)會(huì)彈出是否安裝驅(qū)動(dòng)，如下圖，這時(shí)需要選擇安裝。否則撥號(hào)器不能正常使用另外在安裝的時(shí)候360可能會(huì)報(bào)如下圖提示這里要選擇允許操作，最好是選擇記住我的選擇。這里應(yīng)該選擇信任此文件，如果

6、作為病毒清除了的話撥號(hào)器軟件不會(huì)正常撥號(hào)當(dāng)安裝快完成時(shí)彈出此提示，這里要選擇保留圖標(biāo)linux下的安裝(注：適用于ubuntu 9.04/ debian 5及以上版本 )1.切換到root用戶： sudo - root2.安裝撥號(hào)器軟件： dpkg -i pppdial*.deb 3.進(jìn)行撥號(hào)： dial4.上網(wǎng)結(jié)束后，斷開連接hangup 蘋果下的安裝（注：適用于mac os x 10.6及以上版本） 1.雙擊展開zip文件； 2.(可選)將pppdial.app復(fù)制到“應(yīng)用”(/applications)目錄；3.雙擊運(yùn)行pppdial.app，輸入用戶名/密碼，點(diǎn)擊“連接”撥號(hào)；4.上網(wǎng)

7、結(jié)束后，點(diǎn)擊“斷開連接”。撥號(hào)器的使用 安裝之后，在桌面生成快捷方式，如下圖所示： 雙擊(vista系統(tǒng)需以管理員方式運(yùn)行)可打開撥號(hào)器，輸入用戶名，密碼。點(diǎn)擊“連接”，即可上網(wǎng)，界面如下：點(diǎn)擊連接時(shí)，360可能會(huì)彈出如下對(duì)話框，此時(shí)要按圖所示允許其操作撥號(hào)器可能出現(xiàn)的問題及解決方法可能的故障及解決方法如下：安裝過程中報(bào)錯(cuò)；安裝不了microsoft .net framework 2.0；安裝完成后雙擊打開撥號(hào)器沒有反映或出現(xiàn)“遇到問題程序關(guān)閉”等提示。不管同學(xué)們遇到以上的那個(gè)問題或別的問題都建議先按以下的順序去操作：(1) 先進(jìn)入你安裝后生成的ghcadialer文件夾，然后在里面找到reg

8、.bat批處理文件。然后雙擊運(yùn)行它，該過程只是閃一下就過去了的！其實(shí)這個(gè)批處理文件就是把里面的三個(gè)dll文件導(dǎo)入系統(tǒng)的！做完這一步試一下能不能打開撥號(hào)器！如果能打開就ok啦，如果還不能打開就進(jìn)行第二步。(2) 打開我的電腦，然后右鍵屬性-高級(jí)-環(huán)境變量-系統(tǒng)變量，在系統(tǒng)變量下找到path變量，并雙擊打開它，然后在變量值最后面加上：c:windowssystem32；，切記是最后面。(3) 最后點(diǎn)確定，然后再按1的步驟運(yùn)行一次，然后看能不能打開撥號(hào)器，如果還不能就把撥號(hào)器程序重新安裝一次。運(yùn)行撥號(hào)器時(shí)提示：沒有在該機(jī)執(zhí)行window腳本宿主的權(quán)限！這種情況解決方法如下：(1) 打開運(yùn)行窗口（或者

9、點(diǎn)擊開始-運(yùn)行）在運(yùn)行框輸入：regsvr32 scrrun.dll， 然后回車。(2) 打開注冊(cè)表編輯器：在運(yùn)行框輸入“regedit”回車。找到鍵值“hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows script hostsettings”，然后把在右邊的窗口的 enabled的dword值,有的話把它刪除或者把值改為 1即可。win7系統(tǒng)撥號(hào)出現(xiàn)651錯(cuò)誤，如果在網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正常安裝了的情況下解決方法如下：(1) 手動(dòng)設(shè)置網(wǎng)卡。在“設(shè)備管理器”里找到你的網(wǎng)卡，然后點(diǎn)擊“屬性”、再找到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在列表菜單中找到“速度和雙工”，設(shè)置為“100m 全雙工”

10、。(2) 將系統(tǒng)中c:windowssystem32drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個(gè)可以正常撥號(hào)的vista系統(tǒng)中復(fù)制一個(gè)，如果找不到可以直接下載這個(gè)。ps：在win7下是無法直接替換，需要在dos下或者其他系統(tǒng)中替換。建議大家用光盤的pe系統(tǒng)進(jìn)入替換，替換之前請(qǐng)把原來的raspppoe.sys文件備份一下！以防萬一！如果有的電腦替換后提示找不到調(diào)制解調(diào)器，請(qǐng)還原回原來的raspppoe.sys文件。此方法不行就試下一種。(3) 將系統(tǒng)中c:windowssystem32logfileswmi目錄給予管理員權(quán)限，在wmi文件夾上點(diǎn)擊右鍵，再點(diǎn)“獲取管理員權(quán)限”，如果沒

