1、1,江西電信IT基礎(chǔ)平臺(tái)介紹,2,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,3,第一節(jié) IT的定義,IT是信息技術(shù)的簡稱，即 “ Information Technology” ，它是指計(jì)算機(jī)、通信及相關(guān)的技術(shù)。 IT一般分為三個(gè)層次： 第一層指的是基礎(chǔ)架構(gòu)，主要是指數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備； 第二層是指軟件，它包括

2、我們通常所指的應(yīng)用軟件、開發(fā)工具等等，譬如C+、java； 第三層是指應(yīng)用，譬如ERP、CRM(客戶關(guān)系管理)、DW/DM(數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘),4,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,5,第二節(jié) 信息化的定義及內(nèi)涵,一、什么是信息化 所謂信息化,首先是一個(gè)“化”字,是指一個(gè)過程，就是人們在一個(gè)系統(tǒng)中推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用，和依此信息

3、技術(shù)推動(dòng)信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過程。 二、什么是企業(yè)信息化 企業(yè)信息化就是依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的需要，應(yīng)用信息技術(shù)，將傳統(tǒng)的運(yùn)營模式加以數(shù)字化和改進(jìn)，其目的是為了提高生產(chǎn)效率和共享企業(yè)資源。 三、信息化包括哪些內(nèi)涵 1、信息網(wǎng)絡(luò)體系；2、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)； 3、社會(huì)支持環(huán)境；4、效用積累過程。,6,第二節(jié) 信息化的定義與內(nèi)涵,三、信息化發(fā)展的重要性 信息化在企業(yè)發(fā)展的過程中逐步占有越來越重要的地位。尤其對于大型企業(yè)來說，信息化程度的高低，往往決定了企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度，也影響到一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。 信息化本身并不是目標(biāo)，它只是在當(dāng)前時(shí)代背景下一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)比較好的一種手段。,7,一、 中國電信

4、CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,8,第三節(jié) 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹,CTG-MBOSS模型，明確了中國電信信息化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成了中國電信信息化架構(gòu)。,CTG-MBOSS是中國電信集團(tuán)管理/業(yè)務(wù)/運(yùn)營支撐系統(tǒng)的簡稱，是支撐中國電信運(yùn)營和管理的企業(yè)信息化(IT)架構(gòu)，由企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、三階段性要求、MPDS方法論、功能和技術(shù)

5、架構(gòu)、管控架構(gòu)以及規(guī)范體系等組成。,9,第三節(jié) 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹,一、中國電信企業(yè)信息化（IT）戰(zhàn)略目標(biāo)： 即用 3-5 年時(shí)間建成與中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理相適應(yīng)的新一代企業(yè)信息化綜合平臺(tái)（CTG-MBOSS）。 二、中國電信企業(yè)信息化（IT）建設(shè)的三個(gè)階段： 信息共享 有效支撐 創(chuàng)造價(jià)值,10,第三節(jié) 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹,中國電信的企業(yè)信息化（IT）包括哪些系統(tǒng): 1、管理支撐系統(tǒng)（MSS）面向人力、財(cái)務(wù)、工程等企業(yè)管理 2、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）面向客戶服務(wù)和市場營銷 3、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）面向資源配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 4、企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)應(yīng)用（EDA)面向經(jīng)營分

6、析、決策支持和信息數(shù)據(jù)管理,11,第三節(jié) 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹,四、MBOE四個(gè)范籌系統(tǒng)之間的關(guān)系 MSS、BSS、OSS、EDA四個(gè)域的系統(tǒng)之間不是相互獨(dú)立的，而是有關(guān)聯(lián)的。,12,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,13,第四節(jié) 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀,一、概述 當(dāng)前,國內(nèi)電信行業(yè)從業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)到人員管理等各

7、項(xiàng)工作的開展，都依賴于信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。信息化建設(shè)在電信行業(yè)內(nèi)起著非常重要的作用，離開了信息系統(tǒng)，正常的業(yè)務(wù)根本無法開展。,14,第四節(jié) 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀,一、江西電信企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 江西電信近幾年在信息化發(fā)展方面可謂日新月異。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，逐漸形成了以綜合計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)（DCN）為承載平臺(tái)，以CTG-MBOSS為運(yùn)營核心的企業(yè)信息化體系。 江西電信日常的業(yè)務(wù)開展、網(wǎng)絡(luò)管理、企業(yè)辦公、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作都是通過信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。目前，江西電信CTG-MBOSS系統(tǒng)基本都采用了全省集中方式建設(shè)，即在省會(huì)局（南昌）設(shè)置主、容兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。IT系統(tǒng)多采用三層體系架構(gòu)， 通過B/S方

