1、第十章 知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新,經(jīng)濟學(xué)家Thurow（1999）指出：過去人們因土地、石油而致富，但在資訊科技快速發(fā)展下，微軟公司總裁比爾蓋茲（Bill Gates）是人類史上因擁有知識而成功累積財富的最佳例子。,【開篇案例】:IBM的管理創(chuàng)新,思考題： 1、IBM公司的管理創(chuàng)新主要有哪些內(nèi)容？為什么進行管理創(chuàng)新? 2、結(jié)合本案例，總結(jié)高科技企業(yè)管理創(chuàng)新的特點？,第一節(jié) 知識經(jīng)濟及其對企業(yè)管理的影響,一、知識經(jīng)濟概述 （一）知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景 （二）知識經(jīng)濟的基本內(nèi)涵 世界經(jīng)合組織（OECD）于1996年在以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟報告中對“知識經(jīng)濟”的定義：知識經(jīng)濟是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和

2、使用,接上,（消費）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。 該概念的內(nèi)涵主要包括以下3點。 1、從知識經(jīng)濟的作用取向轉(zhuǎn)換為社會發(fā)展取向 2、從知識的應(yīng)用取向轉(zhuǎn)換為知識的創(chuàng)造取向 3、從強調(diào)知識的占有轉(zhuǎn)換到強調(diào)對知識的分享,（三）知識經(jīng)濟的基本特征,1、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)化 2、資本投入無形化 3、世界經(jīng)濟一體化 4、經(jīng)濟決策知識化,（四）知識管理的方法,1、系統(tǒng)化管理 2、矩陣管理 3、價值管理 4、信息化管理,二、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響,（一）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變 （二）知識經(jīng)濟將使企業(yè)人力資源管理的重要性日益凸顯 （三）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化,接上,（四）知識經(jīng)濟帶來企業(yè)生產(chǎn)方式的

3、嶄新變化 （五）知識經(jīng)濟促使企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變 （六）知識經(jīng)濟引起企業(yè)組織和運行形式的變化 （七）知識經(jīng)濟時代要求分配多元化 （八）知識經(jīng)濟時代呼喚跨文化管理,第二節(jié) 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則和內(nèi)容,一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則 （一）系統(tǒng)原則 （二）價值原則 （三）理性原則 （四）動態(tài)原則 （五）發(fā)揮優(yōu)勢原則,二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容,（一）企業(yè)管理理念的創(chuàng)新 1、創(chuàng)新管理理念 2、學(xué)習(xí)管理理念 3、服務(wù)管理理念 4、團隊管理理念,（二）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,1、管理組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化 2、企業(yè)組織規(guī)模結(jié)構(gòu)的適度化和虛擬化 3、組織再造,接上,（三）管理制

4、度創(chuàng)新 1、建立“ 學(xué)習(xí)型組織” 2、引進競爭制度，完善分配制度。 （四）戰(zhàn)略創(chuàng)新 （五）管理技術(shù)創(chuàng)新 （六）管理模式創(chuàng)新,第三節(jié) 知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新,一、當前中國企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn) （一）經(jīng)濟制度變革的挑戰(zhàn) （二）經(jīng)濟體系變革的挑戰(zhàn) （三）企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn) （四）人際關(guān)系變化的挑戰(zhàn),接上,（五）生產(chǎn)方式進步的挑戰(zhàn) （六）經(jīng)營領(lǐng)域擴大帶來的挑戰(zhàn) （七）現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn) （八）勞動力市場化帶來的挑戰(zhàn),二、知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新之路,（一）創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化 1、企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛煉 2、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè) 3、創(chuàng)新英雄人物的塑造,接上,4、企業(yè)

5、創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善 5、創(chuàng)新文化禮儀及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 （二）建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式 1、以人為本的價值導(dǎo)向 2、以柔克剛的經(jīng)營理念,接上,3、規(guī)范合理的管理制度 4、有機彈性的組織機構(gòu) 5、系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段 6、和諧一致的人際關(guān)系 7、對企業(yè)和社會負責,接上,（三）大力加強企業(yè)家隊伍建設(shè) （四）可進行的具體管理創(chuàng)新內(nèi)容 1、經(jīng)營理念的創(chuàng)新 2、國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新 3、資本營運與金融方面的創(chuàng)新 4、市場的創(chuàng)新,接上,5、企業(yè)流程的創(chuàng)新 6、對人管理的創(chuàng)新 7、組織機構(gòu)的創(chuàng)新,【復(fù)習(xí)題】,1、知識經(jīng)濟將對世界企業(yè)管理產(chǎn)生哪些巨大的沖擊和影響？ 2、知識經(jīng)濟使當前中國企業(yè)管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？ 3、知識經(jīng)濟下的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新呈現(xiàn)怎樣的趨勢？,接上,4、為什么說將組織培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織對管理創(chuàng)新有重要的意義？ 5、知