11、有，就直接雙擊得了。該方法也是針對(duì)一部份的win7系統(tǒng)，如還不能解決繼續(xù)下面的。(4) 由于win7是一個(gè)比較新的系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)兼容測試很難做到像xp那樣，所以嘗試一下在“設(shè)備管理器”中把網(wǎng)卡給卸載，然后重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后win7會(huì)自動(dòng)安裝自帶的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)然也可以嘗試安裝最新的網(wǎng)上驅(qū)動(dòng)，使用vista下的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)等。 撥號(hào)自動(dòng)升級(jí)后不能正常使用：(1) 可以在網(wǎng)上營業(yè)廳下載完整安裝版進(jìn)行安裝。撥號(hào)安裝完成后不能正常使用：(1) 請(qǐng)關(guān)閉安全衛(wèi)土(比如360等)、殺毒軟件、防火墻后再次安裝撥號(hào)器。尤其是當(dāng)遇到360阻止導(dǎo)致?lián)芴?hào)器不能正常使用時(shí)建議卸載360,360卸載后并不會(huì)卸載干凈，會(huì)保留一個(gè)隱藏的

12、程序，所以要用強(qiáng)力卸載工具將它卸載，不卸載干凈的話可能會(huì)導(dǎo)致?lián)芴?hào)器無法正常運(yùn)行在安裝撥號(hào)器的時(shí)候如果不是選擇安裝在默認(rèn)的路徑下，安裝好后，有可能在運(yùn)行撥號(hào)器時(shí)一閃而過，電腦右下角圖標(biāo)消失，撥號(hào)失敗。此時(shí)需要重新安裝在默認(rèn)的路徑下。如果使用的是英文版操作系統(tǒng)，而撥號(hào)器的安裝程序又是用中文字符命名時(shí)，在點(diǎn)擊安裝時(shí)會(huì)提示安裝失敗，這個(gè)時(shí)候只需要把安裝程序用英文命名即可正常安裝。撥號(hào)時(shí)的錯(cuò)誤提示說明賬號(hào)錯(cuò)誤提示invalidusername：用戶不存在 invalidpassword.：密碼錯(cuò)誤invalidlocation：端口綁定錯(cuò)誤chargeoverdue.：沒錢了servicesuspend

13、ed：停機(jī)了toomanyconnections：超過最大連接數(shù)invalid dialer version.：撥號(hào)器版本已過期generalerror：其它不正常狀態(tài)password overdue：密碼已過期網(wǎng)絡(luò)或其它問題提示691 撥號(hào)太快或域上的用戶名密碼不正確。如果賬號(hào)正在使用,也會(huì)提示691錯(cuò)誤651windows處于安全模式下，或其他錯(cuò)誤。wi7用戶參見前邊“撥號(hào)器可能問題及解決方法”中第三個(gè)方法解決。619 指定的端口未連接。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。630 adsl modem沒有響應(yīng)adsl電話線故障，adsl modem故障（電源沒打開等）。6

14、33 調(diào)制解調(diào)器正在使用或沒有配置為撥出。如果是撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)連接試圖使用的com端口正在被其他活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接或其他的進(jìn)程（例如：諸如傳真程序之類的電話線路監(jiān)視程序）使用。退出阻止使用com端口的應(yīng)用程序，請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。678 沒有應(yīng)答。調(diào)制解調(diào)器或其他設(shè)備沒有摘機(jī)。檢查號(hào)碼，再撥號(hào)。還要確保電話線插在調(diào)制解調(diào)器的正確插槽中。734 ppp 鏈接控制協(xié)議被終止。ppp 鏈接控制協(xié)議會(huì)話啟動(dòng)，但被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的請(qǐng)求中斷。服務(wù)器可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。錯(cuò)誤734是是由于bas地址池滿的原因。735 請(qǐng)求的地址被服務(wù)器拒絕。將連接配置為請(qǐng)求特定的 ip 地址。不將服務(wù)器配置為允許客戶請(qǐng)求特定的 ip 地址，或者特定的 ip 地址可以為其他客戶所使用，并請(qǐng)使用dhcp以避免尋址沖突。736 遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終止了控制協(xié)議。ppp 網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議會(huì)話啟動(dòng)，但被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的請(qǐng)求中斷。服務(wù)器可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)