1、項目章程的內(nèi)容：1.投入更多的資源4.執(zhí)行計劃1.項目干系人的要求和期望2.指派經(jīng)驗豐富的人去完成5.對實施情況跟蹤監(jiān)測、檢查，將監(jiān)測結(jié)果與標準和計劃比較2.項目必須滿足的業(yè)務要求或產(chǎn)品需求3.減小活動范圍或降低活動要求6.發(fā)現(xiàn)并分析偏差3.項目的目的或立項的理由4.改進方法或技術提高生產(chǎn)率7.根據(jù)偏差情況采取措施4.委派的項目經(jīng)理及對項目經(jīng)理的授權5.趕工5.概要的里程碑進度計劃6.快速跟進（并行）人力資源管理計劃內(nèi)容：6.項目干系人的影響7.改變邏輯關系1.角色和職責的分配7.職能組織及其參與2.項目的組織結(jié)構(gòu)圖8.組織的、環(huán)境的和外部的假設成本管理計劃的 內(nèi)容3.人員配備管理計劃9.組織

2、的、環(huán)境的和外部的約束1.精確等級a)組建項目團隊10.論證項目的業(yè)務方案，包括投資回報率2.度量單位b)時間表11.概要預算3.組織程序鏈接c)人力資源釋放安排4.控制下限d)培訓需求初步 的項目范圍說明書的內(nèi)容詳細 的項目范圍說明書的內(nèi)容5.掙值規(guī)則e)表彰和獎勵1.項目和范圍的目標（ 范圍定義 ）6.報告格式f)遵守的規(guī)定2.產(chǎn)品或服務的需求和特性1.項目目標7.過程說明g)安全性3.項目的需求和可交付物2.產(chǎn)品或服務的范圍描述8.成本變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的關系4.項目的邊界3.項目的可交付物項目團隊建設的主要目標5.產(chǎn)品的驗收標準4.項目邊界成本估算的 工具 ：1.提高項目團

3、隊成員的的個人技能，以提高他們完成項目活動的能力，6.項目的約束條件5.產(chǎn)品的驗收標準1.項目管理軟件與此同時降低成本、縮短工期、改進質(zhì)量并提高績效7.項目的假定6.項目的約束條件2.類比估算2.提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以提高士氣，降低沖突，8.最初的 項目組織7.項目的假定3.參數(shù)估算促進團隊合作9.對項目工作的初步分解4.自下而上估算3.創(chuàng)建動態(tài)的、團結(jié)合作的團隊文化，以促進個人與團隊的生產(chǎn)率、10.最初定義的風險5.質(zhì)量成本團隊精神和團隊協(xié)作，鼓勵團隊成員之間交叉培訓和切磋以共享經(jīng)11.進度 里程碑6.供應商投標分析驗和知識12.初步的 成本 估算7.準備金分析成功項目團隊

4、的特點13.項目 配置管理的需求8.確定資源費率1.團隊的 目標明確 ，成員清楚自己的工作對目標的貢獻14.審批 要求2.團隊的 組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確成本估算的主要步驟 ：3.有 成文 的或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效項目管理計劃內(nèi)容：1.識別并分析項目成本的構(gòu)成科目4.項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準，工作結(jié)果公正公開，1.項目 背景或概述（介紹）2.根據(jù)識別的項目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小賞罰分明2.項目組織及職責分配3.分析估算的成本結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各成本5.共同制訂并遵守的組織紀律3.項目 總體技術解決方案之間的比例關系6.協(xié)同工作，

5、善于總結(jié)和學習4.對完成這些過程的工具和技術的描述5.選擇的項目的生命周期 和相關的項目階段成本預算的 工具 ：項目建設活動的可能形式和應用沖突的根源6.項目最終目標 和階段性目標1.成本匯總1.通用的管理技能1.資源稀缺7.進度 計劃2.準備金分析2.培訓2.進度優(yōu)先級不同8.項目 預算3.參數(shù)估算3.團隊建設活動3.每個人工作方式與風格不9.變更 流程和變更控制委員會4.資金限制平衡4.基本規(guī)則同10.溝通 管理計劃5.集中辦公4.高壓環(huán)境11.對于內(nèi)容、范圍和時間的關鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未成本預算的特征 ：6.獎勵與表彰5.責任模糊決問題1.要以項目需求為基礎6.存在多個上級