8、式進(jìn)行訪問。全省11個(gè)本地網(wǎng)，各市、縣級分公司、所有的分支機(jī)構(gòu)均是通過江西電信綜合DCN網(wǎng)承載，實(shí)現(xiàn)對省核心系統(tǒng)：實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、CRM、10000號、OA、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)訪問和信息交互。,15,江西電信企業(yè)信息化（IT）總體框架,16,江西電信企業(yè)信息化（IT）總體框架,一、江西電信管理支撐系統(tǒng) （MSS）域主要包括 1.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 2.資金管控系統(tǒng) 3.物資管理信息系統(tǒng) 4.人力資源管理信息系統(tǒng) 5.計(jì)劃建設(shè)管理信息系統(tǒng) 6.網(wǎng)絡(luò)版統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 7.OA系統(tǒng) 8.內(nèi)控支撐系統(tǒng) 二、江西電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS ）域主要包括 1.CRM系統(tǒng) 2.客服10000號系統(tǒng) 3.網(wǎng)上客服中心 4.營銷渠

9、道系統(tǒng) 5.計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng) 6.聯(lián)機(jī)采集系統(tǒng) 7.統(tǒng)一繳費(fèi)卡系統(tǒng) 8.綜合結(jié)算系統(tǒng),17,江西電信企業(yè)信息化（IT）總體框架,三、江西電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）域現(xiàn)有主要系統(tǒng)包括： 1.本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng) 2.長途網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng) 3.電子工單系統(tǒng) 4.電子運(yùn)維系統(tǒng) 5.大客戶網(wǎng)管系統(tǒng) 6.本地網(wǎng)綜合化集中告警 四、江西電信企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)/應(yīng)用（EDA）域包括： 1.ODS（運(yùn)營數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)） 2.EDW（企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫） 3.企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用門戶,18,江西電信企業(yè)信息化（IT）總體框架,江西電信IT基礎(chǔ)平臺(tái) 江西電信基礎(chǔ)平臺(tái)包括三部分：內(nèi)部DCN網(wǎng)絡(luò)和EAI（企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)）、企業(yè)信息安全及容災(zāi)

10、。建設(shè)目標(biāo)是真正建成一個(gè)覆蓋全江西電信范圍的EAI企業(yè)級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，承載公司、二級單位不同層面的MBOSS信息系統(tǒng)的EDC（企業(yè)數(shù)據(jù)中心），建設(shè)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間無縫集成的EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）平臺(tái)，為江西電信運(yùn)營管理提供一個(gè)統(tǒng)一、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的資源共享和有效交換。,19,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹

11、三、答疑,目 錄,20,第一節(jié) BSS平臺(tái)介紹,BSS的定義和范圍 BSS作為CTG-MBOSS功能與技術(shù)架構(gòu)的重要組成部分，主 要是面向市場營銷和客戶服務(wù)，立足于設(shè)計(jì)一套符合中國電 信現(xiàn)狀的IT系統(tǒng)框架，最終實(shí)現(xiàn)“加強(qiáng)市場營銷能力，提升 客戶體驗(yàn)，提高企業(yè)運(yùn)營效率”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。 BSS主要是面向市場經(jīng)營和客戶服務(wù)，覆蓋CRM、計(jì)費(fèi)、 結(jié)算和營銷分析，支撐全業(yè)務(wù)。BSS由客戶關(guān)系管理(CRM)、 計(jì)費(fèi)帳務(wù)、綜合結(jié)算和10000號等四個(gè)核心系統(tǒng)組成。,21,第一節(jié) BSS平臺(tái)介紹,BSS的建設(shè)目標(biāo)： 統(tǒng)一客戶管理、靈活產(chǎn)品定制 綜合業(yè)務(wù)受理、融合計(jì)費(fèi)帳務(wù) 全程營銷支持、全面營收保障 深度客戶洞察

