1、家人安全助手APP商業(yè)計劃書目錄第一部分 摘要3第二部分 綜述4第一章 公司介紹4第二章 市場分析6第三章 競爭分析8第四章 商業(yè)模式描述91.定位92.業(yè)務(wù)系統(tǒng)103.關(guān)鍵資源能力114.盈利模式115.現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)116.發(fā)展規(guī)劃12第五章 營銷戰(zhàn)略12第六章 制造計劃13第七章 風(fēng)險與風(fēng)險管理13第八章 管理13第九章 經(jīng)營預(yù)測14第十章 財務(wù)分析14一、財務(wù)分析說明14二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測14第三部分 附錄16第一部分 摘要“家人安全助手”是一款安裝在智能手機上的為居民（特別是老人和小孩）提供全方位的人身安全服務(wù)的的移動應(yīng)用（APP）。“家人安全助手”提供的服務(wù)及運行原理簡述如下：（1）基于

2、手機定位技術(shù)（GPS，WiFi，基站），當老人外出活動時（攜帶了裝有本APP的智能手機），本APP會自動記錄老人的活動時間及地點，以此形成安全活動足跡及活動區(qū)域，當老人受到拐騙或走失時，本APP可以智能判斷出此類情形并自動向其家人發(fā)出報警，家人可以根據(jù)警報中的老人位置等信息采取救助措施。（2）基于手機感應(yīng)器技術(shù)和情境感知理論，當老人在戶外或者在室內(nèi)發(fā)生暈倒、跌倒時，本APP可以智能偵測出此類情形并自動發(fā)出報警。（3）當個人遇到被歹徒劫持等緊急危險時，可以使用本APP隱秘地發(fā)出求救信號。本APP提供以下兩種快速發(fā)出求救信號的方式：操作界面提供“一鍵求救”按鈕；連續(xù)按住開關(guān)鍵5秒；（4）子女可以定

3、期查看退休家人每天的生活足跡，洞悉家人的生活狀態(tài)和心理健康，及時給予問候或發(fā)現(xiàn)異常狀況。（5）其他年齡群體的安全服務(wù)：個人安全抵達某地后，向其家人“一鍵報平安”；根據(jù)用戶使用歷史數(shù)據(jù)以及對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的挖掘，智能分析出危險區(qū)域（比如下暴雨時易積水區(qū)域），當用戶靠近危險區(qū)域時發(fā)出緊急提示。還可以提供外出聚會、旅行時了解家人、朋友行程動態(tài)，地理位置等服務(wù)。本項目歸屬移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，商業(yè)模式簡述如下：我們通過免費使用吸引用戶，進而為用戶提供以老人、小孩人身安全為核心的服務(wù)，同時在一定程度上滿足年輕用戶因為不能陪伴在家人身邊，而擔心家人安全、生活狀態(tài)是否樂觀的心理需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)。這樣可以形成用戶

4、粘性，擴大用戶規(guī)模和品牌認知。后續(xù)可以與即將爆發(fā)的智能可穿戴健康設(shè)備廠商合作，將本APP打造成健康檢測、醫(yī)療服務(wù)、家人關(guān)愛平臺。我們將采用移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最普遍也最有效的盈利模式：免費用戶+增值收費+內(nèi)置廣告。詳細內(nèi)容請閱讀第四章“商業(yè)模式描述”。當前，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，具有廣闊的市場前景。本APP所屬的移動應(yīng)用及服務(wù)領(lǐng)域又是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心。在該領(lǐng)域，暫時沒有發(fā)現(xiàn)與本APP提供完全相同服務(wù)的APP。某些APP只提供了單一的記錄活動軌跡的服務(wù)或者用戶在遇到危險時手動發(fā)送求救信息的服務(wù)。因此，本APP暫時沒有強勁的對手，在投放市場后的一段時間內(nèi)，具有較大的競爭優(yōu)勢。在營銷策略方面，

