1、知已知彼人際溝通的關(guān)鍵按扭之二,了解自己的性格，明確自我個(gè)人未來的發(fā)展方向 了解個(gè)人性格，選擇最合適的溝通方式,第二講：人格特質(zhì)分析,個(gè)人性格分類：（共分五類） 孔雀型；老虎型；熊貓型；貓頭鷹型；變色龍型,孔雀型：喜歡與人溝通（社交型、表現(xiàn)型） 老虎型：駕馭型，指揮者 熊貓型：平易型，協(xié)調(diào)者 貓頭鷹型：分析型，思考者 變色龍型：善于在工作中調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境，具有很好的溝通能力,課堂作業(yè) 猜猜我是誰？ 自己最像什么動(dòng)物？ 同組成員最像什么動(dòng)物？ 公司部屬最像什么動(dòng)物？,自我分析 從自己的最基本特質(zhì)出發(fā) 小組討論 為什么覺得自己像？,老虎型,特質(zhì)的形容： 權(quán)威的、支配性 、有自信的、積極的

2、、勇敢的、有決斷力的、胸懷大志的、不怕競(jìng)爭(zhēng)的、喜歡評(píng)估的(指人的能力)、獨(dú)立自主的。,1.了解自我優(yōu)勢(shì)與行為,孔雀型,特質(zhì)的形容 真心誠(chéng)意的、誠(chéng)懇的、好客的、 樂觀的、喜歡交朋友、風(fēng)度好的、 口才流暢的、和善的、熱心的、 喜社交活動(dòng)。,熊貓型,特質(zhì)的形容 合作的、溫和的、親切的、 有節(jié)奏性的、規(guī)律的、持續(xù)性、 穩(wěn)定的、敦厚的、避免沖突的、 非批判性。,貓頭鷹型,特質(zhì)的形容 精確的、有規(guī)律的、注意細(xì)節(jié)的、 有紀(jì)律的、行事條理分明、 有系統(tǒng)的、有責(zé)任的、傳統(tǒng)的、 重制度的、講求專業(yè)的。,案例分析,當(dāng)孔雀型妻子妻子遇到貓頭鷹型丈夫時(shí),變色龍型,特質(zhì)的形容 配合度高、演什么像什么、去調(diào)整自己的角色、性

3、情中庸、立場(chǎng)中立、往往沒有預(yù)設(shè)立場(chǎng)、容易適應(yīng)環(huán)境、沒有敵人是他們的最高指導(dǎo)原則。,2.了解別人的想法與行為 分家族討論 1.如果我要與你合作你希望我應(yīng)該如何配合你？ 2.在工作你最喜歡什么方式進(jìn)行工作？ 3.你最不喜歡什么樣性格的工作伙伴？,舉 例 請(qǐng)問老虎家族 如果我要與你合作你希望我應(yīng)該如何配合你？ 我是熊貓家族,國(guó)父孫中山,表達(dá)能力 細(xì)節(jié)性 “兄弟此來不是為爭(zhēng)地位，不是為爭(zhēng)權(quán)利，是特來與諸君救國(guó)”,孔雀型特質(zhì),包青天,“誰再來勸我，我就連他一起鍘” 精確性比較強(qiáng)，追求細(xì)節(jié),“法律第一”的第一人！,諸葛亮,表達(dá)能力極強(qiáng) 思考能力極強(qiáng) 適應(yīng)環(huán)境能力極強(qiáng),典型的變色龍型： 隨著環(huán)境的改變而不斷改變