1、此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。2020年護理部年度工作計劃護理工作的服務性決定著在執(zhí)行治療和護理過程中，護士必須時時配合治療的需要,盡力為病人創(chuàng)造適合于治療的環(huán)境和條件，使治療和護理得到協(xié)調。以下是小編為您帶來的2020年護理部年度工作計劃。感謝您的閱讀!護理部年度工作計劃范文一2020年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標，堅持以護理質量和護理安全為核心，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設，抓優(yōu)質護理服務等方面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全2、強化優(yōu)質護理服務內涵，深入開展優(yōu)質護理服

2、務，提高服務質量。3、加強護士長、護士的培訓，切實提高護理隊伍整體素質。二、工作指標1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。2、護理人員培訓率達95%。3、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。5、護理文件書寫合格率90%(合格標準為90分)。6、急救物品完好率100% 。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100 %。8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。9、病區(qū)管理合格率95% 。10、患者對護理服務的滿意度95% 。11、年度工作計劃完成率達95%。三、具體措施(一)加強護理質量與安全管理，確保護理安全1、實行護理質量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解

3、決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控重點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護理安全管理工作，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人，手術病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的

4、責任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生。4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，監(jiān)測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處。6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，吸取教 訓

5、，提出防范及改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生(二)轉變護理理念，提高服務質量：1、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操 作用語、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位。2、收集護理服務需求信息，護理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調查表等獲取病

6、人的需求及反饋信息，要經常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵，調動她們的 工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務，切實做到“用心服務，創(chuàng)造 感動(三)加強護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質1、護士長要提高自身素質，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質量， 危重病人及新入院病人的情況。2、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護 理安全。3、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次，科內每周組織業(yè)務學習一次，每季度基礎理論考核兩次三基及?？浦R，技術操作考核一次五十項技術操作。

7、4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。四加強護理質量的管理1、抓好各科護理質量和護理安全的管理，每周進行護理質量及安全檢查一次，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護理安全。2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)等。3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)，特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理。護理部年度工作計劃范文二第一季度：一、擬定護理部的年度

8、工作計劃二、按照護理質控計劃和標準進行護理質量檢查、結果反饋和整改。三、配合院方進行手術室改造。四、準備和制定護士節(jié)活動方案。五、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組。一月工作計劃：1、制定護理工作年度計劃、第一季度計劃。2、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作。3、安排好春節(jié)值班工作。二月工作計劃：1、進行護理質控的檢查、反饋。2、修改和完善護理部的各種工作制度。三月工作計劃：1、組織護士長會議，針對等級醫(yī)院評審結果對護理工作的不足進行分析，提出改進措施。2、護理行政查房。第二季度工作計劃工作重點：組織“5.12”護士節(jié)活動四月工作計劃：1、護士節(jié)活動安排，組織中醫(yī)護理知識競賽。2、制作護理崗前培訓幻燈片。3、組織籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。五月工作計劃：1、組織慶?！?.12”護士節(jié)中醫(yī)護理知識競