5、我們將采用移動互聯(lián)網(wǎng)最典型的策略：互聯(lián)網(wǎng)付費推廣，借助社交媒體、工具推廣，其他傳統(tǒng)營銷渠道/方式。根據(jù)不同時期的資金實力，調(diào)整不同方式間的比重。財務(wù)分析方面，項目初期我們幾乎是零成本運營：APP由我們團隊獨立開發(fā)；服務(wù)器將申請使用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心提供的免費服務(wù)。在初期推廣階段，需要一定的費用支持。在商業(yè)化運營階段，財務(wù)分析將變得復(fù)雜，具體內(nèi)容請閱讀第十章“財務(wù)分析”。第二部分 綜述第一章 公司介紹本創(chuàng)業(yè)項目暫時未成立公司，本章詳細介紹我們的團隊情況。團隊名稱：九朵蓮花團隊愿景：讓你的愛相伴家人每一刻第二章 市場分析1.行業(yè)背景分析本項目歸屬于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的“2013年中國移動互

6、聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告”，2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到1059.8億元，同比增速81.2%，預(yù)計到2017年，市場規(guī)模將增長約4.5倍，接近6000億。移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響著人們的日常生活，同時越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)受到移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透和改造。移動互聯(lián)網(wǎng)能夠保持快速的發(fā)展勢頭，其主要原因在于：一是受到智能終端和移動網(wǎng)民規(guī)模增速的推動；二是3G/4G的普及迎來了大流量消費時代，催熟了商業(yè)化環(huán)境；三是移動應(yīng)用紛紛開始探索商業(yè)化道路，使得移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境進一步優(yōu)化。可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個非常有前景的行業(yè)。2.目標用戶群體分析“家人安全助手”可以為各種年齡階段的人群提供隨身安全服務(wù)，尤其針對老人、小

7、孩群體。根據(jù)中國老齡工作委員會辦公室發(fā)布的消息，截至2012年底，中國60歲以上老年人口約1.9億，占總?cè)丝诘?4%。預(yù)計到2014年，60歲以上老年人口就將突破2億，未來20年平均每年增1000萬老年人，到2050年左右，老年人口將達到全國人口的三分之一。根據(jù)本APP的使用方法，每位老人需要隨身攜帶一部裝有本APP的智能手機，并且在第一次使用時設(shè)置好其關(guān)聯(lián)家人（可由其關(guān)聯(lián)家人如子女設(shè)置）。被關(guān)聯(lián)家人也需在自己的智能手機上安裝本APP，以便及時觀察老人生活狀態(tài)或接受老人面臨危險時發(fā)出的報警信息。另外，本APP也可以為其他年齡群體提供緊急情況下的安全服務(wù)。綜上可以看出，本APP的目標用戶群體可以

8、是整個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，規(guī)模宏大，具有極大的市場潛力。3.用戶使用需求、使用意愿分析隨著中國經(jīng)濟發(fā)展，在當前中國社會，傳統(tǒng)的幾代人共同居住在一起的情形越來越少，即使居住在一起，子女由于工作、求學(xué)等原因，白天也不能陪伴在老人身邊。在老人獨自生活的這些時間里，老人的生活狀態(tài)怎樣，是否平平安安，牽掛著我們這些子女的心。特別是對那些遠在異地工作求學(xué)的年輕人來說，這種心情是更加的焦急和無奈?！凹胰税踩帧笨梢栽谝欢ǔ潭壬蠞M足用戶這種需求。雖然不能一直陪伴在家人身邊，但“家人安全助手”讓用戶的愛相伴家人每一刻。用戶可以隨時查看自己家人每天的生活足跡，洞悉老人的生活狀態(tài)和心理健康水平（很多父母怕子女在外擔心

9、，自己的某些真實情況、心情狀態(tài)不會告訴子女）。當老人碰到危險或者發(fā)生意外時，用戶可以立即獲悉并采取救助措施。另外，換個角度來看，當子女外出活動（如旅行）時，父母可以通過本APP隨時查看子女的行程動態(tài)、是否安全抵達目的地等信息。綜上所述，用戶對“家人安全助手”APP的使用需求是剛性的，使用意愿是強烈的。4.安裝本APP的載體智能手機發(fā)展趨勢分析用戶要使用本APP，必須隨身攜帶一部安裝了本APP的智能手機，且手機已經(jīng)內(nèi)置了GPS模塊和重力感應(yīng)器。在當前中國市場，此種配置的智能手機的售價已低至200多元（如京東商城顯示）。國際咨詢公司Nielsen 2013年發(fā)布的“亞太地區(qū)移動消費者分析報告”顯示

