1、,構(gòu)建高效能的災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)體系 萬國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢顧問 關(guān)繼錚,綠色災(zāi)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與IT基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù),內(nèi)容提要,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)方法論,災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)體系,GDS災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)簡(jiǎn)介,企業(yè)數(shù)據(jù)中心及信息資源面臨的風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性體系要求,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃管理 （Business Continuity Management）,國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī),業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系,Enterprise DataCentre Service Methodology,外包服務(wù)方法論,內(nèi)容提要,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)方法論,災(zāi)難恢復(fù)

2、與IT外包服務(wù)體系,GDS災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)簡(jiǎn)介,災(zāi)備類服務(wù),生產(chǎn)類服務(wù),咨詢類服務(wù),培訓(xùn)類服務(wù),GDS的IT外包服務(wù)體系,高等級(jí)數(shù)據(jù)中心 場(chǎng)地資源,專業(yè)化災(zāi)備系統(tǒng) 實(shí)施團(tuán)隊(duì),專業(yè)化災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù) 連續(xù)性咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),專業(yè)化災(zāi)備中心 運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì),企業(yè)數(shù)據(jù)中心IT外包服務(wù)架構(gòu),操作系統(tǒng)管理服務(wù) (AIX, Linux, Windows, Solaris),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理服務(wù) (LAN/WAN/VPN),復(fù)雜程度,數(shù)據(jù)庫(kù)管理服務(wù) Oracle，DB2，SQL Server, etc.,應(yīng)用維護(hù)管理服務(wù) （定制客戶應(yīng)用維護(hù)管理或者標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用維護(hù)）,應(yīng)用開發(fā)管理服務(wù) （例如企業(yè)ERP開發(fā)）,系統(tǒng)監(jiān)控

3、 / 報(bào)表,服務(wù)水平管理,客戶服務(wù)管理,GDS 基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)管理服務(wù) (場(chǎng)地，空調(diào)，電等基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的管理服務(wù)）,ITIL運(yùn)營(yíng)管理（事件，變更，問題）,中間件管理服務(wù) WebSphere，Weblogic，etc.,存儲(chǔ)系統(tǒng)管理服務(wù) (SAN/NAS，介質(zhì)管理),企業(yè)安全管理,業(yè)務(wù)優(yōu)化與戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù) （企業(yè)IT發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化）,災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù),項(xiàng)目實(shí)施：Transition & Transformation,硬件基礎(chǔ)管理服務(wù) (系統(tǒng)巡檢，系統(tǒng)維護(hù)MA，供應(yīng)商管理，系統(tǒng)容量管理等基礎(chǔ)IT服務(wù)),災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)架構(gòu),業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢服務(wù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 災(zāi)難恢復(fù)能力評(píng)估和審核 BC

4、M成熟度評(píng)估 技術(shù)恢復(fù)資源分析 業(yè)務(wù)恢復(fù)資源分析 業(yè)務(wù)影響分析 業(yè)務(wù)連續(xù)策略 信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案 應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃 危機(jī)管理計(jì)劃 應(yīng)急恢復(fù)與演練 預(yù)案計(jì)劃的維護(hù)與加強(qiáng) 預(yù)案計(jì)劃的稽核審計(jì),審計(jì)和評(píng)估服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)/脆弱性評(píng)估 資源評(píng)估 政策合規(guī)性評(píng)估和改進(jìn) BS25999/ISO27001/ISO20000達(dá)標(biāo),企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢服務(wù)架構(gòu),13,IT外包服務(wù)方式,二線支持,監(jiān)控系統(tǒng),一線支持,三線支持,服務(wù)水平管理,服務(wù) 臺(tái),事件 管理,問題 管理,GDS數(shù)據(jù)中心,變更 管理,發(fā)布 管理,客戶生產(chǎn)系統(tǒng),配置 管理,知識(shí) 庫(kù),其他 管理,服務(wù)支持系統(tǒng),內(nèi)容提要,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)方

5、法論,災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)體系,GDS災(zāi)難恢復(fù)與IT外包服務(wù)簡(jiǎn)介,GDS公司介紹,中國(guó)第一個(gè)災(zāi)難備份服務(wù)外包案例 中國(guó)唯一獲得公安部和中國(guó)人民銀行頒發(fā)的銀行數(shù)據(jù)中心災(zāi)難備份外包服務(wù)資質(zhì) 中國(guó)唯一獲得國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的信息安全服務(wù)資質(zhì)（災(zāi)難恢復(fù)類一級(jí)） 中國(guó)第一個(gè)同時(shí)獲得ISO27001/ISO9001/ISO20000國(guó)際認(rèn)證的IT服務(wù)外包企業(yè) 開創(chuàng)了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、政府?dāng)?shù)據(jù)中心及災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)先例； 國(guó)家及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的起草者 擁有豐富的高可用數(shù)據(jù)中心資源； 擁有中國(guó)最專業(yè)化、國(guó)際化的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)； 發(fā)展、總結(jié)了一整套先進(jìn)的IT外包和業(yè)務(wù)連續(xù)管理方

6、法論和數(shù)據(jù)中心全程服務(wù)體系； 保持中立，為客戶提供最適合而不是最貴的服務(wù)方案和多家通訊運(yùn)營(yíng)商線路。 亞太數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟的發(fā)起者,中國(guó)災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包的開創(chuàng)者和領(lǐng)軍企業(yè) 中國(guó)新一代綠色數(shù)據(jù)中心的倡導(dǎo)者和外包服務(wù)商 亞太數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟的發(fā)起者和組織者,行業(yè)規(guī)范的起草和制定,公司資質(zhì),已運(yùn)營(yíng)全國(guó)9個(gè)數(shù)據(jù)中心； 合計(jì)可提供超過20,000m2的數(shù)據(jù)中心面積和300個(gè)業(yè)務(wù)坐席 計(jì)劃至2012年底，在15個(gè)城市，建設(shè)20個(gè)數(shù)據(jù)中心 最終形成覆蓋全國(guó)的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 為客戶的快速發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)峁╅L(zhǎng)期支持,GDS數(shù)據(jù)中心布局,澳門大豐銀行 中信銀行 東亞銀行 法國(guó)東方匯理銀行 首創(chuàng)安泰保險(xiǎn)公司 瑞士豐泰保險(xiǎn)公司 中英人壽保險(xiǎn)公司 中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 海富通基金管理公司 國(guó)泰基金管理公司 國(guó)投瑞銀基金管理公司,中國(guó)建設(shè)銀行 國(guó)家開發(fā)銀行 交通銀行 光大銀行 華夏銀行 興業(yè)銀行 深圳發(fā)展銀行 廣東發(fā)展銀行 大連銀行 寧波銀行 臺(tái)州市商業(yè)銀行,GDS部分外包服務(wù)客戶,融通基金管理公司 泰達(dá)荷銀基金公司 長(zhǎng)信基金管理公司 信誠(chéng)基金管理公司 中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司 深圳市政府 北京市政府 上海市政府 廣州