1、供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management,參考書,馬士華等著：供應(yīng)鏈管理(第二版），高等教育出版社，2006 （美）唐納德.J.鮑爾索克斯等著、李習(xí)文等翻譯，供應(yīng)鏈物流管理，機械工業(yè)出版社，2004 （美）大衛(wèi).辛奇-利維等著、季建華等翻譯，供應(yīng)鏈設(shè)計與管理概念、戰(zhàn)略與案例研究，上海遠東出版社，2000,導(dǎo) 論Introduction,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念 第二節(jié)SCM模式的產(chǎn)生及基本思想 第三節(jié)實施供應(yīng)鏈管理的意義,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念,一、供應(yīng)鏈的概念 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 三、供應(yīng)鏈管理的概念 四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念,一、供應(yīng)鏈的概念 二、供

2、應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 三、供應(yīng)鏈管理的概念 四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,一、供應(yīng)鏈的概念,定義一（國標(biāo)物流術(shù)語）： “生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 定義二（馬士華教授）： 供應(yīng)鏈(Supply Chain)是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,供應(yīng)鏈的概念,美國的Stevens認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終

3、點?！?美國的Harrison認為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品、并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。”,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€動態(tài)系統(tǒng)包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流,我們把供應(yīng)鏈定義為從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體功能網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)模型。,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念,一、供應(yīng)鏈的概念 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 三、供應(yīng)鏈管理的概念 四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 供應(yīng)商 制造商 分銷商和零售商 客戶,二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖,供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IB

4、M歐洲公司),案例：HP打印機供應(yīng)鏈,HP公司成立于1939年，1988年打印機進入市場，銷售部門分布在110個國家，總產(chǎn)品超過22000類； Deskjet打印機是HP的主要產(chǎn)品之一，過去由位于5個不同地點的分支機構(gòu)負責(zé)該打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸，生產(chǎn)周期為6個月； 為保證顧客訂單98%的即時滿足率，各成品配送中心要保持7周的庫存量； 采用訂貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷中心的安全庫存； 其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等。,案例：HP打印機供應(yīng)鏈,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念,一、供應(yīng)鏈的概念 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 三、供

5、應(yīng)鏈管理的概念 四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,三、供應(yīng)鏈管理的概念Supply Chain Management（SCM）,定義一（國標(biāo)物流術(shù)語 ）： “利用計算機技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流和資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等?！?三、供應(yīng)鏈管理的概念,定義二（全球供應(yīng)鏈論壇 ）： “為客戶帶來有價值的產(chǎn)品或服務(wù)、以及信息，從源頭供應(yīng)商到最終消費者的集成業(yè)務(wù)流程?！?定義三 美國俄亥俄州立大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)物流教授Bernard J. LaLonde認為“供應(yīng)鏈管理是指對商品從最初的原材料采購到最終的消費的整個過程的物流和相關(guān)信息流進行管理，為顧客創(chuàng)造和提供附加價值?！?三、供應(yīng)鏈管理

6、的概念,供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的： 對供應(yīng)方運作的管理 對需求方運作的管理 物料管理 是一個比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語 物料管理指對物料和信息在直接供應(yīng)鏈中的流程的管理， 采購管理 庫存管理 運作計劃與控制 分銷管理等。,供應(yīng)鏈管理和物流管理的比較,物流一詞最早出現(xiàn)于美國。 1915年，阿奇肖在市場流通中的若干問題一書中用的是Physical Distribution。 第二次世界大戰(zhàn)以后，物流獲得了長足的發(fā)展。物流一詞也逐漸由Physical Distribution演化為Logistics。 美國物流管理理事會（Council of Logistics Management）的定

7、義，物流（Logistics）管理是“為了滿足顧客需求，計劃、實施和控制從起始點到消費者之間的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品的有效的、節(jié)約成本的流動和儲存以及有關(guān)信息的過程?！?供應(yīng)鏈概念的提出要比物流晚得多,1982年，凱思奧立夫（Keith R. Oliver）和麥考爾威波爾（Michael D. Webber）在觀察雜志上發(fā)表了供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略，首次提出“供應(yīng)鏈管理”的說法。 供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)源于對物流管理的研究。從這個意義上講，供應(yīng)鏈管理是物流管理的發(fā)展和延續(xù)。尤其是現(xiàn)代物流一體化的提出，更使得物流管理和供應(yīng)鏈管理的研究領(lǐng)域和研究方法雷同。,供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別,首先，供應(yīng)