10、，中國智能手機普及率達到71%。另外，中國消費者對智能手機的更換頻率極高，2013年德勤發(fā)布的“中國移動終端消費者行為調(diào)查”報告顯示，有接近73%的用戶在最近的一年半之內(nèi)換了手機。由此可以看出，智能手機的購買不會對使用本APP造成障礙，用戶很容易買到一臺智能手機，或者使用家人淘汰下來的智能手機。同時，本APP的設(shè)計追求簡單易用，一般的人都可以立即上手使用。對不會設(shè)置本APP的老人，可以由其家人設(shè)置好，只要老人隨身攜帶手機即可。綜上所述，本APP擁有巨大的目標用戶群，剛性的用戶使用需求和較強的使用意愿。智能手機的全面普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為本APP的使用推廣創(chuàng)造了良好的機遇。因此，本APP具

11、有巨大的市場空間和豐富的市場機會。第三章 競爭分析1.競爭對手分析目前，在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，暫時沒有發(fā)現(xiàn)與“家人安全助手”提供完全相同服務(wù)的APP。某些APP只提供了單一的記錄活動軌跡的位置服務(wù)或者用戶在遇到危險時可以手動發(fā)送求救信息的服務(wù)。搜索最大的手機應(yīng)用分發(fā)平臺360手機助手，這樣的APP大約有10多款，我們提取其中下載量排在前列的6款A(yù)PP，對比分析如下：APP名稱下載量提供的服務(wù)是否免費樂客定位約200萬位置定位；位置分享；即時通訊；多人定位免費好友定位約76萬多人定位；好友間位置分享免費手機定位寶約37萬位置定位；活動軌跡查詢；發(fā)送求救信息收費試用7天定位寶約18萬位置定位；歷史活動

12、軌跡查詢；收費試用1個月跟屁蟲約15萬父母對孩子的活動軌跡跟蹤免費云上家人定位跟蹤約8萬位置定位；一鍵求救；收費2.差異分析-我們的優(yōu)勢從上表可以看出，這些APP提供的服務(wù)比較單一，主要是位置定位、歷史活動軌跡記錄和查詢，有兩款切入到了人身安全角度，但只提供了用戶手動發(fā)送“求救”信號的服務(wù)。這些APP都沒有對用戶的需求進行細致的挖掘分析。同時從用戶的評價和我們的親自下載使用來看，這些APP的使用體驗不太滿意，APP的設(shè)計和功能布局不太易于使用。我們團隊通過對用戶的需求進行深入挖掘，同時站在用戶的角度，對用戶的各種使用場景進行模擬分析，反復(fù)探討APP的設(shè)計和功能布局，以求讓用戶達到極佳的使用體驗

13、，最終確定了“家人安全助手”的功能定位和整體產(chǎn)品設(shè)計（詳見下章）?！凹胰税踩帧碧峁┑暮诵墓δ芊?wù)和使用體驗是競爭對手所不具備的，這正是本APP的創(chuàng)新點和優(yōu)勢所在。第四章 商業(yè)模式描述1.定位“家人安全助手”是一款安裝在智能手機上的為居民（特別是老人和小孩）提供全方位的人身安全服務(wù)的的移動應(yīng)用（APP）。“家人安全助手”提供的服務(wù)及技術(shù)原理詳細說明如下：（1）基于手機定位技術(shù)（GPS，WiFi，基站），當老人外出活動時（攜帶了裝有本APP的智能手機），本APP會自動記錄老人的活動時間及地點，經(jīng)過一周時間的記錄，本APP通過機器學(xué)習(xí)算法，智能分析出老人日?；顒拥攸c，以此形成安全活動足跡及活動區(qū)

