1、成功的高階經(jīng)理應(yīng)具備17種能力成功學(xué)之父拿破侖 ?希爾（ napoleon hill ）用 20 年時(shí)間訪問了 500 多位成功的高階經(jīng)理，并進(jìn) 行 深 入 研 究 。 發(fā) 現(xiàn) ： 取 得 卓 越 成 績 的 高 階 經(jīng) 理 們 具 備 了 17 種 能 力 。一 、 成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 完 善 組 織 的 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 ；一個(gè)成功的企業(yè)離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 成功的高階經(jīng)理們都憑借各自超凡的智慧展現(xiàn)出獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)， 他們不僅自身具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和必勝的信心， 而且善于激發(fā)員工的熱情， 營造一種良好的企業(yè)文化氛圍， 成為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的源動力。 對于任何一個(gè)組織

2、而言，我認(rèn)為都必須注重領(lǐng)導(dǎo)集體的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮，只有這樣才能健全完善組織，才 能 不 斷 適 應(yīng) 未 來 社 會 多 變 趨 勢 的 需 要 。成功的領(lǐng)導(dǎo)者有四種共同的能力：有令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識，能清晰的表達(dá)這一目標(biāo)，對目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全心的投入，了解自己的實(shí)力并以此作為資本；具有以下行為特征：善抓機(jī)遇善于與政府打交道非常重視信譽(yù)處事公平知人善任虛心納諫精于授權(quán)雙贏思維全身心投入富有社會責(zé)任感二 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 審 時(shí) 度 勢 的 策 劃 能 力；他們在擬定每項(xiàng)工作或每個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)具有遠(yuǎn)見，常常要作出510 年以上的長期計(jì)劃，使自 己 的 想 法

3、清 晰 ， 并 決 定 出 行 動 方 案 和 時(shí) 間 限 制 。 具 體 操 作 如 下 ：1.始終有明確目標(biāo)；2. 預(yù) 算 未 來 的 工 作 量 及 所 需 的 相 關(guān) 資 源 （ 人 ， 財(cái) 、 物 、 信 息 ）；3.決定必須完成的工作；4.決定如何完成工作；5.找到解決問題的關(guān)鍵；6.能夠確定最佳時(shí)機(jī)；7. 經(jīng) 常 不 斷 地 督 導(dǎo) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施 并 根 據(jù) 反 饋 意 見 及 時(shí) 調(diào) 整 實(shí) 施 方 案 。三 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 游 刃 有 余 的 溝 通 協(xié) 調(diào) 能 力 ；溝通協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗。在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動中， 成功的高階經(jīng)

4、理們都需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力來處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。我認(rèn)為， 概括起來， 主要是學(xué)會傾聽就可以。圣經(jīng)里說，上帝賜給我們兩只耳朵、一個(gè)嘴巴，就是要我們少說多聽。由此可見，學(xué)會傾聽使我們獲得收益：1.傾 聽 可 以 使 他 人 感 受 到 被 尊 重 和 被 欣 賞。2.傾 聽 能 真 實(shí) 地 了 解 他 人 ， 增 加 溝 通 的 效 力 。3. 傾 聽 可 以 消 除 他 人 的 壓 力 ， 幫 助 他 人 理 清 思 緒 。4. 傾 聽 是 解 決 沖 突 、 矛 盾 、 處 理 抱 怨 的 最 好 方 法 之 一 。5. 傾聽可以學(xué)習(xí)他人，使自己聰明，同時(shí)擺脫自我，成為一個(gè)謙遜的受人歡

5、迎的人。1 / 56.少說多聽，還可以保護(hù)自己必要的秘密。四、成功高階經(jīng)理應(yīng)該具有利用信息的判斷能力；判斷能力是對事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力。我們掌握這種能力，有助于在紛繁復(fù)雜的各事物中，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾， 運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和分析，舉一反三，觸類旁通，找出解決問題的關(guān)鍵所在。對于信息， 我們真正需要的不只是表面上看起來有用的信息，而且還有來自各個(gè)領(lǐng)域的多用途 信 息 ， 關(guān) 鍵 是 在 于 學(xué) 會 去 粗 取 精 、 去 偽 存 真 ， 為 我 所 用 ， 創(chuàng) 造 效 益 。五 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 整 合 資