12、、全面營銷分析,22,第一節(jié) BSS平臺(tái)介紹,一、BSS核心系統(tǒng)介紹 江西電信BSS系統(tǒng)目前主要由計(jì)費(fèi)帳務(wù)、客戶關(guān) 系管理(CRM)、綜合結(jié)算和客服10000號等幾個(gè)核心系 統(tǒng)組成。,23,1.CRM系統(tǒng),CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)是以客戶為中心，為市場營 銷、銷售、客戶服務(wù)提供端到端支撐的應(yīng)用平臺(tái)，是“統(tǒng)一客 戶視圖”，“統(tǒng)一客戶接觸”，“統(tǒng)一客戶服務(wù)”的系統(tǒng)體現(xiàn)。,24,1.CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)： 1、綜合的業(yè)務(wù)受理實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理，支撐業(yè)務(wù)的融合 2、靈活的產(chǎn)品捆綁實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化包裝，支持新業(yè)務(wù)的快速推出 3、全程的營銷支持支持全渠道、全過程的營銷，實(shí)現(xiàn)營銷一體化 4、統(tǒng)一的

13、客戶視圖建立完整的客戶資料，實(shí)現(xiàn)客戶資料的共享 5、全程全網(wǎng)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)端到端全程的業(yè)務(wù)支持和跨區(qū)的全網(wǎng)服務(wù),25,江西電信CRM系統(tǒng)架構(gòu)介紹,26,CRM系統(tǒng)的容災(zāi)數(shù)據(jù)復(fù)制流程,正常情況下，系統(tǒng)運(yùn)行在主中心服務(wù)器上，各個(gè)中心的行為如下： 生產(chǎn)中心的EMC Symmetrix磁盤陣列的磁盤劃分為STD（R1）盤組，供生產(chǎn)使用。同時(shí)亦與容災(zāi)中心EMC Symmetrix磁盤陣列上的R2盤組作SRDF遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)同步鏡像。同步SRDF鏡像關(guān)系：同城生產(chǎn)中心為Master，容災(zāi)中心為Slave。 容災(zāi)中心的EMC Symmetrix磁盤陣列的磁盤劃分為包含R2盤組及其BCV盤組的邏輯磁盤。其中，R2盤組與

14、生產(chǎn)中心的Symmetrix 上的R1盤組作SRDF遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)同步鏡像；BCV盤組為R2盤組的本地鏡像，由于其數(shù)據(jù)源于R1盤組，故定義其名稱為R1/BCV。 從生產(chǎn)中心Symmetrix 上的STD（R1）盤組到異地容災(zāi)中心Symmetrix 上的BCV盤組之間的操作建議編制腳本文件，周期性的自動(dòng)更新R1/BCV上的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)復(fù)制流程為R1-R2-R1/BCV。,27,江西電信CRM系統(tǒng)拓?fù)?網(wǎng)管/備份 服務(wù)器,SAN 存儲(chǔ)系統(tǒng),磁帶庫,市縣營業(yè)點(diǎn),主中心,應(yīng)用服務(wù)器,DCN網(wǎng)絡(luò),SAN交換機(jī),SAN交換機(jī),容災(zāi)中心,WEB服務(wù)器,服務(wù)終端,接口服務(wù)器,應(yīng)用 服務(wù)器,報(bào)表分析 服務(wù)器,Catal

15、yst 6509,集團(tuán)公司,數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器,研發(fā)中心,INTERNET,撥號終端,開發(fā)測試機(jī),FastT600,數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器,WEB 服務(wù)器,接口 服務(wù)器,DNS 服務(wù)器,DNS 服務(wù)器,ECC 控制終端,ECC 控制終端,SAN 存儲(chǔ)系統(tǒng),SAN交換機(jī),SAN交換機(jī),Catalyst 6509,Catalyst 4006,Catalyst 4006,28,2.新計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)介紹,新計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)新購兩臺(tái)IBM P590小型機(jī)，32顆CPU、128G內(nèi)存；增加兩臺(tái)HDS存儲(chǔ)，主中心配置一臺(tái)USP100，容災(zāi)中心配置一臺(tái)NSC55 對兩臺(tái)P590設(shè)備分別進(jìn)行三個(gè)邏輯分區(qū)，分區(qū)1：8顆CPU、32