14、域。當老人受到拐騙或走失時，本APP會將老人當前的位置與活動區(qū)域進行對比分析，智能判斷出此類情形并自動向其家人的手機發(fā)出報警（其家人手機也已安裝了本APP，并設(shè)置了對老人手機的關(guān)聯(lián)），警報信息包含：當前老人所處位置；警報類別（位置異常），家人由此根據(jù)警報信息采取相應(yīng)的救助措施。（2）基于手機感應(yīng)器技術(shù)情境感知理論，當老人在戶外或者室內(nèi)發(fā)生暈倒、跌倒時，人體的身體位置和動作發(fā)生改變，攜帶在身上的手機內(nèi)的重力感應(yīng)器可以偵測到這些動作并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。我們根據(jù)情境感知理論，并通過真實狀況的模擬，改進已有算法，設(shè)計出我們的創(chuàng)新性的情境感知算法，處理前面收集到的傳感器數(shù)據(jù)，從而可以判斷出老人是否發(fā)生意外。

15、為了消除其他誤操作的影響，比如手機從口袋或手上跌落，本APP會首先跳出一個對話框，詢問是否是誤操作，如果是，老人點擊“是”則不會發(fā)送報警，如果10秒后老人都沒有點擊確認，則自動發(fā)送報警信息至其關(guān)聯(lián)家人。（3）當個人遇到被歹徒劫持等緊急危險時，可以使用本APP隱秘地發(fā)出求救信號。本APP提供以下兩種快速發(fā)出求救信號的方式：操作界面提供“一鍵求救”按鈕；連續(xù)按住開關(guān)鍵5秒；（4）本APP自動記錄用戶每天的活動時間及地點，形成每天活動足跡，并自動上傳至服務(wù)器保存。子女可以定期查看老人每天的生活足跡，了解老人當天的生活足跡，生活規(guī)律是否正常（如去公園晨練，定期去老人活動中心看報下棋），從而洞悉老人的生

16、活狀態(tài)和心理健康，及時給予問候和發(fā)現(xiàn)異常狀況。（5）其他年齡群體的安全服務(wù)：個人安全抵達某地后，向其家人“一鍵報平安”；根據(jù)產(chǎn)品使用歷史數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析出危險區(qū)域（比如下暴雨時易積水區(qū)域），當用戶靠近危險區(qū)域時發(fā)出緊急提示。還可以提供外出聚會、旅行時了解家人、朋友行程動態(tài)等服務(wù)。2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)本項目歸屬移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以認為是處在整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)價值鏈條上。與本APP相關(guān)的成員包括：移動終端廠商；移動應(yīng)用分發(fā)平臺商；廣告主/廣告代理商；支付提供商等。下面分別描述如下：移動終端廠商：與之相關(guān)的業(yè)務(wù)模式是終端設(shè)備出廠時即預(yù)裝了某些APP。這種模式對APP的初期快速推廣非

17、常有效，但成本較高，且最終效果取決于產(chǎn)品本身的使用體驗。移動應(yīng)用分發(fā)平臺：目前國內(nèi)專業(yè)的移動應(yīng)用分發(fā)平臺有360手機助手，豌豆莢，百度91助手等。這些平臺擁有海量的用戶，且用戶質(zhì)量也較高，因此通過這些平臺推廣APP是非常有效的，并且有利于建立APP的知名度和口碑。廣告主/廣告代理商：APP與它的業(yè)務(wù)關(guān)系分為兩種：一是借助廣告代理商、廣告聯(lián)盟付費推廣自己的APP，二是在自己的APP內(nèi)置廣告從而獲取收入。目前國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺非常之多，通過這個途徑推廣APP比較有效，但成本較高，且管理難度較大。支付提供商：提供用戶為APP付費的方式和渠道。某些APP的高級功能需要用戶付費才能使用，或者APP

18、從內(nèi)置的廣告獲取的收入，也通過支付提供商的渠道取得。支付提供商會收取一定比例的傭金。 3.關(guān)鍵資源能力目前，我們擁有的最重要關(guān)鍵資源是：團隊人才人才是一個企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)獲得成功的保證。對于一個創(chuàng)業(yè)項目來說，團隊人才是決定創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素。我們團隊4位人員擁有良好的教育背景，優(yōu)秀的綜合能力素質(zhì)，樂觀積極，不怕困難，充滿激情，期待做出一款有意義的產(chǎn)品讓人們生活更美好，家庭更幸福。我們團隊早在2013年就已經(jīng)成立了，當時做了一個圣誕節(jié)小型商業(yè)活動。這次我們重新梳理了各自的特長，合理分工，配合默契，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使團隊效能最大化。目前我們欠缺的資源有：硬件基礎(chǔ)，如服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)帶寬等

