1、 2019 部委黨群面試真題精析（2 月 21 日-上午）主講教師：陳嵐授課時間：2019.02.21粉筆公考官方微信 2019 部委黨群面試真題精析（2 月 21 日-上午）（講義） 1.請用如下三個詞造句，形成自己的觀點，然后進行論證，創(chuàng)新數(shù)量，創(chuàng)新 大國，創(chuàng)新質(zhì)量。 2.你去農(nóng)村調(diào)研關(guān)于我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況，先行調(diào)研時，有一些農(nóng)民這樣 說:農(nóng)民 a 說，你們今天問了明天又問；農(nóng)民 b 說，我上次做調(diào)查問卷的字太多 了填的眼都花了，而且還耽誤種地；農(nóng)民 c 說，你們其實應(yīng)該多住幾天自己去了 解了解；農(nóng)民 d 說其實我們不關(guān)心那些問題，我們就是想關(guān)心關(guān)心衣食住行的問 題，那么根據(jù)你先去了解到

2、的情況，你如何更好的開展這次的調(diào)研活動？ 3.你作為負責信息報送工作的負責人，發(fā)現(xiàn)這些單位報送的信息不及時，而 且寫的也不是特別精彩，于是你就召開了一次座談會。在會上有的人反應(yīng)沒有時 間寫；有的人因為沒有參與具體的工作，不知道怎么寫；有的人說他只是一個技 術(shù)人員，不會寫這些信息報送。那么你作為這個座談會的負責人，請現(xiàn)場模擬如 何勸慰。 4.你作為一名工作人員去社區(qū)調(diào)查一個沒有執(zhí)照的社區(qū)診所，但是一進門就被里面幾個老人攔在了外面，他們說這個醫(yī)生很關(guān)心他們的身體，他們沒有 別的地方可以看病，你不能取締，那么你作為這個工作人員，你怎么辦？ 5.你作為公益組織的負責人，你們開展了一個愛心冰棍的活動，夏

3、天給環(huán)衛(wèi) 工人、執(zhí)勤提供冰棍，這個活動受到了很多好評，你作為負責人，你怎樣將 這次公益活動常態(tài)化？ 1 2019 部委黨群面試真題精析（2 月 21 日-上午）（筆記） 【說在課前】 講解之前先梳理一下本節(jié)課的任務(wù)，會先把五道題目全部講解完畢后再答疑， 如果聽的過程中，對于某些題有疑問或者是對考務(wù)、考情有疑問，會在最后進行 統(tǒng)一答疑。 真題一覽 1.請用如下三個詞造句，形成自己的觀點，然后進行論證，創(chuàng)新數(shù)量，創(chuàng)新 大國，創(chuàng)新質(zhì)量。 2.你去農(nóng)村調(diào)研關(guān)于我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況，先行調(diào)研時，有一些農(nóng)民這樣 說：農(nóng)民 a 說，你們今天問了明天又問；農(nóng)民 b 說，我上次做調(diào)查問卷的字太多 了填的眼都花了

4、，而且還耽誤種地；農(nóng)民 c 說，你們其實應(yīng)該多住幾天自己去了 解了解；農(nóng)民 d 說其實我們不關(guān)心那些問題，我們就是想關(guān)心關(guān)心衣食住行的問 題，那么根據(jù)你先去了解到的情況，你如何更好的開展這次的調(diào)研活動？ 3.你作為負責信息報送工作的負責人，發(fā)現(xiàn)這些單位報送的信息不及時，而 且寫的也不是特別精彩，于是你就召開了一次座談會。在會上有的人反應(yīng)沒有時 間寫；有的人因為沒有參與具體的工作，不知道怎么寫；有的人說他只是一個技 術(shù)人員，不會寫這些信息報送。那么你作為這個座談會的負責人，請現(xiàn)場模擬如 何勸慰。 4.你作為一名工作人員去社區(qū)調(diào)查一個沒有執(zhí)照的社區(qū)診所，但是一進門就被里面幾個老人攔在了外面，他們說

5、這個醫(yī)生很關(guān)心他們的身體，他們沒有 別的地方可以看病，你不能取締，那么你作為這個工作人員，你怎么辦？ 5.你作為公益組織的負責人，你們開展了一個愛心冰棍的活動，夏天給環(huán)衛(wèi) 工人、執(zhí)勤提供冰棍，這個活動受到了很多好評，你作為負責人，你怎樣將 這次公益活動常態(tài)化？ 【解讀】 1.拿到題目后，先看一下五道題目都問了什么。本次題目很長，真實的題干 可能會超過屏幕上的長度，因為 PPT 上是考生回憶版，或多或少會有字或者短句 2 有區(qū)別，因此實際可能會更長，聽題的時候如果很長，還是要記關(guān)鍵詞。 （1）第一題很創(chuàng)新，“形成自己的觀點”，但轉(zhuǎn)化一下其實就是讓談看法， 屬于綜合分析題。只不過是讓自己造句，自己

6、出題干，完成一道綜合分析題。 （2）第二題要求開展調(diào)研活動，屬于組織管理題。 （3）第三題是現(xiàn)場模擬，因此是情景模擬題。 （4）第四題問怎么辦，出現(xiàn)了“難處”和“無法取締”等障礙性詞語，因此屬于帶有務(wù)實矛盾的應(yīng)急題。 （5）第五題有常態(tài)化，說明要經(jīng)常性地辦下去，“活動”一詞體現(xiàn)出是組織 管理題。 2.雖然題干很長，但是題目都沒有很難，考查了綜合分析題、組織管理題、情景模擬題和應(yīng)急應(yīng)變題。大家要有心理準備，雖然題目長，但都是障眼法，其 實并沒有那么難。 3.雖然題目不難，但是要注意，此處考查了反駁類和微信對話等類型的題目， 因此未來（22-25 號，甚至 3 月份）有考試的同學(xué)不要存在僥幸心理，

7、也要做好對于難題的訓(xùn)練。 4.有些地方第一題和第二題是有題本的，有些沒有，因此要根據(jù)考場情況隨 機應(yīng)變。 1.請用如下三個詞造句，形成自己的觀點，然后進行論證，創(chuàng)新數(shù)量，創(chuàng)新 大國，創(chuàng)新質(zhì)量。 【解讀】 1.審題： （1）“形成自己的觀點”：轉(zhuǎn)換一下即談?wù)勀愕挠^點和看法，是綜合分析題。 （2）“用如下三個詞造句”：造句是把三個詞形成一個長句，還是每個詞造 一個句子都可以。因為題干沒有明確的設(shè)定只說一句話還是說三句話，因此各種 形式都是允許的。 （3）3 個詞分別是創(chuàng)新數(shù)量、創(chuàng)新大國、創(chuàng)新質(zhì)量： 創(chuàng)新數(shù)量：形容創(chuàng)新項目多種多樣，有一定存量。 創(chuàng)新大國：只有在創(chuàng)新數(shù)量和質(zhì)量上提升了，才能夠形成大國