16、G內(nèi)存，用于營收應(yīng)用服務(wù)器；分區(qū)2：12顆CPU、32G內(nèi)存，安裝Oracle 9i RAC數(shù)據(jù)庫，用于前臺(tái)營收數(shù)據(jù)庫；分區(qū)3：12顆CPU、64G內(nèi)存，用于計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫和計(jì)費(fèi)應(yīng)用 利舊老計(jì)費(fèi)系統(tǒng)兩臺(tái)HP Superdome的分區(qū)，用作外部接口服務(wù)器，包括銀行、10000、網(wǎng)上營業(yè)廳等 營收應(yīng)用服務(wù)器前端布署兩臺(tái)F5負(fù)載均衡交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)營收應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載均衡和FAILOVER 計(jì)費(fèi)主、容數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了營收數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)容災(zāi)能力，采用Veritas 卷鏡像的方式實(shí)現(xiàn),29,新計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)拓?fù)鋱D,30,3. 10000號系統(tǒng)介紹,由于江西電信客服10000號系統(tǒng)采用了“接入分散，數(shù)據(jù)集中”的建設(shè)

17、模式；故所有提供主要的全省性業(yè)務(wù)的服務(wù)器均部署在省核心，機(jī)房地理位置在南昌市洛陽路中心機(jī)房二樓。 目前江西客服系統(tǒng)采用兩臺(tái)IBM P560Q做為核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，主機(jī)系統(tǒng)安裝AIX 5.3版本，集群軟件和卷管理軟件采用VERITAS Storage Foundation，存儲(chǔ)共用計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的XP512，數(shù)據(jù)庫安裝ORACLE 9I版本并做RAC；兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的具體配置均為：CPU:8*1.499GHZ、MEM:32GB。 同時(shí)，客服10000號系統(tǒng)采用兩臺(tái)HP RP3440小型機(jī)作為應(yīng)用服務(wù)器,兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的配置均為：CPU：4*1GHZ、MEM：8GB。 同時(shí)江西客服10000號還有

18、大約61臺(tái)PC服務(wù)器,承擔(dān)了10000號的各種業(yè)務(wù)功能的角色。,31,10000號系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,32,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,33,第二節(jié) OSS平臺(tái)介紹,一、OSS定義 OSS（運(yùn)營支撐系統(tǒng)）具體包括電信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元/網(wǎng)絡(luò)管理系 統(tǒng)、資源管理、業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障、生產(chǎn)管理等運(yùn)維支撐 系統(tǒng)或業(yè)務(wù)后臺(tái)支撐系統(tǒng)。,34,

19、OSS系統(tǒng)在CTG-MBOSS定位,35,外部系統(tǒng)集成,MSS,BSS,OSS,CRM,網(wǎng)絡(luò)資源管理,M/B/O/E的數(shù)據(jù)銜接,運(yùn)維流程制成系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)資源管理,運(yùn)維流程制成系統(tǒng),財(cái)務(wù),工程,36,第二節(jié) OSS平臺(tái)介紹,二、江西電信核心OSS系統(tǒng)介紹 目前，江西電信OSS域核心系統(tǒng)主要包括：電子工單、電子 運(yùn)維、資源管理、備品備件等系統(tǒng)。OSS系統(tǒng)亦采用全省集 中方式建設(shè)，所有系統(tǒng)平臺(tái)均部署在省會(huì)局第二長話大樓四 樓機(jī)房。,37,1.電子運(yùn)維系統(tǒng),一、江西電信電子運(yùn)維系統(tǒng)介紹 為促進(jìn)江西電信運(yùn)維工作質(zhì)量的提升和人員專業(yè)技能的提高；進(jìn)一 步規(guī)范運(yùn)維工作流程，加強(qiáng)運(yùn)維工作考核管理，使運(yùn)維管理工作科