8、鏈管理不僅包括對于供應(yīng)鏈中物流的管理，還包括對于商流、信息流和資金流的管理。雖然物流管理中也包含信息的傳遞，但信息流在供應(yīng)鏈管理中的地位更為重要。尤其是近年來，信息在供應(yīng)鏈中的重要作用越來越為人們所認識，信息流逐漸成為從物流管理中獨立出來的新的問題。 其次，戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)使得供應(yīng)鏈管理理論日趨成熟。戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)是供應(yīng)鏈管理的里程碑。它標(biāo)志著供應(yīng)鏈成員企業(yè)的合作不僅限于物流領(lǐng)域，而是各企業(yè)之間全方位的合作，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫連接 再次，從研究重點來看，物流管理主要研究各種旨在改善物流效率的物流管理技術(shù)和方法。而供應(yīng)鏈管理不僅限于技術(shù)方法的研究，更加注重“合作”、“雙贏”等管理理念的研究。 最后

9、，供應(yīng)鏈管理和物流管理的目標(biāo)不同。由于不涉及資金流，物流管理的主要目標(biāo)是最低成本。相反，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大價值。,供應(yīng)鏈管理和營銷渠道管理的比較,營銷渠道是“一系列相互獨立的組織機構(gòu)，它主要從事為最終的消費或使用提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動?！?這個概念與供應(yīng)鏈的概念很相似。二者都是由商品流通過程涉及到的一組企業(yè)連接而成的渠道或網(wǎng)絡(luò)。,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的區(qū)別,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的主體不同。 前者的主體是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，而后者的主體一般是生產(chǎn)制造企業(yè)。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)可以是制造商，也可以是零售商、供應(yīng)商甚至是服務(wù)提供商。 供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的客體不同。 前者的客體是由整條供

10、應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、第三方物流公司以及顧客等。后者的客體是分銷渠道，一般是指制造商以及處于其下游的分銷商、零售商、顧客以及相關(guān)的銀行等服務(wù)提供商。,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的區(qū)別,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的內(nèi)容不同。 前者主要包括對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、商流以及資金流的管理；而后者不僅包括物流、信息流、商流以和資金流，還特別注重促銷流。 營銷渠道不僅僅是以適當(dāng)價格、數(shù)量,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的區(qū)別,供應(yīng)鏈管理與營銷渠道管理的重點不同前者的研究側(cè)重點在于物流；而后者的研究側(cè)重點是商流。 供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容是物流管理。雖然供應(yīng)鏈中也存在商流，但它并非供應(yīng)鏈管理的重點所

11、在。相反，營銷渠道往往不僅從物的轉(zhuǎn)移角度考慮，還從所有權(quán)的角度考慮。,來源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998,供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu),表1 幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義,第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念,一、供應(yīng)鏈的概念 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 三、供應(yīng)鏈管理的概

12、念 四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容： 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃 供應(yīng)鏈的設(shè)計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位） 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理 基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理 企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題） 基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理 反向物流

13、管理等,第二節(jié)SCM模式的產(chǎn)生及基本思想,一、21世紀全球市場競爭的主要特點 二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 三、SCM思想產(chǎn)生的必然性 四、SCM與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,第二節(jié)SCM模式的產(chǎn)生及基本思想,一、21世紀全球市場競爭 二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 三、SCM思想產(chǎn)生的必然性 四、SCM與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,（一）21世紀的企業(yè)競爭環(huán)境,一、21世紀全球市場競爭,消費需求的變化：個性化、及時化、平民化、便利化（多樣化） 資源獲取的難度，競爭加劇 制造全球化與貿(mào)易自由化 市場環(huán)境的變化,信息社會、網(wǎng)絡(luò)時代的到來 社會利益的壓力，如環(huán)保要求,以“3C”為特征的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的出現(xiàn)是供