8、。 3 創(chuàng)新質(zhì)量：區(qū)別于數(shù)量，數(shù)字很多才叫數(shù)量，一個兩個就不稱之為數(shù)量了， 質(zhì)量其實是在強調(diào)根本性的力度，往往有時候比數(shù)量更重要。盲目追求數(shù)量是沒 有意義的，還要追求創(chuàng)新的質(zhì)量。 （4）通過對比可知，如果想要成為創(chuàng)新大國，要做的就是一定要區(qū)別于創(chuàng)新數(shù)量，在創(chuàng)新質(zhì)量上有所提升。 （5）通過分析詞語，就能夠引導(dǎo)出思路了。造句后還要論證，題干讀完后開始論證觀點。 2.解題： （1）造句：按照剛剛分析的，可以回答“與其在創(chuàng)新過程中注重創(chuàng)新數(shù)量， 還不如嚴格要求創(chuàng)新質(zhì)量，真正提升質(zhì)量和驅(qū)動力，使我國成為創(chuàng)新大國”。（2）對于這句話，如果變?yōu)槠胀}目，其實就是讓你談?wù)剬τ趧?chuàng)新質(zhì)量的看法，因此重點落在質(zhì)量上

9、，讓談看法。 （3）談看法的時候，剛剛講過，質(zhì)量比數(shù)量更重要，因此可以先表態(tài)，“是 什么”，可以說“各位考官，接下來我會開始論證，我剛剛說的這句話。我認為 創(chuàng)新質(zhì)量非常重要”。（4）“創(chuàng)新質(zhì)量”重要在哪里，可以談一些意義所在，此處可以通過主體分 析法： 例如對于人才來說，如果人才能夠做到創(chuàng)新有質(zhì)量，人才含金量就很高。一個國家或者企業(yè)想要有驅(qū)動力，人才很重要。只有人才有質(zhì)量、有工匠 精神，才能使我國往更好的方向發(fā)展，對于企業(yè)來說，只有有創(chuàng)新質(zhì)量，才能夠 減少成本，一味地堆積數(shù)量只會浪費時間和成本。 創(chuàng)新質(zhì)量能夠提高企業(yè)的競爭力，在與其他企業(yè)或者國家競爭時才能立于 不敗之地，站在世界潮流的頂端。

10、對于國家來說，只有質(zhì)量提升了，才有可能在各國競爭中，特別是與美國 競爭中，只有硬起身板，質(zhì)量到位，才能使我國真正成為制造業(yè)強國。 （5）為何要有數(shù)量和質(zhì)量的對比，是因為雖然有意識到質(zhì)量的重要性，但是還存在著盲目追求數(shù)量的現(xiàn)象。這里可以分析一下和背后原因，往往 會與問題重合，因此講解一下不一樣的地方。對于現(xiàn)在存在的盲目追求創(chuàng)新數(shù)量 的問題，有以下原因： 4 第一是人才的角度（主體分析法），有些人才在教育的過程中，沒有創(chuàng)新思路，在人才教育培養(yǎng)過程中仍舊是應(yīng)試教育，只重視語數(shù)外的功課，沒有培養(yǎng) 創(chuàng)新能力和動手能力，忽略了開放性思維。只有理論學(xué)習(xí)，沒有實踐能力。 企業(yè)只有創(chuàng)新數(shù)量，沒有創(chuàng)新質(zhì)量，也是因

11、為企業(yè)一味地只看重眼前的利 益，過于模仿國外產(chǎn)品，有很多偽創(chuàng)新，只是用粗放型經(jīng)濟發(fā)展模式去模仿國外 的科研產(chǎn)品，只是照抄照搬，而沒有學(xué)到核心的創(chuàng)新能力，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新止步不 前。企業(yè)在創(chuàng)新道路上舉步維艱，在資金投入和技術(shù)上沒有得到支持，導(dǎo)致企業(yè) 創(chuàng)新腳步緩慢。 國家角度，為何創(chuàng)新制度不到位，也是因為制度上存在問題。很多企業(yè)創(chuàng) 艱。我國不僅是制度不夠有保障，在經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)新模式上仍是陳舊的模式，在 重要領(lǐng)域?qū)τ诘谌a(chǎn)業(yè)（特別是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)）的扶持力度不夠，甚至在扶持過程中 存在半途而廢的現(xiàn)象，對于好的項目，最開始的扶持力度很大，但是在中期需要 國家扶持的時候后坐力不夠，導(dǎo)致很多好的創(chuàng)新項目半路腰斬。

12、（6）針對三大主體還可以答對策，對策可以反推，對于這三大主體出現(xiàn)的問題一一解決。 對于人才創(chuàng)新意識不高的問題可以改善培訓(xùn)力度。一方面在課堂上，學(xué)習(xí) 的時候要改變培養(yǎng)方式，學(xué)校除了重視理論教育之外，也要重視實踐活動，特別 是校企合作，為企業(yè)提供更多結(jié)合方式；另外，還要給人才創(chuàng)新場所和空間，對 于大學(xué)或者社會中有好想法和項目的年輕人，要提供創(chuàng)新空間，例如建立創(chuàng)新科 技園和孵化室等，通過提供完備設(shè)施和專家?guī)椭岣吣贻p人的創(chuàng)新能力。 對于企業(yè)一方面要客觀解決問題，國家大力幫助提高創(chuàng)新數(shù)量，可以更針 對一點，例如國家對于年輕人的幫助要嚴格審核，讓學(xué)生明確照搬照抄不是真正 核心力的創(chuàng)新，應(yīng)該是自主性的，有

13、別于他人的創(chuàng)新。項目上嚴格審核，對于真 正有幫助的人提供資金、政策、稅收等方面的扶持。數(shù)量和質(zhì)量可以區(qū)分開來，質(zhì)量方面要更嚴格一點。 國家層面： a 政府也要加大扶持力度，對于篩選出來的真正具有創(chuàng)新能力的新興項目加 5 大扶持力度，讓企業(yè)能夠自主創(chuàng)新，塑造自主品牌。 b 除了國家要嚴格把控之外，企業(yè)自身也不要盲目追求數(shù)量，要追求質(zhì)量，提出相應(yīng)對策，例如回望一下，在創(chuàng)造產(chǎn)品的時候，之前的模式和國外先進產(chǎn)品 不一樣的地方，或者是落后地方,結(jié)合中國特色和文化底蘊提升中國自己產(chǎn)品的魅力和附加值。就如我們的高鐵技術(shù)，就是在學(xué)習(xí)了德國和日本的技術(shù)之后，先 有了和諧號，再在和諧號的基礎(chǔ)上，自主研發(fā)進行了創(chuàng)新

