1、吳永達,項目管理思想,2011-8,吳永達,內容,第一講：概論 第二講：啟動 第三講：規(guī)劃（一） 第四講：規(guī)劃（二） 第五講：執(zhí)行 第六講：監(jiān)控 第七講：收尾,吳永達,第一講 概論,吳永達，PMP,吳永達,臨時性 temporary,獨特性 Uniqueness,漸進明細 Progressive Elaboration,項目特點,吳永達,什么是項目管理,體系與模板,流程,思想,工具與方法,吳永達,項目管理過程組,吳永達,項目生命期,項目生命期與項目管理過程組之間關系,項目 決策 階段,立項,設計 階段,招投標 階段,施工 階段,動用前 準備 階段,保修 階段,開始,竣工,結束,吳永達,過程組與

2、知識領域關系,吳永達,第二講 啟動,吳永達，PMP,吳永達,選擇項目,吳永達,項目發(fā)起人 Sponsor,項目經(jīng)理,項目管理團隊,項目團隊,項目利害關系者 Project Stakeholders,項目經(jīng)理,項目,項目干系人 Stakeholders,吳永達,QFD-目標優(yōu)化矩陣,將縱軸上的項目依次與橫軸上的項目對比，相對重要填 1，相對不重要則填 0，最后將數(shù)字相加，根據(jù)合計的數(shù)值進行優(yōu)先排序。,吳永達,項目管理知識體系,PMBOK指南,人際關系技能 Interpersonal Skills,常規(guī)管理知識技能,理解項目環(huán)境,應用領域知識 標準 Standards 法規(guī) Regulations

3、,項目團隊專業(yè)知識領域,標準：非強制；行業(yè)事實 法規(guī)：強制性，政府規(guī)定,吳永達,第三講 規(guī)劃（一）,吳永達，PMP,吳永達,項目WBS,軟件產(chǎn)品研發(fā)項目,需求,設計,實現(xiàn),測試,維護,需求評審,需求規(guī)格,需求調研,設計評審,詳細設計,概要設計,單元測試,代碼審查,編碼,產(chǎn)品發(fā)布,系統(tǒng)測試,產(chǎn)品集成,產(chǎn)品升級,缺陷修復,缺陷報告,吳永達,活動列表-基本信息,吳永達,前導圖PDM,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,1、單代號、AON 2、清楚表達4種邏輯關系 3、信息量大,開始,結束,吳永達,資源需求,吳永達,關鍵路徑法CPM,開始,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,結

4、束,1、關鍵路徑可能有一條或多條 2、越多意味著風險越大 3、總時差（路徑時差）決定進度安排靈活性 4、時差（活動時差）決定后續(xù)活動安排靈活性,吳永達,活動網(wǎng)絡圖,S,E,LF,FF,LS,洗排骨,EF,10,ES,吳永達,甘特圖與里程碑,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,20,3,里程碑：化遠景為近景，積小勝為大勝，變黑箱為明帳，截大限為小限,吳永達,成本類別,吳永達,成本預算切段分配,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,20,3,吳永達,成本基準,吳永達,質量管理三部曲,確立質量管理的目標 確定產(chǎn)品質量的標準 策劃達到目標的過程,對計劃實施過程

5、進行監(jiān)管 對執(zhí)行計劃情況進行評估 對未達標的現(xiàn)象進行改進,對照計劃中的標準進行檢查 找出質量缺陷的原因 找出解決問題的方法,質量計劃,質量保證,質量控制,吳永達,第四講 規(guī)劃（二）,吳永達，PMP,吳永達,人力資源計劃-崗位列表,吳永達,人力資源計劃-人員列表,吳永達,RACI職責分配矩陣,R=Responsible（有責）,A=Accountable（負責）,I=Inform（通報）,C=Consult（征詢意見）,吳永達,溝通管理計劃-溝通需求表,吳永達,溝通管理計劃-文檔列表,吳永達,溝通管理計劃-會議列表,吳永達,風險列表-基本信息,吳永達,風險列表-風險分析,吳永達,風險列表-風險應

6、對計劃,吳永達,第五講 執(zhí)行,吳永達，PMP,吳永達,領導的四個模式,高,低,高,支持活動：鼓勵、傾聽、詢問、解釋,指導活動：計劃、組織、教練、督導,指導型,熱情高漲的初學者,教練型,憧憬幻滅的學習者,有能力謹慎執(zhí)行者,獨立自主的完成者,授權型,支持型,我來決定,你來決定,我們一起探討我們一起決定,我們一起探討我來決定,共享式領導 Shared Lead Ship,吳永達,團隊一般成長規(guī)律,形成,震蕩,規(guī)范,成熟,團隊狀態(tài),業(yè)績,吳永達,團隊成員的四個發(fā)展階段,熱情高漲的初學者,憧憬幻滅的學習者,有能力謹慎執(zhí)行者,獨立自主的完成者,意愿,能力,吳永達,領導者的四類管理風格,民主式管理,獨裁式管

7、理,自由式管理,官僚式管理,吳永達,第六講 監(jiān)控,吳永達，PMP,吳永達,權力類型,懲罰,正式,獎勵,專家,參考,吳永達,沖突管理,強制 Forcing Win-lose,解決問題 Confronting/ Problem Solving Win-win,撤退 Withdrawing/ Avoiding Lose-leave,調和 （求同存異） Smoothing/ Accommodating Yield-lose,妥協(xié) Compromising （各讓一步）,面向解決問題,面向人際關系,合作 Collaborating,吳永達,變更控制流程圖,1 產(chǎn)生變更想法,2 PM和團隊分析影響,5 執(zhí)

8、行變更,3 將評估結果通知變更發(fā)起人（客戶）,取消,6 記錄變更 實施情況,7 分發(fā)新文檔,結束,NO,YES,4 CCB審批,開始,吳永達,變更應對分析,提交變更申請,計劃、執(zhí)行期,后期或收尾,大,小,大,小,遵循變更控制程序,遵循變更控制程序,簽訂新合同,說服客戶取消,吳永達,第七講 收尾,吳永達，PMP,吳永達,收尾步驟,1 確定收尾程序,2 執(zhí)行合同收尾（產(chǎn)品核實、接受）,4 更新組織過程資產(chǎn)（人員技能）,3 執(zhí)行管理收尾程序,5 項目歸檔,6 資源遣散,結束,開始,吳永達,驗收成果,成功地結束來自于開始 找到產(chǎn)品驗收的準則（范圍說明書、質量計劃） 找出項目成功地標準（范圍說明書） 定義驗收的流程步驟 分析項目干系人需求 私下溝通是成功驗收的必要前提 移交成果，完成所有手續(xù) 明確后續(xù)服務 定義后期服務內容、期限 尋找新商業(yè)機會,吳永達,總結經(jīng)驗教訓,學習的最佳方式 Learning By Doing 做中學 直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