14、應(yīng)鏈管理理論出現(xiàn)的根本原因,所謂“3C”是顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）三個英文單詞首字母的縮寫。 二十世紀九十年代以來，消費需求的變化越來越快，多樣化和個性化的趨勢日益明顯。 跨國公司的擴張和經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展使得競爭日益激烈。 企業(yè)面對的是一個快速變化的環(huán)境，必須以更快的響應(yīng)速度向市場提供適銷對路的產(chǎn)品成為企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。以往的供應(yīng)鏈存在傳導(dǎo)不暢，反應(yīng)遲緩的問題，成為企業(yè)在市場競爭中獲得成功的瓶頸供應(yīng)鏈優(yōu)化再造成為許多企業(yè)面臨的問題。,信息技術(shù)的飛速發(fā)展為供應(yīng)鏈管理的革新提供了技術(shù)基礎(chǔ),信息共享已經(jīng)成為成功的供應(yīng)鏈之必然條件。

15、信息技術(shù)的飛速發(fā)展使供應(yīng)鏈管理的革新成為可能。 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)包括物流、信息流和資金流，其中信息流的暢通是實現(xiàn)快速高效的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。,經(jīng)濟全球化推動供應(yīng)鏈管理變革的重要動力,所謂經(jīng)濟全球化應(yīng)至少包括三方面的含義： 一是生產(chǎn)的全球化，即企業(yè)在全球范圍內(nèi)采購原材料并組織生產(chǎn)，以實現(xiàn)成本最低。 二是消費的全球化，即企業(yè)產(chǎn)品的銷售面對全球市場，同時消費者可以在全球范圍內(nèi)選購適合的產(chǎn)品。 三是規(guī)則的全球化，即企業(yè)遵循統(tǒng)一的法律法規(guī)政策，并在生產(chǎn)、銷售等方面遵循一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 生產(chǎn)和消費的全球化導(dǎo)致企業(yè)不得不在全球范圍內(nèi)展開競爭，同時使供應(yīng)鏈擴展至全球。 市場競爭的加劇以及供應(yīng)鏈范圍的拓展引發(fā)了許多新

16、的問題，客觀上要求供應(yīng)鏈管理的變革。 規(guī)則的全球化使供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的接口標(biāo)準(zhǔn)化，從而保證了供應(yīng)鏈的順利運作。,管理技術(shù)的創(chuàng)新催生供應(yīng)鏈管理變革,現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是一種一體化的系統(tǒng)優(yōu)化思想，而各種旨在供應(yīng)鏈局部優(yōu)化的管理技術(shù)在此之前就已出現(xiàn)，如ERP、EDI、JIT、精細管理等等。 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是這些供應(yīng)鏈局部優(yōu)化技術(shù)的必然結(jié)果和發(fā)展的高級階段。,企業(yè)現(xiàn)實的供應(yīng)活動中的無效性為供應(yīng)鏈管理提供了改善的空間,供應(yīng)鏈中存在的多余的庫存、無效的運輸以及其他方面的浪費是驚人的。據(jù)羅伯特V德蘭尼（Robert V . Delaney）出版的物流狀況報告，1997年美國企業(yè)在相關(guān)的供應(yīng)活動中花費了8620億美

17、元，大約是美國GDP的10。這其中包含了大量的浪費。 據(jù)專家分析，通過更加有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，食品雜貨業(yè)可節(jié)省約300億美元，相當(dāng)于其年運營成本的10。,一、21世紀全球市場競爭,（二） 21世紀的企業(yè)競爭新特點： 產(chǎn)品壽命周期越來越短； 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 ； 對交貨期的要求越來越高 ； 對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高。,一、21世紀全球市場競爭,（三）競爭因素的變化,一、21世紀全球市場競爭,（四）競爭因素與消費水平的關(guān)系,一、21世紀全球市場競爭,（五）競爭對典型的生產(chǎn)方式的影響,一、21世紀全球市場競爭,觀察大量生產(chǎn),減少浪費,從制造系統(tǒng)中全面減少浪費 -關(guān)注用戶 -授權(quán)給員 -采用一些方法