14、，有了復(fù)興號。 c 國家也要保護好創(chuàng)新，特別是在制度方面。一方面，在知識產(chǎn)權(quán)保護制度 上要進行科學(xué)調(diào)研，加快保護體系，有相應(yīng)的懲罰措施納入體系中，如果出現(xiàn)個 人或者企業(yè)惡意侵權(quán)的現(xiàn)象要予以解決，還可以建立投訴登記制度，一旦有 侵權(quán)行為要嚴懲不貸；另外一方面，國家要推動行業(yè)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵第三產(chǎn) 業(yè)中類似創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等突出領(lǐng)域，加大扶持力度，做到綠色、科學(xué)、高科技可持續(xù)發(fā)展。 （7）最后加一個結(jié)尾即可，如“相信通過我們創(chuàng)新質(zhì)量的嚴格把關(guān)，一定能夠有效地控制創(chuàng)新數(shù)量，讓我們的國家成為創(chuàng)新大國甚至是創(chuàng)新強國”?！舅季S導(dǎo)圖】 6 【梳理】 1.本題通過比較簡單的社會現(xiàn)象法來論證了創(chuàng)新質(zhì)

15、量，但其實也可以按照態(tài) 度觀點的思路來答題： （1）造完句子后先表態(tài)，這里的流程是相同的。 （2）接著進入到論證階段，可以先講一些例子： 個人層面：哪些人是注重創(chuàng)新質(zhì)量最后得到提升的，例如馬云就是一個典 型的代表例子，他創(chuàng)立了阿里巴巴，沒有模仿國外的模式，而是自己創(chuàng)造了電商 平臺，再如黃旭華和核潛艇、李彥宏都是可以的，再如港珠澳大橋的總設(shè)計師孟 凡超（總工程師林鳴）等。 企業(yè)層面：如中國的華為和小米等例子均可。 國家層面：積極尋求創(chuàng)新，例如故宮的創(chuàng)新、上新，嫦娥四號、量子通訊、 蛟龍?zhí)?、天眼計劃（天眼之父南仁東）、供給側(cè)改革等。 （3）最后可以結(jié)合自身來談，如何做到創(chuàng)新。例如學(xué)習(xí)時要提升創(chuàng)新意

16、識， 不能盲目創(chuàng)新，要有自己的創(chuàng)新意識，不要本本主義，不要為了應(yīng)付工作而有追 求數(shù)量的行為。同時要在工作中不斷摸索出真正的創(chuàng)新行為，例如在打印復(fù)印中 也可以研究創(chuàng)新，如何更快地雙面打印、連打等，通過各種小細節(jié)提升創(chuàng)新能力， 真正做到創(chuàng)新質(zhì)量的保證。 2.答疑：部委也會考查創(chuàng)新，本題其實就屬于創(chuàng)新。 3.以部委的考試要求，25 分鐘 5 道題，本題為綜合分析題，大概答題時間 為 3 分鐘。預(yù)留 2 分鐘的思考時間。老師會用 3 分鐘-3 分 10 秒左右的時間來示 范答題。 【示范答題】 1.各位考官，開始回答第一題。面對題目中的第一個要求，用三個詞語造句， 我的造句如下“我們在創(chuàng)新過程中往往追

17、求創(chuàng)新數(shù)量而忽略了創(chuàng)新質(zhì)量，長此以 往的話是不利于創(chuàng)新大國的確立的”。面對這個句子，我有以下的論述。2.我認為，創(chuàng)新質(zhì)量是非常重要的。 （1）對于個人來說，創(chuàng)新質(zhì)量能夠提升個人真正的價值，發(fā)揮個人在企業(yè)和國家中的能力，真正提升含金量。 （2）對于企業(yè)來說，有創(chuàng)新能力的話，也能夠在激烈的競爭潮流中立于不7 敗之地。 3.但是反觀現(xiàn)在有很多偽創(chuàng)新、貼牌創(chuàng)新、拿來主義，即滋生了不正常的創(chuàng) 新數(shù)量，也導(dǎo)致我國創(chuàng)新力不強。面對這些問題，我們應(yīng)該去追究其原因所在。（1）其一，我認為是人才的培養(yǎng)方式不對?，F(xiàn)在很多教育只重視傳統(tǒng)知識的傳承和應(yīng)試教育，對于人才的實踐能力培養(yǎng)不夠。 （2）其二，企業(yè)缺少創(chuàng)新的能力

18、和動力，一方面客觀上經(jīng)費缺少，出現(xiàn)盲目追求數(shù)量，不注重質(zhì)量的行為；另一方面是企業(yè)在創(chuàng)新過程中沒有自主創(chuàng)新意 識，往往是粗放型的發(fā)展模式，更多是照搬照抄國外的模式，導(dǎo)致創(chuàng)新質(zhì)量，科 學(xué)研發(fā)技術(shù)不足，缺乏品牌意識。 （3）其三，國家在法治保護力度上不足，對于知識產(chǎn)權(quán)的保護缺少明確的法律法規(guī)，導(dǎo)致盜版和侵權(quán)現(xiàn)象屢禁不止。 4.面對以上問題要提出解決對策。 （1）第一，加強人才培養(yǎng)的模式，可以引入校企合作，真正提高人才的動手能力；另一方面，要給人才成長空間，真正做到有質(zhì)量，把關(guān)人才項目和能力， 對于符合要求的人才要持續(xù)供應(yīng)資金和場地。 （2）其二，鼓勵創(chuàng)新型企業(yè)不斷發(fā)展，國家可以通過政策上的稅收和貸款

19、優(yōu)惠鼓勵企業(yè)有所提升。對于企業(yè)來說，負責人非常重要，對于一些只是掩耳盜 鈴式的創(chuàng)新一定要遏制，真正做到把我國的品牌打造成世界一流品牌，結(jié)合 文化提升品牌附加值。 （3）第三，在國家層面上嚴格把控知識產(chǎn)權(quán)制度，從真正的賠償性的制度出發(fā)，遇到地域保護、程序復(fù)雜、違法成本過問題要明確處罰力度，真 正為創(chuàng)新型人才和企業(yè)保駕護航。 5.考生答題完畢。 2.你去農(nóng)村調(diào)研關(guān)于我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況，先行調(diào)研時，有一些農(nóng)民這樣 說：農(nóng)民 a 說，你們今天問了明天又問；農(nóng)民 b 說，我上次做調(diào)查問卷的字太多 了填的眼都花了，而且還耽誤種地；農(nóng)民 c 說，你們其實應(yīng)該多住幾天自己去了 解了解；農(nóng)民 d 說其實我們不

20、關(guān)心那些問題，我們就是想關(guān)心關(guān)心衣食住行的問 題，那么根據(jù)你先去了解到的情況，你如何更好的開展這次的調(diào)研活動？ 8 【解讀】 1.審題： （1）問如何更好地開展調(diào)研活動，明顯是組織管理題。 （2）調(diào)研主題是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)急矛盾點在先行調(diào)研（摸底）的時候有些農(nóng)民有不一樣的聲音。 農(nóng)民 a 認為重復(fù)調(diào)研。農(nóng)民 b 認為調(diào)研方式不夠科學(xué)，面對農(nóng)民仍是文字版調(diào)研不合理。農(nóng)民 c 認為調(diào)研形式化，沒有落實到位。農(nóng)民 d 不想重視，不想配合。面對以上四點問題，需要改善方式、提升調(diào)研的有效性。 （3）本次調(diào)研最大的問題是不夠“接地氣”，因此要改善這些問題。面對本 題，不管是組織管理還是應(yīng)急應(yīng)變題，要先建立

