1、.2011 年度個(gè)人監(jiān)理工作總結(jié)本年度受公司委托 ,我只擔(dān)任了一個(gè)項(xiàng)目的總監(jiān)，為：三門峽天盛置業(yè) .天鵝堡住宅小區(qū)，目前該小區(qū)一期工程均在主體施工階段，其中 8#樓已封頂， 5# 樓也接近尾聲；二期工程 1#樓、2# 車庫正在施工樁基；近期公司又委派我擔(dān)任三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)紫陽路南段的總監(jiān)，目前該項(xiàng)目正在開挖管溝基槽。 2012 年的鐘聲即將敲響，又一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年要離我們而去， 回顧一年的監(jiān)理工作， 真是得失兼?zhèn)?，下面就把我這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：一、做好對監(jiān)理部的管理（一）為保證監(jiān)理工作的有效性，做好內(nèi)部交底，重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、認(rèn)真

2、填寫各項(xiàng)監(jiān)理記錄（主要有：監(jiān)理日記、旁站記錄、平行檢驗(yàn)記錄、商品砼驗(yàn)收記錄、見證取樣記錄、樁孔驗(yàn)收記錄、注漿記錄）；監(jiān)理記錄是反映監(jiān)理人員工作情況和現(xiàn)場情況的一個(gè)重要資料，所以不但要要求現(xiàn)場監(jiān)理人員認(rèn)真填寫，還要經(jīng)常檢查和督促他們，因?yàn)橛行┠贻p的監(jiān)理人員經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有限， 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，通過分析他們的記錄， 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題和他們工作中的不足。例如：在灌注樁施工中，有一次，我在檢查他們頭天晚上的旁站記錄時(shí)， 發(fā)現(xiàn)他們在記錄砼泛漿高度時(shí)， 幾根樁的泛漿高度竟然一樣， 這就說明他們在旁站時(shí)根本未對此項(xiàng)進(jìn)行檢查， 只是機(jī)械的按照規(guī)范進(jìn)行填寫記錄， 發(fā)現(xiàn)此問題后， 首先對他們

3、進(jìn)行嚴(yán)厲的批評，然后到現(xiàn)場手把手的教他們怎樣量測。3、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件及相關(guān)規(guī)范、圖集對進(jìn)場材料和工序質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；4、熟悉和掌握相關(guān)合同；因?yàn)槟阒挥惺煜ず驼莆障嚓P(guān)合同， 才能做好合同管理， 這方面主要包括：設(shè)計(jì)變更的管理、工程量的計(jì)量和簽證、工程款的審批。5、做好安全文明施工的管理；這方面主要包括：職責(zé)的劃分、安全方案 /措施的審查、專項(xiàng)安全檢查、階段性安全檢查。6、做好資料的管理；在監(jiān)理部指定專人按照公司制定的監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)管理資料。（二）在監(jiān)理部內(nèi)部營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；因?yàn)楸O(jiān)理監(jiān)理工作是向建設(shè)單位提供技術(shù)咨詢服務(wù)的工作， 首先作為總監(jiān)要以身作則， 不斷努力提高自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平， 注意積

4、累經(jīng)驗(yàn)，以帶動其他監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)積極性。另外，為了避免監(jiān)理工.作的盲目性，也為了響應(yīng)公司今年的培訓(xùn)方案，根據(jù)工程進(jìn)展情況，不定期的組織監(jiān)理部人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范、 圖集及控制要點(diǎn)。 事實(shí)證明，我的付出還是有收獲的，就拿監(jiān)理部的蘭粉來說，該同志來公司才半年時(shí)間，但目前基本上能獨(dú)立工作；還有王輝，該同志聰明但不愛學(xué)習(xí)，在我的督促和不斷地施加壓力下， 從剛開始的連剪力墻鋼筋都不會驗(yàn)到目前已成為監(jiān)理部的骨干力量。（三）完善后勤管理，使監(jiān)理人員無后顧之憂；主要包括以下幾方面：1、創(chuàng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，在工程正式開工之前，作為總監(jiān)要積極找甲方協(xié)調(diào)解決此事；2、辦公用具要齊全；3、技術(shù)資料要齊全，凡是圖紙上

