1、.病案無(wú)紙化管理系統(tǒng)目錄：一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介二、組織框架三、物流與功能流程一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介.二、組織框架1機(jī)構(gòu)1.1 、層次共分三級(jí)：公司級(jí)、分店部門(mén)級(jí)和班組織。如圖1-1公司公 司 職 能分店配送中心部門(mén)班組圖 1-1行政關(guān)系業(yè)務(wù)聯(lián)系1.2 、現(xiàn)有機(jī)構(gòu)組成公司級(jí)： 總經(jīng)理室；部門(mén)級(jí)： 分布在具體地區(qū)的連鎖店（加盟店、特許店） ，公司各職能部門(mén)（人事行政部， 財(cái)務(wù)部、信息管理部、 市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、 企劃管理部等）、配送中心班組級(jí)：分店和配送中心的管理班組；1.3 、職能與權(quán)限下面我只對(duì)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有關(guān)的機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行闡述（按層次說(shuō)明）：公司級(jí)：1.3.1 、總經(jīng)理室1.3.1.1 、制定公司整體發(fā)展策略；.

2、1.3.1.2 、批準(zhǔn)銷售計(jì)劃；協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)的工作；1.3.1.3 、管理監(jiān)督和指導(dǎo)下屬各分店（部門(mén)）的工作；1.3.1.4 、決定公司高層人事的變動(dòng)；1.3.1.5 、分析公司的銷售、庫(kù)存、采購(gòu)、付款等情況；1.3.1.6 、批準(zhǔn)各分店和配送中心的盤(pán)點(diǎn)、損益報(bào)告及價(jià)格政策公司部門(mén)級(jí)：1.3.2 、人事行政部1.3.2.1 、負(fù)責(zé)人員的工資考勤、招聘、培訓(xùn)、建檔、考核、晉級(jí)、定級(jí)、獎(jiǎng)懲和解聘；1.3.2.2 、管理全公司的固定資產(chǎn)以及辦公用品1.3.3 、財(cái)務(wù)部1.3.3.1 、處理公司日常財(cái)務(wù)事宜；1.3.3.2 、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和總經(jīng)理室或市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部的要求支付貨款，并記錄貨款流水；1

3、.3.3.3 、根據(jù)合同（協(xié)議）制定出財(cái)務(wù)付款計(jì)劃；對(duì)進(jìn)出發(fā)票進(jìn)行管理；1.3.3.4 、根據(jù)分店和配送中心提供的銷售、進(jìn)貨、配送、退貨、退廠、調(diào)價(jià)、優(yōu)惠、損益、報(bào)殘、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，對(duì)公司進(jìn)、銷、存按進(jìn)價(jià)和售價(jià)進(jìn)行核算；1.3.4 、財(cái)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部1.3.4.1 、實(shí)施商品的引進(jìn)、退貨、更新、定位和淘汰；.1.3.4.2 、制定價(jià)格政策（調(diào)價(jià)和優(yōu)惠）和促銷計(jì)劃（方案）并付諸實(shí)施；1.3.4.3 、為總經(jīng)理室和其他部門(mén)提供相關(guān)報(bào)表和數(shù)據(jù)；1.3.4.4 、制定付款計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部實(shí)施；1.3.4.5 、處理大宗銷售合同（批發(fā)銷售）1.3.4.6 、統(tǒng)一制定商品的基本信息；1.3.4.

4、7 、制定配送和退庫(kù)指令。1.3.5 、配送中心1.3.5.1 、負(fù)責(zé)商品的進(jìn)、退、換、配、運(yùn)輸；1.3.5.2 、負(fù)責(zé)驗(yàn)收和保管商品；1.3.5.3 、制定商品配送計(jì)劃；1.3.5.4 、接受分店要貨數(shù)據(jù)， 并及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部通報(bào)缺貨信息和數(shù)據(jù)。1.3.6 、信息管理中心1.3.6.1 、負(fù)責(zé)公司軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與管理。確保公司信息系統(tǒng)的安全，保證其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)；1.3.6.2 、管理系統(tǒng)維護(hù)和資料錄入人員，依據(jù)各分店（部門(mén)）的管理職能和權(quán)限制訂權(quán)限方案。1.3.7 、企劃管理部1.3.7.1 、審批和核對(duì)分店（配送中心）的盤(pán)點(diǎn)、損益、報(bào)殘及價(jià)格政策；1.3.8 、分店（加盟店、特

5、許店）.1.3.8.1 、管理本店的日常事務(wù)；1.3.8.2 、執(zhí)行公司指令和政策， 及時(shí)反饋市場(chǎng)行情和走勢(shì)（指令是指配送、退貨、調(diào)價(jià)等；政策是指商品的促銷、優(yōu)惠、讓利等）；1.3.8.3、建議商品的價(jià)格、在權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)定本店商品的價(jià)格；1.3.8.4、管理本店商品的進(jìn)、銷、存、退、換、盤(pán)、損、殘、調(diào)、借、增等；1.3.8.5、確定商品的擺放位置。1.3.9 、班組1.3.9.1、管理所屬班組的人和事；1.3.9.2、管理班組的進(jìn)、退、損、溢、殘，以及商品的保管和放置工作。1.4 、職務(wù)1.4.1 、層次總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、配貨員、倉(cāng)庫(kù)保管員、驗(yàn)收員、押運(yùn)員、營(yíng)業(yè)員、收銀員