6、 源 的 決 策 能 力 ；決策能力是決定領(lǐng)導(dǎo)活動采取哪一種最有效的方式的決斷能力。決策的制定通常有八個(gè)步驟組成。第一步： 識別問題。 問題是指現(xiàn)狀與期望狀態(tài)之間的差異，在認(rèn)識到差異的同時(shí)必須擁有采取行動所需的資源。第二步：確定決策標(biāo)準(zhǔn)。及確定什么因素與決策相關(guān)。第 三 步 ： 給 每 個(gè) 標(biāo) 準(zhǔn) 分 配 權(quán) 重 。 在 確 定 優(yōu) 先 順序 時(shí) ， 必 須 明確 各 標(biāo) 準(zhǔn) 的 重要 性 。第 四 步 ： 擬 定 方 案 。 決 策 制 定 者 列 出 能 成 功 解 決 問 題 的 可 行 方 案 。第 五 步 ： 分 析 方 案 。 決 策 者 對 擬 定 的 方 案 進(jìn) 行 批 評 性

7、 分 析 ， 評 價(jià) 每 一 方 案 。第 六 步 ： 選 擇 方 案 。 決 策 者 從 所 列 的 和 評 價(jià) 的 方 案 中 選 擇 最 優(yōu) 方 案 。第 七 步 ： 實(shí) 施 方 案 。 將 決 策 傳 遞 給 有 關(guān) 人 員 并 得 到 他 們 行 動 的 承 諾 。第八步：評價(jià)決策效果。六、成功高階經(jīng)理 應(yīng)該具有左右逢源 的語言表達(dá)能力；語 言 表 達(dá) 能 力 分為 口 頭語 言 表 達(dá)能 力 和 書 面 語言 表 達(dá) 能力 。口頭表達(dá)能力，也就是口才，就是將自己的思想、觀點(diǎn)、意見、建議用最生動、最有效的表達(dá)方式傳遞給聽者， 對聽者產(chǎn)生影響效果的一種能力。在新聞傳播日益先進(jìn)的現(xiàn)代信息

8、社會，高階經(jīng)理隨時(shí)都有可能接受記者的采訪；都要在必要的會議和必要的場合發(fā)表演說；在各種社 交 活 動 中 ， 隨 時(shí) 有 可 能 主 動 或 被 動 地 答 辯 一 些 問 題 ， 口 才 就 顯 得 極 為 重 要 。文字表達(dá)能力， 就是將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和決策思想，運(yùn)用文字表達(dá)方式，使其系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的一種能力。文字表達(dá)能力是高階經(jīng)理必須具備的一種能力素質(zhì)，古今中外，杰出 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 才 都 具 有 優(yōu) 秀 的 文 字 表 達(dá) 能 力。七 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 敢 冒 風(fēng) 險(xiǎn) 的 競 爭 能 力 ；在不確定性的環(huán)境里，人的冒險(xiǎn)精神是最稀有的資源。動態(tài)的市場總帶

9、有很大的隨機(jī)性，各要素往往變化莫測、難以捉摸。所以，要想在波濤洶涌的商海中自由遨游，非得有冒險(xiǎn)的勇氣不可。在成功者眼中， 生意本身對于經(jīng)商者就是一種挑戰(zhàn)，一種想戰(zhàn)勝他人贏得勝利的挑戰(zhàn)。所以，在生意場上，人人都應(yīng)具有強(qiáng)烈的競爭意識。“一旦看準(zhǔn)，就大膽行動”已成為成功高階經(jīng)理們的經(jīng)驗(yàn)之談。在我們身邊，許多相當(dāng)成功的人，并不一定是他比你“會”做，更重要的是他比你“敢 ”做。當(dāng)然，冒風(fēng)險(xiǎn)也并非鋌而走險(xiǎn)， 敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和膽略是建立在客觀現(xiàn)實(shí)的科學(xué)分析基礎(chǔ)之上的。順應(yīng)客觀規(guī)律，加上主觀努力，力爭從風(fēng)險(xiǎn)中獲得效益，是成功者必備的素質(zhì)，這就是人們常說的膽識。八 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 打