18、以達到零缺陷 -全面預(yù)防維護以減少設(shè)備錯誤 -減少準(zhǔn)備時間,達到批量為1 -采用準(zhǔn)時生產(chǎn)和看板管理實現(xiàn)零庫存 -流水線型的工廠結(jié)構(gòu) -與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,日本企業(yè)對管理的貢獻,第二節(jié)SCM模式的產(chǎn)生及基本思想,一、21世紀全球市場競爭 二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 三、SCM思想產(chǎn)生的必然性 四、SCM與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響,1. 傳統(tǒng)運作管理的主要模式,流水線 管理簡化,優(yōu)點： 低成本 高產(chǎn)量 簡化管理 提高質(zhì)量,缺點： 非柔性 高資本風(fēng)險 不關(guān)注顧客 工人不滿意 掩蓋成本的增加,二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響,市場環(huán)境：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性

19、的賣方市場為決策背景 生產(chǎn)方式：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線 管理組織：多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多 管理思想：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主 競爭模式：以規(guī)模求效益 信息與系統(tǒng)的特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng) 企業(yè)與社會的關(guān)系：以企業(yè)為中心 企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系,2. 傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征,二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響,在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。 在企業(yè)的運作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。 不僅如此，還把分銷、甚至零售

20、環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。 這就是人們說的：,“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式 (Vertical Integration),二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響,縱向集成(Vertical Integration)模式 如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠近底層的階段開始直接生產(chǎn)； 或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨立的多種零部件構(gòu)成時，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直接生產(chǎn)。 生產(chǎn)集成化程度涉及兩個方面的選擇 構(gòu)成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè); 本企業(yè)直接從事零部件生產(chǎn)占全部零部件的比重。 這決定著對制

21、造(服務(wù))資源的整合程度,二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響,1）增加企業(yè)投資負擔(dān) 2）承擔(dān)喪失市場時機的風(fēng)險 3）迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動 4）在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手 5）增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險 6）IT對節(jié)省交易費用的潛力不能發(fā)揮出來 電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費用，但實際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費。,管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變,3. 傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端,第二節(jié)SCM模式的產(chǎn)生及基本思想,一、21世紀全球市場競爭的主要特點 二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 三、SCM思想產(chǎn)生的必然性 四、SCM與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

22、,三、SCM思想產(chǎn)生的必然性,巨大壓力,無限動力,管理變革,三、SCM思想產(chǎn)生的必然性,（一）環(huán)境變化的壓力： 市場的變化：市場的性質(zhì)的變化；需求的變化。 對新的競爭環(huán)境的不適應(yīng)性。 傳統(tǒng)管理模式的弊端。,（二）企業(yè)運作管理模式的變革供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生,20世紀80年代,20世紀90年代,2000年,三、SCM思想產(chǎn)生的必然性,三、SCM思想產(chǎn)生的必然性,（三）交易費用的無限動力 決定縱向一體化的條件是：交易費用大于或等于管理費用與價格差異的和。 交易費用：聯(lián)系、尋找交易合作伙伴，談判、簽約、監(jiān)督履行合同等費用（IT的發(fā)展）； 管理費用：指規(guī)模擴張引起管理難度的增加，以及避免被合并企業(yè)合并后經(jīng)營壓

23、力減少而效率下降所發(fā)生的費用； 價格差異：生產(chǎn)成本與購買成本的差。,戰(zhàn)略聯(lián)盟,供應(yīng)鏈的基本模式： 一般來說，企業(yè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈的方式主要有三種方法，即正常交易，縱向一體化和戰(zhàn)略聯(lián)盟。,1、正常交易,企業(yè)可以通過傳統(tǒng)的交易手段同供應(yīng)商和分銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能。這也是截至目前最為普遍的方式。然而這種短期的安排雖然可以實現(xiàn)物流功能，卻無法帶來長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。,2、縱向一體化,企業(yè)可以通過直接投資、購并等縱向一體化手段整合供應(yīng)鏈。 這種方法的優(yōu)點是企業(yè)可以強化對供應(yīng)鏈的控制及增加其侃價能力。 缺點是不利于企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)揮。企業(yè)在原有行業(yè)所擁有的核心競爭力并非可以必然的延伸到上下