6、、業(yè)務(wù)員。1.4.2 、職權(quán)范圍同級(jí)別職務(wù)存在的共性職權(quán)，也存在個(gè)性的職權(quán)。1.4.2.1 、職權(quán)共性：下面我分四個(gè)級(jí)別分別說(shuō)明。副總經(jīng)理級(jí)：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理總經(jīng)理委托管理的事務(wù)，代總經(jīng)理聽(tīng)取部門(mén)的工作匯報(bào)和計(jì)劃，批復(fù)相關(guān)報(bào)告（如；批準(zhǔn)盤(pán)點(diǎn)、損益報(bào)告等）。.經(jīng)理（經(jīng)理助理）級(jí)：他是本部門(mén)的首長(zhǎng)，對(duì)上向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)下管理日常工作，組織和管理所屬部門(mén)的員工，建議對(duì)部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、任免和調(diào)動(dòng)。制定本部門(mén)的工作計(jì)劃。主任（組長(zhǎng)）級(jí)：他對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理經(jīng)理委托處理的事務(wù)。其他級(jí)別：對(duì)主任或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在干好本職工作的同時(shí)，完成主任或組長(zhǎng)交與的任務(wù)。1.4.2.2 、總經(jīng)理1.4.2.2.1、查詢、

7、統(tǒng)計(jì)、和分析核心進(jìn)、銷、存報(bào)表；1.4.2.2.2、批準(zhǔn)貨款以及大額商品的損益和殘損；1.4.2.2.3、確定公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷方針和銷售計(jì)劃。1.4.2.2.4、決定公司重要植物的任免和調(diào)動(dòng)；1.4.2.2.5、批準(zhǔn)必備商品目錄和商品配置單；1.4.2.2.6、批準(zhǔn)價(jià)格政策。市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部1.4.2.3 、經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.3.1、制定本部門(mén)的營(yíng)銷方案和銷售計(jì)劃；1.4.2.3 .2、根據(jù)市場(chǎng)情況，會(huì)同企劃管理部經(jīng)理適時(shí)調(diào)整價(jià)格政策；1.4.2.3.3、審批商品引進(jìn)和淘汰，確定商品價(jià)格政策；1.4.2.3 .4、初審必備商品目錄和商品配置單。1.4.2.4 、業(yè)務(wù)員1.4.2.4.1引進(jìn)

8、廠家，擬訂銷售合同， 引進(jìn)新商品， 初定商品價(jià)格；.1.4.2.4.2根據(jù)補(bǔ)貨數(shù)據(jù)及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃，并草擬付款計(jì)劃；1.4.2.4.3及時(shí)發(fā)布滯銷、待銷、淘汰等商品目錄；1.4.2.4.4負(fù)責(zé)與廠家協(xié)調(diào)商品的退和換；1.4.2.4.5擬定必備商品的目錄和商品配置單；配送中心1.4.2.5 、經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.5.1制定物流配送計(jì)劃，管理配送車輛；1.4.2.5.2監(jiān)督檢查實(shí)際配送情況；1.4.2.5.3審核商品的損益、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；1.4.2.5.4建議人員的崗位和獎(jiǎng)金設(shè)置。1.4.2.6 、倉(cāng)庫(kù)主任1.4.2.6.1動(dòng)態(tài)掌握商品庫(kù)存情況，及時(shí)發(fā)布貨源補(bǔ)貨；1.4.2.6.2根據(jù)定貨單和合

9、同，檢查驗(yàn)收商品入庫(kù)，確保商品保質(zhì)保量的配送到分店；1.4.2.6.3按要求分裝商品并及時(shí)調(diào)整商品資料；1.4.2.7 、倉(cāng)庫(kù)保管員1.4.2.7.1負(fù)責(zé)商品入庫(kù)和出庫(kù)，對(duì)商品進(jìn)行日常保管；1.4.2.7.2為倉(cāng)庫(kù)主任提供商品庫(kù)存的情況；1.4.2.7.3在商品入庫(kù)時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)物與送貨單的核對(duì)，按提貨單內(nèi)容出庫(kù)1.4.2.8 、配貨員1.4.2.8.1根據(jù)提貨單內(nèi)容到倉(cāng)庫(kù)保管員處提貨，并保證商品出庫(kù).是完好；1.4.2.8.2根據(jù)配送計(jì)劃，按時(shí)把商品提到指定地點(diǎn)。1.4.2.9 、押運(yùn)員1.4.2.9.1根據(jù)送貨單查點(diǎn)實(shí)物，與該單位進(jìn)行交接1.4.2.10 、驗(yàn)收員1.4.2.10.1根據(jù)定單內(nèi)容

10、驗(yàn)收商品入庫(kù)企劃管理部1.4.2.10經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.10.1制定銷售計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，及時(shí)向人事行政部提供計(jì)劃完成情況的報(bào)告；1.4.2.10.2審批分店（配送中心）的盤(pán)點(diǎn)、損益和殘損報(bào)告；1.4.2.10.3 、 與市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理共同制定價(jià)格政策人事行政部1.4.2.11 、 經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.11 、1 掌握公司的人事檔案，制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；1.4.2.11 、 初核重大的人事變動(dòng)，批準(zhǔn)對(duì)各類人員獎(jiǎng)勵(lì)和處罰決定；1.4.2.11.3、初核公司考勤、工資、獎(jiǎng)金的方案；1.4.2.12 、管理人員1.4.2.12.1、處理公司員工的資料；1.4.2.12.2、擬訂