21、開展調(diào)研的思維： 其一是調(diào)研前期要做好準備工作，要有的放矢地進行。 其二是在開展過程中，針對不同的對象，用不同的方式和內(nèi)容。 其三要形成調(diào)研報告。 2.解題： （1）準備階段： “今天問了明天又問”：是重復(fù)調(diào)研的問題，為了避免重復(fù)調(diào)研，就應(yīng)該 在前期準備的過程中，盡量把調(diào)研內(nèi)容篩選出來，針對農(nóng)民提到的問題，翻閱以 往的資料，如果是已經(jīng)調(diào)研過的，就把相關(guān)內(nèi)容刪減掉，準備一些新的內(nèi)容。 在準備過程中，可以準備人員合理分工，分不同片區(qū)調(diào)研等。避免重復(fù)工 作。還可以加上準備調(diào)研問卷和物資等。 注意準備工作不要講解過多，重點還是開展部分。 （2）開展階段： 調(diào)研方式和時間：農(nóng)民不喜歡紙質(zhì)問卷，可以換一個

22、方式，如直接口述。針對不同人群要有不同的調(diào)研方式?，F(xiàn)場有很多農(nóng)民，調(diào)研與農(nóng)村經(jīng)濟有關(guān)，農(nóng) 民是重要的主體，因此還是要針對農(nóng)民朋友進行調(diào)研，方式不要再通過紙質(zhì)問卷， 可以實地走訪，通過走訪入戶等方式，集中式調(diào)研（例如在、田間地頭、村委會）等。另外，耽誤大家種地，說明時間選擇上也要考慮，選擇農(nóng)閑的時間 9 或是晚上茶余飯后進行調(diào)研。 調(diào)研內(nèi)容： a 農(nóng)民對于調(diào)研問題并不關(guān)心，只關(guān)心自己的衣食住行。因此在動員的時候 要說明調(diào)研目的，即為何要開展農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，可以說農(nóng)村發(fā)展看似是大話題， 細想其實與大家息息相關(guān)，只有了解到問題，才能解決阻礙經(jīng)濟發(fā)展的問題，在 種植技術(shù)上、產(chǎn)業(yè)發(fā)展上都能夠跨大步發(fā)展，

23、經(jīng)濟發(fā)展，老百姓有錢了，更有利 于老百姓的衣食住行，能夠改善生活。 b 調(diào)研內(nèi)容可以問一些接地氣的問題，例如收入多少、收入方式是打工還是 務(wù)農(nóng)、有多少田、家里人口等，都可以細化提問。 c 農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)田技術(shù)要進行實地調(diào)研，可以用駐村式的方式深入基層， 真正調(diào)研。可以考慮讓工作人員留在農(nóng)村，借助村委會會議室或者宿舍進行簡短 留住一周，開展實地調(diào)研。 d 在此過程中的內(nèi)容可以拓展一下，實地調(diào)研要看到更多農(nóng)村的發(fā)展，可以 邀請專家來了解具體情況，農(nóng)作物情況、銷售渠道和平臺等，再如農(nóng)村的企業(yè)，鄉(xiāng)村企業(yè)（中小型企業(yè)）等，可以了解一下他們存在的困難，生產(chǎn)的產(chǎn)品等。 e 還可以了解一下當?shù)氐奈幕厣吞?/p>

24、產(chǎn)，了解旅游業(yè)相關(guān)內(nèi)容。 題本上的內(nèi)容已經(jīng)全部解決了，但是作為調(diào)研題，應(yīng)該主體更多元化。因 此可以考慮與其他主體進行調(diào)研。例如與村干部進行調(diào)研，通過座談會的方式（更 簡便），對政策方面進行調(diào)研，如之前的農(nóng)村存在哪些制度，推行過程中遇到哪些困難，技術(shù)方面有什么困難，勞動力人口有多少，收入有多少等，都要做好詳 細地調(diào)研。深入基層進入調(diào)研，幫助老百姓解決疑難問題。還可以與企業(yè)的負責 人或是相關(guān)專家、外出網(wǎng)友等做一下調(diào)研，此處就不細化展開了。 （3）調(diào)研報告： 一方面對于已有的資料進行篩選，通過 spss 軟件提升數(shù)據(jù)的準確性。在 報告中也可以附上一兩點建議給領(lǐng)導(dǎo)，例如農(nóng)村發(fā)展未來的規(guī)劃和建議。 另一

25、方面要發(fā)現(xiàn)調(diào)研活動中存在不一樣的聲音，此時要反思是否在平時工 作中存在與百姓接觸不到位，老百姓對于我們工作有抵觸情緒的問題。 建議領(lǐng)導(dǎo)踐行群眾路線，通過調(diào)研解決老百姓最困惑、最疑難的問題。 【思維導(dǎo)圖】 10 【梳理】 1.本題根據(jù)思路分為前期準備、展開調(diào)研和總結(jié)反思（報告階段）。難度在于出現(xiàn)四個應(yīng)急點，但是四個應(yīng)急點都消化在了答題中，很好解決，不棘手。 2.先梳理前期準備中的重復(fù)性等問題，其次是老百姓認為耽誤種地等問題，認為不夠接地氣，可以留宿幾天實地調(diào)研等。 3.雖然是事前、事中、事后的思維，但是可以靈活變通引導(dǎo)詞。 4.材料應(yīng)急點應(yīng)該是考場上有材料的，問法應(yīng)該是直接問的，即對于以上問 題

26、如何處理和調(diào)研等，這應(yīng)該是一道小材料題。 【示范答題】 1.各位考官，我開始回答第二題。面對題目中要了解到農(nóng)村經(jīng)濟情況的調(diào)研 是很重要的，雖然出了一些問題，但是我會從以下幾方面改進我們的調(diào)研，保證 調(diào)研的時效性。 2.首先做好準備工作，一方面，對于老百姓提出的調(diào)研重復(fù)問題，我會做好 前期梳理工作，把調(diào)研過的內(nèi)容和相關(guān)材料梳理好，重新設(shè)計調(diào)研的相關(guān)提綱。另外一方面，邀請有經(jīng)驗的同事加入到調(diào)研中進行合理分工，避免再出現(xiàn)重復(fù)調(diào) 11 研的情況。 3.第二，根據(jù)不同對象開展全面調(diào)研。 （1）其一，針對農(nóng)民朋友們提到的由于字比較多耽誤種植的問題，我會考慮把調(diào)研時間定在農(nóng)閑時間和茶余飯后，甚至可以通過走訪