24、游行業(yè)。相反，企業(yè)往往容易陷入縱向整合的陷阱而不將資源集中于核心業(yè)務(wù)上。,3、戰(zhàn)略聯(lián)盟,戰(zhàn)略聯(lián)盟是在競爭、合作的市場環(huán)境下，由供應(yīng)鏈上一些相互獨立的實體（企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)相對獨立的部門）為實現(xiàn)某一共同目標(biāo)（如快速響應(yīng)市場機遇）而組成的聯(lián)盟，每個伙伴企業(yè)在各自優(yōu)勢領(lǐng)域（如設(shè)計、制造、分銷等）為聯(lián)盟貢獻自己的核心能力，相互聯(lián)合起來實現(xiàn)優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)和利益共享。這是風(fēng)險公擔(dān)和收益共享的兩家企業(yè)之間的一種典型多方位的、目標(biāo)導(dǎo)向的長期合作關(guān)系。 這種準(zhǔn)整合的供應(yīng)鏈模式可以避免縱向一體化的缺陷，聯(lián)盟成員的共同目標(biāo)可以帶來正常交易所不會有的更多的承諾。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以為合作雙方帶來長期戰(zhàn)略利益的“雙贏”策

25、略，所以近年來越來越受到企業(yè)的青睞。,戰(zhàn)略聯(lián)盟的實現(xiàn)形式,與正常交易與縱向一體化相比，戰(zhàn)略聯(lián)盟模式在多數(shù)情況下有著更大的優(yōu)勢。 如何構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟？一般來說，每個戰(zhàn)略聯(lián)盟都存在一個處于主導(dǎo)地位的企業(yè)，即所謂核心企業(yè)，圍繞核心企業(yè)，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員還包括上游的供應(yīng)商、下游的零售商以及一些相關(guān)服務(wù)的提供商。 服務(wù)提供商一般是指為供應(yīng)鏈提供相關(guān)物流或信息服務(wù)的中間商。,縱向供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種形式：,供應(yīng)商制造商戰(zhàn)略聯(lián)盟， 供應(yīng)商零售商戰(zhàn)略聯(lián)盟， 第三方物流。 （橫向的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，如銷售聯(lián)盟，制造商聯(lián)盟等,1、供應(yīng)商制造商戰(zhàn)略聯(lián)盟,強調(diào)結(jié)盟的供應(yīng)商和制造商之間信息共享，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的

26、行為以達到雙贏的目的。 在這種模式下，制造商一般只選擇較少的供應(yīng)商甚至單源供應(yīng)，并與供應(yīng)商達成長期合作的協(xié)議。 戰(zhàn)略聯(lián)盟最大的好處在于使準(zhǔn)時采購變得可能。所謂準(zhǔn)時采購是從準(zhǔn)時生產(chǎn)發(fā)展而來的一種管理哲學(xué)。它的基本思想是在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?通過實施準(zhǔn)時采購，供應(yīng)鏈可以減少庫存，加速周轉(zhuǎn)、縮短提前期，從而降低成本，加快反應(yīng)速度并增強供應(yīng)鏈的柔性。 通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立，制造商還可以把供應(yīng)商整合在新產(chǎn)品開發(fā)中。 美國密歇根大學(xué)全球采購和供應(yīng)鏈目標(biāo)瞄準(zhǔn)創(chuàng)新小組發(fā)現(xiàn)公司在設(shè)計流程中讓供應(yīng)商參與可以獲得很大的收益，包括采購物料成本下降，及最終產(chǎn)品的技術(shù)水平上升。

27、,2、供應(yīng)商零售商戰(zhàn)略聯(lián)盟,這里的供應(yīng)商是指零售商的供應(yīng)商。 零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在許多行業(yè)中非常普遍。,3、第三方物流,第三方物流就是利用外部的公司完成企業(yè)全部或部分物料管理和產(chǎn)品配送職能。這是一種互惠互利、風(fēng)險共擔(dān)、回報共享的第三方聯(lián)盟。 現(xiàn)代的第三方物流往往不但是長期合作的，而且是多功能的。這種聯(lián)盟最大的優(yōu)點在于它是企業(yè)能夠集中于其核心能力，而把相對不夠擅長的物流及附屬業(yè)務(wù)外保給專業(yè)的物流公司，從而提高了整條供應(yīng)鏈運作的效率。 當(dāng)然，如果物流是企業(yè)的核心能力之一，外購相關(guān)的職能則是沒有意義的，因為第三方物流公司的能力可能還不及自己。,我國企業(yè)現(xiàn)階段實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的障礙,1、信用

