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1、便衣防損員工作技巧一、小偷識(shí)別1、賊頭賊腦、形態(tài)可疑、四處流竄；2、做賊心虛，怕跟服務(wù)員對(duì)眼或不敢跟服務(wù)員講話；3、進(jìn)入商場(chǎng)不看商品而左顧右盼，目光躲閃、舉止反常；4、時(shí)刻留意工作人員動(dòng)向，找無(wú)人暗角走動(dòng)；5、進(jìn)入商場(chǎng)故意將手袋打開(kāi)，故意讓小孩手中拿物；6、故意將小孩背起或抱起，故意穿寬大衣服或穿著反常；7、手中拿住某種商品，反復(fù)觀查久久不放；8、設(shè)法將專(zhuān)柜商品拿出，避開(kāi)收銀臺(tái)不買(mǎi)單；二、小偷類(lèi)型1、集體型：穿著體面，人數(shù)較多，故意制造混亂，乘機(jī)下手；2、碰撞型：故意將商品掉在地上，拾取時(shí)放入口袋；3、毀壞型：年青人居多，因不能得手而故意毀壞商品；4、談天型：故意找工作人員聊天或讓拿這拿那，讓

2、工作人員放松警惕，伺機(jī)或讓第三者下手；5、隨機(jī)型：此類(lèi)屬貪小便宜者，一般均是臨時(shí)需要而起意，或見(jiàn)防范松而起意；特別是帶小孩的需哄小孩哭鬧而貪小便宜；6、大膽型：把商品拿在手中或?qū)⒁路┰谏砩?，直接走出收銀臺(tái)；7、小偷小摸：一般來(lái)說(shuō)小孩子居多，拿了東西馬上就走，不會(huì)多作停留；1 / 28、大偷大摸：?jiǎn)为?dú)或團(tuán)體行動(dòng)，一般都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，衣服、手袋較大，喜歡在貴重物品或暢銷(xiāo)品處流竄、逗留；三、小偷盜竊使用手法1、調(diào)換包裝法：小偷把封口、包裝完好的便宜商品取出，裝入貴重商品重新封好； 此時(shí)包裝同原包裝沒(méi)什么區(qū)別； 然后大搖大擺按原包裝價(jià)格買(mǎi)單。（此種情況多出在日用品、化裝品區(qū)域）2、調(diào)換標(biāo)簽法：小偷將選好的貴重物品稱(chēng)重、 打價(jià)，然后找少量?jī)r(jià)格相同標(biāo)簽或撤開(kāi)封口再裝入商品， 按原打價(jià)金額買(mǎi)單； 有的找低廉商品價(jià)格簽貼上買(mǎi)單；還有的用廉價(jià)商品打單后，撤開(kāi)包裝將商品倒出，再裝入貴重商品，用廉價(jià)商品價(jià)格買(mǎi)單；（此種情況多出在 生

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