1、勞動(dòng)保障法律、法規(guī),政策咨詢服務(wù)及社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)流程,就 業(yè) 處 宋 志 峰, 主要常用的勞動(dòng)保障法律、法規(guī),1、勞動(dòng)法（主席令第28號(hào)1994年7月5日） 2、勞動(dòng)合同法（主席令第65號(hào)2007年6月29日） 3、就業(yè)促進(jìn)法（主席令第70號(hào)2007年8月30日） 4、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法（2007年12月29日） 5、失業(yè)保險(xiǎn)條例（國(guó)務(wù)院令第258號(hào)1999年1月22日） 6、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例（國(guó)務(wù)院令第259號(hào) 1999年1月22日） 7、中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法（主席令第35號(hào) 2010年10月28日） 8、工傷保險(xiǎn)條例（國(guó)務(wù)院令第375號(hào)2003年4月27日） 9、勞動(dòng)保障監(jiān)察條例

2、（國(guó)務(wù)院令第423號(hào)2004年11月1日）,第1節(jié) 勞動(dòng)法概述（13章107條）,一、勞動(dòng)法的概念與特征 勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他 社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。特征是： 調(diào)整對(duì)象的特定性 公法與私法的融合性 保護(hù)法益的傾斜性 調(diào)整內(nèi)容的整合性 二、勞動(dòng)法的基本原則 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化 勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化 勞動(dòng)保障的社會(huì)化 勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化,三、勞動(dòng)法的基本體系,1、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)法 勞動(dòng)合同法 集體合同法 職工民主管理法 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法 2、勞動(dòng)基準(zhǔn)法 工時(shí)法 工資法 勞動(dòng)保護(hù)法,3、勞動(dòng)保障法,就業(yè)促進(jìn)法 職業(yè)培訓(xùn)法 社會(huì)保障法 勞動(dòng)福利法 勞動(dòng)監(jiān)察法,第2節(jié) 就業(yè)促進(jìn)法

3、（9章69條）,一、就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨 就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨是國(guó)家以法律形式確立促進(jìn)就業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進(jìn)法的立法指導(dǎo)思想。 擴(kuò)大就業(yè),創(chuàng)造就業(yè)條件 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào) 促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,二、就業(yè)促進(jìn)法的內(nèi)容,A、明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé) 一：建立就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制度; 二：制定實(shí)施有利于就業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政策; 三：推進(jìn)公平就業(yè); 四：加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理; 五：大力開展職業(yè)培訓(xùn); 六：建立健全失業(yè)保險(xiǎn)制度; 七：開展就業(yè)和失業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作; 八：發(fā)揮社會(huì)各方面促進(jìn)就業(yè)的作用,B.構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系,一：實(shí)行有利于促進(jìn)就業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策; 二：實(shí)行有利于促進(jìn)就業(yè)的

4、財(cái)政政策; 三：實(shí)行有利于促進(jìn)就業(yè)的稅收政策; 四：實(shí)行有利于促進(jìn)就業(yè)的金融政策; 五：實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)政策;國(guó)家建立健全城鄉(xiāng)勞動(dòng)者平等就業(yè)的制度,引導(dǎo)農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力有序轉(zhuǎn)移就業(yè); 六：實(shí)行區(qū)域統(tǒng)籌的就業(yè)政策,國(guó)家支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,鼓勵(lì)區(qū)域協(xié)作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不同地區(qū)就業(yè)的均衡增長(zhǎng)；支持民族地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大就業(yè)； 七：實(shí)行群體統(tǒng)籌的就業(yè)政策，統(tǒng)籌做好下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、殘疾人、農(nóng)民工等群體的就業(yè)工作； 八：實(shí)行有利于靈活就業(yè)的勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)政策； 九：實(shí)行就業(yè)援助制度，國(guó)家建立健全就業(yè)援助制度，對(duì)就業(yè)困難人員給予扶持和幫助； 十：實(shí)行失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)政策。,C、維護(hù)公平就業(yè),促進(jìn)公平

5、就業(yè) 用人單位招用人員 公平就業(yè)的內(nèi)容 婦女的平等就業(yè)權(quán) 民族勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán) 殘疾人的平等就業(yè)權(quán) 傳染病病原攜帶者的平等就業(yè)權(quán) 農(nóng)村勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán) 4.加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理 一：建立人力資源市場(chǎng)體系 二：建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系 三：規(guī)范對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的管理,5.大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn),一：明確了國(guó)家依法發(fā)展職業(yè)教育，鼓勵(lì)開展職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)勞動(dòng)者提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的總方針； 二：規(guī)定了各級(jí)人民政府在加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的職責(zé)； 三：規(guī)定了企業(yè)在加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的職責(zé)； 四：規(guī)定了職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的職責(zé)。 6.實(shí)施就業(yè)援助 一：明