28、機制不健全。 2、體制障礙。 3、管理意識落后。 4、輔助性服務(wù)機構(gòu)及設(shè)施不健全。 5、企業(yè)未形成自己的核心競爭力。 6、信息不暢是技術(shù)瓶頸。,如何實施企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟？,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)變。 在供應(yīng)鏈企業(yè)之間實行整合。,1、從交易管理到關(guān)系管理傳統(tǒng)的上下游企業(yè)關(guān)系是交易導(dǎo)向的，交易成本與風(fēng)險都很高，企業(yè)間主要是對立的關(guān)系。,交易管理下的供需關(guān)系 短期的 注重單次交易 商品導(dǎo)向 “輸贏” 有限參與,關(guān)系管理下的供需關(guān)系 長期的 關(guān)注保持供應(yīng)商/零售商關(guān)系 利益導(dǎo)向 雙贏 高度融合,2、從利潤管理到盈利管理,利潤管理導(dǎo)向 絕對量指標(biāo) 競爭 注重資源利用效果 封閉,盈利管理導(dǎo)向 相對量指標(biāo) 競合

29、注重資源利用效率 開放,3、從庫存管理到信息管理,庫存管理 實物庫存 各環(huán)節(jié)庫存分別最優(yōu) 市場反應(yīng)慢 風(fēng)險高 需求導(dǎo)向,信息管理 信息庫存 供應(yīng)鏈整體庫存最優(yōu) 市場反應(yīng)快 風(fēng)險低 需求、生產(chǎn)雙重導(dǎo)向,4、從產(chǎn)品管理到顧客管理,產(chǎn)品管理 聚焦于產(chǎn)品 推 供應(yīng)鏈起點為產(chǎn)品 單向供應(yīng)鏈,顧客管理 聚焦于顧客 拉 供應(yīng)鏈的起點為顧客 環(huán)行供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈企業(yè)間五個層次的整合,戰(zhàn)略整合。高層持續(xù)接觸，高層共同決策。 戰(zhàn)術(shù)整合。中層領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覀円黄鹬贫ㄌ厥夤こ袒蚵?lián)盟行動的計劃， 操作整合。為事日常工作提供及時的信息、資源和人力等完成任務(wù)所必須的要素。互相參與制定對方的培訓(xùn)計劃，進行技術(shù)合作在產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)上達

30、成一致。 人際關(guān)系整合。領(lǐng)導(dǎo)者把員工召集在一起討論交流信息的必要性，兩個組織中的多數(shù)人員彼此了解，加入合作隊伍。 文化整合。企業(yè)文化沖突是很多戰(zhàn)略聯(lián)盟流產(chǎn)的主要因素。文化整合要求合作關(guān)系中涉及的人員交流技術(shù)和文化意識，以溝通他們之間的差異。,以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式,以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式，其主要的優(yōu)勢在于產(chǎn)品信息匯集方面。這一方面得益于生產(chǎn)商對于產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，同時也得益于生產(chǎn)商在供應(yīng)鏈中處于中間位置。生產(chǎn)商與其供應(yīng)商、中間商（零售商）以及第三方物流公司等服務(wù)提供商都有著廣泛的業(yè)務(wù)接觸。 一般情況下，在生產(chǎn)商環(huán)節(jié)匯集了比較多的關(guān)于供應(yīng)鏈整體情況的信息。這使得生產(chǎn)商具有信息匯集的優(yōu)勢

