1、.產(chǎn)品上線流程產(chǎn)品上線流程描述 產(chǎn)品部提交產(chǎn)品開發(fā)后，技術(shù)部需要反饋大概的開發(fā)時(shí)間和測試時(shí)間，在對(duì)接人周例會(huì)反饋項(xiàng)目最新進(jìn)展情況。 技術(shù)部完成開發(fā)，并測試通過后，需提交測試報(bào)告給產(chǎn)品部，同時(shí)告之公網(wǎng)測試地址。 產(chǎn)品部安排相關(guān)人員進(jìn)行測試，并通知全國服務(wù)中心參與測試，根據(jù)實(shí)際情況決定測試前是否需要安排培訓(xùn)。 產(chǎn)品部整理測試反饋，將bug提交給技術(shù)部修復(fù)，待問題都解決后需重新提交測試報(bào)告給產(chǎn)品部；產(chǎn)品部確認(rèn)并通知全國服務(wù)中心問題已解決；技術(shù)部做好上線準(zhǔn)備。 產(chǎn)品部、技術(shù)部、全國服務(wù)中心對(duì)接人共同商定可上線時(shí)間和上線通知時(shí)間，產(chǎn)品部根據(jù)這個(gè)時(shí)間向決策層申請(qǐng)上線。 決策層同意上線，產(chǎn)品部通知技術(shù)部和全

2、國服務(wù)中心具體的上線時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際情況提前通知所有同事產(chǎn)品上線時(shí)間。 產(chǎn)品按時(shí)上線。產(chǎn)品上線流程圖上線前期包括：確定目標(biāo)-產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺(tái)？產(chǎn)品的使用范圍？產(chǎn)品規(guī)劃-協(xié)助PM和RD進(jìn)行市場調(diào)研，我們要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向與路線。運(yùn)營規(guī)劃-結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營規(guī)劃，如果是對(duì)外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解當(dāng)前市場的競爭情況，有多少競爭對(duì)手，優(yōu)勢劣勢是什么？產(chǎn)品應(yīng)如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，需要關(guān)心運(yùn)營方式和推廣渠道。上線中后期包括：渠道管理-該和那些部門甚至是那些公司合作？如何建立統(tǒng)一長期的渠道？是否需要其他人、其他團(tuán)隊(duì)的支持？需求收集-需求收集的方式？調(diào)查問卷還是內(nèi)置調(diào)查模塊？IM?郵件組？直接溝通會(huì)如何？收集匯總后如何反饋？支持設(shè)計(jì)開發(fā)-建立和維護(hù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)環(huán)境，使得產(chǎn)品更貼近業(yè)務(wù)需求。數(shù)據(jù)跟蹤-產(chǎn)品上線后，跟蹤數(shù)據(jù)， 關(guān)注點(diǎn)是什么？產(chǎn)品培訓(xùn)-包括對(duì)內(nèi)培訓(xùn)與對(duì)外培訓(xùn)，內(nèi)部人員需要了解并學(xué)會(huì)使用。用戶獲取與維護(hù)-需要占領(lǐng)多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會(huì)成為客戶？監(jiān)測改進(jìn)-用戶需求與用戶反饋，哪些功能需要改