6、確了就業(yè)援助的對(duì)象 二：明確了就業(yè)援助的措施 三：特別規(guī)定了對(duì)城市零就業(yè)家庭的就業(yè)援助 四：規(guī)定了對(duì)就業(yè)壓力大的特定地區(qū)的扶持,第3節(jié) 勞動(dòng)合同法（8章98條）,一、勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用 1、完善勞動(dòng)合同制度,明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) 2、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益 3、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 二、勞動(dòng)合同的訂立原則與形式 1.訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則 合法原則 公平原則 平等自愿原則 協(xié)商一致原則 誠(chéng)實(shí)信用原則 2.勞動(dòng)合同的形式 勞動(dòng)合同形式有口頭形式和書面形式之分。,三、勞動(dòng)合同的履行原則,1.全面履行原則 2.實(shí)際履行原則 3.協(xié)作履行原則 四、勞務(wù)派遣 1.勞務(wù)派遣的

7、概念 是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用人單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工形式。 2.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者 3.用人單位被派遣勞動(dòng)者,五、非全日制用工,1.非全日制用工的概念 非全日制用工事指以小時(shí)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)的用工形式。 2.非全日制用工的形式、試用期、報(bào)酬與終止。,第4節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)法,一、社會(huì)保險(xiǎn)法的概念 社會(huì)保險(xiǎn)法是調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的法律規(guī)范。它對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目體系、實(shí)施范圍與實(shí)施對(duì)象、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、待遇標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放辦法等內(nèi)容作出法律規(guī)定，

8、并且明確社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和職能、社會(huì)保險(xiǎn)的組織形式與地位、社會(huì)保險(xiǎn)的管理與監(jiān)督等事項(xiàng)。 社會(huì)保險(xiǎn)法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面： 1、社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)關(guān)與管理相對(duì)人之間的關(guān)系 2、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系 3、社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與社會(huì)保險(xiǎn)管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系,二、社會(huì)保險(xiǎn)法的功能和原則,社會(huì)保險(xiǎn)法的功能 維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定 促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步 調(diào)解國(guó)民收入的分配和再分配 促進(jìn)社會(huì)的精神文明建設(shè) 社會(huì)保險(xiǎn)法的原則 1.社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則 2.社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則 3.社會(huì)保險(xiǎn)一體化合社會(huì)化相統(tǒng)一的原則 4.建立多層次

9、社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則 5.保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則,三、社會(huì)保險(xiǎn)法的分類,我國(guó)勞動(dòng)法將社會(huì)保險(xiǎn)分為養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)立法以五險(xiǎn)為內(nèi)容而展開。 四、社會(huì)保險(xiǎn)法的基本要素 社會(huì)保險(xiǎn)法的主體 國(guó)家或政府 社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu) 用人單位 勞動(dòng)者及其家庭 社會(huì)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌 社會(huì)保險(xiǎn)基金是指為了使社會(huì)保險(xiǎn)有可靠的資金保障，國(guó)家通過(guò)立法要求全社會(huì)統(tǒng)一建立、用于支付社會(huì)保險(xiǎn)待遇的專項(xiàng)資金。,社會(huì)保險(xiǎn)的籌集渠道主要有：,1.用人單位按本單位工資總額的一定百分比定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)； 2.勞動(dòng)者按本人工資額的一定百分比或按規(guī)定的數(shù)額定期繳納保險(xiǎn)費(fèi); 3.政府財(cái)政補(bǔ)貼; 4

10、.社會(huì)保險(xiǎn)基金的增值性收入; 5.社會(huì)保險(xiǎn)基金所獲得的捐贈(zèng)和其他收入 社會(huì)保險(xiǎn)待遇 1.具備享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的主體資格,按照我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定,享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇者必須是被保險(xiǎn)人和受益人. 2.實(shí)際發(fā)生法定的社會(huì)保險(xiǎn)事故.,第5節(jié) 勞動(dòng)保障監(jiān)察條例,一、勞動(dòng)保障監(jiān)察的概念 勞動(dòng)保障監(jiān)察是指法定專門機(jī)關(guān)代表國(guó)家對(duì)勞動(dòng)法的遵守情況依法進(jìn)行的檢查、糾舉、處罰等一系列監(jiān)督活動(dòng)。 勞動(dòng)保障監(jiān)測(cè)的特征： 法定性 行政性 專門性 唯一性,二、勞動(dòng)保障監(jiān)察的主要內(nèi)容,1、勞動(dòng)保障監(jiān)察的主體： 是勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)及其監(jiān)察人員 2、勞動(dòng)保障監(jiān)察職責(zé)與監(jiān)察事項(xiàng) （1）勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)：