10、 破 常 規(guī) 的 創(chuàng) 新 能 力 ；拿破侖 ?希爾指出， 人的可貴之處在于創(chuàng)造性的思維。一個(gè)有所作為的人只有通過有所創(chuàng)造，為人類做出了自己的貢獻(xiàn)，才能體會到人生的真正價(jià)值和幸福。請你利用以下幾個(gè)方法來適當(dāng)?shù)墓芾砗桶l(fā)展自己的創(chuàng)新思維：1.要樂于接受各種創(chuàng)意。2 / 52.要有興趣，要有實(shí)驗(yàn)精神。3.要主動前進(jìn)，而不是被動后退。4.要迎合消費(fèi)者的喜好。5.不要輕易放過偶然的現(xiàn)象。6.千萬別小看自己無意中的主意。九 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 永 不 滿 足 的 進(jìn) 取 能 力 ；擁 有 進(jìn) 取 心 ， 你 才 能 成 為 一 名 杰 出 人 物 。 讓 我 們 來 看 一 個(gè) 美 國

11、 人 的 “敗 跡 ”：21歲生意失??；22歲角逐議員落選；23歲再度生意失敗；26歲愛侶去世；27歲神經(jīng)崩潰；34歲角逐聯(lián)邦眾議員落選；36歲 角 逐聯(lián)邦眾議 員再度落選；47歲提名副總統(tǒng)落選；49歲 角 逐聯(lián)邦眾議 員三度落選。這個(gè)大 “失敗者 ”，就是亞伯拉罕 ?林肯。永不滿足和心存恢宏的希望，終使得他在52 歲時(shí)登上了總統(tǒng)的寶座。十 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 持 之 以 恒 的 專 注 能 力 ；拿破侖 ?希爾說： “一個(gè)人只要集中注意力就能調(diào)整自己的思想，使它能接受空間的所有思想波。這樣，整個(gè)世界都將成為一本公開的書籍，供你隨意閱讀?！逼鋵?shí)， “專注 ”并沒有什么神奇

12、，只是控制注意力而已。只要方法正確就行。1.發(fā)掘人生終極目標(biāo)；2.先構(gòu)思再行動；3.個(gè)人使命宣言；4.為自己立憲法；5.善用想象，選取角色，撰寫劇本；6.鎖定坐標(biāo)，以終為始，全力以赴。十 一 、成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 不 畏 艱 險(xiǎn) 的 開 拓 能 力 ；“要想獲得這個(gè)世界上的最偉大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身熱情，以此來發(fā)展和銷售自己的才能?！遍_拓型人才最為重要的是內(nèi)在素質(zhì)，歸結(jié)一點(diǎn)就是彰顯個(gè)性。個(gè)性能使人的才干如虎添翼。開拓型人才的個(gè)性特征一般包括：主動性變通性獨(dú)創(chuàng)性洞察力想象力堅(jiān)持力自信心勇氣十 二 、 成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具

13、 有 尊 重 差 異 、 互 相 鼓 勵(lì) 的 合 作 能 力 ；今天我們生存在一個(gè)合作努力的時(shí)代中。幾乎所有成功的企業(yè)，都是在某種合作的形勢下經(jīng)營。但最困難的是， 人們不僅要認(rèn)識團(tuán)結(jié)力量法則的重要性，同時(shí)也要以這種法則作為力量3 / 5的經(jīng)緯。因此，任何人只要擁有這項(xiàng)知識與能力和諧的聯(lián)合個(gè)人思想的原則，而發(fā)揮能量，就會在任何行業(yè)獲得成功。具體策略：1.集思廣益，尊重差異；2.敞開胸懷，博采眾議；3.捐棄成見，異中求同；4.充分信任，互相鼓勵(lì)；5.一起分享，共同進(jìn)步。十三、成功高階經(jīng)理應(yīng)該具有處理危機(jī)的應(yīng)變能力；危機(jī)對策研究的先驅(qū)c.f赫.爾曼曾對危機(jī)下過一經(jīng)典的定義：“危機(jī)是威脅到?jīng)Q策集團(tuán)優(yōu)先

