1、,進口奶粉 商城項目策劃方案,目錄,整合階段,蛻變階段,推廣階段,起步階段,項目規(guī)劃設(shè)計階段,我們的設(shè)計理念是。,針對產(chǎn)品風(fēng)格對各類消費人群做適當(dāng)相應(yīng)工作提高公司“知名度”,突出體現(xiàn)公司風(fēng)格 同時 展現(xiàn)多樣性體現(xiàn)網(wǎng)站“內(nèi)容豐富性”,強大網(wǎng)站壯大網(wǎng)站“人氣”、“氣勢”,欄目布局，色調(diào)協(xié)調(diào) 凸顯品牌文化，導(dǎo)航清晰明了,商城平臺建設(shè)設(shè)計,一、平臺建設(shè)設(shè)計思路,設(shè)計色系以暖色調(diào)為主，如：淺灰，流白色；加與其他淺色調(diào)來修飾搭配，也可根據(jù)公司LOGO形象搭配。 整體設(shè)計采用W3C標(biāo)準，DIV+CSS樣式設(shè)計。由動態(tài)頁面生成HTML頁面，圖文并茂制作，更方便互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎抓取到網(wǎng)站信息。 品牌設(shè)計色素以企業(yè)

2、VI為主，結(jié)合產(chǎn)品文化，企業(yè)發(fā)展文化等元素來搭配，襯托出品牌企業(yè)專業(yè)。 重注用戶體驗(UEO):是視覺感的體現(xiàn)（簡潔/便利/速度） 頁面構(gòu)成：動態(tài)flash與動態(tài)banner-導(dǎo)航-子目錄-內(nèi)容頁-快捷鍵。（欄目按鈕采用動畫小圖標(biāo)進行修飾。） 頁面瀏覽以：1024768 分辨率。居中、移動分布式框架,二.項目基本設(shè)置,操作系統(tǒng)；windows/unix B/S 多層結(jié)構(gòu) ，瀏覽器/ web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫 開發(fā)語言；java 數(shù)據(jù)庫： Oracle10g 運行環(huán)境：100M共享電信帶寬，初期虛擬主機運行，1G容量。 軟件性能：安全穩(wěn)定性、網(wǎng)頁速度、瀏覽器兼容、負載量（初期1000人次）、跨平臺信

3、息互動與分享,安全策略包括：MD5帳號加密、SQL注入攻擊防御、屏蔽木馬上傳及偽js提交、附件上傳文件限制、實時操作日志記錄等功能。,程序性能,安全性,人性化后臺應(yīng)用配備幫助文檔及售后培訓(xùn)支持，使得網(wǎng)站操作人員更加容易上手。,可拓展性,更好地符合搜索引擎的收錄原則。多國語言包輕松實現(xiàn)多語言顯示界面。全面支持RSS訂閱功能。引入smarty模板引擎，提升功能延展性,易用性,網(wǎng)站優(yōu)化,網(wǎng)站優(yōu)化的最高境界是SEO與UEO有效結(jié)合 1）UEO（用戶體驗優(yōu)化）主要實現(xiàn)用戶良好的感受，吸引用戶眼球，使用戶繼續(xù)愿意深入了解我們。讓用戶感覺到咱們的網(wǎng)站非常好，真正喜歡的咱們的網(wǎng)站。 2）SEO（搜索引擎優(yōu)化）

4、主要是實現(xiàn)搜索引擎排名。可針對網(wǎng)站的關(guān)鍵詞優(yōu)化，在搜索引擎上輸入網(wǎng)站制定的關(guān)鍵詞，可以快速找到我們的網(wǎng)站 SEO是引用戶到網(wǎng)站，UEO是留住用戶。,網(wǎng)站板塊構(gòu)思（只供參考）,五、平臺功能詳細,1、前臺頁面,2、后臺功能,起步階段,起步階段,產(chǎn)品個性化營銷-80后群體,現(xiàn)今的絕大部分的準爸爸和準媽媽為80后這一個性群體。他們沒有更多的社會經(jīng)驗，對母嬰用品市場沒有絕對的品牌忠誠度，因此亟需為這些80后群體制定專門的營銷方案。 80后的準雙親比較容易受到廣告及名人效應(yīng)的營銷，同時對綠色產(chǎn)品有不同程度的好感傾向。因此可以在一些80后群體經(jīng)常活動的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)（如人人網(wǎng)，開心網(wǎng)，貓撲等）進行廣告或文章宣