19、。將來擴大發(fā)展欠缺的資源有：硬件基礎(chǔ)；營銷推廣人才，技術(shù)人才等。4.盈利模式我們將采取的盈利模式為：免費用戶+增值收費+內(nèi)置廣告這種盈利模式是當前中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場最普遍也最有效的模式。我們產(chǎn)品的所有功能都將免費供用戶使用，以此來擴大用戶數(shù)量，提升口碑。增值收費：本APP中，默認每個賬號可以關(guān)聯(lián)三個家人賬號（即可以查看這3位家庭成員的活動足跡，接受報警信息等）。如果用戶想再增加關(guān)聯(lián)賬號，需要為每個賬號支付一定的費用。內(nèi)置廣告：與廣告平臺商合作，在APP內(nèi)部適當位置，展示一條廣告條?；蛘咴贏PP推送的健康資訊新聞里，軟式地嵌入廣告。如果內(nèi)置廣告展示不當，會極大影響用戶的使用體驗，對此我們將會非常

20、慎重地考慮內(nèi)置廣告方式和投放的廣告內(nèi)容等。5.現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)目前，我們還不能對現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)做出科學(xué)合理地預(yù)估。我們秉持的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)原則是：保持良性的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。6.發(fā)展規(guī)劃我們團隊對該項目的發(fā)展規(guī)劃如下：2014年5月 - 6月：APP開發(fā)和測試階段。2014年7月 - 8月：小范圍用戶試用、反饋和APP迭代更新階段。此階段非常重要，是本APP取得成功的關(guān)鍵。這個階段，我們將根據(jù)收到的用戶使用反饋和監(jiān)測到的APP運行性能、期間出現(xiàn)的問題，快速更新完善產(chǎn)品。到8月底，APP應(yīng)具有流暢的使用體驗，穩(wěn)定的運行性能，能夠適應(yīng)50萬用戶在線使用的能力。同時，根據(jù)獲得的資金情況，開始部署硬件擴充，制定市場推廣方

21、案。2014年9月 12月：本APP（Android版）初步推廣階段和IOS版開發(fā)和推廣階段。根據(jù)此前制定的初步推廣方案，開始進行市場推廣，同時根據(jù)推廣效果，總結(jié)經(jīng)驗，為下一步全面推廣打下基礎(chǔ)。此階段也要注意大量用戶的使用反饋，不間斷更新完善產(chǎn)品功能，提高用戶的使用體驗。此階段要達到的目標為：獲得15萬至20萬的活躍用戶數(shù)。2015年及以后，商業(yè)化運營階段。第五章 營銷戰(zhàn)略我們將采用的營銷策略包括：1.移動互聯(lián)網(wǎng)付費推廣：包括移動應(yīng)用分發(fā)平臺如360手機助手、豌豆莢、百度91助手等；廣告聯(lián)盟如友盟、億邦動力、微云、有米 等。2.借助社交媒體分享推廣：用戶使用新浪微博賬號或者QQ賬號注冊登陸本A

22、PP后，APP自動發(fā)送一條分享廣播至微博上。用戶也可以手動分享自己的活動軌跡至新浪微博、QQ、微信上，用戶的好友看到后可以點擊分享信息中的鏈接下載本APP。3.其他傳統(tǒng)營銷渠道/方式：社區(qū)、論壇軟文推廣。傳統(tǒng)媒體的報道推廣。線下活動推廣、口碑傳播等。第六章 制造計劃無。第七章 風(fēng)險與風(fēng)險管理7.1風(fēng)險本項目存在以下幾個方面的風(fēng)險：1.技術(shù)風(fēng)險由于時間緊急，APP功能復(fù)雜，存在一定的風(fēng)險不能按時完成計劃。此外，APP內(nèi)部的智能識別算法是否能達到90% 的準確度也是一項較大的風(fēng)險。2.市場風(fēng)險通過我們前期的深入分析，以及對移動互聯(lián)網(wǎng)市場潛在競爭對手的研究對比，我們認為市場對“家人安全助手”的需求是