6、2.要體現(xiàn)項目目標，同時考慮項目質(zhì)量目標和進度目標7.新科技的使用項目范圍管理計劃的 內(nèi)容 ：3.要切實可行1.根據(jù)初步的項目范圍說明書編制詳細項目范圍說明書的方法4.要留有彈性沖突解決的方法：績效報告的內(nèi)容（狀態(tài)、進展、預2.從詳細的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的方法1.問題解決測）3.關于正是確認和認可已完成交付物方法的詳細說明成本預算的步驟 ：2.合作1.項目的進展和調(diào)整情況4.有關控制需求變更如何落實到詳細的項目范圍說明書的方法1.將項目總成本分攤到各個項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包3.強制2.項目的完成情況2.將各個工作包的成本再分配到該工作包所包含的各個工作活動上4.妥協(xié)3.項目總投入、

7、資金到位情況變更管理活動的內(nèi)容：3.確定各個成本預算支出的計劃和項目成本預算計劃5.求同存異4.項目資金實際支出情況1.識別可能發(fā)生的變更6.撤退5.項目主要效益情況2.管理每個已識別的變更成本控制的 工具6.財務制度執(zhí)行情況3.維持所有基線的完整性1.項目成本變更控制系統(tǒng)合同談判過程7.項目團隊各職能團隊的績4.根據(jù)已批準的變更，更新范圍、進度、成本、預算、質(zhì)量要求，協(xié)2.績效衡量1.準備效調(diào)整體項目內(nèi)的變更3.預測技術2.開局摸底8.項目執(zhí)行中存在的問題及5.基于質(zhì)量報告，控制項目質(zhì)量使其符合標準4.項目 績效審核3.報價改進措施6.維護一個及時、精確的關于項目產(chǎn)品及其相關文檔的信息庫，直

8、至5.項目管理軟件4.磋商9.預測項目結(jié)束6.偏差管理5.成交10.變更請求變更管理的基本過程：WBS制定過程6.認可11.其他1.變更申請1.識別和分析項目可交付物和與其相關的成本控制的 內(nèi)容 ：2.變更評估工作1.對造成成本基準變更的因素施加影響3.變更決策2.構(gòu)造和組織WBS2.確保成本基準變更獲得同意合同管理的主要內(nèi)容4.變更實施3.分解 WBS3.當變更產(chǎn)生時，管理實際的變更1.合同簽訂管理配置管理的主要工作5.變更驗證4.為 WBS 工作單元分配代碼4.確保潛在的成本超支不超過項目階段資金和總體資金2.合同履行管理1.制定配置管理計劃6.溝通存檔5.確認分解程度是必要的充分的5.采

9、取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)3.合同變更管理2.配置識別6.監(jiān)督成本執(zhí)行績效，找出與成本基準的偏差4.合同檔案管理3.建立配置管理系統(tǒng)7.準確記錄所有的與成本基準的偏差合同管理的工具4.基線化WBS的 用途 ：8.防止 錯誤的、不恰當?shù)?、未批準的變更被納入成本或資源使用報告1.買方主持的績效審核5.建立配置庫1.是展現(xiàn)項目的全貌，詳細說明 完成項目所必須完成的各項工作的計9.將審定的變更通知項目干系人2.檢驗與審計6.變更控制劃工具3.績效報告7.配置狀態(tài)統(tǒng)計2.是清晰地表示 各項目工作之間的項目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設計工具編制 質(zhì)量計劃的 工具 ：4.支付系統(tǒng)8.配置審計3.是幫助 項

