1、計(jì)算機(jī)外包服務(wù)合同客戶名稱： 生效日期： 合同期限： 為提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的速度，高效、優(yōu)質(zhì)排除故障，確保辦公設(shè)備運(yùn)行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據(jù)中華人民共和國合同法規(guī)定，經(jīng)甲方 、乙方 友好協(xié)商，雙方在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上簽訂本合同，共同信守。具體條款如下：一、總括1.甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備外包給乙方維護(hù),乙方指派公司技術(shù)工程師 提供上門常駐服務(wù)。2.合同期為壹年，外包勞務(wù)費(fèi)為 元/年，大寫： 元整。該款項(xiàng)自合同簽訂后，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同后，開始提供服務(wù)。二、服務(wù)約定條款1.服務(wù)產(chǎn)品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、打印

2、機(jī)、電話等。2.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù))：乙方工程師每周五個(gè)工作日常駐甲方工作地，對甲方的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備等進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容（1）常規(guī)軟件服務(wù)：系統(tǒng)軟件、工具軟件、應(yīng)用軟件、驅(qū)動(dòng)程序等安裝及各種軟件故障排除。（2）常規(guī)硬件服務(wù)：安裝調(diào)試、故障檢測、配件維修。（3）常規(guī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：文件共享、打印共享等。（4）常規(guī)安全服務(wù)：防殺病毒、系統(tǒng)補(bǔ)丁、數(shù)據(jù)備份等。（5）電話技術(shù)支持：提供24小時(shí)電話服務(wù)支持。（6）咨詢配送服務(wù)：為甲方提供各類IT產(chǎn)品性能和價(jià)格咨詢。（7）服務(wù)記錄報(bào)表：提供電腦設(shè)備的服務(wù)記錄、故障分析。（8）體檢服務(wù)：為電腦設(shè)備提供定期巡檢和保養(yǎng)。（9）電腦應(yīng)用指導(dǎo)：為甲

3、方提供電腦軟件應(yīng)用的指導(dǎo)。4.服務(wù)項(xiàng)目描述（1）故障檢修，無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝。（2）外設(shè)維護(hù)打印機(jī)、掃描儀等。（3）在甲方需要時(shí)提供電腦服務(wù)人員應(yīng)急。（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調(diào)試。（5）各類電腦病毒查殺。（6）數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。（7）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)，檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。5.硬件維護(hù)的范圍：本條的范圍包括但不限于各類電腦硬件維護(hù)及故障檢測。但有下列約定的除外：（1）服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用

4、按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。（4）甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。三、甲方權(quán)利和義務(wù)1.按照本合同的服務(wù)約定條款，監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議；2.甲方對指定的服務(wù)工程師不滿意，有權(quán)要求更換；3.有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)行為，并要求乙方按照甲方的需要提供服務(wù)；4.服務(wù)過程中換下的零配件歸甲方所有。四乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中或取回維修時(shí)，妥善保護(hù)甲方設(shè)備的完

5、好性和完整性；2.乙方有義務(wù)在雙方約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，并取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)尊守甲方規(guī)章制度；3.乙方電腦工程師必須嚴(yán)以自律，不得做出任何損害甲方利益的行為，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.乙方在服務(wù)過程中，不得復(fù)制或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務(wù)保護(hù)和保密甲方的IT數(shù)據(jù)；5.服務(wù)前，甲方應(yīng)對報(bào)修電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，乙方應(yīng)將服務(wù)過程中可能造成的數(shù)據(jù)損壞或丟失的風(fēng)險(xiǎn)告知甲方，若在甲方確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)做過備份的情況下仍發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。五合同終止、續(xù)簽1.甲方有權(quán)在下列情況發(fā)生時(shí)單方面終止本合同（1）乙方服

6、務(wù)存在嚴(yán)重的、不可彌補(bǔ)的服務(wù)質(zhì)量缺陷；（2）乙方不遵守本合同的服務(wù)約定，導(dǎo)致嚴(yán)重影響甲方工作的；（3）發(fā)生不可抗力情形，不得不終止合同的；2.乙方有權(quán)在下列情況發(fā)生時(shí)單方面終止本合同（1）甲方?jīng)]有按時(shí)或沒有足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)；（2）甲方不遵守本合同的服務(wù)約定，導(dǎo)致乙方難以為甲方提供正常服務(wù)；（3）發(fā)生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。3.合同期滿15天內(nèi)，甲乙雙方可就合同的續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準(zhǔn)。如果雙方不再續(xù)簽，本合同即為終止。4.本合同有效期從 年 月 日至 年 月 日。六本合同如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。補(bǔ)充條款效力優(yōu)先于本合同條款。七、爭議的解決1.本合同如產(chǎn)生爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.在協(xié)商、調(diào)解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。八、本合