23、存在的且是剛性的，用戶使用意愿也是強烈的，但還是存在市場需求不足、用戶使用頻率不高的風(fēng)險。3.競爭風(fēng)險如第三章“競爭分析”所述，目前在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，暫時沒有發(fā)現(xiàn)與“家人安全助手”提供完全相同服務(wù)的APP。某些APP只提供了比較單一的服務(wù)。因此在本APP投入市場初期，具有較大的競爭優(yōu)勢。但反應(yīng)靈活的競爭對手可以在2個月左右模仿開發(fā)出相似功能，從而對我們造成直接威脅。4.經(jīng)營風(fēng)險公司在創(chuàng)業(yè)初期時，工作環(huán)境、福利待遇同其他公司相比可能會存在一定差距，從而增加了引進高素質(zhì)人才的難度。隨著公司進一步發(fā)展，規(guī)模的擴大，公司組織結(jié)構(gòu)、管理水平要面對不斷變化的內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，同時還伴隨著各種財務(wù)風(fēng)險。5.政

24、策風(fēng)險在國家政策、法律法規(guī)發(fā)生變化或者其他公司不可控制的情況發(fā)生時，將會造成公司很大的風(fēng)險，甚至導(dǎo)致公司的生存問題。7.2 風(fēng)險管理對策1.技術(shù)風(fēng)險對策l 根據(jù)公司發(fā)展情況，提前引入優(yōu)秀的技術(shù)人才，建立人才儲備機制。l 奉行“以人為本”的企業(yè)文化，以實現(xiàn)員工價值和公司價值的共同增長；l 采取多種激勵措施，如員工持股、股票期權(quán)等，盡可能地吸引并留住優(yōu)秀人才；l 提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍；l 給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要；l 聘請數(shù)名相關(guān)方面的專家對公司的研究開發(fā)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。2.市場風(fēng)險對策l 快速響應(yīng)市場反饋，調(diào)整本APP的功能和服務(wù)，加快

25、產(chǎn)品的迭代更新，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗。l 加強相關(guān)技術(shù)的研究和探索，提高公司的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的競爭力，增強市場應(yīng)變能力。l 引進優(yōu)秀的市場營銷人才，制定高效的市場狀況監(jiān)測方案，建立動態(tài)的定價體系和市場推廣策略，增強公司盈利能力。l 培養(yǎng)商業(yè)合作伙伴，尋求相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈同盟的支持。l 實施品牌戰(zhàn)略。3.經(jīng)營風(fēng)險對策推行目標成本管理，加強成本控制；采取內(nèi)部、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團隊的經(jīng)營能力；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。4.財務(wù)風(fēng)險對策完善和加強公司自身的管理機制；加強對資金運行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實施財務(wù)預(yù)決算制度；引進優(yōu)秀的財務(wù)人員。5.政策風(fēng)

26、險對策根據(jù)本APP提供的服務(wù)特點，個別用戶可能會將本APP用于非法的行程監(jiān)控，侵犯他人隱私。另外，家長對孩子的生活足跡跟蹤也面臨道德上的隱私侵犯。對此，我們將在用戶協(xié)議條款上明確聲明合法的使用用途，如若用戶使用本APP用于非法行為，所產(chǎn)生后果與本APP無關(guān)。另外，我們將為家長和孩子提供靈活的足跡跟蹤選項，方便家長與小孩直接溝通來確定足跡跟蹤的時間段。這樣便可以消除道德上的隱私侵犯，同時在一定程度反而可以加強家人之間的信任度、親密度。第八章 管理8.1公司組織架構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)部運營推廣部財務(wù)會計部人力資源部8.2部門負責人及職責（1）總經(jīng)理：周明負責公司日常運營工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。（2

27、）產(chǎn)品研發(fā)部，負責人：譚黎立。負責技術(shù)平臺的搭建、增值功能的開發(fā)，頁面的設(shè)計、專題設(shè)計和廣告設(shè)計、技術(shù)平臺的維護等。（3）運營推廣部，負責人：劉治安。負責線上線下的盈利模式、運營計劃、活動文案、策劃、銷售團隊組件及培訓(xùn)、線上線下推廣目標的制定與實施。（4）財務(wù)會計部，負責人：王宣琳。負責運營過程的財務(wù)分析、管理與控制；負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定、股利分配；負責日常會計工作與稅收管理。（5）人力資源部，負責人：王宣琳。制定人力資源規(guī)劃，組織結(jié)構(gòu)測評；負責人員招聘、培訓(xùn)，配置及監(jiān)督等；負責公司的薪酬管理和績效管理等。第九章 經(jīng)營預(yù)測 結(jié)合后面的“收入