10、目經(jīng)理和項目團隊確定 和 有效地管理項目所涉及的工作 的1.績效 /成本分析5.索賠管理基本依據(jù)2.質(zhì)量成本分析6.自動的工具系統(tǒng)（工具軟項目驗收步驟：4.定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，3.基準比較件）1.系統(tǒng)測試作為項目狀況的報告工具4.過程決策程序圖法（PDPC法）變更管理是配置管理的一部分。2.系統(tǒng)試運行5.質(zhì)量功能展開（質(zhì)量屋）3.系統(tǒng)文檔驗收配置管理系統(tǒng)要達到的目標6.流程圖風險管理計劃內(nèi)容a)系統(tǒng)集成項目介1.建立一種方法，前后一貫的識別和提出對基準的變更請求，并且評7.試驗設計1.方法論紹估這些變更的價值和有效性2.角色與職責b)系統(tǒng)集成項目最2.通過

11、考慮每一變更的影響，提供改進項目的機會制定項目質(zhì)量管理計劃的主要內(nèi)容：3.預算終報告3.向項目管理團隊提供方法，以前后一致的方式把批準和拒絕的所有1.收集資料4.制定時間表c)信息系統(tǒng)說明書變更告知項目干系人2.編制項目分質(zhì)量計劃5.風險類別d)信息系統(tǒng)維護手活動排序的 工具活動資源估算的 工具3.學會使用工具和技術6.風險類別和影響力的定義冊1.前導圖（單代號網(wǎng)絡圖）1.出版的資源估算4.形成項目質(zhì)量計劃書7.概率及影響矩陣e)軟硬件產(chǎn)品說明2.箭線圖（雙代號網(wǎng)絡圖）2.專家判斷8.已修訂的項目干系人對風書、質(zhì)量保證書3.計劃網(wǎng)絡模板3.項目管理軟件質(zhì)量保證的工具：險的容忍度4.項目最終驗收

12、報告4.確認依賴關系4.自下而上的估算1.項目質(zhì)量管理通用方法9.風險報告的格式5.多方案分析a)績效 / 成本分析10.風險跟蹤進度控制的 工具 ：制定進度計劃的 工具b)質(zhì)量成本分析1.項目管理軟件1.進度網(wǎng)絡分析c)基準比較2.進度報告2.關鍵路徑法d)流程圖風險識別方法風險定性風險方法：3.進度變更控制系統(tǒng)3.關鍵鏈法e)試驗設計技術和方法：期望貨幣值（決策樹分析）4.偏差分析4.進度壓縮f)過程決策流程圖法（PDPC 法）1.德爾菲技術計算分析因子5.績效衡量5.資源平衡g)質(zhì)量功能展開（質(zhì)量屋）2.頭腦風暴法計劃評審技術（PERT）6.資源平衡6.假設情景分析2.過程分析3.SWO

13、T分析法蒙卡特羅（ Monte Carlo）分析 -7.進度壓縮7.項目管理軟件3.項目質(zhì)量審計4.檢查表圖解技術隨機模擬法8.進度橫道圖比較8.提前和滯后量調(diào)整（因果圖，流程圖，影響圖）9.假定情景分析9.進度模型質(zhì)量控制的工具：10.制定進度的工具10.應用日歷1.檢查11.2.測試風險監(jiān)控內(nèi)容和方法總結(jié)會討論內(nèi)容：3.統(tǒng)計抽樣1.執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流1.項目績效活動歷時估算的工具4.6 程2.技術績效12.專家判斷5.因果圖（魚刺圖）2.采取應急措施3.成本績效13.6.類比估算流程圖3.采取權變措施4.進度計劃績效14.參數(shù)估算7.直方圖方法 ：5.項目溝通15.三點估算8.排列圖（帕累托圖）4.風險再評估6.識別問題和解決問題16.后備分析9.散點圖5.風險審計7.意見和建議10.樹狀圖6.變差和趨勢分析變更控制的焦點問題：11.檢查表7.技術績效衡量1.確認范圍變更已產(chǎn)生12.矩陣圖8.儲備金分析2.對造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一致認可1