27、入戶和口述的方式減 少大家填報資料的麻煩性。在調(diào)研之前也會請同事向大家說明，本次調(diào)研與大家 息息相關(guān)，只有了解到了經(jīng)濟發(fā)展的問題，才能更好幫助農(nóng)民朋友發(fā)家致富、脫 貧致富，能夠真正提高大家衣食住行的品質(zhì)。在大家的理解之下也會問大家的基 本情況，如人均收入、家里有幾畝田、從事什么工作。 （2）其二，我們也會考慮到有群眾說我們的調(diào)研不夠深入基層，形式化的現(xiàn)象，所以我們會通過在農(nóng)村留宿一周的方式進行調(diào)研，在這個過程中我們會主 要考察當?shù)氐耐寥罋夂?、農(nóng)作物生長情況、企業(yè)運行、當?shù)靥厣取?（3）其三，通過村干部的方式進行調(diào)研，通過座談會的方式了解村干部在經(jīng)濟發(fā)展上已經(jīng)推行的政策和取得的實效，未來可能遇

28、到的問題和需要得到政府 的哪些幫助，都進行詳細地調(diào)研和一一記錄。 4.最后把調(diào)研中存在的問題和材料進行整理，形成完善的調(diào)研報告交給領(lǐng)導(dǎo)， 在報告上添加建議，說明對于農(nóng)村問題解決的有效對策。作為調(diào)研人員來說也意 識到，只有真正為民考慮，改善調(diào)研方式，真正走進老百姓的心理，才能讓他們 配合工作，更好地推行政策。 5.考生答題完畢。 3.你作為負責信息報送工作的負責人，發(fā)現(xiàn)這些單位報送的信息不及時，而 且寫的也不是特別精彩，于是你就召開了一次座談會。在會上有的人反應(yīng)沒有時 間寫；有的人因為沒有參與具體的工作，不知道怎么寫；有的人說他只是一個技 術(shù)人員，不會寫這些信息報送。那么你作為這個座談會的負責人

29、，請現(xiàn)場模擬如 何勸慰。 【解讀】 1.審題：本題題型是情景模擬題（如何勸慰），“勸慰”說明出現(xiàn)了情緒上的 矛盾、波動所以需要勸慰。 （1）“你作為負責信息報送工作的負責人”：給出身份，根據(jù)此身份作答。 12 （2）“信息報送”：單位比較注重信息工作，會有專門負責的人員報送單位 都做了一些什么事情，同時也是各部們年底考核的重要工作。 （3）“發(fā)現(xiàn)這些單位報送的信息不及時，而且寫的也不是特別精彩”：工作 中出現(xiàn)難題（信息出現(xiàn)問題）。 （4）“在會上有的人反應(yīng)沒有時間寫”：如何有效、合理利用時間，能夠有 時間寫。 （5）答疑：第三題沒有題本，但是需要注意有的考場有題本（山西太原），其他地區(qū)可能是聽

30、題的形式。 （6）“有的人說如何勸慰”：本題比較“接地氣”，情景模擬題跟應(yīng)急應(yīng) 變題相似。比較好的解題方式：情景模擬題全部當成應(yīng)急和人際題的思維作答。有時候“情與利”的題目不一定全部適用，所以可以用解決矛盾的思維處理題目。 信息報送不及時：作為負責人應(yīng)該給大家通報問題所在、說明問題可能存 在的。 “在會上有的人反應(yīng)信息報送”：有各種各樣的難題，所以就需要解 決三大難題。 a 時間問題如何解決。 b 沒有參與具體工作問題如何解決。 c 作為技術(shù)員不會寫的問題如何解決。 d 最后呼吁大家積極參與進來并說明參與進來的好處，然后總結(jié)（用應(yīng)急應(yīng) 變題和人際關(guān)系題的思維更容易解答）。 2.情景模擬題有別于

31、人際跟應(yīng)急題的地方是需要有交流感（加上一個場景感，即有一定的設(shè)定、稱呼、開場白等）： （1）作為負責人應(yīng)該嚴肅一點，即各位同事我了解到了大家存在的一些問題，同時之前也收集到了大家在工作上的問題都已經(jīng)明確，之所以把大家集中到 一起開座談會的目的是想說一下如何解決這些問題的方案（開門見山）。 信息工作中發(fā)現(xiàn)的第一個問題是寫的不及時。產(chǎn)生的：現(xiàn)在信息的時 效性很重要，如果信息沒有按時/延時發(fā)出就會作廢，沒有辦法使用到平臺中；信息不及時的話可能會存在信息沒有報到位從而單位分數(shù)被扣除的情況，老百姓也會不能及時看到單位活動、不了解單位政策。 13 寫得不夠精彩也會產(chǎn)生問題。有些人信息糊弄，只給了幾張圖片和

32、幾行字 就作為信息，這樣的行為即使信息寫得再多也不會采用，不僅耽誤了自己的時間， 而且對于老百姓而言也是不負責的現(xiàn)象，不能展現(xiàn)出為老百姓服務(wù)的場景。 答疑：無領(lǐng)導(dǎo)形式需要后期等。 （2）存在問題但是大家都在傾述自己的困難，說明可能有各種各樣的原因， 難以順利開展信息工作。需要話鋒一轉(zhuǎn)“各位同事提出的問題，我也提前進行了 了解，現(xiàn)在給大家具體談一下如何解決各位同事們存在的困難”。如何解決困難： 沒有時間的問題：大家一定要有犧牲精神。做信息工作的同事們的確很辛 苦，如開會/活動結(jié)束之后，大家需要犧牲自己的休息時間，把一些精彩的畫面通過文字的方式記錄下來，因為剛結(jié)束活動的印象很深刻，才能更好地寫出來

33、工 作的細節(jié)；可以加班加點寫一下，如果當天沒有時間寫的話，可以在工作間隙/下班之前看新聞、聊天的時間擠一擠用在寫信息上，我相信能夠用這些方式提升 自己相應(yīng)的寫作時間。 答疑：“碎片化”時間也是可以的。 第二個問題，有些人說工作沒有具體參與的問題： a 一方面，如果工作不是本職范圍內(nèi)的工作，如科室內(nèi)部分工會不同，可以 請問同事（自己的文筆比較好所以領(lǐng)導(dǎo)才會讓自己寫），遇到不是自己崗位職責內(nèi)的事情，可以向其他同事索要資料，甚至可以回顧會議的視頻、工作的臺賬資 料等作為自己的原材料。 b 另一方面，可能是由于能力不足/作為一個新人沒有有效參與其中，會建議提升自身能力，也可以通過老帶新的方式，積極參與

