感覺 感受 感染 文明禮儀 快樂心情,一、什么是良好文明禮儀,滿足您的需求，留下我的魅力,（規(guī)范+個(gè)性）,（大氣+小節(jié)）,（適度+風(fēng)度）,姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)、身勢(shì)） 神態(tài)（眼神、微笑） 儀表（儀容、服飾） 人際距離與空間語(yǔ)言 溝通（如何聽、如何說） 禮賓次序及要求 禮儀實(shí)務(wù)（問候、行禮、引領(lǐng)、電話等）,談?wù)剬?duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí),1、禮儀,不是 ，是提醒,禮儀是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有,表面,不是 ，是細(xì)節(jié),3、培訓(xùn),目的,2、尊重,忍讓,不是 ，是雙贏,細(xì)節(jié)，才是每一個(gè)時(shí)代的本質(zhì)。那穿過一切表象而固化下來(lái)的小小細(xì)節(jié)，維系著我們對(duì)品質(zhì)、個(gè)性和精致生活的堅(jiān)持。甚至可以說，細(xì)節(jié)就是品質(zhì)，就是生活質(zhì)量。 這是我們這個(gè)時(shí)代與粗糙時(shí)代對(duì)抗之后取得的勝利。從來(lái)沒有過一個(gè)像今天這樣值得推崇細(xì)節(jié)的時(shí)代，它令我們的生活漸入佳境，個(gè)性漸趨鮮明，社會(huì)漸顯人性光輝。 與態(tài)度有關(guān)，與貧富無(wú)關(guān)；與個(gè)性有關(guān)，與能力無(wú)關(guān)，如果你熱愛生活，你勢(shì)必歡天喜地地奔赴這個(gè)真正的細(xì)節(jié)時(shí)代。,大時(shí)代的力量在小細(xì)節(jié),三、為什么青少年要重視學(xué)習(xí)禮儀,禮儀是通行證， 是名片 ， 是可再生的人生資本,中學(xué)生日常行為規(guī)范 （修訂） 一、自尊自愛，注重儀表 1、維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)，尊敬國(guó)旗、國(guó)徽，會(huì)唱國(guó)歌，升降國(guó)旗、奏唱國(guó)歌 時(shí)要肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。 2、穿戴整潔、樸素大方，不燙發(fā)，不染發(fā)，不化妝，不佩戴首飾，男 生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不穿高跟鞋。 3、講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。 4、舉止文明，不說臟話，不罵人，不打架，不賭博。不涉足未成年人 不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。 5、情趣健康，不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品， 不聽不唱不健康歌曲，不參加迷信活動(dòng)。 6、愛惜名譽(yù)，拾金不昧，抵制不良誘惑，不做有損人格的事。 7、注意安全，防火災(zāi)、防溺水、防觸電、防盜、防中毒等。,二、誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人 8、平等待人，與人為善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族風(fēng)俗 習(xí)慣。謙恭禮讓，尊老愛幼，幫助殘疾人。 9、尊重教職工，見面行禮或主動(dòng)問好，回答師長(zhǎng)問話要起立，給 老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。 10、同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交 往，不以大欺小，不欺侮同學(xué)，不戲弄他人，發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。 11、使用禮貌用語(yǔ)，講話注意場(chǎng)合，態(tài)度友善，要講普通話。接受 或遞送物品時(shí)要起立并用雙手。 12、未經(jīng)允許不進(jìn)入他人房間、不動(dòng)用他人物品、不看他人信件和 日記。 13、不隨意打斷他人的講話，不打擾他人學(xué)習(xí)工作和休息，妨礙他 人要道歉。 14、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，答應(yīng)他人的事要做到，做不到時(shí)表示歉 意，借他人錢物要及時(shí)歸還。