11、公司的考勤、工資、獎(jiǎng)金的方案；.信息管理部1.4.2.13 、 經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.13.1制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施；1.4.2.13.2處理做出對(duì)信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅的人，并根據(jù)規(guī)定提出處罰意見(jiàn)視情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1.4.2.13.3制定核規(guī)劃不同時(shí)期的信息系統(tǒng)解決方案，依據(jù)各部門(mén)的管理只能與權(quán)限制定系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限方案。1.4.2.14 、維護(hù)人員1.4.2.14.1維護(hù)系統(tǒng)軟硬件核網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1.4.2.14.2培訓(xùn)新員工，根據(jù)公司需要編寫(xiě)一些小系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部1.4.2.15 、經(jīng)理或經(jīng)理助理1.4.2.15.1制定付款計(jì)劃，審批貨款1.4.2.16 、管理

12、人員1.4.2.16.1記錄付款流水，管理進(jìn)出發(fā)票分店1.4.2.17 、經(jīng)理（店長(zhǎng)）1.4.2.17.1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存、退、換、盤(pán)、損、殘、調(diào)、借、增等的管理；1.4.2.17.2、建議員工的調(diào)動(dòng)核任免1.4.2.18 、班組長(zhǎng).1.4.2.18.1負(fù)責(zé)商品的日常管理包括：商品價(jià)格的調(diào)整、商品的放置位置、商品的盤(pán)點(diǎn)、商品的銷售、商品的損益等等。1.5 內(nèi)容組成1.5.1 機(jī)構(gòu) 層次編碼、編碼、名稱、負(fù)責(zé)人、電話、地址、郵政編碼、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)、稅務(wù)登記號(hào)、房租費(fèi)、建筑面積、營(yíng)業(yè)面積、開(kāi)業(yè)時(shí)間、部門(mén)性質(zhì)、銷售計(jì)劃、ip 地址；1.5.2 人員 人員編號(hào)、姓名、性別、照片、人員類型、職

13、務(wù)、角色、人員注冊(cè)名、家庭住址、住宅電話、手機(jī)號(hào)、尋呼機(jī)號(hào)、聘用日期、合同副本、簡(jiǎn)歷、職位等、社會(huì)關(guān)系、照片、所屬部門(mén)。1. 6 編碼原則1.6.1. 級(jí)別編碼位溢位1.6.2. 機(jī)構(gòu)編碼由兩個(gè)部分組成，前三位部門(mén)編號(hào)，后二位班組號(hào)。1.6.3. 人員編碼由五位流水號(hào)組成2. 商品2.1 層次我們根據(jù)現(xiàn)有商品架構(gòu)可歸納成三層即商品大類、小類和分類；.2.2 內(nèi)容組成編碼、名稱、稅率、特征、貨位；2.3 編碼原則類別編碼原則上為六位，大類二位，小類二位和分類二位三、物流與功能流程1、引進(jìn)新商品與定價(jià)1.1 涉及部門(mén)和職位部門(mén)：公司、市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、配送中心職位：市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理（ a）、市場(chǎng)營(yíng)

14、銷部業(yè)務(wù)員（ b）、配送中心倉(cāng)庫(kù)保管員（ c）1. 2 流程圖1.2.1 物流（見(jiàn)圖 2-1 ）.公司b 引進(jìn)新商品并a 審批同意進(jìn)場(chǎng)并擬定零售價(jià)和批決定零售價(jià)和批發(fā)配送中心發(fā)價(jià)價(jià)1. 接受分店的商品資料2. 接收配送中心對(duì)商品資料的補(bǔ)充和修改3. 向配送中心通報(bào)商品資料配送中心1.接受公司的新商品資料c 以商品資料位藍(lán)本核2.上報(bào)對(duì)商品信息的補(bǔ)充對(duì)實(shí)物，更新商品3. 通知分店商品信息分店接受配送中心資料圖 2-1.2.2 功能流程圖.公司b 填寫(xiě)商品引提請(qǐng)申請(qǐng)a 批準(zhǔn)系統(tǒng)自動(dòng)編碼，增加進(jìn)單1.商品信息單數(shù)據(jù)，生通訊1.發(fā)送新商品至配送中心成新商品單服務(wù)2.增加商品條碼單數(shù)據(jù)2.接受配送中心對(duì)

15、商品信息的器3.更新商品信息單數(shù)據(jù)修改以及品條碼單4.增加商品信息單配送中心通訊1.接受公司的新商品信息1.增加新商品信息單數(shù)c 核對(duì)新商服務(wù)單據(jù)品信息單，并器2.發(fā)送商品信息單和商品2.更新與增加商品信息輸入商品條條碼單到公司、分店單和商品條碼單數(shù)據(jù)碼信息分店修改與增加商品信息單接受配通訊和商品條碼單數(shù)據(jù)中心的商品信息單服務(wù)和商品條碼單器圖 2-21.3 注意事項(xiàng)1.3.1新品的定義：滿足以下三個(gè)條件中的一個(gè)即可以稱為新品。第一、商品信息單中不存在的商品；第二、重要屬性和存在屬性不同的；第三、原有商品的升級(jí)，又不能修改或刪除原有商品資料。1.3.2在第一次購(gòu)進(jìn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主任可根據(jù)商品的實(shí)際情況

