1、,1,模塊一,模塊二,模塊四,模塊五,模塊六,模塊七,模塊三,2,模塊三,網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷（社會化媒體）,3,任務(wù)一 論壇營銷,任務(wù)二 博客營銷,任務(wù)三 微博營銷,任務(wù)四 SNS營銷,任務(wù)五 IM營銷,4,知識目標(biāo),1、了解論壇營銷的內(nèi)涵； 2、理解論壇營銷的功能； 3、掌握論壇營銷的基本形式和實(shí)施步驟。,能力目標(biāo),1、能使用論壇工具進(jìn)行營銷推廣活動； 2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和論壇的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷策劃。,5,6,凡客體的流行是一種偶然，更是一種必然。詳細(xì)解析凡客體的流行軌跡，發(fā)現(xiàn)社會化媒體營銷快速引爆流行的原因在于：營銷內(nèi)容具有創(chuàng)意性、強(qiáng)大的人際關(guān)系鏈、給用戶創(chuàng)造轉(zhuǎn)發(fā)和互動的理由、流動的傳播方式

2、，它的成功流行充分體現(xiàn)出社會化媒體營銷的價(jià)值。,7,本項(xiàng)目中的論壇營銷（任務(wù)一）、博客營銷（任務(wù)二）、微博營銷（任務(wù)三）、SNS營銷（任務(wù)四）、IM營銷（任務(wù)五）是企業(yè)社會化媒體營銷的主要方法。這些社會化媒體營銷方法可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本地進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場調(diào)查，它為新媒體時代的企業(yè)提供了更多的營銷方法選擇，同時也為企業(yè)的營銷決策者和執(zhí)行者們提出更大的挑戰(zhàn)。,8,案例鏈接：,9,一、論壇營銷概述,網(wǎng)絡(luò)論壇又名BBS，全稱為Bulletin Board System（電子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服務(wù)），是Inte

3、rnet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。,論壇營銷即企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式適時發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。,10,二、論壇營銷的特征,11,三、論壇營銷的策略,12,四、論壇營銷的基本步驟,13,任務(wù)一 論壇營銷,任務(wù)二 博客營銷,任務(wù)三 微博營銷,任務(wù)四 SNS營銷,任務(wù)五 IM營銷,14,知識目標(biāo),1、了解博客營銷的內(nèi)涵； 2、理解博客營銷的功能； 3、掌握博客營銷的基本形式和實(shí)施步驟。,能力目標(biāo),1、能使用博客工具進(jìn)行營銷推廣活動； 2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和博客的特

4、點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷策劃。,15,案例鏈接：,16,一、博客的概述,博客又稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”。是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。,博客的傳播特征： 個人性與開放性的統(tǒng)一 即時性與互動性的統(tǒng)一 鏈接性與多媒體性的統(tǒng)一,17,二、博客營銷的含義,博客營銷廣義上是指利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。 狹義上是指利用博客的方式，通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息而最終實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播。 本質(zhì)在于爭奪話語權(quán)。,18,三、博客營銷的優(yōu)勢,19,四、博客營銷的主要形式,20,五、博客營銷的實(shí)施步驟,21,任務(wù)一 論壇營銷,任務(wù)二 博客營銷,任務(wù)三 微博營銷,任務(wù)四 SNS營銷,任務(wù)五 IM營銷,22,

5、知識目標(biāo),1、了解微博營銷的內(nèi)涵； 2、理解微博營銷的功能； 3、掌握微博營銷的基本形式和實(shí)施步驟。,能力目標(biāo),1、能使用微博工具進(jìn)行營銷推廣活動； 2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和微博的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷策劃。,23,案例鏈接：,淘寶全球購6分鐘賣出1000雙唐卡鞋,24,一、微博傳播的特征,微博的含義：,微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。,25,一、微博傳播的特征,26,二、微博營銷的內(nèi)涵,微博營銷廣義上是指組織或個人借助微博這種新興社會化媒體影響其受眾，通過在微博上進(jìn)行信息的快速傳播

6、、分享、反饋、互動，從而實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研、品牌傳播、產(chǎn)品推廣、客戶管理和公共關(guān)系等功能的營銷行為。,27,三、微博營銷的主要形式,28,任務(wù)一 論壇營銷,任務(wù)二 博客營銷,任務(wù)三 微博營銷,任務(wù)四 SNS營銷,任務(wù)五 IM營銷,29,知識目標(biāo),1、了解SNS營銷的內(nèi)涵； 2、理解SNS營銷的功能； 3、掌握SNS營銷的基本形式和實(shí)施步驟。,能力目標(biāo),1、能使用SNS工具進(jìn)行營銷推廣活動； 2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和SNS營銷的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷策劃。,30,小小“粉絲”會影響“世界500強(qiáng)”的股價(jià)嗎？,案例鏈接：,31,一、SNS的內(nèi)涵,SNS（Social Network Service）社會性網(wǎng)絡(luò)服

7、務(wù)或社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指支持和幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。,SNS的三層含義： 一是Social Network Service社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)； 二是Social Network Software社會性網(wǎng)絡(luò)軟件； 三是Social Networking Site社會性網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。,32,二、SNS營銷的傳播特征,33,三、SNS營銷的含義,SNS營銷是指社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷，通過病毒式傳播的手段，讓其 產(chǎn)品和服務(wù)使更多人知道。 簡單的說，就是在社交網(wǎng)站上通過廣告、口碑傳播等進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品推銷等活動。,34,四、SNS營銷的

8、價(jià)值,35,五、SNS營銷的主要形式,36,任務(wù)一 論壇營銷,任務(wù)二 博客營銷,任務(wù)三 微博營銷,任務(wù)四 SNS營銷,任務(wù)五 IM營銷,37,知識目標(biāo),1、了解IM營銷的內(nèi)涵； 2、理解IM營銷的功能； 3、掌握IM營銷的基本形式和實(shí)施步驟。,能力目標(biāo),1、能使用IM工具進(jìn)行營銷推廣活動； 2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和IM的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷策劃。,38,案例鏈接：,39,一、IM和IM營銷的含義,IM（Instant Messaging）是一種以軟件為執(zhí)行手段，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動通信平臺，以多種信息格式溝通為目的，通過多平臺、多終端的通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的同平臺、跨平臺的低成本高效率的綜合性通信工具。,IM營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。,40,二、IM營銷的應(yīng)用分類,41,三、IM營銷的主要方式,42,社會化媒體營銷的主要模式和基本過程。,43,1、演練項(xiàng)目：社會化媒體營銷策劃。 2、演練目的：讓學(xué)生利用社會化媒體營銷理論知識，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)進(jìn)行社會化媒體營銷策劃。 3、演練內(nèi)容：針對某企業(yè)實(shí)際情況，為其進(jìn)行社會化新媒體營銷策劃。 4、演練組織： （1）演練前，教師要提前部署，鼓勵學(xué)生