1、物業(yè)保安年度工作總結(jié)5 篇物業(yè)保安年度工作總結(jié)（一）回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理， 安全巡邏檢查、 組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。一、完善安全防范體系為了確保景區(qū)的安全， 我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)， 按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、 消防重點部位檔案等， 使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責(zé)任。二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全為了使消防安全工作落實到實處， 我們貫徹落實景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對

2、部分裝修的施工場地，時間長、任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理作為一個景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素質(zhì)。 只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。 在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進行表揚， 對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對我們加強了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。四、服務(wù)質(zhì)量巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿， 他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。 停車場保安服務(wù)， 做到客人車輛來去時，

3、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。五、_年的工作打算新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主， 防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。物業(yè)保安年度工作總結(jié)（二）一、主要工作業(yè)績：1 、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡

4、檢監(jiān)督治理， 做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2 、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實， 使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3 、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。4 、保安治理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在 3 月 1

5、3 日開始安排保安人員進駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作， 并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位， 現(xiàn)已由剛開始進駐時的 4 人增加到 12 人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。5 、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時， 不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢， 對各類存在問題進行記錄匯總， 清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況 . 同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作， 從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等， 在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全

6、治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。6 、治理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7 、內(nèi)部治理方面的進步。(1) 保安部在 4 月份將 8 小時工作制調(diào)整為 12 小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了_年下半年至 _年 3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650 元左右，實行 12 小時工作制的 4 至 6 月份可為公司節(jié)約人事開支超過5 萬元。同時我部針對12 小

7、時工作制與 8 小時工作制的差異， 對部分治理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。(2) 隊伍穩(wěn)定性增強， 保安人員流動率穩(wěn)步下降。 _年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓， 積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降， 與去年上半年人員流動率相對比降低了近6 個百分點。(3) 上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性

8、”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問題1 、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)， 給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)， 在整體上有所好轉(zhuǎn)， 但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。2 、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度， 以及處理問題的主動性、 原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在， 保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定

9、后的5 月和 6 月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固， 而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。3 、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。4 、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。三、下半年工作思路1

10、、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。2 、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。3 、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。4 、加強對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。5 、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安治理工作，確?，F(xiàn)場保安治理工作有序開展，對外將

11、積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。6 、實行小區(qū)出入車輛收費， 逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。7 、加強小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。8 、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作， “人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。9 、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。物業(yè)保安年度工作總結(jié)（三）物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、 消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認(rèn)真開展各項工作，落實完成了 20_年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情

12、況總結(jié)如下：一、治安防范工作1 、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；2 、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；3 、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；4 、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。5 、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正

13、常的工作和生活秩序；6 、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機， 做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況， 有效地鞏固治安防范工作；7 、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。二、消防管理工作1 、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。三、車場管理工作1 、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。2 、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場。3 、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。4 、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏

14、導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放， 禁止了車輛亂停亂放， 保證了車場的安全和良好秩序。四、員工培訓(xùn)工作一年來，保安隊都能按照市局的通知精神， 不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)， 雖然在 15 年由于人手緊張， 未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、 內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練， 通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。物業(yè)保安年度工作總結(jié)（四）一、治安防范工作1 、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。2 、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進

15、保安隊伍的進一步穩(wěn)定。3 、提高安全意識， 保安隊每天定時組織訓(xùn)練, 還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患。4 、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。5 、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。6 、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機， 做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況， 有效地鞏固治安防范工作。7 、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹

16、立保安形象，服務(wù)與管理窗口。二、消防管理工作對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。三、車場管理工作1 、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。2 、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場。3 、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。4 、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放， 禁止了車輛亂停亂放， 保證了車場的安全和良好秩序。四、員工培訓(xùn)工作一年來，保安隊都能按照市局的通知精神， 不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)， 雖然在 15 年由于人手緊張， 未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、 內(nèi)

17、容對員工進行了訓(xùn)練， 通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。在新的一年里， 保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好201_年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃， 堅持落實好各項治安工作， 使保安隊各項工作更加扎實。物業(yè)保安年度工作總結(jié)（五）1 、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理， 強化管理準(zhǔn)則， 加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查， 逐步完善安全崗位的窗口形象， 不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次， 其中人大代表團 2 次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo) 3 次，知名企業(yè)合作會 6 次，由于接待工作完成出

18、色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。2 、預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下， 項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、 防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會， 通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。安全管理部通過對20_年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于 20_年安全管理部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部20_年的工作重點及提升項：1 、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。2