5、涉及到的規(guī)范、圖集現(xiàn)場要備齊，以便現(xiàn)場監(jiān)理人員隨時(shí)查找；4、制定值班計(jì)劃，保證辦公室整潔、衛(wèi)生。實(shí)踐證明，完善的后勤管理對監(jiān)理工作具有乘數(shù)效應(yīng)， 其作用不可小視。（四）定期進(jìn)行內(nèi)部檢查和考核為保證和提高監(jiān)理工作的成效， 根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況， 嚴(yán)格按照公司制訂的考核標(biāo)準(zhǔn)，對監(jiān)理部人員的工作進(jìn)行檢查和考核。通過檢查，能及時(shí)掌握和了解監(jiān)理部工作開展過程中存在的問題，并時(shí)時(shí)監(jiān)督、督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真、負(fù)責(zé)、及時(shí)、規(guī)范地完成職責(zé)分工范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。因?yàn)榭己撕徒?jīng)濟(jì)掛鉤， 這樣就能強(qiáng)化各專業(yè)監(jiān)理工程師提高自身的工作能力及工作責(zé)任心意識。二、處理好建設(shè)單位的關(guān)系知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我認(rèn)為作為一名總監(jiān)

6、要想把工作做好，還要善于把握施工方的情況， 分析施工方的情況： 施工單位是王牌正規(guī)軍，還是雜牌軍 ?施工單位是掛靠的， 還是有自己的勞工隊(duì)伍 ?如果是掛靠合作施工， 那么掛靠單位有沒有派出管理人員， 管理人員到場情況又如何 ?這些情況都要摸清楚。每一個(gè)施工項(xiàng)目部，各有其長處和短處。俗話說的好：打蛇要打七寸，就是說要抓住對方的要害，才能制服對方，讓對方信服，這樣管理起來才能得心應(yīng)手，監(jiān)理工作才能順利開展。比如有些施工單位的技術(shù)力量并不雄厚， 編制的施工方案針對性很差，反復(fù)幾次都達(dá)不到要求， 那么我們監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)就要在技術(shù)上幫助施工方把關(guān)， 幫助施工人員了解設(shè)計(jì)意圖， 幫助施工人員克服技術(shù)難關(guān)

7、； 而有些施工單位的現(xiàn)場組織能力較差， 那我們監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)就要幫助施工方規(guī)劃好現(xiàn)場的布置、工藝的先后關(guān).系，工序的合理安排等等； 還有一些施工單位的管理能力很差，那么我們的監(jiān)理工作側(cè)重點(diǎn)就要從管理上幫助施工方。施工單位管理得好，我們的監(jiān)理工作開展起來就比較順心。對施工階段的監(jiān)理，我就要求現(xiàn)場監(jiān)理人員要集中力量針對施工方技術(shù)或管理上的薄弱之處加強(qiáng)監(jiān)理， 從而使工程施工狀況始終處于受控之中。例如： 天方創(chuàng)世佳苑二期工程技術(shù)難度相對不大，工程項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員配備較少，項(xiàng)目經(jīng)理部往往偏重于施工現(xiàn)場管理，而在施工資料和工序報(bào)驗(yàn)上不能及時(shí)到位，需要監(jiān)理方不斷地提醒和督促。而天鵝堡住宅小區(qū)工程投資大

8、，工期相對較長，工程所涉及的施工技術(shù)相對較為復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員配備較多，但其中新招來的技術(shù)和管理水平較低的人員較多，技術(shù)力量薄弱， 施工起來常常會出現(xiàn)一些意想不到的失誤，這就需要我們從技術(shù)上幫助施工方把關(guān)，并著重抓好 “三大員 ”：施工員、質(zhì)檢員和安全員的工作，充分了解并掌握他們各自的情況，針對各人的弱點(diǎn)采取針對性的防范措施，以防發(fā)生重大過失，給工程帶來巨大損失。三、合理分工，明確職責(zé)，組建“學(xué)習(xí)型 ”項(xiàng)目部工程開工伊始，總監(jiān)的首要任務(wù)是組建監(jiān)理項(xiàng)目部，剛組建的項(xiàng)目部就象一部新買的汽車需要磨合一樣， 往往對自己的部下缺乏必要的認(rèn)識和了解。 根據(jù)工程的特點(diǎn)配備必要的監(jiān)理人員， 通常是公司所

9、考慮的，而根據(jù)各個(gè)監(jiān)理人員的專業(yè)特長， 合理分工，明確崗位職責(zé)，卻是一名合格總監(jiān)所應(yīng)具備的基本技能。 監(jiān)理部只有分工明確， 監(jiān)理人員各盡所能， 才能充分地發(fā)揮監(jiān)理人員各自的作用。 在了解和認(rèn)識的過程中，可以把不稱職的人員換掉，也可以相應(yīng)地調(diào)整崗位，只有充分了解到各個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的不足之處， 總監(jiān)才能想方設(shè)法彌補(bǔ)其缺陷，發(fā)揮其長處，從而避免監(jiān)理工作失誤，規(guī)避監(jiān)理工作風(fēng)險(xiǎn)。例如：天鵝堡住宅小區(qū)，此項(xiàng)目規(guī)模較大，雖然我把工作重心放到此項(xiàng)目上，但由于其它兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場人員都是新進(jìn)人員，經(jīng)驗(yàn)談不上，技術(shù)、業(yè)務(wù)水平也較低，所以我必須經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)他們的工作，這樣天鵝堡住宅小區(qū)就需要有一個(gè)我不在時(shí)能代替我處