34、到具體工作中，不僅提高 寫作能力還能提高專業(yè)能力。 作為技術(shù)員信息報送報告、通訊稿不會寫的問題： a 一方面，自己單位內(nèi)部可以進行互相討教，可以讓辦公室中寫材料的高手， 如文秘、行政人員等在平時工作中分享自己的工作心得，遇到不懂的地方也可以 向他們討教工作經(jīng)驗。 b 另外一方面，網(wǎng)上有很多視頻課程，可以參考網(wǎng)上的優(yōu)秀模板，甚至可以 報考網(wǎng)上課程，單位有條件的話也可以邀請老師、優(yōu)秀、其他單位的優(yōu) 秀文書工作者講課、定期授課，提高單位內(nèi)部工作人員的能力。 14 最后進行呼吁號召：各位同事們，通過這次會議相信大家對于我們的信息 工作會有新的認識，大家如果認真做的話領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的，如果年底條件允

35、許/上級部門允許的話在進行優(yōu)秀員工評比的時候會增加名額和優(yōu)秀員工的精神獎勵；也可以有物質(zhì)獎勵，績效獎金也可以，如本職工作做得好的話，可以把信 息工作作為考核并且提供信息費用。 各位同事們?nèi)绻腥魏我蓡柨梢噪S時聯(lián)系我，通過手機、微信、QQ 等方式我一定會熱情的指導(dǎo)大家，希望通過大家共同的努力能夠使得單位的信息工作 成為縣、市、省最強單位。 【思維導(dǎo)圖】 【梳理】 1.先進行理解肯定：理解存在困難；肯定工作熱情。 2.指明問題與：報送延遲被批評；內(nèi)容干癟得低分。 3.及時整改：根據(jù)難處解決問題。 （1）怎樣解決時間不夠的問題。 （2）怎樣解決經(jīng)驗不足的問題。 （3）怎樣解決文字功底差的問題。 4.

36、最后加油打氣：呼吁大家，并且從一些激勵措施上使得大家能夠更好地配 15 合我們的工作。 4.答疑：部委的題目比較生活化，同學(xué)們在生活中都能夠看到工作當中的一 些。 5.接下來進行示范答題，情景模擬題盡量控制在 2min50s-3min10s 的時間內(nèi)。 【示范答題】 1.各位考官，考生開始回答第三題。面對題目當中的要求“情景模擬”，我會有如下模擬：各位同事大家安靜一下，我們本次的座談會已經(jīng)開始了，今天把 大家召集到一起主要是想談一下之前已經(jīng)調(diào)研過的信息工作的問題，之前也了解 了大家現(xiàn)在存在一些問題，也理解大家工作中的確有一些難點，所以今天把大家 召集到一起，相信通過這樣一個會議能夠幫大家解決一

37、些問題。 2.首先，我想跟大家先說明一下，我們信息工作當中出現(xiàn)了以下兩個問題。（1）第一，就是我發(fā)現(xiàn)大家的信息工作會有不及時的問題，在信息工作當中，我會提前提醒大家每個月要報的數(shù)量。但是會發(fā)現(xiàn)有些部門經(jīng)常脫稿，甚至 會有完不成數(shù)量的一些現(xiàn)象，這個問題大家一定要重視，如果我們的信息不按時 上交的話，會有滯后性，就算信息之后寫得很好也不能用，反而是耽誤了大家的 時間。 （2）對于第二個問題我想說一下，我也認真的仔細檢查過大家交上來的每一篇稿子，我發(fā)現(xiàn)有一些同事寫的稿子，比較干癟、不夠精彩，甚至有一些人的 稿子比較糊弄，只有一張圖片和簡短的一些文字介紹，根本不能稱之為我們的信 息，所以你們交上來的這

38、些稿子，其實并不會被我們的上級部門，或者我們本單 位的一些平臺使用，對于我們很多的工作也不能夠展現(xiàn)出來，同時不能讓我們老 百姓看到我們的一些優(yōu)秀的工作事跡和相應(yīng)的一些政策。 3.面對以上問題，我也了解了一下大家主要存在以下三大問題，根據(jù)問題，我也給出一些相應(yīng)的建議： （1）首先第一個問題，對于時間不夠的問題，我也想跟大家說明一下，咱們的時間真的像一塊海綿，其實我平時除了做信息工作，也要干一些本職工作，但是我總覺得咱們在午休的時候、在下班的時候，辛苦一下、寫一下文字用半小 時/一小時也能解決；另一方面，在平時間隙或者跟別人聊天、在網(wǎng)上刷手機的情況下也可以好好鉆研一下我們的稿子，提高自己的業(yè)務(wù)能力

39、。 16 （2）第二個問題，如果不在我們的崗位當中工作，難以寫出相應(yīng)的材料。一方面我也想跟大家說，其實我們的同事們都是互相配合、互相合作的，如果對 于具體的工作內(nèi)容不熟悉，其實可以去問一下咱們的相關(guān)的同事，向他們要資料、 要視頻，大家都愿意幫助；另外一方面，其實你沒有參與到工作中，也應(yīng)該自身 檢省一下，是不是自己的工作沒有真正的落實到位，沒有參與到具體的核心工作 當中，也應(yīng)當提高能力，通過科室當中的老帶新，積極地加入到業(yè)務(wù)工作當中，成為獨當一面的業(yè)務(wù)能手。 （3）第三個問題，對于文字功底差不會寫的問題，我也跟領(lǐng)導(dǎo)申請了一下， 接下來會請一些老師、優(yōu)秀上課，說明一下我們應(yīng)該如何寫出優(yōu)秀的稿 我們

40、接下來信息工作的一些安排和布置了，希望我們齊頭并進、攜起手來做好我 們的信息工作?？忌痤}完畢。 4.答疑：時間可能會超時，因為本節(jié)課程有 5 道題目，而且中間進行了互動 并且有示范答題。 4.你作為一名工作人員去社區(qū)調(diào)查一個沒有執(zhí)照的社區(qū)診所，但是一進門就被里面幾個老人攔在了外面，他們說這個醫(yī)生很關(guān)心他們的身體，他們沒有 別的地方可以看病，你不能取締，那么你作為這個工作人員，你怎么辦？ 【解讀】 1.要注意問法，聽到考官讀題的時候要問什么和答什么?！澳阍趺崔k”：很明 顯是一道務(wù)實類題型，需要解決一些問題。 （1）“你作為一名工作人員”：身份是工作人員。要有預(yù)判（下意 識），一方面，人員代表在

41、工作中要嚴格，對于工作一定要按照法律法規(guī)執(zhí)行；另外一方面人員要帶有一點溫情，如果對象出現(xiàn)問題的話也要 在職責范圍內(nèi)施以援手、柔情。 （2）“去社區(qū)調(diào)查一個沒有執(zhí)照的社區(qū)診所”：非常明確告訴我們診所沒有 執(zhí)照，并不是有群眾投訴，自己需要調(diào)查該診所，要對調(diào)查出來的情況進行處罰， 第一個要做的工作是進行。 17 （3）“但是一進門不能取締”：出現(xiàn)一系列自己和老百姓之間的沖突（老 百姓阻礙）。本題問“怎么辦”，所以一定是應(yīng)急應(yīng)變題而不是情景模擬題， 情景模擬題會在題目中明確告知“請情景模擬”，如果沒有“情景模擬”四個字， 一定要用“1.2.3.4.”作答，不要用“交流感”作答。 2.大邏輯：本職是進行

