1、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式及模式創(chuàng)新,鏈接文獻(xiàn)綜述,前言,01,02,主體,03,總結(jié),目錄,研究背景,1,2,研究目的,3,研究意義,01前言,研究背景：據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2016年6月底，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.56億?；ヂ?lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的興起，推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新。 研究目的：研究不同學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式的概念理解、商業(yè)模式的創(chuàng)新，最后對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式存在的部分問(wèn)題提出一些建議，希望能引起更多的學(xué)者關(guān)注這一問(wèn)題，并為研究商業(yè)模式的學(xué)者提供參考價(jià)值。,實(shí)踐意義 第一，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式，使其更好地發(fā)展。 第二，促進(jìn)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。分析移動(dòng)電

2、商的商業(yè)模式，對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有現(xiàn)實(shí)意義。,理論意義 第一，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)理性發(fā)展。 第二，借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探索了移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式。 第三，有利于進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。,商業(yè)模式概念、特點(diǎn)及評(píng)價(jià),1,2,移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的分類(lèi) 及范圍,3,研究?jī)?nèi)容及代表性成果,4,研究視角及方法,02主體部分,1.核心概念、特點(diǎn)及評(píng)價(jià),主要是列舉了不同學(xué)者對(duì)商業(yè)模式概念的理解，和自己對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的概念理解。 相對(duì)穩(wěn)定性，在一定時(shí)期內(nèi)難以改變，就像企業(yè)文化深入人心；可變性，需要在環(huán)境不斷的變化中持續(xù)調(diào)整；以手機(jī)、平板等移動(dòng)客戶端為媒介，碎片化時(shí)間得以充分利用。 評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)列舉幾個(gè)遵

3、循原則：科學(xué)性與合理性相結(jié)合原則、局部性和整體性相結(jié)合原則 、靈活性與穩(wěn)定性相結(jié)合原則、可行性和可操作性相結(jié)合原則。 秀友詞條移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo),2.對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的研究范圍及分類(lèi),（一）移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的范圍 本文主要研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的概念，分類(lèi)，影響因素及創(chuàng)新，展示目前移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究代表性成果，最后針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，并提出幾點(diǎn)建議。 相關(guān)資料跨境農(nóng)村電商,（二)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的分類(lèi) 以商業(yè)活動(dòng)中不同的參與主體為依據(jù)，按商業(yè)的業(yè)務(wù)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)劃分模塊進(jìn)行研究，分為多層次網(wǎng)狀協(xié)作模式、業(yè)務(wù)模式、微營(yíng)銷(xiāo)模式。 國(guó)麻省理工學(xué)院教授阿諾爾多-C

4、哈克斯(Hax，1999)和他的團(tuán)隊(duì)從實(shí)證角度出發(fā)，提出了組織商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三個(gè)方向：(1)最佳產(chǎn)品(Best Product)；(2)客戶解決方案(TotalCustomer Solution)；(3)系統(tǒng)鎖定(System Lock-In)。,3.研究?jī)?nèi)容及代表性成果,影響因素：綜述上是從顧客，供應(yīng)商，股東利益相關(guān)者三個(gè)主體展開(kāi)分析的。 規(guī)律機(jī)制：遵循了達(dá)維多定律，使用移動(dòng)客戶端及移動(dòng)APP的人越多，信息價(jià)值越大，也遵循了摩爾定律，梅卡夫法則；多基于價(jià)值鏈進(jìn)行研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和4G通信服務(wù)給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，遵循信任信用機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)正反饋機(jī)制。 模式、程序、方法：企業(yè)是模式的

5、主體，采用何種模式與企業(yè)需要在多大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其公司價(jià)值有關(guān)。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，有所創(chuàng)新，通常數(shù)據(jù)分析方法有三種：數(shù)據(jù)可視化，統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)挖掘，利用大數(shù)據(jù)充分挖掘顧客信息，創(chuàng)造和滿足顧客需求，符合移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的盈利目標(biāo)，有的采用移動(dòng)O2O商業(yè)模式，整合線上線下資源做銷(xiāo)售；有的開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP，著力隨時(shí)隨地為顧客提供個(gè)性化需求；隨著web2.0技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息爆炸式增長(zhǎng)，更有企業(yè)利用移動(dòng)社交平臺(tái)做大電子商務(wù)，比如雷軍小米，陳歐聚美，經(jīng)常在微博做產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣。,移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式出現(xiàn)的主要問(wèn)題及其原因 安全問(wèn)題 移動(dòng)終端上的技術(shù)問(wèn)題有很多，例如在軟件上竊入病毒，