16、，可修補(bǔ)除價(jià)格以外商品信息。.1.3.3商品信息的編碼按一定規(guī)律由公司統(tǒng)一制定，商品的條碼由配送中心錄入并發(fā)布。1.3.4允許用戶定義附屬商品，即商品屬于另外一個(gè)商品。在定義時(shí)必須聲明是否直送商品。1.3.5商品信息中的零售價(jià)和含稅進(jìn)價(jià)只是作為參考之用，它隨著不同進(jìn)貨批次而發(fā)生變化。1.3.6 編碼原則：商品編號(hào)：由兩個(gè)部分組成，六位編碼四位包裝率；進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單號(hào)：由三個(gè)部分組成，申請(qǐng)單位四位年份五位流水號(hào)。1.4 關(guān)鍵字段1.4.1、商品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單申請(qǐng)單號(hào)、申請(qǐng)日期、批準(zhǔn)日期、申請(qǐng)人、物價(jià)員、批準(zhǔn)人、引進(jìn)原因、新商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、擬訂進(jìn)價(jià)、擬訂零售價(jià)、類別、保質(zhì)期、種類、稅率、直

17、配否、貨位、從屬；1.4.2商品信息單和新商品信息單商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、現(xiàn)在進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、類別、保質(zhì)期、種類、稅率、直配否、貨位、從屬；庫(kù)存數(shù)量；1.4.3商品條碼單商品編碼、條碼號(hào)、引進(jìn)日期。2. 廠商定義2.1涉及部門(mén)和職位.部門(mén)：公司、市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部；職位：市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理（a）、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員（ b）2.2 物流（見(jiàn)圖 2-3 ）公司b 擬訂廠商a 批準(zhǔn)通知配送中心進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單和分店配送中心和分店接受上級(jí)的廠商信息圖 2-32.3 功能流程公司增加或更新廠商信息b 填寫(xiě)廠商進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單a 審核和批準(zhǔn)單通訊服務(wù)發(fā)送廠商信息單到公司，配送中心器配送中心、分店接受上

18、級(jí)的新廠商信息單通訊增加或更新廠商信息單服務(wù)器圖 2-42.42.4.1、可以根據(jù)同一廠商不同的付款方式來(lái)定義多個(gè)廠商信息，具體情況由客戶自行處理。.2.4.2 編碼原則進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單號(hào)：由三個(gè)部分組成，申請(qǐng)單位 四位年份 五位流水號(hào)；廠商編碼：由三個(gè)部分組成，稅務(wù)登記號(hào)前兩位五位流水號(hào)2.5 關(guān)鍵字段2.5.1 、廠商進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)單申請(qǐng)單號(hào)、申請(qǐng)日期、批準(zhǔn)人、批準(zhǔn)日期、全名、簡(jiǎn)稱、分類碼、地址、聯(lián)系電話、傳真、地區(qū)、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)、稅務(wù)登記號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)、企業(yè)代碼、進(jìn)口商品證件號(hào)、衛(wèi)生許可證、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)幣種、注冊(cè)資金、廣告費(fèi)用、信用等級(jí)、信用金額、供貨時(shí)效、聯(lián)

19、系人、法定代表人、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、付款方式2.5.2 、廠商信息單編碼、全名、簡(jiǎn)稱、分類碼、地址、聯(lián)系電話、傳真、地區(qū)、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)、稅務(wù)登記號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)、企業(yè)代碼、進(jìn)口商品證件號(hào)、衛(wèi)生許可證、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)幣種、注冊(cè)資金、廣告費(fèi)用、信用等級(jí)、信用金額、供貨方式、聯(lián)系人、法定代表人、進(jìn)場(chǎng)日期、出場(chǎng)日期、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、付款方式3、進(jìn)貨3.1 、涉及部門(mén)和職位部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、配送中心、分店；職位：市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部業(yè)務(wù)員（a）、配送中心倉(cāng)庫(kù)主任(b) 、分店經(jīng)理（ c）、配送中心倉(cāng)庫(kù)保管員（d）。.3.2 、特別說(shuō)明根據(jù)分店權(quán)限和商品屬性，商品可以由廠商直接供貨到分

20、店，故下面分兩種方式來(lái)討論。3.3 、物流第一種：統(tǒng)一進(jìn)貨（見(jiàn)圖2-7 ）新商品進(jìn)貨b 簽字確認(rèn)收貨配送中心依據(jù)訂貨單內(nèi)補(bǔ)貨信息a 電 話 、 傳容驗(yàn)收入庫(kù)真、網(wǎng)上定貨市 場(chǎng) 行 情 進(jìn)d 入庫(kù)上架貨圖 2-7第二種：直接進(jìn)貨（見(jiàn)圖2-8 ）c 電話、傳真定貨1. 按定單驗(yàn)收入庫(kù)上柜廠家按照合同定期2.簽收發(fā)貨圖 2-83.4 功能流程第一種：統(tǒng)一進(jìn)貨（見(jiàn)圖2-9 ）.公司1.a填寫(xiě)訂貨單增加訂貨單數(shù)據(jù)，更新1.新商品引進(jìn)2.b審核訂貨申請(qǐng)單訂貨申請(qǐng)單數(shù)據(jù)2.市場(chǎng)行情3.根據(jù)配送中心補(bǔ)貨單生成訂貨申請(qǐng)單1.發(fā)送訂貨單到配送中心4.根據(jù)商品配置單生成2.接受配送中心的補(bǔ)貨單1.增加補(bǔ)貨單數(shù)據(jù)訂貨