5、傳。模擬摘菜游戲開發(fā)一個養(yǎng)牛產(chǎn)奶小游戲，增加回訪量。 80后更加側(cè)重于產(chǎn)品附加文化的關(guān)注。而品牌擁有的眾多附加文化特性，如有機奶粉的研發(fā)，不含任何轉(zhuǎn)基因物質(zhì)，同時對奶牛主體更是采用了“關(guān)愛動物”的原則，嚴格執(zhí)行動物的有關(guān)福利，使奶牛由產(chǎn)奶的機器轉(zhuǎn)型為人類新生命的維護者。 雖然當(dāng)今母嬰類用品主要針對的是80后群體，但是在其實際購買環(huán)節(jié)中，還是相當(dāng)大的受到其父母輩傳統(tǒng)購買觀念的影響，如何將父母的關(guān)愛和80后的個性購物的兩種觀念相柔和，如何逾越兩代人的消費代溝，是品牌需要解決的問題。,中介營銷-家政服務(wù) 現(xiàn)今家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出高增長的發(fā)展趨勢，其所包含的服務(wù)項目不僅僅局限在保潔、保姆等初級家政服務(wù)項目

6、，而新興出現(xiàn)了諸如月嫂等母嬰服務(wù)職業(yè)，奶粉品牌的推廣平臺也可以由家政這一行業(yè)進行組合營銷。 與專門從事家政服務(wù)的公司合作，如管婆兒家政服務(wù)連鎖機構(gòu)。有償?shù)暮推浜炗嗁|(zhì)量保證協(xié)議，借助家政服務(wù)網(wǎng)站的廣泛客戶源，對家政月嫂服務(wù)的客戶推薦使用奶粉，并對服務(wù)對象進行健全的質(zhì)量回訪制度，融服務(wù)與管理于一體，促使服務(wù)行為有序規(guī)范。 在各大家政服務(wù)類網(wǎng)站注冊，并廣泛收集客戶資源，高調(diào)的進行對品牌的推廣。 與寶寶客等育嬰主題網(wǎng)站友情鏈接，與其合作，對產(chǎn)品進行推廣。 以線上注冊用戶，有獎知識問答形式，使參與者更好地了解品 牌，從而形成口碑營銷。 開展線上母嬰親子活動，注冊用戶上傳圖片，視頻來進行有獎評比競賽活動。

7、 反饋式調(diào)查，建立客戶檔案，加強交流溝通，為顧客長期提供附加服務(wù)。,起步階段,播客營銷 在酷六網(wǎng)上推出一個視頻系列節(jié)目“嬰情報站”，每期請一位專家對有關(guān)育嬰方面的問題進行講解，并給大家講解如何選購育嬰發(fā)育期相適應(yīng)的產(chǎn)品。在講解育嬰知識的同時，我們也可以涉及一些關(guān)于女性保養(yǎng)的話題，從而得到更多年輕媽媽的關(guān)注。 CRM式營銷-網(wǎng)絡(luò)中心 通過網(wǎng)絡(luò)，電話等信息溝通手段，無償為母親、父親提供供需對接服務(wù)，建立健全信息咨詢、供需對接、人力調(diào)配、服務(wù)監(jiān)督等功能，成為對接供需、規(guī)范服務(wù)、保障安全的載體，一方面更多的獲取潛在顧客的樣本，另一方面提升品牌在顧客心目中的形象。 電話溝通 定期向客戶手機發(fā)送育嬰小常識