31、而成為供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)。 在供應(yīng)鏈信息共享和協(xié)作不完全的情況下，以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式更為普遍。,克萊斯勒公司供應(yīng)商管理的變革實施過程,1989年 以競價方式選擇供應(yīng)商：低價者奪標(biāo)；產(chǎn)品設(shè)計好后選擇供應(yīng)商 在設(shè)計、出樣、零部件生產(chǎn)中淡漠了權(quán)利和責(zé)任和分化 供應(yīng)商的資金投入微乎其微 注重分頭行動：沒有交流意見和想法的過程 形式上的業(yè)績評估 短期契約,1994年 先期定源：制定目標(biāo)成本并在此基礎(chǔ)上定價；產(chǎn)品設(shè)計前選擇供應(yīng)商，并以實力作為標(biāo)準(zhǔn) 每個供應(yīng)商對零部件的設(shè)計、出樣、批量都負有責(zé)任。 供應(yīng)商在共同開發(fā)投資和資產(chǎn)投入中占有相當(dāng)比重 著力于提高整條價值鏈的績效，制定征求供應(yīng)商意見的程序 規(guī)

32、范化和程序化的業(yè)績評估 長期契約,克萊斯勒公司供應(yīng)商管理的變革合作關(guān)系,1989年 很少講究供應(yīng)商的信譽或美譽度 （交易導(dǎo)向） 不顧及供應(yīng)商的邊際收益問題 不征求供應(yīng)商的反饋意見 合作關(guān)系完全靠合同維系 嚴格按照合同行事 敵對，零和博弈,1994年 重視以往的業(yè)績記錄和公司信譽 （關(guān)系導(dǎo)向） 充分考慮供應(yīng)商的利益做到公平交易 鼓勵供應(yīng)商及時作出反饋 超越合同的伙伴關(guān)系 拋開合同，從雙方的切身利益出發(fā) 相互信任，通力合作,以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式,供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)很難明確界定其身份，可籠統(tǒng)稱之為以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式。 相對于其他兩種供應(yīng)鏈管理模式，以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈數(shù)量較少

33、。比如著名運動品牌耐克（Nike）。作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，除了從事供應(yīng)鏈管理，它只擔(dān)任開發(fā)設(shè)計和市場營銷的職能，而把制造等其他職能全部外包，因此很難稱其為生產(chǎn)商，它只是把部分職能專業(yè)化而獨立出來。,第四方物流,一些第三方物流公司成為供應(yīng)鏈的管理者，從而演化為所謂的第四方物流公司。 所謂第四方物流是供應(yīng)鏈的整合者和管理者，主要是通過對物流資源、物流設(shè)施和物流技術(shù)的整合和管理，提出物流全過程的方案設(shè)計、實施辦法和解決途徑。 第四方是第三方物流的發(fā)展，它從單純的物流提供商升級為供應(yīng)鏈的設(shè)計者和管理者。由于物流在供應(yīng)鏈中的重要地位，第四方物流公司為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈模式有著一定的優(yōu)勢。,采購代理：優(yōu)勢在

34、于采購信息的匯集,伴隨著經(jīng)濟全球化的浪潮和國際貿(mào)易的快速增長，國際采購的規(guī)模迅速膨脹。比如2003年僅沃爾瑪在中國的采購訂單預(yù)計就有150億。然而，并非所有的企業(yè)都具有沃爾瑪?shù)囊?guī)模和便利條件。數(shù)量眾多的生產(chǎn)和零售企業(yè)還有賴于采購代理作為買賣雙方的中介。 利豐公司（Li 物流周期長：以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走104天。 物流周期占交貨期比例大：在英國舉辦的98供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。 最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)

35、鏈上被逐級放大,物流支出大：1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運輸商品方面花費6700億美元(占GDP的10.5%);,美國物流成本變化,第三節(jié) 實施供應(yīng)鏈管理的意義,一、實施供應(yīng)鏈管理的必要性 二、牛鞭效應(yīng)(Bullwhip) 三、物流與企業(yè)競爭力 四、我國的物流成本 五、實施供應(yīng)鏈管理的效益,二、牛鞭效應(yīng)(Bullwhip),Bullwhip效應(yīng)產(chǎn)生的原因 需求預(yù)測修正：用下一級定單量來預(yù)測需求；提前期越長,訂貨量越大 訂貨批量決策：訂貨量呈集中的大單 價格波動：促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇牛鞭效應(yīng) 短缺博弈：零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量(定單膨脹),啤酒游戲(Beer Game)的模擬結(jié)果,第三節(jié) 實施供應(yīng)鏈管理的意義,一、實施供應(yīng)鏈管理的必要性 二、牛鞭效應(yīng)(Bullwhip) 三、物流與企業(yè)競爭力