21、申請(qǐng)單3.接受配送中心的進(jìn)貨單2.增加訂單回執(zhí)單數(shù)據(jù)和定單回執(zhí)單3.增加進(jìn)貨單數(shù)據(jù)通訊服務(wù)器配送中心1.接受公司的增加訂貨單數(shù)據(jù)根據(jù)定單填寫(xiě)更新訂訂貨單進(jìn)貨單，并確認(rèn)貨單，增通訊2.發(fā)送進(jìn)貨單和定貨架號(hào)加進(jìn)貨服務(wù)單回執(zhí)單產(chǎn)生補(bǔ)貨單數(shù)據(jù)單數(shù)據(jù)，器3.發(fā)送補(bǔ)貨單到公司1.根據(jù)商品產(chǎn)生訂單配置單回執(zhí)單2.填寫(xiě)商品補(bǔ)貨單圖 2-9第二種：直接進(jìn)貨（見(jiàn)圖2-10 ）分店d輸入商品以訂貨單位依據(jù)，輸入增加進(jìn)貨單數(shù)據(jù)訂貨單實(shí)收數(shù)量，形成進(jìn)貨單通訊服務(wù)器發(fā)送進(jìn)貨單至公司圖 2-103.5 、注意事項(xiàng)3.5.1、在進(jìn)貨時(shí)必須先訂貨，無(wú)特殊情況下，送貨應(yīng)在規(guī)定時(shí)間（訂貨單中聲明）內(nèi)完成，每批商品的進(jìn)價(jià)，以訂貨單填

22、寫(xiě)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；.3.5.2、如果到貨商品與訂單不符或在指定日期內(nèi)沒(méi)有到貨，有業(yè)務(wù)員決定如何處理此次訂單，負(fù)訂單數(shù)量表示沖減原有訂單數(shù)量；3.5.3、分店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)必須及時(shí)輸入系統(tǒng)并上傳公司；3.5.4、分店、配送中心和公司的成本按批次進(jìn)價(jià)核算；3.5.5、編碼原則進(jìn)貨單號(hào)：由三部分組成：進(jìn)貨單位+四位年份 +四位流水號(hào)；訂貨申請(qǐng)單號(hào)：由三部分組成：申請(qǐng)單位+四位年份 +四位流水號(hào)；訂貨單號(hào)：由三部分組成：訂貨單位+四位年份 +四位流水號(hào)；補(bǔ)貨單號(hào)：由三部分組成：補(bǔ)貨單位+四位年份 +四位流水號(hào)；回執(zhí)單單號(hào)：和進(jìn)貨單號(hào)一致。3.6 、關(guān)鍵字段3.6.1 、訂貨申請(qǐng)單：申請(qǐng)單號(hào)、申請(qǐng)單位、申請(qǐng)人、

23、申請(qǐng)日期、商品編碼、規(guī)格、單位、進(jìn)價(jià)、數(shù)量、原因；3.6.2 、訂貨單：訂貨單號(hào)、訂貨日期、到貨日期、訂貨人、廠商編碼、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、進(jìn)價(jià)、數(shù)量；3.6.3 、進(jìn)貨單：進(jìn)貨單號(hào)、訂貨單號(hào)、送貨單號(hào)、到貨日期、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、廠商編號(hào)、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、價(jià)格（含稅）、價(jià)格（不含稅）、數(shù)量；3.6.4、回執(zhí)單：訂貨單號(hào)、進(jìn)貨單號(hào)、送貨單號(hào)、訂貨日期、訂貨人、到貨日期、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、廠商編號(hào)、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、訂單數(shù)、進(jìn)貨數(shù)、原因。4、商品退廠.4.1、涉及部門(mén)和職位部門(mén)：公司、市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、配送中心、分店；職位：市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理（a）、市

24、場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部業(yè)務(wù)員（b）、分店經(jīng)理（ c）、配送中心經(jīng)理（ d）、配送中心倉(cāng)庫(kù)主任（ e）、配送中心倉(cāng)庫(kù)保管員（ f）、配送中心押運(yùn)員（ g）。4.2、物流第一種：統(tǒng)一退廠（見(jiàn)圖2-11 ）公司1.根據(jù)廠商要求1.通知配送中心退廠2.公司情況2.通知分店退廠進(jìn)入配送中心退廠流程b制定退廠計(jì)劃和b通知廠商退貨的內(nèi)容 a 批準(zhǔn)時(shí)間和數(shù)量配送中心d根據(jù)通知制定g按計(jì)劃到分店g f與 e運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行交接1. 接受公司的退廠通知2.通知分店退廠運(yùn)輸計(jì)劃e與廠商交接3.上報(bào)公司退廠運(yùn)輸計(jì)劃“紅字”退單. 和退廠情況收集倉(cāng)庫(kù)中商品，等待退廠交財(cái)務(wù)做帳分店d根據(jù)退廠指令內(nèi)容d與 g交接1.接受公司退廠公司和時(shí)