6、獲取用戶的信息，進(jìn)行詐騙?；蛘呦蛴脩舭l(fā)送一些鏈接網(wǎng)址。 信用問(wèn)題 企業(yè)的信用資質(zhì)很難得到全面評(píng)價(jià)，有時(shí)無(wú)法驗(yàn)證企業(yè)是否可以保證對(duì)用戶信息的保護(hù)。用戶只能通過(guò)平臺(tái)上顯示的商家信息進(jìn)行判斷，其他消費(fèi)者的評(píng)論信息可能會(huì)影響用戶的購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)橛械纳碳铱赡艽嬖谒⑿抛u(yù)的風(fēng)險(xiǎn)，用戶很難看出商家的信用，因此給商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)展帶來(lái)困難，也就影響了商業(yè)模式的運(yùn)行。 主要原因 技術(shù)安全問(wèn)題。手機(jī)終端殺毒軟件不強(qiáng)，私人信息易遭黑客入侵。軟件安裝需獲取個(gè)人信息，難以保證不被泄露。 安全管理制度不完善。我國(guó)沒(méi)有專門(mén)的安全管理法規(guī)，難以保證移動(dòng)支付的安全性，和對(duì)通訊信息的保護(hù)性和共享性的安全。移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線局域網(wǎng)的安全性

7、能很難得到保障。 工作人員管理疏忽。在移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)展中，工作人員的素質(zhì)和保密問(wèn)題常常被企業(yè)忽視。,建議 維護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，針對(duì)網(wǎng)站的信用和交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行技術(shù)上的監(jiān)測(cè)，且完善其自身的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，保護(hù)用戶的信息安全，網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議使用HTTPS安全協(xié)議，移動(dòng)設(shè)備終端使用WAP2.0. 應(yīng)提供一個(gè)資料庫(kù)用來(lái)貯存和保護(hù)網(wǎng)購(gòu)者個(gè)人買(mǎi)賣(mài)信息。并且用戶自己要設(shè)置一個(gè)安全密碼，另外加強(qiáng)監(jiān)管核驗(yàn)制度。對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都要進(jìn)行身份信息認(rèn)證核驗(yàn)，在購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)打開(kāi)殺毒軟件檢測(cè)病毒，支付時(shí)設(shè)置安全提醒，在支付后安全退出網(wǎng)頁(yè)。防火墻技術(shù)、防木馬軟件、殺毒軟件要不斷改進(jìn)，更新檢測(cè)出更多病毒，CA機(jī)構(gòu)發(fā)放數(shù)字

8、證書(shū)，供雙方交換信息之前需要通過(guò)CA獲取對(duì)方的證書(shū)，并且將以此識(shí)別對(duì)方。 把信息保護(hù)納入法律保護(hù)范圍，國(guó)家要搭建信息較安全的、標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證管理平臺(tái)，加大對(duì)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化的人力、物力和資金投入，盡快展開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建信息安全標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試、研究、驗(yàn)證環(huán)境。電子商務(wù)稅收問(wèn)題也應(yīng)該納入法律 在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)上，多方參與協(xié)同合作的機(jī)會(huì)有很多，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，各大商業(yè)服務(wù)商提供平臺(tái)或是服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)狀模式的營(yíng)銷(xiāo)，共同發(fā)展，協(xié)同合作。,1,研究視角,2,研究方法,4.研究視角及方法,1,哈克斯以實(shí)證角度對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的分類(lèi)進(jìn)行了闡述,2,劉麗俠依據(jù)不同參與主體的商業(yè)模式，依據(jù)不同業(yè)務(wù)需求的商業(yè)

9、模式，依據(jù)微營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)研究,3,查閱的文獻(xiàn)中基于價(jià)值鏈的角度研究的比較多,4,本綜述主要是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的前提下談移動(dòng)電子商務(wù)模式及創(chuàng)新,劉超用博弈論方法對(duì)移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行分析，還利用了五力模型分析上海移動(dòng)公司移動(dòng)支付案例 劉麗俠主要運(yùn)用理論與典型案例分析相結(jié)合的方法對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行研究 宋娜用了比較分析法，將傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)模式下的零售業(yè)作對(duì)比，得出整合線上線下發(fā)展O2O模式，具體舉例時(shí)還用了pest分析和swot分析。 惠云云采用了模糊層次分析法對(duì)基于價(jià)值鏈上的移動(dòng)O2O 電子商務(wù)商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究。 本綜述是使用文獻(xiàn)研究法，在查閱了很多文獻(xiàn)資料整理得出的，列舉了一些文獻(xiàn)作者的觀點(diǎn)。,已取得主要成果或共識(shí),1,2,需要進(jìn)一步研究的主要問(wèn)題,3,研究展望,03總結(jié),1.已取得主要成果或共識(shí) 通過(guò)查閱讀秀，知網(wǎng)，搜索到不少關(guān)于電子商務(wù)商業(yè)模式的研究文獻(xiàn)，其中有期刊，博士、碩士學(xué)位論文。 利用關(guān)鍵詞“商業(yè)模式”“移動(dòng)電子商務(wù)”，限定年份在2014-2017，讀秀上有967篇，知網(wǎng)上有19篇。 本綜述主要選取20篇文獻(xiàn)（主要成果見(jiàn)參考文獻(xiàn)）作參考，其中大部分作者認(rèn)同價(jià)值鏈對(duì)商業(yè)模式的影響，商業(yè)模式隨著時(shí)代和不同情況需要做出改變，而不是一成不變。,1,對(duì)移動(dòng)電子商