20、學(xué)化、 、系統(tǒng)化；建立高效率的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速靈活響應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)、高 效、低成本的安全運(yùn)行提供有效的支撐保證，江西電信于2005年建設(shè)全省 統(tǒng)一的電子運(yùn)維系統(tǒng)。該系統(tǒng)功能模塊主要包括：生產(chǎn)調(diào)度、信息發(fā)布、 運(yùn)維管理、故障工單、業(yè)務(wù)響應(yīng)平臺(tái)、知識(shí)庫管理、報(bào)表展現(xiàn)、系統(tǒng)設(shè)置 等。,38,1.電子運(yùn)維系統(tǒng),二、電子運(yùn)維系統(tǒng)架構(gòu): 采用全省集中模式建設(shè)，省中心部署兩臺(tái)IBM P550Q服務(wù)器，一臺(tái)作為應(yīng)用服務(wù)器，另一臺(tái)作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，另配置一臺(tái)IBM DS4300存儲(chǔ). 應(yīng)用服務(wù)器 ：采用商業(yè)化的平臺(tái)軟件IBM WebSphere；數(shù)據(jù)庫軟件使用的是Oracle 9i 。 系統(tǒng)采用集中式數(shù)據(jù)庫服務(wù)

21、器，并為電子運(yùn)維系統(tǒng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份機(jī)制；應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)處理用戶前端機(jī)發(fā)出的各種應(yīng)用請求，并將處理結(jié)果以Web的方式返回給前端工作站。 每臺(tái)P550通過2Gb/s的LC口與新增的兩臺(tái)光交換機(jī)相連，訪問存儲(chǔ)設(shè)備DS4300。服務(wù)器同時(shí)通過五類纜上聯(lián)到省網(wǎng)管中心DCN交換機(jī)設(shè)備Cisco 3552上，接入DCN網(wǎng)。,39,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?40,2.電子工單系統(tǒng),一、江西電信電子工單系統(tǒng)介紹 業(yè)務(wù)激活是業(yè)務(wù)服務(wù)開通過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，建設(shè)全業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)，統(tǒng)一管理 業(yè)務(wù)開通過程中所有對專業(yè)網(wǎng)管/網(wǎng)元的激活操作，有助于簡化業(yè)務(wù)開通的流程， 降低流程的復(fù)雜度，同時(shí)便于專業(yè)分工，提高整個(gè)業(yè)務(wù)開通的效率。該系統(tǒng)

22、功能 模塊分別包括：工單管理、配置管理、系統(tǒng)告警、系統(tǒng)公告、系統(tǒng)管理、文檔下 載。,41,二、電子工單系統(tǒng)架構(gòu) 該系統(tǒng)采用省集中+地市分布相結(jié)合的方式部署。省中心部署兩臺(tái)IBM P550小型機(jī)分別作為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、兩臺(tái)IBM P52A作為省 中心接口服務(wù)器.兩臺(tái)IBM H08光纖交換機(jī)和一臺(tái)IBM DS4300磁盤陣列， 省中心數(shù)據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)上安裝了AIX5.3操作系統(tǒng)、ORACLE 10G數(shù)據(jù)庫 、中間件weblogic9.1及數(shù)據(jù)庫備份軟件veritas5.1，系統(tǒng)得到有機(jī)集成。 11個(gè)本地網(wǎng)共配置有22臺(tái)IBM x236 PC服務(wù)器，每個(gè)地市兩臺(tái)。并在 這些服務(wù)器上安裝了li

23、nuxEL4操作系統(tǒng)、jdk1.5.0.06、Oracle 10g client linux32。上述服務(wù)器作為地市接口服務(wù)器，與省接口服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)通 信，交互接口信息。,42,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?43,3、備品備件系統(tǒng),一、備品備件系統(tǒng)介紹 為切實(shí)加強(qiáng)對全省電信備品備件的管理，充分利用、合理配置備品備件資源，有效降低企業(yè)運(yùn)行成本，適應(yīng)省市縣管理一體化要求，建立全省電信設(shè)備備品備件統(tǒng)一管理、分級存放、全網(wǎng)共享、集中調(diào)配、就近領(lǐng)用的快速高效的管理模式，確保電信網(wǎng)絡(luò)可靠正常運(yùn)行，江西電信建立一套覆蓋全省范圍內(nèi)各業(yè)務(wù)單位的能夠?qū)崟r(shí)管理的穩(wěn)定可靠的備品備件管理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)主要包括十個(gè)功能模塊，分別為備品入庫