不說謊，不騙人，不弄虛作假，知錯(cuò)就改。 15、上、下課時(shí)起立向老師致敬，下課時(shí)，請(qǐng)老師先行。,三、遵規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí) 16、按時(shí)到校，不遲到，不早退，不曠課。 17、上課專心聽講，勤于思考，積極參加討論，勇于發(fā)表見解。 18、認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，按時(shí)完成作業(yè)，考試不作弊。 19、積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，積極參加學(xué)校組織的其他 活動(dòng)，遵守活動(dòng)的要求和規(guī)定。 20、認(rèn)真值日，保持教室、校園整潔優(yōu)美。不在教室和校園內(nèi) 追逐打鬧喧嘩，維護(hù)學(xué)校良好秩序。 21、愛護(hù)校舍和公物，不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂 涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還，損壞東西要賠償。 22、遵守宿舍和食堂的制度，愛惜糧食，節(jié)約水電，服從管理。 23、正確對(duì)待困難和挫折，不自卑，不嫉妒，不偏激，保持心 理健康。,四、勤勞儉樸，孝敬父母 24、生活節(jié)儉，不互相攀比，不亂花錢。 25、學(xué)會(huì)料理個(gè)人生活，自己的衣物用品收放整齊。 26、生活有規(guī)律，按時(shí)作息，珍惜時(shí)間，合理安排課余生活，堅(jiān) 持鍛煉身體。 27、經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況，尊重父母意見和 教導(dǎo)。 28、外出和到家時(shí)，向父母打招呼，未經(jīng)家長(zhǎng)同意，不得在外住 宿或留宿他人。 29、體貼幫助父母長(zhǎng)輩，主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，關(guān)心照 顧兄弟姐妹。 30、對(duì)家長(zhǎng)有意見要有禮貌地提出，講道理，不任性，不耍脾氣， 不頂撞。 31、待客熱情，起立迎送。不影響鄰里正常生活，鄰里有困難時(shí) 主動(dòng)關(guān)心幫助。,五、嚴(yán)于律己，遵守公德 32、遵守國(guó)家法律，不做法律禁止的事。 33、遵守交通法規(guī)，不闖紅燈，不違章騎車，過馬路走人行橫道，不 跨越隔離欄。 34、遵守公共秩序，乘公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票，給老、幼、病、殘、 孕及師長(zhǎng)讓座，不爭(zhēng)搶座位。 35、愛護(hù)公用設(shè)施、文物古跡，愛護(hù)莊稼、花草、樹木，愛護(hù)有益動(dòng) 物和生態(tài)環(huán)境。 36、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，不瀏覽、不制作、不傳播不良信息， 慎交網(wǎng)友，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。 37、珍愛生命，不吸煙，不喝酒，不濫用藥物，拒絕毒品。不參加各 種名目的非法組織，不參加非法活動(dòng)。 38、公共場(chǎng)所不喧嘩，瞻仰烈士陵園等相關(guān)場(chǎng)所保持肅穆。 39、觀看演出和比賽，不起哄滋擾，做文明觀眾。 40、見義勇為，敢于斗爭(zhēng)，對(duì)違反社會(huì)公德的行為要進(jìn)行勸阻，發(fā)現(xiàn)違 法犯罪行為及時(shí)報(bào)告。,四、溝通禮儀的具體要求,信息溝通傳遞的總效果=,7%言詞 + 38%聲音變化 + 55%非語(yǔ)言,說得多不如做得好,從現(xiàn)在做起,看著做不如自己做,從我做起,要我做不如我要做,從內(nèi)心做起,真意地感到舒適、幸福、快樂。我們需要禮儀，關(guān)鍵倒不在于禮儀能使我們受到歡迎，使我們成功或發(fā)財(cái)，只是因?yàn)槲覀冎匾暤氖歉匾臇|西：家人、朋友以及人生最好的經(jīng)歷。有了這些情感的交流，我們忙碌而枯燥的人生之路才因此豐富多彩、富有樂趣。從呱呱墜地那一刻起，每個(gè)人都在極力地用眼觀察、用耳傾聽、用身體探尋、用心靈碰撞外界的每一個(gè)信息，我們渴望得到那些美麗的、動(dòng)聽的、舒適的、安全的、溫暖的信息，因?yàn)檫@些能夠帶給我們幸福與舒心。,禮儀，說到底是一種善良的心。因?yàn)樗枰阏嫘?禮儀是什么?,泰戈?duì)枺憾Y貌就象新鮮的空氣