14、目標(biāo)的一種形式，在這種形式中， 決策集團(tuán)做出反應(yīng)的時(shí)間非常有限，且形式常常向令決策集團(tuán)驚奇的方向發(fā)展?！泵绹翱偨y(tǒng)肯尼迪對危機(jī)的解釋頗能代表人們理解“危機(jī) ”這個(gè)詞的性質(zhì)，他認(rèn)為 “危 ”意味著 “危險(xiǎn) ”， “機(jī)”意味著 “機(jī)遇 ”，兩者處于嚴(yán)重的對立之中。因此，重視危機(jī)、培養(yǎng)管理危機(jī)的能力， 已成為現(xiàn)代企業(yè)及個(gè)人競爭力的新標(biāo)準(zhǔn)。誰能直面危機(jī)，正確應(yīng)變，并在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營，將損失降低到最少，誰就能從危機(jī)中勝出，成為最后的贏家。我 們 應(yīng) 該 從 成 功 的 高 階 經(jīng) 理 們 身 上 著 重 學(xué) 習(xí) 并 掌 握 以 下 幾 方 面 的 方 法 和 藝 術(shù) ：1.未雨綢繆，主動出擊；2.

15、當(dāng)機(jī)立斷，控制事態(tài)；3.緩解矛盾，變害為利；4.注重效能，標(biāo)本兼治。十 四 、 成 功 高 階 經(jīng) 理 應(yīng) 該 具 有 時(shí) 間 和 金 錢 的 管 控 能 力 ；時(shí)間的特點(diǎn)是，既不能逆轉(zhuǎn)，也不能貯存，是一種不能再生的、特殊的資源。凡是優(yōu)秀的經(jīng)理都能做到精于安排時(shí)間，使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度。他們成功的秘訣就是：抓住現(xiàn)在，不要沉淪于過去。把握重點(diǎn)，別被瑣務(wù)牽著鼻子走。懂得說“ 不” ，不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間。建立信任關(guān)系，充分授權(quán)。跟蹤你的時(shí)間，找出“時(shí)間黑洞”。 集 零 成 整 ， 省 出 大 塊 時(shí) 間 ， 解 決 重 大 問 題 。同時(shí)間一樣，金錢也是價(jià)值的重要表現(xiàn)。我們?nèi)绾位ㄥX（花錢的

16、對象和方式）極大地影響著我們的生活質(zhì)量、我們的人際關(guān)系的質(zhì)量和我們的財(cái)富指標(biāo)。改善我們管理金錢的能力將對我們生活中其他每一個(gè)方面都產(chǎn)生重要影響。我們應(yīng)學(xué)會明智的管理金錢量入為出，養(yǎng)成儲蓄的習(xí)慣。多投資、少消費(fèi)，延期享樂。增加理財(cái)智慧，注重基礎(chǔ)投資（教育、培訓(xùn)） 。個(gè)人審計(jì)，盤點(diǎn)資產(chǎn)，了解債務(wù)。了解花錢目標(biāo)，建立有效的理財(cái)系統(tǒng)。十五、成功高階經(jīng)理應(yīng)該具有良好身心的保健能力；一切的成就，一切的財(cái)富，都始于健康的身心。面對來自工作負(fù)荷、人際關(guān)系、家庭沖突、日常煩擾、 職業(yè)發(fā)展等方面的種種矛盾與壓力時(shí)，成功的高階經(jīng)理們又是如何從容應(yīng)對的？正確評價(jià)，積極應(yīng)對，健全心靈。轉(zhuǎn)移注意力，尋求壓力釋放，及時(shí)消除

17、心理壓力。正確的飲食之道，良好的作息習(xí)慣。鍛煉身體，給身體充電。4 / 5補(bǔ)充精神維生素，支配積極心態(tài)。快樂工作，享受生活。十六、成功高 階經(jīng)理應(yīng)該具 有正確對待失敗的總結(jié)能力 ；大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，成功總是屬于那些備嘗艱辛、異常頑強(qiáng)的人們！所以，失敗并不可怕，失敗是正常的，關(guān)鍵在于失敗后怎么辦？成功的高階經(jīng)理們通常是這樣做的：1.摒棄消極思想，決不等待；2.汲取教訓(xùn)，改善求進(jìn)；3.用毅力克服障礙；4.做自己的對手，戰(zhàn)勝自己；5.建立精衛(wèi)填海的信念；6.屢戰(zhàn)屢敗，永不言敗。正確對待失敗，是一種特殊的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也需要不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教 訓(xùn) ， 從 失 敗 中 學(xué) 到 更 珍 貴 的 經(jīng) 驗(yàn)