24、、備品訂購、備 品盤點(diǎn)、備品報(bào)廢、備品領(lǐng)用、備品維修、備品預(yù)警、備品統(tǒng)計(jì)和綜 合報(bào)表。,44,3、備品備件系統(tǒng),二、備品備件系統(tǒng)架構(gòu): 該系統(tǒng)平臺(tái)為省集中模式建設(shè)，采用兩臺(tái)小型機(jī) IBM P615 ，其中每臺(tái)小型機(jī)既作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，又作為應(yīng)用服務(wù) 器。每臺(tái)服務(wù)器部署了AIX 5.2, Sybase ASE 12.5 數(shù)據(jù)庫, TOMCAT 5.0.28，,45,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?46,4.資源管理系統(tǒng),一、江西電信資源管理系統(tǒng)介紹 1、建設(shè)背景 長期以來，電信網(wǎng)絡(luò)一直處于分級建設(shè)、分級管理和分級使用的狀態(tài)，并沒有形成一個(gè)完整的自上而下的網(wǎng)絡(luò)資源管理體系，網(wǎng)絡(luò)資源橫向資料分散，全網(wǎng)資源的資料信息由各級

25、不同專業(yè)部門甚至個(gè)人分散掌握；網(wǎng)絡(luò)資源縱向管理脫節(jié)，長途網(wǎng)、本地網(wǎng)及接入網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源管理處于各自為政的狀態(tài)，再加上建設(shè)上的諸如技術(shù)驅(qū)動(dòng)、競爭驅(qū)動(dòng)等因素，無法對網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和統(tǒng)一調(diào)度，難以高質(zhì)量，低成本，快速地滿足用戶需求。因此，盡快建立一個(gè)有效的電信綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)就日益顯現(xiàn)出其重要性。 資源管理涉及的專業(yè)資源龐大而繁雜，包括了線路資源和設(shè)備資源，智能資源和非智能資源，物理資源和邏輯資源，在實(shí)現(xiàn)中還必須考慮與其他運(yùn)營支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)的關(guān)系。,47,4.資源管理系統(tǒng),2、系統(tǒng)功能 在業(yè)務(wù)范圍上實(shí)現(xiàn)戶外管線管理、線路資源管理、傳輸設(shè)備資源管理、交換網(wǎng)絡(luò)資源管理、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源管理、號碼

26、資源管理；在功能上實(shí)現(xiàn)資源配置管理、綜合庫存管理、工程割接管理、資源統(tǒng)計(jì)分析、資源優(yōu)化等功能；同時(shí)實(shí)現(xiàn)與MSS系統(tǒng)（工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等）、BSS（CRM系統(tǒng)、營銷支撐分析系統(tǒng)等）和OSS其他系統(tǒng)（服務(wù)開通系統(tǒng)、施工調(diào)度系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)接口。,48,4.資源管理系統(tǒng),二、資源管理系統(tǒng)架構(gòu)介紹 該系統(tǒng)采用全省分布建設(shè)模式，平臺(tái)共配置SUN vfire 880 小型機(jī)22臺(tái)，每個(gè)地市分公司兩臺(tái)，其中一臺(tái)小型機(jī)作為設(shè) 備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、設(shè)備傳輸系統(tǒng)服務(wù)器、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)服務(wù) 器、及網(wǎng)頁發(fā)布服務(wù)器，另外一臺(tái)小型機(jī)作為管線數(shù)據(jù)庫服 務(wù)器、設(shè)備數(shù)據(jù)系統(tǒng)服務(wù)器、設(shè)備交換系統(tǒng)服務(wù)器。,49,OS

27、S系統(tǒng)之間關(guān)系,50,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MSS平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,51,第三節(jié) MSS 系統(tǒng)介紹,一、MSS定義 MSS（管理支撐系統(tǒng)）是中國電信企業(yè)信息化三大系統(tǒng)域之 一，它主要由財(cái)務(wù)、人力資源、工程管理（項(xiàng)目管理、采購 管理、庫存管理）、信息數(shù)據(jù)管理（統(tǒng)計(jì)分析）、企業(yè)信息 門戶（Portal）等功能模組組成。 二、江西電信MSS核心