25、間收集相關(guān)商品紅字”退單2.接受配送中心退廠等待退廠交財(cái)務(wù)做帳運(yùn)輸計(jì)劃d與廠商交接紅字”退單交財(cái)務(wù)做帳圖 2-11.第二種：分店退廠（見(jiàn)圖2-12 ）c根據(jù)商品特性分店人員與廠商上報(bào)公司退廠情況通知廠商退貨進(jìn)行交接圖 2-124.3 功能流程.公司b 填寫(xiě)退廠指a審批更新退廠指令申請(qǐng)單，1.增加或更新配送退令申請(qǐng)單指令申請(qǐng)單，增加退廠廠單、配送待退廠單指令通知單數(shù)據(jù)配送指令回執(zhí)單數(shù)據(jù)2.增加退廠運(yùn)輸計(jì)劃通訊1.發(fā)送公司退廠指令通知單至配送中心和分店單數(shù)據(jù)服務(wù)2.接受配送中心的配送退廠單、分店退廠單、3.增加分店退廠單和分店器配送退廠指令回執(zhí)單、配送待退廠單待退廠單數(shù)據(jù)3. 接受配送中心退廠運(yùn)輸

26、計(jì)劃單4. 接受分店的分店待退廠單配送中心填寫(xiě)商品待退廠單1.增加配送待退廠單數(shù)據(jù)確認(rèn)配送待1.接受分店的待退廠單2.增加分店待退廠單數(shù)據(jù)退廠單2. 接受公司的公司退廠3.減少配送待退廠單數(shù)據(jù)通訊通知單增加配送退廠單數(shù)據(jù)，服務(wù)3.發(fā)送退廠運(yùn)輸計(jì)劃單到公司生成退廠指令回執(zhí)單器和分店4.增加退廠指令單數(shù)據(jù)4.發(fā)送分店退廠單到分店和公司5.減少分店待退廠單數(shù)據(jù)確認(rèn)分店待5.發(fā)送配送待退廠單到公司增加分店退廠單數(shù)據(jù)并退廠單6.發(fā)送配送退廠單、指令回增加配送待退廠單數(shù)據(jù)執(zhí)單到公司6.增加退廠計(jì)劃運(yùn)輸單數(shù)據(jù)制定運(yùn)輸計(jì)劃單分店1.接受公司退廠指令通知單1.增加退廠指令通知單2.接受配送中心的退廠運(yùn)輸計(jì)劃單2

27、.增加退廠運(yùn)輸計(jì)劃單數(shù)據(jù)3.接受配送中心的分店退廠單通訊4.向公司和地區(qū)性配送中心發(fā)送分減少待退廠數(shù)據(jù)單，并增加服務(wù)店待退單分店出庫(kù)單數(shù)據(jù)器輸入商品待退廠單數(shù)據(jù)圖 2-134.4 、注意事項(xiàng)4.4.1、流程說(shuō)明4.4.1.1、時(shí)序：遵循信息在先，操作在后的原則。4.4.1.2、待退廠庫(kù)存：尚無(wú)退回廠家商品的集合庫(kù).4.4.1.3、待退廠庫(kù)存的組成分店：分店待退廠單配送中心：配送待退廠單公司：分店待退廠庫(kù)存 +配送待退廠庫(kù)存4.4.1.4、配送中心和分店割據(jù)退廠通知收集商品，并把數(shù)據(jù)輸入待退廠單，使待退廠商品從正常庫(kù)存中剝離出去，從而保證信息數(shù)據(jù)在實(shí)物退回廠家之前與實(shí)際庫(kù)存一致。4.4.1.5、

28、待退廠庫(kù)存之間的轉(zhuǎn)換：配送中心減少的依據(jù)是：與廠家交接后產(chǎn)生配送退廠單；分店減少的依據(jù)是：受到配送中心的分店退廠單；配送中心增加的依據(jù)是：分店待退廠單和輸入待退廠單；分店增加的依據(jù)是：輸入待退廠單。4.4.1.6、各個(gè)數(shù)據(jù)單的歸屬分店：分店待退廠單、分店退廠單、退廠指令通知單、退廠運(yùn)輸計(jì)劃單；配送中心：配送退廠單、配送中心運(yùn)輸計(jì)劃單、退廠指令通知單、配送待退廠單、配送退廠指令回執(zhí)單；公司：公司退廠指令通知單。4.4.2、只對(duì)分店和配送中心待退廠單的單號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，不復(fù)核其具體內(nèi)容。在退廠運(yùn)輸中產(chǎn)生的損耗由配送中心承擔(dān)，配送中心可以通過(guò)配送中心損益（退廠）單來(lái)減少退廠庫(kù)存，注意在確認(rèn)分店待退廠單前

29、輸入損益單。4.4.3、退廠單價(jià)以退廠通知中聲明的價(jià)格為準(zhǔn)，其乘積結(jié)果超出系統(tǒng)庫(kù)存部分歸入退廠金額。.4.4.4、編碼原則：退廠指令通知申請(qǐng)?zhí)枺河扇齻€(gè)部分組成：制單單位+四位年份 +四位流水號(hào)；退廠指令通知單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制單單位+四位年份 +四位流水號(hào)；退廠運(yùn)輸計(jì)劃單：由三個(gè)部分組成：制單單位+四位年份 +四位流水號(hào)；待退廠單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制單單位+四位年份 +四位流水號(hào)；退廠單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制單單位+四位年份 +四位流水號(hào)；退廠交接單號(hào)：它與退廠單號(hào)一致；4.5、關(guān)鍵字段4.5.1、退廠指令通知申請(qǐng)單：申請(qǐng)單號(hào)、完成日期、執(zhí)行時(shí)間、擬定人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、進(jìn)價(jià)、

