1、旅游英語,LOGO,Tourism English,說課內容,1課程定位與內容,2教學目標,3教學設計,4教學方法與手段,5學習方法指導,6課外活動與教學成果,說課內容,1課程定位,本課程與旅游管理專業(yè)關系,本課程與前、后續(xù)課程的銜接關系,A,B,C,本課程與學生專業(yè)能力培養(yǎng)的關系,一、課程定位與內容,程,地,位,課,旅游英語在整個旅游管理專業(yè)課程體系中起著重要的作用，是從事旅游業(yè)服務工作的一門必修課。,以工作過程為導向組織教學過程，闡述了導游人員崗位所貫穿的一系列工作，主要包括接團、帶團、送團及善后工作，為培養(yǎng)本專業(yè)學生綜合職業(yè)能力打好基礎。,A、與旅游管理專業(yè)關系,地位：,通過旅游英語課程

2、的學習,一方面能提高英語聽力和口語的實際使用能力。,另一方面，學生在學習過程中能接觸、反復操練就業(yè)崗位所需要的實用英語句型和表達方式，為他們迅速適應就業(yè)崗位的需要打下堅實基礎。,A、與旅游管理專業(yè)關系,作用：,B、與學生專業(yè)能力培養(yǎng)的關系,具有用流利口語向外國游客介紹我國燦爛的文化和豐富多彩的民風民俗以及從事旅游服務交際的能力。,強調在旅游行業(yè)情境下培養(yǎng)學生的英語聽、說、讀、寫、譯能力。,是培養(yǎng)學生專業(yè)能力的重要課程，旨在培養(yǎng)學生正確使用英語為外國游客服務。,旅游英語,以及在英語語言環(huán)境下培養(yǎng)學生專業(yè)知識的實際應用能力。,C、與前、后課程的銜接關系,公共英語,旅游學概論,導游基礎,客源國概況,

3、海外領隊實務,中國旅游地理,2、課程內容,經過深入行業(yè)企業(yè)調研，確定本課程的教學內容是根據(jù)旅游管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位所需要的英語聽說知識和能力而設置的。,課程教學內容設計中心思想：“工學結合”，教學內容緊緊圍繞未來工作崗位的需要。因此，本課程根據(jù)導游工作過程確定教學內容。,課程 內容,2、課程內容,導游崗位工作過程,做好接團準備 接站服務,首次沿途導游 入住服務及核定日程 參觀游覽 其它活動服務,送站準備 離店 致歡送詞 送別,結算帳目 處理遺留問題 總結 售后服務,接團,帶團,送團,善后工作,2、課程內容,2、課程內容,1致歡迎詞,2旅行安排,3介紹酒店,4介紹景點,8介紹特產,7介紹節(jié)日

4、文化,6介紹茶文化,5介紹飲食文化,9致歡送詞,10解決投訴問題,教學重點,根據(jù)導游實際工作的需要，結合專門用途英語系列課程共性特征和學生學習特點，確定了教學重難點。,2、課程內容,教學難點,中西文化差異,知識覆蓋面廣,表達能力要求高,學生缺乏體驗感,二、課程教學目標,目標,能力目標,知識目標,情感目標,考證目標,能力目標：掌握導游服務英語交際能力、協(xié)調能力和危機處理應變能力。 知識目標：掌握旅游英語專業(yè)詞匯、核心句型和情景會話；熟悉各類表格和應 用文的寫作知識；豐富學生的英語國家文化知識；了解危機處理應變技巧。 情感目標：培養(yǎng)學生從事導游工作應具備的素質，英語聽、說、讀、寫能力，良好的工作習

5、慣及職業(yè)道德，提高學生的學習積極性及學習英語的興趣。 考證目標：考取英語導游資格證、海外領隊資格證，為順利競爭就業(yè)增加砝碼。,1.能對游客致一個精彩的歡迎詞 2.能對外國游客介紹旅游目的地的各方面情況 3.能聽懂接團時的英語對話,1.會致英語歡迎詞 2.記住中國各種風景名勝的英語表達方式 3.掌握詞匯語法知識,1.提高學生個人素質 2.使學生熱愛本職工作 3提高學生的學習積極性及學習英語的興趣 4.培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的工作習慣及良好的職業(yè)道德,1.英文導游證 2.海外領隊證,子項目,以子項目Meeting Guests為例講解具體教學目標,三、教學設計,設計理念,設計思路,以行業(yè)為依托，面向崗位

6、定向培養(yǎng)。以崗位工作綜合能力培養(yǎng)為核心。,以實際崗位需求為依據(jù)，進行語言實踐能力培養(yǎng)。構建TLSP教學模式。,TLSP教學模式,Task,Listening,Speaking,Practising,接團 帶團 送團 善后工作,校內語音室 多媒體教室 課堂教學,校內課堂 口語訓練 情景模擬 角色扮演,校內實訓室 校外實訓 綜合實訓 定崗實習,要求,1.掌握致歡迎詞的技巧 2. 能對外國游客介紹旅游目的地的各方面情況 3. 能聽懂接團時的英語對話 4. 掌握本單元的專業(yè)術語及語法知識,實施步驟,1. 提問：中英歡迎詞的區(qū)別 2.播放英語歡迎詞視頻 3.學生回答問題、教師總結 4.教師講解重點并答疑

7、 5分組、角色扮演、比賽 6.教師評價 7.布置作業(yè),教學方法,項目教學法、演示法、角色扮演法、競賽法、引導法,準備工作,教師： 1.教學視頻 2.道具：導游旗，行李包等 學生： 1.預習課程 2.收集整理材料,教學成果,英文歡迎詞 A Welcome Speech,教學設計案例： 子項目：Meeting Guests,任務：接待游客、致歡迎詞 學時：8學時,以子項目Meeting Guests為例講解具體教學設計,四、教學方法與手段,以項目為載體，以工作任務與職業(yè)能力分析為依據(jù)展開教學。,引導學生在真實的語境中感悟語言功能。,學生接觸語言現(xiàn)象后，發(fā)現(xiàn)并總結語言規(guī)則，然后進行練習實踐。,對比法

8、,歸納演繹法,引導法,項目教學法,教學方法,角色扮演法,小組合作學習法,精講多練 以練為主 點到為止 注重應用,引導學生對類似的語法現(xiàn)象進行分析，對比找出關鍵點。,學生扮演全陪、地接、司機和游客等崗位人員模擬導游工作流程。,讓學生共同或分工完成工作任務。,教學手段,聲音,圖像,視頻,多媒體,互聯(lián)網(wǎng),四、教學方法與手段,mouth,五、學習方法指導,注重發(fā)音,注重材料積累,注重角色投入,為了和外國游客建立有效的溝通，應在發(fā)音上花大力氣。從最基本的48個音標開始，到完整的句子，要多聽原聲錄音，并盡量模仿其語音語調，力求準確。,在旅游環(huán)節(jié)各個不同的場景，譬如在迎接客人致歡迎詞時，說話要自然，不要像是在背書。這就需要同學之間必須相互合作，設想更多場景、更多角色、更多問題，只有通過不斷的訓練，才能應對可能出現(xiàn)的任何狀況。,在學習過程中，應從我國主要旅游資源出發(fā)多收集與整理主要景點的英語介紹與相