10、理一些日常問題的監(jiān)理工程師，經(jīng)過現(xiàn)場考查：翟龍飛同志不但有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)、業(yè)務(wù)水平也較高，并且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就向公司領(lǐng)導(dǎo)建議委派其為此項(xiàng)目的總監(jiān)代表，又根據(jù)其他人員的特長，分工如下：王莎剛來公司不久，但心細(xì)，負(fù)責(zé)資料的整理、歸檔 ；王琦、王嬌蘭都有二、三年的工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)現(xiàn)場驗(yàn)收及旁站。對于監(jiān)理部的管理來說，我認(rèn)為有兩點(diǎn)比較重要：第一，以人為本的管理。只有實(shí)行人性化的管理，奉行人格平等的關(guān)系，才能凝聚同事的工作合力， 才能充分發(fā)揮員工的積極性， 員工有事才會跟你.商量，總監(jiān)也才能了解員工的生活狀況和工作狀態(tài)。第二，現(xiàn)階段的監(jiān)理人才流動比較頻繁， 新員工比較多， 大多數(shù)一招進(jìn)來就奔赴第一

11、線，沒有經(jīng)過基本培訓(xùn)。因此，組建一個(gè)以監(jiān)理部為基本單位的 “學(xué)習(xí)型 ”組織是很有必要的。監(jiān)理部的學(xué)習(xí)主要以二方面為主：(1) 法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)。我們知道，規(guī)范是我們監(jiān)理工作的依據(jù)，也是 “執(zhí)法 ”的依據(jù)，驗(yàn)收通過是規(guī)范說了算，不通過也是規(guī)范說了算。針對工程項(xiàng)目將會碰到的技術(shù)問題， 我就經(jīng)常組織各現(xiàn)場人員一起學(xué)習(xí)、討論，這種學(xué)習(xí)時(shí)間不固定，有空就進(jìn)行，多則半小時(shí)，少則十分鐘， 以提問的形式進(jìn)行，讓每一位參與的員工都能對問題吃透，不求廣泛，但求深入，并在每個(gè)新工序開工前，寫出書面交底，要求監(jiān)理部的每個(gè)成員相互傳閱。同時(shí)， 要求他們在驗(yàn)收之前一定要熟識規(guī)范、圖集，抓住驗(yàn)收的重點(diǎn)、可能出現(xiàn)問題

12、的部位，有的放矢，給施工單位一點(diǎn)心理壓力，讓他們不敢小看監(jiān)理工程師，從而樹立我們監(jiān)理工程師的地位。(2) 公司制度和監(jiān)理合同、施工合同的學(xué)習(xí)。首先，帶頭執(zhí)行公司的制度規(guī)定，上傳下達(dá)，落實(shí)公司的意圖，在工作的過程中，督促員工并帶頭遵守公司的制度。 其次，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度都有明文規(guī)定，在新員工進(jìn)來時(shí)，很有必要讓其自學(xué)、了解一下公司的財(cái)務(wù)制度、作息制度、請假制度等等。第三，監(jiān)理合同是進(jìn)行監(jiān)理工作的合法性文件。合同規(guī)定的監(jiān)理范圍、監(jiān)理期限、監(jiān)理收費(fèi)、權(quán)利和義務(wù)等都有明確規(guī)定，很多施工合同甚至規(guī)定了材料的品牌、型號和規(guī)格，如果項(xiàng)目部成員不了解合同，那么很可能會出差錯(cuò)。只有了解合同，才能更好地開展工作。 以上這種學(xué)習(xí)以自學(xué)為主， 而且要求以業(yè)余時(shí)間為主，不集中進(jìn)行，為便于監(jiān)理部人員能隨時(shí)翻閱合同，監(jiān)理合同、施工合同我都復(fù)印一份，將復(fù)印件掛到墻上。以上是我這一年的工作情況， 但還不全面，這里就不再一一闡述。以上在項(xiàng)目管理上采取的措施大部分在天鵝堡項(xiàng)目才開始實(shí)施的， 我相信通過我的努力，并吸取前兩個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，