30、數(shù)量、金額、現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量、批號(hào)、備注；4.5.2、退廠指令通知單：指令單號(hào)、申請(qǐng)單號(hào)、批準(zhǔn)時(shí)間、完成日期、執(zhí)行時(shí)間、擬定人、批準(zhǔn)人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進(jìn)價(jià)、不含稅進(jìn)價(jià)、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號(hào)、備注；4.5.3、待退廠單：待退廠單號(hào)、指令單號(hào)、執(zhí)行日期、完成日期、待退日期、錄入人、驗(yàn)收人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進(jìn)價(jià)、不含稅進(jìn)價(jià)、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號(hào)、備注；4.5.4、退廠單：退廠單號(hào)、指令單號(hào)、廠單號(hào)、待退廠單號(hào)、執(zhí)行日期、待退廠日期、退廠日期、退貨廠家、部門(mén)、驗(yàn)收人、錄入人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進(jìn)價(jià)、不含稅進(jìn)價(jià)、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批

31、號(hào)、備注；4.5.5、退廠交接單：退廠單號(hào)、退貨日期、退貨廠家、倉(cāng)庫(kù)交接人、廠.家交接人、廠商退貨單號(hào)、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進(jìn)價(jià)、不含稅進(jìn)價(jià)、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號(hào)、備注商品配送；4.5.6、退廠運(yùn)輸計(jì)劃單：計(jì)劃單號(hào)、指令單號(hào)、運(yùn)輸日期、車輛型號(hào)、車輛數(shù)量、單位、備注。5、商品配送5.1、涉及部門(mén)和職位部門(mén)：公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、配送中心、分店職位：公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理 （a）、公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部業(yè)務(wù)員 （b）、配送中心經(jīng)理（ c）、配送中心倉(cāng)庫(kù)主任（ d）、配送中心倉(cāng)庫(kù)保管員（ e）、配送中心提貨員（ f）、配送中心押運(yùn)員（ g）、分店經(jīng)理（ h）、分店?duì)I業(yè)員（ i ）5

32、.2、物流圖（見(jiàn)圖2-14 ）.公司1.根據(jù)商品配置表a批準(zhǔn)通知配送中心進(jìn)入配送中心配送流程2.b根據(jù)市場(chǎng)行情填寫(xiě)配送申請(qǐng)單3.分店要貨申請(qǐng)單4.根據(jù)指令回執(zhí)單進(jìn)入公司進(jìn)貨流程生成補(bǔ)貨信息配送中心e根據(jù)提貨單的f把商品放置到以商品送貨單位根據(jù)配送指令和要貨信內(nèi)容發(fā)貨，并指定位置，由d基礎(chǔ)， c 與 d進(jìn)行息需作以下工作：與 f 進(jìn)行貨物負(fù)責(zé)并匯總并制交接1.c根據(jù)配送指令制定配交接定出商品送貨單送運(yùn)輸計(jì)劃和補(bǔ)貨單補(bǔ)貨單上報(bào)公司2. 系統(tǒng)打印出提貨單，交f到 e 處提貨g拿簽過(guò)字的送進(jìn)入分店g押運(yùn)貨物到貨單到 d 處銷帳配送流程各地配送中心分1.以商品送貨單位依據(jù)，i領(lǐng)取各自商品上架銷售i 與

33、g進(jìn)行貨物交換2.以商品配置單位依據(jù)h把多余商品存入小庫(kù)房自動(dòng)生成要貨申請(qǐng)單3. h填寫(xiě)要貨申請(qǐng)單上報(bào)配送中心或公司5.3 功能流程（見(jiàn)圖2-15 ）.公司1.進(jìn)入進(jìn)貨流程2.填寫(xiě)商品配送指令申請(qǐng)單a批準(zhǔn)3.依據(jù)商品庫(kù)存配置單自動(dòng)產(chǎn)生配送指令申請(qǐng)單b 復(fù)核1.發(fā)送配送指令通知單至配送中心；1.增加配送指令通知單數(shù)據(jù)通訊2.接受配送中心的配送指令的回執(zhí)2.增加或更新配送中心配送服務(wù)單、配送單、待配單單、配送回執(zhí)單、待配送器3.接受配送中心的補(bǔ)貨單單的數(shù)據(jù)4.接受分店的要貨申請(qǐng)單3.增加配送中心補(bǔ)貨單數(shù)據(jù)4.增加分店要貨申請(qǐng)單數(shù)據(jù)并自動(dòng)產(chǎn)生配送申請(qǐng)單配送中心增加配送指令通形成提貨單，并增加其數(shù)據(jù)根