42、，但是遇到阻礙，需要先破除阻礙再進行工 作，即要先解決百姓問題再進行工作，最后作為一道應(yīng)急題也可以對工作中 出現(xiàn)的問題進行有效反思。 （1）“他們說這個醫(yī)生很關(guān)心他們的身體”：說明老人現(xiàn)在缺少關(guān)心，缺少 正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療救助方式。 （2）“他們沒有別的地方可以看病”：提出的第二個難題。 （3）解決問題： 首先面對阻礙的時候需要亮明身份，面對老人的時候證明自己今天是正規(guī) ，有相應(yīng)的職權(quán)和職能，如說明自己是衛(wèi)生監(jiān)督的工作人員，亮出工作證件 并打開記錄儀，說“今天，請配合”（身份認證）；之后勸服老人不要激 動，如果激動的話對于身體是不利的，取締診所也是為他們的身體著想，如果非 法經(jīng)營的診所不被取

43、締的話，很有可能存在醫(yī)療事故的隱患，如醫(yī)生醫(yī)術(shù)有問題 開錯藥會延誤病情、針頭沒有消毒會造成傳染病的傳播。向大家說清情況，更多 是為大家的身體情況和醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定性著想。 給出相應(yīng)建議：現(xiàn)在的衛(wèi)生服務(wù)站有規(guī)定，社區(qū) 1000 米之內(nèi)必須有衛(wèi)生服務(wù)站，所以肯定能夠解決群眾看病的問題，同時有一些正規(guī)的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）， 社區(qū)中也會有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)站有基本的醫(yī)療衛(wèi)生功能；如果沒有地方看 病的話，建議大家迎合新的政策，即“家庭醫(yī)生簽約”制度，只要和正規(guī)社區(qū)衛(wèi) 生服務(wù)站/衛(wèi)生院簽約之后，會有正規(guī)的醫(yī)生上門服務(wù)（健康飲食、護理）；除此 之外如果覺得有別的隱憂（身體沒有人關(guān)心、想省看病的錢），要勸導(dǎo)大家

44、不要“撿了芝麻丟了西瓜”，現(xiàn)在醫(yī)療保險報銷的額度很大，基本的醫(yī)療、大病保險、 一些國外藥都已經(jīng)納入醫(yī)保，國家在不斷為百姓看病，同時還有各種各樣的 分期診療制度，就醫(yī)非常便利?？梢哉f“相信通過我們的勸解老百姓一定會理解 我們的工作，能夠有效疏散擋在門口的百姓”。問題：條件符合的話可以申請執(zhí)照，但是申請執(zhí)照之前需要，沒 18 有執(zhí)照肯定需要停業(yè)整頓，但是可以合理引導(dǎo)如何辦理執(zhí)照。 a 先進性有效調(diào)查，對于職責范圍內(nèi)的工作有效、仔細核查，根據(jù)人 民執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等各種相關(guān)法律法規(guī)（如果辦理期間開診所的話也要進行 處罰），調(diào)查醫(yī)生自身有無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（沒有的話會違反法律法規(guī)）。 b 另外也要看一下醫(yī)療診

45、所（機構(gòu)）有無相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證，如果一旦發(fā)現(xiàn)沒有/正在辦理的話要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)（衛(wèi)生法中 規(guī)定的明文法律）進行處罰。 c 處罰過程中要嚴格并且教育違法者，即以案釋法，通過具體案例說明 違法者現(xiàn)在的行為觸犯了法律法規(guī)，是不合理、不合法的經(jīng)營，對于老百姓而言 也是不負責的、對于其自身也會受到相應(yīng)處罰。 嚴格的情況下進行一定的幫助。跟沒有相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照的負責人說明，如果有相關(guān)醫(yī)療技術(shù)資格可以先考取相關(guān)醫(yī)療證書，在工商部門辦理辦理醫(yī)療執(zhí) 業(yè)許可證，說明一下相關(guān)流程，甚至可以留下電話，給出后期的幫助和準備相關(guān) 材料的指導(dǎo)。 作為工作人員要做好相應(yīng)反思，為什么允許沒有執(zhí)照的診所開到現(xiàn)

46、在，即 沒有監(jiān)督到位。需要加強平常相應(yīng)的督查渠道，進行督察?？梢裕汗ぷ魅藛T定期 到社區(qū)、街道進行督察看是否有違法現(xiàn)象，開通違法平臺鼓勵百姓，鼓 勵多點執(zhí)業(yè)（一些有能力的醫(yī)生）使得民間醫(yī)療機構(gòu)能夠減少審批流程，給更多的醫(yī)生/民間醫(yī)療機構(gòu)更多的空間。 答疑： a 老人堵在門口，單純安撫情緒的話他們不會走，安撫情緒的時候就是在解 釋，如果事先解釋一遍，查處完畢后再解釋一遍會很啰嗦，所以解決老人問題的 時候安撫完畢再解釋即可。 b 導(dǎo)圖中有，但是老師不建議同學(xué)們作答此句話，如果作答此句話“如果老 百姓暴利抗法”，后面“收不住”的話會會很難解決下面的問題，所以所有的合 理假設(shè)要在自己能夠作答的范圍內(nèi)，設(shè)

47、定要好解決一點。 c 老人是弱勢群體，不會存在暴力抗法的問題。 【思維導(dǎo)圖】 19 【示范答題】 1.各位考官，考生開始回答第四題。在的過程中出現(xiàn)一系列的問題，我 會從以下幾方面著手：面對老人阻攔我，我會通過以下的方式解決。 （1）其一，我會首先安撫老人們的情緒，理解他們現(xiàn)在覺得我要取締經(jīng)常關(guān)心他們身體的醫(yī)療機構(gòu)的，但是也要跟他們說明，其實我們?nèi)【啓C構(gòu)、查 處機構(gòu)也是為他們的身體著想，因為沒有營業(yè)執(zhí)照的機構(gòu)，很有可能會出現(xiàn)一些 醫(yī)療事故，如果開錯藥會延誤我們的搶救時機，特別是如果出現(xiàn)了一些醫(yī)療事故 的話，還會存在一些傳染病傳播等更加嚴重的，其實現(xiàn)在反而是真正關(guān)心他 們的一種行為。 （2）其次針

48、對老百姓說沒有地方看病的情況，給他們說明一下我們附近本身就有一些正規(guī)的醫(yī)院，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就可以進行一些正規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療，對 一些小毛小病的事是一定能夠應(yīng)付的；同時也可以簽約我們的家庭醫(yī)生，通過家 庭醫(yī)生簽約，會有醫(yī)生定期隨訪關(guān)心他們的身體健康。 （3）其三，如果老人們的擔心是因為一些醫(yī)療費的問題，也要告訴他們不20 能“撿了芝麻丟了西瓜”，也要去正規(guī)的醫(yī)院進行治療，而且現(xiàn)在的報銷比例非 常大，其實花不了多少錢。 2.面對老人們的問題，解決完畢之后我會到醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)我們的職責，明確 好我們的分工，進行秉公。 （1）首先，讓我們的同事分別檢查一下這個負責人是否具有醫(yī)療機構(gòu)的營業(yè)許可證、醫(yī)師資格證

