1、第三章 管理道德與社會責(zé)任,第一節(jié) 企業(yè)管理為什么需要倫理道德,第一節(jié) 企業(yè)管理為什么需要倫理道德,一、倫理、道德的文化真義及其管理學(xué)詮釋 倫理本性上普遍的東西。 倫理的原始形態(tài)或自然形態(tài)就是風(fēng)俗習(xí)慣。 道德就是在一定的風(fēng)俗習(xí)慣下所形成的個人的品質(zhì)氣質(zhì)。,二、倫理道德與經(jīng)濟運行 （一）理想類型論 “天職”的觀念與獨特的勞動價值觀 “蒙恩”的觀念與獨特的財富觀 “節(jié)儉”的觀念與獨特的消費觀,（二）文化矛盾觀 經(jīng)濟沖動力與宗教沖動力或道德沖動力的分離與背離 （三）最強動力最好動力論 （四）競爭力論,三、倫理道德的管理學(xué)意義 （一）經(jīng)濟與經(jīng)營活動的意義，尤其是對終極意義的追求 （二）企業(yè)及其產(chǎn)品的價

2、值觀 （三）企業(yè)組織 （四）人文力與企業(yè)精神,第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀,管理道德觀指在管理領(lǐng)域內(nèi)所涉及的是非規(guī)則和準(zhǔn)則 功利主義的道德觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出，其目標(biāo)是為了盡可能多的人提供盡可能多的利益。 權(quán)利至上道德觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下作出。,社會契約道德觀主張把實證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素。 推已及人道德觀所追求的結(jié)果不是經(jīng)濟利益，而是“無怨”的“和為貴”。,第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素,一、道德管理的特征 1、不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且

3、更把其視作組織的一項責(zé)任； 2、不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會整體角度看問題 3、尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者與一般員工及一般員工內(nèi)部的關(guān)系 4、不僅把人看作手段，更把人看作目的 5、超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就 6、具有自律的特征 7、以組織的價值觀為行為導(dǎo)向,倫理困境,道德的發(fā)展階段,調(diào)節(jié)者,道德/不道德行為,個人特征,問題強度,結(jié)構(gòu)變量,組織文化,二、影響管理道德的因素,道德發(fā)展階段 個人特性 組織結(jié)構(gòu) 組織文化 問題強度,（一）道德發(fā)展階段,前慣例層次進(jìn)行是非曲直判斷所參照的唯一指標(biāo)是個人利益的得失情況 慣例層次較看重他人

4、的期望以及對傳統(tǒng)秩序的維護(hù) 原則層次確立自己的價值觀、道德倫理觀以及一系列進(jìn)行是非判斷的個人道德原則,二、個人特性,價值觀是由家庭、朋友、社區(qū)環(huán)境、教育環(huán)境、生活和工作經(jīng)歷等因素影響而逐漸形成的。 自我強度變量衡量個人自信心強度的一種個性變量 控制中心變量用于衡量人們相信自己能掌握命運程度的個性變量,三、組織結(jié)構(gòu) 模糊性最小的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計最能提高員工對倫理行為的認(rèn)識程度 四、組織文化 高風(fēng)險承受能力、高度控制以及對沖突高度寬容的文化才能形成較高的倫理標(biāo)準(zhǔn) 五、問題強度 倫理道德問題本身的強度（嚴(yán)重性）,問題強度,危害的大小,后果的緊迫性,與受害者的親疏,影響的集中程度,對邪惡的輿論,危害的可能性,第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑,挑選高道德素質(zhì)的員工 建立道德守則和決策規(guī)則 在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工 設(shè)定工作目標(biāo) 對員工進(jìn)行道德教育 對績效進(jìn)行全面評價 進(jìn)行獨立的社會審計 提供正式的保護(hù)機制,第五節(jié) 企業(yè)的社會責(zé)任,一、企業(yè)與現(xiàn)代社會 二、企業(yè)的價值觀主