11、宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，督促用人單位貫徹執(zhí)行。 檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章的情況。 受理對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的舉報(bào)、投訴 依法糾正和查處違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為。,（2）勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察的具體事項(xiàng),用人單位制定內(nèi)部勞動(dòng)保障規(guī)章制度的情況。 用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的情況。 用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況。 用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的情況。 用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況。 用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況。 用人單位參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況。 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技

12、能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定情況。 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)。,3、勞動(dòng)保障監(jiān)察的程序,登記立案 調(diào)查取證 處理 制作處理決定書 送達(dá) 勞動(dòng)保障監(jiān)察的管轄 1.地域管轄 2.級(jí)別管轄 3.制定管轄,第6節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法,一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述 A、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念和范圍 1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念 勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議。 2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征 3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍 因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議； 因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議； 因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議； 因工作時(shí)間、休

13、息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保 護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議； 因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議； 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。,B、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式,1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 4.訴訟 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則 1、合法、公正、及時(shí)處理的原則 2、著重調(diào)解的原則 3、適用法律一律平等的原則 三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解 1、調(diào)解機(jī)構(gòu) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) 依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織 2、調(diào)解程序 (1)申請(qǐng)調(diào)解 (2)爭(zhēng)議受理 (3)實(shí)施調(diào)解,四、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁,1、仲裁機(jī)構(gòu) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的參加

14、人 (1)當(dāng)事人 (2)第三人 (3)代理人 3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管轄 勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄,4、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效,5、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序 1.申請(qǐng) 2.受理 3.調(diào)解 4.裁決 五、勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟 是指人民法院在勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的人的參加下，依法審理和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的活動(dòng)。,第7節(jié) 政策咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容和主要方法,A:政策咨詢服務(wù)的原則 1、以禮相待原則 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)原則 3、嚴(yán)格按國(guó)家法律和法規(guī)解答問題的原則 4、解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則 5、講究時(shí)效原則 B:提供政策咨詢服務(wù)的主要方法 1、按照解答問題方式的不同，

15、提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù) 2、按照使用工具的不同，提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣傳窗（欄）服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等,C:政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求,1、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策 2、全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容 3、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴} 4、解答要通俗易懂、相互交流 5、態(tài)度誠(chéng)懇，耐心細(xì)致 D:社區(qū)宣傳工作技巧的有關(guān)知識(shí) 1、要深入實(shí)際，堅(jiān)持“三貼近”，即貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。 2、要結(jié)合業(yè)務(wù)，把宣傳政策與落實(shí)政策結(jié)合起來(lái)，與開展業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)政策宣傳和咨詢服務(wù)的針對(duì)性和有效性。 3、要因地制宜，形式多樣。 4、要注重典型

16、宣傳，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。 5、要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。,E:對(duì)社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的能力要求,1、準(zhǔn)備工作 （1）做好個(gè)人準(zhǔn)備。 （2）做好接待工作。 （3）做好材料的準(zhǔn)備。 2、接待 （1）以禮相待，以尊重、平等、熱情的態(tài)度禮貌接待咨詢?nèi)恕?（2）充分溝通。 3、登記 （1）分析判斷 （2）填寫咨詢服務(wù)登記表 （3）咨詢服務(wù)應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行記錄,4、答復(fù),（1）盡可能地當(dāng)面給與一次性告知 （2）答復(fù)要以上級(jí)的有關(guān)文件和規(guī)定為依據(jù)，保證準(zhǔn)確性 （3）答復(fù)要明確。特別對(duì)咨詢的關(guān)鍵點(diǎn) （4）妥善處理好以下幾種特殊情況 1）無(wú)法回答的問題 2）采用電話方式進(jìn)行咨詢 3）采用書信或網(wǎng)絡(luò)信箱方式進(jìn)

17、行咨詢,5、查詢,1）查閱相關(guān)文件，找出具體規(guī)定，或向咨詢?nèi)颂峁┬麄鞑牧?2）指導(dǎo)咨詢?nèi)耸褂糜|摸屏、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢 3）勞動(dòng)保障協(xié)理員向上級(jí)業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示查詢 4）對(duì)不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，要指導(dǎo)咨詢?nèi)送ㄟ^(guò)其他途徑進(jìn)行查詢 6、整理與歸檔（分析） 咨詢結(jié)束后，檢查需要登記事項(xiàng)，及時(shí)補(bǔ)充漏填內(nèi)容。對(duì)尚未解答的問題，單獨(dú)列出注明。 7、回訪 1）專訪 2）電話聯(lián)系 3）見面詢問,第8節(jié) 社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站主要工作及業(yè)務(wù)流程,A、社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)臺(tái)帳： 1、就業(yè)失業(yè)人員登記管理臺(tái)帳， 2、下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳， 3、零就業(yè)家庭就業(yè)安置臺(tái)帳， 4、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼名冊(cè)， 5、小額擔(dān)保貸款人員管

