1、專業(yè)化銷售流程概述,專業(yè)化銷售概述 專業(yè)化銷售流程的五大步驟 專業(yè)化銷售流程學(xué)習(xí)模式 銷售前準(zhǔn)備,課程大綱,專業(yè)化銷售概述,何為專業(yè)化銷售,如何做專業(yè)化銷售,銷售：把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶的過程,專業(yè)化銷售即：通過標(biāo)準(zhǔn)的流程、適用的工具、有效的方法來進(jìn)行銷售活動的過程。 壽險銷售即為專業(yè)化銷售，是更深層次的銷售。,銷售流程包括五個步驟，分別是：尋找準(zhǔn)主顧、約訪、銷售面談、成交面談、售后服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹 銷售流程是一個環(huán)環(huán)相扣的循環(huán)，從任何一個步驟開始都可依次完成整個銷售循環(huán),專業(yè)化銷售流程的五大步驟,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,專業(yè)化 銷售流程,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談

2、,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,尋找符合條件的銷售對象,專業(yè)化 銷售流程,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,與準(zhǔn)主顧聯(lián)系取得面談機(jī)會,專業(yè)化 銷售流程,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,通過面對面的交流確定客戶壽險需求及額度，并確定成交面談時間,專業(yè)化 銷售流程,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,向客戶解釋為其量身定做的建議書，準(zhǔn)確的把握機(jī)會進(jìn)行促成，以至最后達(dá)致成交,專業(yè)化 銷售流程,尋找準(zhǔn) 主顧,約訪,銷售面談,成交面談,售后服務(wù)及 轉(zhuǎn)介紹,售后服務(wù)由準(zhǔn)客戶完成填寫投保單，交付保險費后即開始；索取轉(zhuǎn)介紹，開始另一

3、個銷售循環(huán),專業(yè)化 銷售流程,專業(yè)的銷售流程具有一套系統(tǒng)的銷售方法，它貫穿銷售環(huán)節(jié)的每個步驟：,經(jīng)過多年實踐的檢驗，被證明是行之有效的 業(yè)務(wù)員較易學(xué)習(xí)，適合融入到實際工作中 易于建立業(yè)務(wù)員的專業(yè)形象 彌補(bǔ)業(yè)務(wù)員面談技巧不足，增強(qiáng)面談時的信心 可協(xié)助客戶明確找出其本身的壽險需要 客戶離開壽險話題，業(yè)務(wù)員能將話題帶回面談內(nèi)容,事半功倍,形成個人成熟的銷售風(fēng)格和獨特的方法在不斷的使用中逐步掌握核心精髓，使壽險事業(yè)常青。,建立專業(yè)、流暢的銷售模式反復(fù)不斷的練習(xí)，仔細(xì)琢磨關(guān)鍵句核心理念，從而達(dá)到熟練表達(dá)。,樹立銷售的基本信心當(dāng)把一句話背誦、演練37遍后，這句話就會很自然地出現(xiàn)在銷售的談話中。,第一步：模仿,第二步：掌握,第三步：創(chuàng)新,專業(yè)化銷售流程學(xué)習(xí)模式,銷售前的準(zhǔn)備,專業(yè)形象的準(zhǔn)備：服飾、談吐、禮儀 心態(tài)的準(zhǔn)備：保持輕松愉快心情 努力展現(xiàn)自己的專業(yè)、自信 提前預(yù)演可能出現(xiàn)的問題,自我的準(zhǔn)備,在主管的幫助下，結(jié)合上述分析，擬定出適合客戶的保障計劃 預(yù)估客戶可能提出的拒絕并思考好應(yīng)對方法,請主管協(xié)助自己提前分析好客戶所面臨的最大的風(fēng)險和最大的需求,對客戶的準(zhǔn)備,展業(yè)包 業(yè)務(wù)員自我介紹資料 新人工具包 簽單工具（筆、紙、轉(zhuǎn)介紹工具等）,展業(yè)工