1、,怎樣成為優(yōu)秀管理者,主要內(nèi)容,1. 什么是管理 2. 管理的演變 3. 怎樣成為優(yōu)秀管理者,一、什么是管理？,1. 組織他人完成工作的科學(xué)和藝術(shù)。,烹飪,雞蛋、西紅柿 怎么烹飪西紅柿炒雞蛋？,2. 管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程,二、管理的演變,老板與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別?,職業(yè)管理,職業(yè)管理的興起是由于工業(yè)革命中企業(yè)擴(kuò)大和新機(jī)器的使用。 Scientific management 科學(xué)管理,“科學(xué)管理” Frederick Taylor泰勒 （1856-1915）,科學(xué)管理的優(yōu)點(diǎn),效率專(zhuān)家研究時(shí)間與動(dòng)作的關(guān)系,應(yīng)用,美國(guó)二戰(zhàn)采用這種現(xiàn)代管理方法大批量高質(zhì)量生產(chǎn)武器，助其贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。,科學(xué)管理

2、的缺點(diǎn),當(dāng)人被當(dāng)做機(jī)器，會(huì)發(fā)生什么?,管理演變?nèi)A段,1. 憑經(jīng)驗(yàn) 2. 用科學(xué)方法 3. 通過(guò)構(gòu)建優(yōu)秀組織文化,廣義: 價(jià)值體系、人們思維、行為和生活方式。,什么是文化？,狹義文化,對(duì)廣義文化的記載和表述。 在這個(gè)意義上，人就是文化。,組織文化,組織文化 價(jià)值觀 信仰 傳統(tǒng) 理念 規(guī)定 榜樣,組織文化的表現(xiàn)方式,正式 使命誓言 規(guī)范 備忘錄、手冊(cè) 儀式,非正式 著裝 工作習(xí)慣 業(yè)余活動(dòng) 故事、事跡,組織文化,優(yōu)秀的組織文化是一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 優(yōu)秀組織文化不容易被別人復(fù)制。 優(yōu)秀組織文化是讓人“生活得更幸福、更有尊嚴(yán)”。,什么是幸福?,1. 幸福是愛(ài)和被愛(ài)的感覺(jué)。 2. 幸福是實(shí)現(xiàn)人生目

3、標(biāo)的過(guò)程。 3. 幸福是樂(lè)觀和包容的態(tài)度。,三、怎樣成為優(yōu)秀管理者,管理者做什么？,管理者計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 組織中的人和活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,管理者的其他工作,怎么成為優(yōu)秀的管理者？,1. 優(yōu)秀的規(guī)劃者 2. 優(yōu)秀的組織者 3. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 4. 優(yōu)秀的控制者,1、 怎樣成為優(yōu)秀的規(guī)劃者？,優(yōu)秀規(guī)劃者要有： 愿景 使命 戰(zhàn)略 目標(biāo),計(jì)劃的六要素,1. 目標(biāo) 2. 環(huán)境評(píng)估 3. 組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估 4. 資源評(píng)估 5. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù) 6. 測(cè)量工作進(jìn)展的機(jī)制,2 、怎樣成為優(yōu)秀的組織者？,什么是組織？ 組織是安排資源和活動(dòng)去更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,我們都是組織者,為什么要組織?,資源

4、有限 更高效率,怎樣組織?,部門(mén)化,部門(mén)化是把工作歸類(lèi)到工作單位，通常稱(chēng)之為部門(mén)。部門(mén)可按以下方式分類(lèi)： 職能 產(chǎn)品 區(qū)域 客戶(hù) 矩陣 混合,扁平化組織 與 高聳式組織,3、 怎樣成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？,成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo),傳達(dá)愿景 創(chuàng)造條件 激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者就是要影響下屬，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)willingly自愿 工作。,4、如何實(shí)施控制？,控制是為確保理想的結(jié)果,控制什么？,質(zhì)量控制 預(yù)算控制 財(cái)務(wù)控制 行為控制 過(guò)程控制 (生產(chǎn)過(guò)程、聘用過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程等),傳統(tǒng)控制,傳統(tǒng)控制往往導(dǎo)致反效果。,提倡奉獻(xiàn)精神，構(gòu)建自覺(jué)控制體系,以人為本 雙向交流 集體主義 任人唯賢 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,管理最重要的要素是什么？,人,管理就是影響人、與人互動(dòng),主持會(huì)議 處理公司