8、，以及產(chǎn)品最新動態(tài)。 在線提供個性化服務(wù) 對不同階層的父母提供不同的產(chǎn)品解決方案。不僅是一個產(chǎn)品供應(yīng)商，更是一個產(chǎn)品解決方案服務(wù)商，在線上為不同客戶提出不同的整套解決方案，使顧客產(chǎn)生品牌依賴感。如根據(jù)嬰兒使用奶粉時間的不同，可以為其提供正確的服用周期和劑量。使消費者和品牌的關(guān)系由了解?認識?信賴?依賴。 通過注冊用戶的電子郵箱免費定期贈送獨家育嬰手冊 公司培育專門的母嬰服務(wù)人員，對各類服務(wù)人員進行標(biāo)準化訓(xùn)練，要求新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓(xùn)，造就一支規(guī)范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍。,起步階段,主動營銷方案 在各大b2b網(wǎng)站進行注冊推廣 在淘寶網(wǎng)等b2c網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，以官方獨家授權(quán)模式銷售產(chǎn)品： 可分

9、為核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。為顧客提供一整套解決方案 在關(guān)鍵詞設(shè)置上要有層次感。 和上下游產(chǎn)品相互結(jié)盟，推薦、推廣。 開通實時資訊軟件，為客戶提供服務(wù) 完善改進企業(yè)網(wǎng)站，設(shè)立網(wǎng)站地圖，方便訪問者的瀏覽，能快速了解企業(yè)及產(chǎn)品狀況，提高顧客滿意度。 增加廣告投入，加大廣告宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)視頻進行宣傳。,起步階段,互動營銷方案 以線上注冊用戶，有獎知識問答形式，是參與這更好地了解品牌，從而形成口碑營銷。 開展線上母嬰親子活動，注冊用戶上傳圖片，視頻來進行有獎評比競賽活動。 反饋式調(diào)查，建立客戶檔案，加強交流溝通，為顧客長期提供附加服務(wù)。 在一些試用網(wǎng)站上進行推廣，如勸秀場，試用網(wǎng)。 發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，

10、累積奶粉5個包裝盒可兌換現(xiàn)金購物券 與其他有關(guān)奶粉網(wǎng)站進行友情鏈接，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的合作。 利用手機短信、飛信等及時與顧客溝通，發(fā)送最新產(chǎn)品信息、動態(tài)，進行回訪，及時總結(jié)改進。 實時營銷 通過各大網(wǎng)站的注冊進程和淘寶網(wǎng)上架產(chǎn)品的進度來實時觀測奶粉的銷售進度和獨立IP訪問量。 對于注冊用戶及時開展病毒式營銷，定期發(fā)送產(chǎn)品冊和品牌關(guān)懷用語。,起步階段,商城網(wǎng)店起步五件事,策略調(diào)整,店鋪管理,商品管理,促銷管理,客服培訓(xùn),商城網(wǎng)店起步五件事,起步階段,商城起步五件事之 店鋪管理,起步階段,商城起步五件事之 商品管理,起步階段,網(wǎng)購買家對內(nèi)容關(guān)注度調(diào)查,起步階段,商城網(wǎng)店起步五件事之 客服培訓(xùn),起步

11、階段,商城網(wǎng)店起步五件事之 促銷管理,刺激購買,刺激多買,刺激再來,抽獎,特價,贈送,包郵,會員,紅包,積分,秒殺,起步階段,店內(nèi)促銷工具的作用與意義,滿就送,體現(xiàn)時間的緊迫,1,展示特價的幅度,2,起步階段 店內(nèi)促銷工具,I.限時特價,起步階段 店內(nèi)促銷工具,I.限時特價,巨大價格落差,1,提前公布消息,2,多方宣傳消息,3,起步階段 店內(nèi)促銷工具,II.秒殺,起步階段 店內(nèi)促銷工具,II.秒殺,大獎夠大,1,小獎夠廣,2,充分展示,3,起步階段 店內(nèi)促銷工具,III.抽獎,起步階段 店內(nèi)促銷工具,III.抽獎,適合低價品、重貨,1,擬定好規(guī)則,2,起步階段 店內(nèi)促銷工具,IV.包郵,起步階