34、據(jù)送貨單簽收知單數(shù)據(jù)的情況，確認(rèn)待配單，增加配送確認(rèn)提貨單數(shù)據(jù)，單數(shù)據(jù)，生成配1.增加要貨單數(shù)據(jù)生成待配單，（打印送指令回執(zhí)單，2.依據(jù)商品庫(kù)存配置單、時(shí)叫送貨單）數(shù)據(jù)并更新待配單。產(chǎn)生補(bǔ)貨單1.發(fā)送補(bǔ)貨單到公司如果產(chǎn)生送貨通訊2.發(fā)送待配單到分店差異，產(chǎn)生送貨單服務(wù)3.發(fā)送待配單到公司差異申請(qǐng)單，進(jìn)入器4.發(fā)送配送單到公司核分店配送損益流程5.發(fā)送配送指令回執(zhí)單至公司6.接受公司的配送指令通知單根據(jù)配送量，7.商品運(yùn)輸計(jì)劃單至公司核分店c制定運(yùn)輸8.接受分店的要貨申請(qǐng)單計(jì)劃單.分店1.依據(jù)商品配置單自動(dòng)1.增加要貨單申請(qǐng)數(shù)據(jù)生成要貨申請(qǐng)單2.增加配送單數(shù)據(jù)2.填寫(xiě)要貨申請(qǐng)單3.增加待配單數(shù)據(jù)

35、通訊4.增加配送運(yùn)輸計(jì)劃單數(shù)據(jù)服務(wù)器1.接受配送單2.接受配送中心的待配單3. 接受配送中心的配送運(yùn)輸計(jì)劃單4. 發(fā)送要貨申請(qǐng)單至圖（ 2-15 ）5.4 、注意事項(xiàng)5.4.1、流程說(shuō)明5.4.1.1、時(shí)序：遵循信息在先，操作在后的原則；5.4.1.2 、待配庫(kù)存：沒(méi)有進(jìn)行送貨單確認(rèn)的商品的集合庫(kù)；5.4.1.3 、配送中心根據(jù)配送指令配裝商品，確認(rèn)提貨單形成待配單；為了能真實(shí)的反映庫(kù)存，所以把待配單上的商品從庫(kù)存商品中剝離，此類商品均進(jìn)入待配庫(kù)存；5.4.1.4 、待配送庫(kù)存之間的轉(zhuǎn)換：配送中心減少的依據(jù)是：確認(rèn)待配單和自動(dòng)生成配送單后。5.4.1.5 、分店人員與押運(yùn)員交接時(shí)，雙方必須在送

36、貨單上簽字。5.4.1.6 、各個(gè)數(shù)據(jù)單的歸屬分店：配送單、待配單配送中心：配送中心配送單、配送中心配送運(yùn)輸計(jì)劃單、配送中心待配單、配送中心配送指令回執(zhí)單；公司：公司配送指令通知單。5.4.2 、只對(duì)配送中心待配單的單號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，不復(fù)核其具體內(nèi)容。.在配送運(yùn)輸中產(chǎn)生的損耗由配送中心承擔(dān)，配送中心可以通過(guò)配送損益（配送）單來(lái)減少待配庫(kù)存，注意必須在確認(rèn)待配單前輸入損益單。5.4.3 、可以根據(jù)客戶的需求決定分店要貨的流程：是直接發(fā)到公司還是發(fā)到配送中心。5 44、編碼原則配送指令通知申請(qǐng)單號(hào)：由三個(gè)部分組成：申請(qǐng)單位 +四位年份 +四位流水號(hào)；配送指令通知單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制單單位 +四位年

37、份 +四位流水號(hào)；配送運(yùn)輸計(jì)劃單：由三個(gè)部分組成：申請(qǐng)單位 +四位年份 +四位流水號(hào)；待配單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制定單位 +四位年份 +四位流水號(hào)；要貨申請(qǐng)或補(bǔ)貨單號(hào)：由三個(gè)部分組成：制定單位+四位年份 +四位流水號(hào)；配送單號(hào)：由三個(gè)部分組成：到貨單位+四位年份 +四位流水號(hào)；送貨單號(hào)：與待配單號(hào)一致；提貨單號(hào)：與配送指令通知單號(hào)或要貨申請(qǐng)單一致。5.5、關(guān)鍵字段5.5.1、提貨單：提貨單號(hào)、提貨日期、指令單號(hào)（要貨申請(qǐng)單號(hào)）、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、提貨數(shù)量、價(jià)格、金額、提貨單位5.5.2、待配單：待配單號(hào)、發(fā)貨日期、配送指令單號(hào)、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、交接數(shù)量、價(jià)格、金額、配送

38、單號(hào)5.5.3、配送單：配送單號(hào)、提貨單號(hào)、待配單號(hào)、配送指令單號(hào)、指令日期、送貨日期、配送日期、完成日期、驗(yàn)收人、經(jīng)辦人、錄入人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、價(jià)格、配送數(shù)量、實(shí)際數(shù)量、金額、.配送單位5.5.4、補(bǔ)貨（要貨申請(qǐng)單）：?jiǎn)翁?hào)、填寫(xiě)日期、填寫(xiě)單位、申請(qǐng)人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、備注5.5.5、配送指令通知申請(qǐng)單：申請(qǐng)單號(hào)、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)人、配送單位、完成日期、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、價(jià)格、數(shù)量、金額、備注5.5.6、配送指令通知單：指令單號(hào)、批準(zhǔn)日期、申請(qǐng)單編號(hào)、審批人、完成日期、配送單位、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、金額、備注6、商品退貨6.1 、涉及部門(mén)和職位部門(mén)：公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部、配送中心、分店職位：公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部經(jīng)理 （a）、公司市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)部業(yè)務(wù)員 （b）、配送送中心經(jīng)理（