49、。如果他沒有這些證件的話，我們就要對他進行一定的處 罰，在處罰的過程中也會根據(jù)人民執(zhí)業(yè)醫(yī)師法當中的一些規(guī)定，對他進行相應(yīng)的嚴厲的處罰，甚至在處罰過程中要進行以案釋法，說明一下非法 行醫(yī)的一些。 （2）其次，處罰結(jié)束之后我們也可以跟這名負責人說明一下，對于老人關(guān)心我們已經(jīng)感受到了。如果他真的是具備一些醫(yī)療技能的話，可以建議他個人先 去考試執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，再到工商局、衛(wèi)監(jiān)局等部門進行有效的申請，具備執(zhí)業(yè) 醫(yī)師資格，這樣的話就能夠在社區(qū)合法營業(yè)。 3.第三，在本次活動結(jié)束活動結(jié)束之后，我也應(yīng)該要反思在工作當中出 現(xiàn)的一些問題，對于一些非法行醫(yī)問題沒有提前的督查，應(yīng)該加強后期督查力度， 例如，可以設(shè)立

50、一些的平臺、電話、微博和微信渠道，歡迎老百姓幫助我們 進行監(jiān)督；另外也可以建議我們的領(lǐng)導(dǎo)加大對于群眾一些醫(yī)療法律法規(guī)的科普， 5.你作為公益組織的負責人，你們開展了一個愛心冰棍的活動，夏天給環(huán)衛(wèi) 工人、執(zhí)勤提供冰棍，這個活動受到了很多好評，你作為負責人，你怎樣將 這次公益活動常態(tài)化？ 【解讀】 1.審題： （1）本題問法跟平常的不太一樣，以前講的一個活動指的是單單指本個活動怎么開展，“常態(tài)化”指已經(jīng)開展過，如何長期開展下去，即本次活動開展過 后，如何把效果維持下去、把活動經(jīng)常性開展下去，所以不單單進行單一活動還 要從方方面面開展一系列活動。 21 （2）“你作為公益組織的負責人”：給出身份。并

51、解釋了“愛心冰棍活動”， 即夏天給環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤提供冰棍，判別是一個好的活動，環(huán)衛(wèi)工人和 夏天直接暴露在烈日之下，工作很辛苦，提供冰棍的話可以緩解他們炎熱的狀態(tài)， 活動的確也受到了好評。 （3）“你作為負責人，你怎樣將這次公益活動常態(tài)化”：目的是長效舉辦下 去，如何長效性舉辦下去： 先總結(jié)一下活動中的經(jīng)驗，方便回頭看、穩(wěn)固好的地方（相當于前期準備 工作）。 開展公益活動的時候要有非常明確的方案（經(jīng)費、人員），即長效機制。 c 物：冰棍誰來出、從哪里采購物資（延續(xù)不斷提供），可以考慮和哪些商家進行合作。 （4）在活動當中也要靈活變通：長效性開展也可以在活動中有不一樣的新亮點。 2.有效梳理： （

52、1）準備工作：可以把活動中相關(guān)的好評收集一下，活動中舉辦的流程、經(jīng)驗進行了解（相關(guān)活動怎樣舉辦，即經(jīng)驗提?。?；活動中可能會存在一些問題， 需要找下存在問題的地方，方便以后的長效開展，即優(yōu)缺點的了解。 （2）長效性活動需要有制度保障：需要有長效措施來保障運營。 需要考慮錢怎么來。因為是公益組織，如嫣然天使、紅十字會本身 就會有一些錢，所以考慮本身專項資金的使用，對于公益組織而言可以拿一部分 拉贊助。 人才選擇方面進行明確：一方面請幾位同事專門負責此項目，同時招募一 些志愿者（通過網(wǎng)絡(luò)、實地高校招聘）加入到送冰棍的行列中。 物質(zhì)：長效保持冰棍物資可能有困難，所以可以考慮跟當?shù)氐某?、批發(fā) 中心簽訂

53、協(xié)議，定期每天提供充足貨物，如果本市冰棍不夠的話可以和其他的市 22 進行合作，讓其定期提供貨源。 答疑： a 需要保證質(zhì)量。 b 直接跟廠家合作也是可以的，如蒙牛、伊利。 （3）時間和地點設(shè)定：時間可以在中午 12 點或者下午 14 點送冰棍（最炎熱的時候）；地點設(shè)定在重要的街口（愛心攤位、休息點、遮陽棚），使得有需要 的執(zhí)勤民警、環(huán)衛(wèi)工人能夠定點取冰棍；在郊區(qū)沒有固定的設(shè)定地點的話可以考 慮讓志愿者專門送冰棍，即定點服務(wù)、上門服務(wù)。 （4）開展活動：一方面要把活動推行下去，根據(jù)之前的方案繼續(xù)長效推行“愛心冰棍活動”?；顒又懈鶕?jù)之前的活動方案給環(huán)衛(wèi)工人和提供愛心冰棍，并詢問在此 活動中出現(xiàn)的

54、問題，不斷進行改正。 更新活動形式，如冬天可以提供熱飲，也可以和商家協(xié)調(diào)允許環(huán)衛(wèi)工人進 屋躲避寒冷。 答疑： a 可以制定長效方案，方案屬于中期，如何確?；顒舆M行的各種方式，活動 后期是不斷更新方式，送傘、送粥都可以。 b 固定點方冰棍可以派志愿者在固定的點，如區(qū)域內(nèi)執(zhí)勤民警/環(huán)衛(wèi)工人拿完本區(qū)域內(nèi)冰棍后志愿者再走，或者到達時間后冰棍沒有拿完，志愿者可以上門 送冰棍。 【思維導(dǎo)圖】 23 【梳理】 本題看似問法很難，其實并不難作答，問法也比較常規(guī)。 【示范答題】 1.各位考官，考生開始回答第五題。面對題目當中要求我們把愛心冰棍的活 動能夠延續(xù)下去，形成常態(tài)化的組織，我會從以下幾個方面進行。 2.我要對于我們這種活動的進行一定的經(jīng)驗總結(jié)，一方面，可以通過實地走 訪的方式，把我們的冰棍送給一些環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤民警，還有我們的志愿者可以 通過面對面交流、電話采訪的方式，詢問一下他們在這個活動當中的一些感受、一些經(jīng)驗。另外，作為活動的組織者，也要梳理一下本次活動當中出現(xiàn)的一些疏 漏，真正的能夠改進活動中的疏漏，使得活動能夠長效開展下去。