18、理臺(tái)帳， 6、求職登記管理臺(tái)帳， 7、就業(yè)再就業(yè)管理臺(tái)帳， 8、就業(yè)困難人員安置臺(tái)帳， 9、其他有就業(yè)愿望人員管理臺(tái)帳， 10、公益崗管理臺(tái)帳， 11、用工信息臺(tái)帳，,12、新生勞動(dòng)力情況動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，,13、外出勞務(wù)人員管理臺(tái)帳， 14、入戶走訪記錄， 15、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)， 16、再就業(yè)優(yōu)惠證人員管理臺(tái)帳， 17、失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)金管理臺(tái)帳， 18、并軌人員管理臺(tái)帳， 19、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)人員管理臺(tái)帳， 20、勞動(dòng)保障監(jiān)察三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理臺(tái)帳， 21、農(nóng)民工安置臺(tái)帳， 22、企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)臺(tái)帳。,B、社區(qū)服務(wù)站具體承辦具體業(yè)務(wù)工作：,1、就業(yè)再就業(yè)方面的具體業(yè)務(wù) 下崗失業(yè)人

19、員辦理就業(yè)失業(yè)登記證程序 新辦證：戶口原件及復(fù)印件，身份證復(fù)印件，解除勞動(dòng)關(guān)系備案表，一寸照片6張，畢業(yè)證原件及復(fù)印件，就業(yè)困難人員認(rèn)定表，社區(qū)開具的無(wú)業(yè)證明，認(rèn)定就業(yè)困難十種人相關(guān)材料， 換證：就失業(yè)登記證、優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，戶口、身份證原件及復(fù)印件，一寸照片6張，填寫就業(yè)失業(yè)人員登記表，填寫認(rèn)定就業(yè)困難十種人的認(rèn)定表，全部金保錄入并建立管理臺(tái)帳，上報(bào)勞動(dòng)保障事務(wù)所。,零就業(yè)家庭的認(rèn)定：,家庭成員的戶口、身份證原件及復(fù)印件，失業(yè)證或優(yōu)惠證，一寸照片4張，勞動(dòng)關(guān)系解除備案表，子女在校證明及學(xué)生證，配偶無(wú)業(yè)的證明和佐證材料，上報(bào)勞動(dòng)保障事務(wù)所。 靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的辦理： 補(bǔ)貼人員戶口、身份證原

20、件及復(fù)印件，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)帳號(hào)，農(nóng)行存折復(fù)印件，靈活就業(yè)備案表，一寸照片2張，簽署靈活就業(yè)協(xié)議書，手報(bào)特殊情況所有材料，手動(dòng)計(jì)算，金保錄入，做電子表格，審核后上報(bào)勞動(dòng)保障事務(wù)所。,小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)：,a、小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)表 b、二代身份證、戶口原件及復(fù)印件，就業(yè)失業(yè)登記證，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地房照和租賃協(xié)議及收據(jù)證明； c、反擔(dān)保方式為保證的，需提供保證人二代身份證、戶口原件及復(fù)印件，現(xiàn)單位出具的工資收入證明；反擔(dān)保方式為抵（質(zhì)房屋執(zhí)照及有價(jià)證券）押人二代身份證、戶口原件及復(fù)印件； d、經(jīng)營(yíng)地與戶籍地不在同一轄區(qū)的，出具小額貸款申請(qǐng)人戶籍地證明； e、由社保員親自到經(jīng)營(yíng)地進(jìn)行考察認(rèn)定，社區(qū)蓋章上報(bào)勞動(dòng)保障事務(wù)所； f、放貸后定期跟蹤服務(wù)，掌握經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)逾期貸款催收工作。,職業(yè)介紹、指導(dǎo)：,求職登記，信息搜集，進(jìn)行信息匹配，電話通知，上門尋找。 發(fā)布就業(yè)信息、組織培訓(xùn)： 組織下崗失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)：收取就業(yè)失業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，身份證復(fù)印件，一寸照片2張，營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件，組織下崗失業(yè)人員上課保證出勤。 開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位： 家政服務(wù)、早市、在社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位開發(fā)就業(yè)崗位。,2、失業(yè)保險(xiǎn)方面的具體業(yè)務(wù)：,（1）、社區(qū)服務(wù)站開具失業(yè)證明，對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行登記及失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取月、季蓋章。 （2）、申請(qǐng)辦理失業(yè)保險(xiǎn)，填寫哈爾濱市靈活就業(yè)人員登記備