28、明細表”和“成本費用明細表” 制定經(jīng)營預(yù)測表如下： 年度2014201520162017用戶付費收入58,000 3,960,000 13,860,000 24,750,000 廣告收入40,000 730,000 2,920,000 3,650,000 總收入98,000 4,690,000 16,780,000 28,400,000 總成本支出52,000 5,127,692 8,511,384 9,107,384 凈利潤46,000 -437,692 8,268,616 19,292,616 毛利率47%-9%49%68%成長率0%4686%258%69%第十章 財務(wù)分析一、財務(wù)分析說明

29、根據(jù)項目規(guī)劃，2014年的目標主要是APP開發(fā)、測試和小范圍推廣。工作人員為我們自己團隊人員，所以不會有人力成本支出。硬件帶寬由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心免費支持，所以也沒有硬件支出。只在市場營銷方面會有一定的費用。2015年開始，我們將進行商業(yè)化運營，由于用戶數(shù)量急劇增加，我們將購買云服務(wù)提供商的服務(wù)器和帶寬，同時在人力資源、市場營銷、公司運營管理等方面，我們將有大量財務(wù)支出。1.收入來源。按照前述商業(yè)模式，我們的收入來源主要是VIP用戶的增值服務(wù)費（即用戶付費使用高級功能）和內(nèi)置廣告收入。2.成本費用“家人安全助手”的成本費用主要包括APP運營成本、人工成本、業(yè)務(wù)發(fā)展成本、辦公費用、IT費用和其他費用。

30、APP運營成本主要包括服務(wù)器托管、帶寬擴容和其他費用；人工成本包含員工工資、獎金、津貼、社保費用、房屋補貼、午餐補助、加班費、勞務(wù)費和其他費用；業(yè)務(wù)發(fā)展費主要包括差旅費、接待費、禮品費、會議費、廣告費等；辦公費用主要包含租金和物業(yè)管理費、水電費、日常維護費、家具及零星用品和其他費用；通訊及IT費用主要包含電話費/傳真費、手機費、專線費、電腦維修費、網(wǎng)絡(luò)維護費和其他費用；其他費用主要包含營業(yè)執(zhí)照注冊費、固定資產(chǎn)折舊、保險費和各類稅費等。二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測1.收入明細表：根據(jù)一些移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上公布的數(shù)據(jù)，如付費用戶轉(zhuǎn)化率，內(nèi)置廣告點擊率和廣告點擊單價，參照其他應(yīng)用如Evernote的定價

31、策略，制定收入明細表如下：年度2014201520162017活躍用戶數(shù)200,000 1,000,000 2,000,000 2,500,000 付費用戶轉(zhuǎn)化率1%4%7%10%付費單價/年29999999用戶付費收入58,000 3,960,000 13,860,000 24,750,000 內(nèi)置廣告點擊率1%1%2%2%點擊單價0.20.20.20.2廣告收入40,000 730,000 2,920,000 3,650,000 總收入98,000 4,690,000 16,780,000 28,400,000 注：2014年有收入月份為10月-12月，因此折算后該年的“付費單價/年”為29元。2.成本費用明細表人力成本預(yù)測基礎(chǔ)：作為創(chuàng)業(yè)公司，我們吸引人才的優(yōu)勢在于公司發(fā)展空間，充滿激情的創(chuàng)業(yè)團隊氛圍，以及讓每個人實現(xiàn)夢想的舞臺。我們預(yù)計2015年員工的平均月薪為8000 RMB，2016年為10000，2017年為12000。硬件成本預(yù)測基礎(chǔ)：我們計劃使用云計算服務(wù)提供商的云服務(wù)器。這種模式比較適合初創(chuàng)公司，且配置簡單靈活，運行穩(wěn)定。初創(chuàng)公司可以節(jié)省維護服務(wù)器、機房等方面的精力。根據(jù)亞馬遜公布