28、系統(tǒng) 江西電信管理支撐系統(tǒng)平臺(tái)，目前已建系統(tǒng)包括：OA（辦公 自動(dòng)化）系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金管控系統(tǒng)、計(jì)劃建設(shè)系統(tǒng)、 檔案系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、內(nèi)控 系統(tǒng) 在建系統(tǒng)：企業(yè)信息門戶（建成統(tǒng)一企業(yè)門戶）,52,第三節(jié) MSS 系統(tǒng)介紹,三、江西電信MSS系統(tǒng)總體架構(gòu) 近幾年，江西電信MSS通過不斷地優(yōu)化和整合，目前全部系統(tǒng)均部署在省會(huì)局 二長樓四樓核心數(shù)據(jù)機(jī)房。 目前江西電信MSS整個(gè) SAN光纖存儲(chǔ)網(wǎng)所采用設(shè)備主要包括： 一臺(tái)EMC CX3-80存儲(chǔ)，共配置6.5 T(裸容量），目前為整個(gè)MSS系統(tǒng)公用存儲(chǔ)。 兩臺(tái)32口 Broadcode光纖交換機(jī)，負(fù)責(zé)江西電信所有MSS系

29、統(tǒng)SAN網(wǎng)絡(luò)接入。 一臺(tái)IBM 3576磁帶庫，負(fù)責(zé)江西電信MSS系統(tǒng)的日常備份。 兩臺(tái)CISCO 3750三層網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，負(fù)責(zé)整個(gè)MSS系統(tǒng)的DCN網(wǎng)接入。 MSS系統(tǒng)的維護(hù)方式目前采用網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且由系統(tǒng)管理員定期遠(yuǎn)程巡檢和執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃。,53,54,1. OA系統(tǒng),一、系統(tǒng)介紹 江西電信辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（Office Automation，簡稱OA）是企業(yè)管理信息流最直接的手 段，其包含企業(yè)內(nèi)部的人與人、人與部門、部門與部門之間的信息收集、組織、共享、傳播 等行為。企業(yè)信息通過OA實(shí)現(xiàn)交互、處理，有效的改善了辦公效率。 江西電信OA系統(tǒng)涵蓋江西電信省公司、各省直單位、各地市分公

30、司和各縣局以及江西 電信省實(shí)業(yè)公司。該系統(tǒng)的建成實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了公文流 轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，極大地提高了辦公的效率、管理的水平和決策分析能力，降低了企業(yè)的運(yùn)營成 本，具有較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。,55,1. OA系統(tǒng),二、系統(tǒng)架構(gòu) OA系統(tǒng)平臺(tái)，目前由兩臺(tái)IBM P550服務(wù)器組成，二期改 造后，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和郵件的分離，目前一臺(tái)用于應(yīng)用處理，一 臺(tái)用于郵件處理。數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)于MSS域CX3-80，通過IBM 3576磁帶庫進(jìn)行集中備份。,56,2. 財(cái)務(wù)系統(tǒng),一、系統(tǒng)介紹 江西電信集中綜合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在2006年下半年建設(shè)完成，系統(tǒng)具備 業(yè)務(wù)功能范圍包括財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)的總賬

31、（含成本中心會(huì)計(jì)、報(bào)表、合 同信息管理等）、應(yīng)收、應(yīng)付、工程財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等五個(gè)功能模塊和財(cái)務(wù)輔 助管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程審批、網(wǎng)上報(bào)賬、活動(dòng)預(yù)算管理、合同管理等四個(gè) 功能模塊。,57,2. 財(cái)務(wù)系統(tǒng),二、系統(tǒng)架構(gòu) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)采用全省集中方式建設(shè)，目前系統(tǒng)平臺(tái)共有4臺(tái)主 機(jī)，兩臺(tái)IBM P550服務(wù)器，兩臺(tái)IBM X366 服務(wù)器。其中 P550服務(wù)器安裝Oracle數(shù)據(jù)庫，且安裝集群HA軟件，配置為 雙機(jī)熱備，兩臺(tái)X346作為應(yīng)用WEB服務(wù)器，為冷備狀態(tài).,58,3. 人力資源系統(tǒng),一、系統(tǒng)介紹 江西電信人力資源系統(tǒng)通過系統(tǒng)收集完整的人力資源信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行 多維度的統(tǒng)計(jì)分析，提供強(qiáng)有力的決策支撐。實(shí)現(xiàn)