12、段 店內(nèi)促銷工具,IV.包郵,拉動高價品銷售,1,贈品要超值或新穎,2,起步階段 店內(nèi)促銷工具,V.滿就送/贈送,起步階段 店內(nèi)促銷工具,V.滿就送/贈送,為回頭下魚餌,1,調(diào)動消費沖動,2,起步階段 店內(nèi)促銷工具,VI.紅包,起步階段 店內(nèi)促銷工具,VI.紅包,起步階段 店內(nèi)促銷工具,VII.積分,接近返現(xiàn),1,無時間、店鋪限制,2,維護價格下降價的手段,3,起步階段 店內(nèi)促銷工具,VII.積分,增強用戶粘性,1,一定榮譽感,2,多上會員打折品,3,起步階段 店內(nèi)促銷工具,IX.會員卡,起步階段 店內(nèi)促銷工具,IX.會員卡,起步階段 店內(nèi)促銷工具,X.搭配套餐,從顧客需求角度出發(fā)，搭配合情合

13、理。,1,性價比高,2,3,起步階段 店內(nèi)促銷工具,X.搭配套餐,起步階段,商城起步五件事之 策略調(diào)整,起步階段關(guān)鍵在細節(jié),起步階段小結(jié),起步階段,目錄,整合階段,蛻變階段,推廣階段,起步階段,推廣階段,商城網(wǎng)店推廣五件事,廣告推廣,直通車推廣,淘寶客推廣,鉆石展位推廣,超級賣霸推廣,商城推廣五件事,推廣階段,I.廣告,瀏覽者須是目標(biāo)買家,1,廣告設(shè)計要足夠誘惑,2,接待比拉客更重要,3,推廣階段,I.淘寶廣告,用戶競拍的是某個廣告位某個時段的流量使用優(yōu)先權(quán)。CPM出價高的用戶的廣告投放結(jié)束后，下一位的廣告才會投放。 競價的最小時間單位為小時，每小時內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價高低順序投放廣告。 每天有

14、固定的競拍結(jié)束時間點，第二天的投放順序?qū)凑者@個時間點的價格排序。 競拍結(jié)算價格，按照改用戶下一位的出價加0.1元進行結(jié)算。,競拍規(guī)則,II.鉆石展位,推廣階段,配合活動,1,競價,2,II.鉆石展位,推廣階段,III.超級賣霸,推廣階段,切合主題,1,圖片誘人,2,優(yōu)勢突出,3,III.超級賣霸,推廣階段,IV.直通車,推廣階段,直通車商品關(guān)鍵詞,1,直通車商品標(biāo)題,2,直通車商品圖片,3,直通車商品描述,4,借勢買詞,5,IV.直通車,推廣階段,V.淘寶客,三個角色：淘寶賣家、淘客系統(tǒng)平臺、淘寶客,淘寶賣家,Alimama（淘寶客系統(tǒng)平臺）,淘寶客,買家,1、設(shè)商品傭金,2、取商品代碼,3

15、、買家瀏覽,5、系統(tǒng)扣傭金,6、淘寶客領(lǐng)傭金,推廣階段,V.淘寶客,點評網(wǎng)：展示優(yōu)秀店鋪、點評網(wǎng)店的 購物服務(wù)網(wǎng)站,推廣階段,推廣階段關(guān)鍵在嘗試,推廣階段小結(jié),推廣階段,目錄,推廣階段,蛻變階段,整合階段,起步階段,整合階段,創(chuàng)意型、整合型營銷技巧,I.軟文寫作類型,整合階段,I.話題炒作,話題素材 革命性突破 網(wǎng)絡(luò)熱點（八卦、美女） 國內(nèi)外重大事件 炒作步驟 拋出話題 引起爭論 推動傳播 收官維護,整合階段,II.話題炒作,耐克如何緊急應(yīng)對劉翔因傷退出奧運事件？,整合階段,訪談平臺 權(quán)威官方 權(quán)威媒體 權(quán)威專家 訪談主題 創(chuàng)業(yè)史 生意經(jīng) 重大活動,III.訪談報道,整合階段,淘寶小三,III.訪談報道,整合階段,自行發(fā)起 試用征文 創(chuàng)意征集 照片征集 贊助活動