32、集團(tuán)對省公司、省公司 對地市公司的縱向監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)人事管理與薪資核算的內(nèi)部集成，實(shí) 現(xiàn)薪資核算到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的外部集成。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的人事信息進(jìn)入 集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)匯總、分析系統(tǒng)（SAP/BW），為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層的決 策、數(shù)據(jù)收集分析提供強(qiáng)有力的支持。,59,3. 人力資源系統(tǒng),二、系統(tǒng)架構(gòu) 目前，人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)采用集中方式建設(shè)， 且兩套系統(tǒng)共用兩臺(tái)IBM P55A服務(wù)器，分別部署數(shù)據(jù)庫、應(yīng) 用，其中應(yīng)用軟件采用用友公司ERP組件。,60,4. 內(nèi)控支撐系統(tǒng),一、系統(tǒng)介紹 江西電信內(nèi)控支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控測試人員任務(wù)分派的可視 化管理，通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程描述的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與

33、在線查詢，通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控手冊、評估問卷 等的動(dòng)態(tài)生成等諸多功能。企業(yè)內(nèi)控管理也因此可以脫離對 原有的靜態(tài)文檔的跟蹤管理，轉(zhuǎn)變成對業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)跟蹤 管理。,61,4. 內(nèi)控支撐系統(tǒng),二、系統(tǒng)架構(gòu) 內(nèi)控支撐系統(tǒng)目前采用兩臺(tái) IBM P660 服務(wù)器，即老OA系 統(tǒng)所用小機(jī)，省中心及各地市分公司的內(nèi)控應(yīng)用分別在兩臺(tái) 小型機(jī)上運(yùn)行。,62,一、 中國電信CTG-MBOSS架構(gòu)介紹 1.1 IT的定義 1.2 信息化定義及內(nèi)涵 1.3 中國電信企業(yè)信息化體系架構(gòu)介紹 1.4 江西電信企業(yè)信息化現(xiàn)狀 二、江西電信IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體介紹 2.1 BSS平臺(tái)介紹 2.2 OSS平臺(tái)介紹 2.3 MS

34、S平臺(tái)介紹 2.4 DCN網(wǎng)介紹 三、答疑,目 錄,63,第四節(jié) 江西電信綜合DCN網(wǎng)介紹,一、概述 中國電信企業(yè)內(nèi)部IT專網(wǎng)（也稱DCN網(wǎng)）是指用來承載中國電信企業(yè)MSS、BSS、OSS 應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它由跨省的IT骨干網(wǎng)絡(luò)和省內(nèi)IT網(wǎng)絡(luò)組成。集團(tuán)公司承擔(dān)跨 省IT骨干網(wǎng)絡(luò)的管理，省公司承擔(dān)省內(nèi)IT網(wǎng)絡(luò)的管理。 江西電信綜合DCN網(wǎng)是我省電信各專業(yè)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)通信的基礎(chǔ)和支撐平臺(tái)。該網(wǎng)絡(luò)于 2001年建成，06至08年先后完成兩期網(wǎng)絡(luò)改造。DCN網(wǎng)現(xiàn)采用了三層網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，即 省核心層、地市匯聚層、端局接入層。隨著近幾年江西電信信息化建設(shè)的快速發(fā)展，江西電 信逐漸形成了以綜合DCN網(wǎng)為承載平臺(tái)，以CTG-MBOSS為運(yùn)營核心的企業(yè)信息化體系。作 為江西電信的企業(yè)網(wǎng)，DCN網(wǎng)目前已承載了CRM、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、資源管理、OA辦公自動(dòng)化及 財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。并逐步建成了洛陽路（主中心）、二長樓（容災(zāi)中心）等兩個(gè)省級主容數(shù) 據(jù)中心，各個(gè)本地網(wǎng)通過DCN網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與兩個(gè)省級數(shù)據(jù)中心的信息交互。DCN網(wǎng)省核心到匯 聚層采用了雙節(jié)點(diǎn)雙鏈路的冗余網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平面的雙冗余。,64,第四節(jié) 江西電信綜合DCN網(wǎng)介紹,