企業(yè)研究論文-基于復(fù)雜性科學(xué)的企業(yè)分形管理研究摘要：復(fù)雜性科學(xué)具有全新的思維方式和世界觀，它將企業(yè)看作是一個演化著的非線性復(fù)雜系統(tǒng)，分形是企業(yè)系統(tǒng)的一個特性。根據(jù)分形理論，分析了企業(yè)系統(tǒng)中存在的結(jié)構(gòu)分形、過程分形及功能分形特征。從新的角度和層面探討了企業(yè)的分形管理，指出企業(yè)系統(tǒng)的自相似性和自組織性能夠使得企業(yè)更好地適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的變化。關(guān)鍵詞：企業(yè)系統(tǒng)；分形管理；復(fù)雜性科學(xué)；自相似性；自組織性Abstract:ComplexsciencehasitsnewthinkingmannerandWeltanschauung.Itconsidersenterpriseasanonlinearcomplexsystem.Fractalityisacharacteristicofenterprisesystem.Basedonthefractaltheory,thepaperexpoundsthestructuralfractality,processfractalityandfunctionalfractalityinenterprisesystem.Itdiscussesthefractalmanagementofenterprise,inwhichthecombinationofself-similarityandself-organizationcanmakeenterprisesadaptibletothemutableenvironment.Keywords:enterprisesystem；fractalmanagement；complexscience；self-similarity；self-organization隨著經(jīng)濟全球化，市場競爭日益激烈，企業(yè)所處的社會、政治、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，體現(xiàn)出越來越多的復(fù)雜性和不確定性。企業(yè)管理者必須充分認(rèn)識這種新經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜性，不斷調(diào)整組織和管理模式，適應(yīng)環(huán)境的變化，在競爭中取得優(yōu)勢。認(rèn)識企業(yè)組織面臨的復(fù)雜性，需要利用復(fù)雜性科學(xué)的研究方法。復(fù)雜科學(xué)與管理的結(jié)合是復(fù)雜科學(xué)發(fā)展的一個重要方面1,人們開始把復(fù)雜科學(xué)的理論和研究成果納入到管理科學(xué)的研究中來,并不斷產(chǎn)生出引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)經(jīng)營者高度關(guān)注的新成果。作為復(fù)雜科學(xué)理論之一的分形理論對待自然界和社會生活有著與傳統(tǒng)科學(xué)不同的思想和研究方法，解決與說明了一些應(yīng)用傳統(tǒng)科學(xué)所不能解決與說明的問題或現(xiàn)象，其研究與應(yīng)用也已滲透到了眾多學(xué)科領(lǐng)域。企業(yè)系統(tǒng)本質(zhì)上是一類非線性的復(fù)雜系統(tǒng)，分形理論為研究企業(yè)系統(tǒng)提供了新的范式，將分形理論與企業(yè)管理相聯(lián)系已經(jīng)受到了管理專家們的重視，應(yīng)用分形理論研究企業(yè)管理問題也正成為管理科學(xué)的研究前沿。筆者根據(jù)復(fù)雜性科學(xué)理論將企業(yè)理解為一類非線性復(fù)雜系統(tǒng)，分析了企業(yè)系統(tǒng)的分形特征，將分形理論與企業(yè)管理相結(jié)合，進一步探討了企業(yè)的分形管理。一、企業(yè)系統(tǒng)是一類非線性復(fù)雜系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)除了具有一般系統(tǒng)所具有的整體性、目的性、適應(yīng)性等特征外,還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜、行為復(fù)雜和經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜等特征；是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)，有人參與、具有自組織能力和信息反饋功能,是由自然、經(jīng)濟、社會、政治復(fù)合而成的系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜特征研究需要引入復(fù)雜科學(xué),用復(fù)雜科學(xué)及復(fù)雜系統(tǒng)理論來分析和指導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)的經(jīng)濟與管理活動2。企業(yè)系統(tǒng)同其它系統(tǒng)一樣也是一個具有各種正負反饋結(jié)構(gòu)和非線性作用相互“耦合”交織在一起的復(fù)雜系統(tǒng)。其特征表現(xiàn)為:1企業(yè)的開放性。企業(yè)的開放性源于企業(yè)對外部環(huán)境的開放?，F(xiàn)代企業(yè)組織和外部的政治、經(jīng)濟、技術(shù)環(huán)境之間的聯(lián)系更加緊密，通過和外部環(huán)境之間相互作用、相互影響，進行信息、能量和物質(zhì)的交換。為了能夠在激烈的市場競爭中得以發(fā)展，企業(yè)組織不得不向更加有利于適應(yīng)外部環(huán)境變化的方向發(fā)展。同時，企業(yè)組織的邊界逐漸模糊，呈現(xiàn)了無邊界的趨勢，在企業(yè)、供貨商和顧客之間存在著可滲透、可連續(xù)變化的邊界和接口。2企業(yè)的動態(tài)性。企業(yè)組織存在和發(fā)展的最根本動力就是盈利，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和顧客需求的不斷變化，“以不變應(yīng)萬變”的企業(yè)是沒有出路的。現(xiàn)代企業(yè)組織始終處于動態(tài)的變化和發(fā)展之中，它對顧客需求的響應(yīng)速度、企業(yè)變革的合理性在一定程度上決定了企業(yè)的成敗。企業(yè)自誕生之日起就隨著時間而變化，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與環(huán)境的相互作用，不斷適應(yīng)、調(diào)節(jié)，通過自組織作用，經(jīng)過不同階段和過程，向更高級的有序化發(fā)展，以適應(yīng)變化與發(fā)展的要求。3企業(yè)的非線性和突現(xiàn)。企業(yè)處于不斷的變化發(fā)展之中，這種過程存在著很大的不確定性和內(nèi)部隨機性。由于企業(yè)內(nèi)部組元之間的相互的作用是非線性的,使得企業(yè)的整體有許多特性突現(xiàn)出來，并表現(xiàn)出企業(yè)中個體所不具有的特性。在企業(yè)系統(tǒng)中還存在著各種隨機的漲落,這些漲落不斷地通過各種非線性作用機制形成巨漲落,最終產(chǎn)生新的組織安排,導(dǎo)致突變的發(fā)生。這些作用機制和作用過程都不是線性的,不滿足疊加原理,而是呈現(xiàn)出復(fù)雜的非線性作用過程。4企業(yè)的多層次性和多樣性。企業(yè)是由大量不同層次、不同類型的組元相互作用構(gòu)成的，其組元具有多樣性并且各組元之間存在廣泛而大量聯(lián)系。企業(yè)具有多層次、多功能結(jié)構(gòu)，從不同的角度可以將現(xiàn)代企業(yè)分成不同的層次和功能結(jié)構(gòu)。同時，企業(yè)在發(fā)展過程中能夠不斷地學(xué)習(xí)并對其層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)進行完善，企業(yè)內(nèi)部的各個組元之間共同演化、共同進步。企業(yè)中各個組元都存在著大量的聯(lián)系，任何一部分的變化都和其它部分的變化相關(guān)聯(lián)。5企業(yè)系統(tǒng)組元特征的復(fù)雜性2。同一般的自然系統(tǒng)相比,企業(yè)系統(tǒng)最大的不同在于其人的參與性。企業(yè)的各項制度和決策從根本上講是由人選擇、比較,通過博弈最終制定的,取決于人的有限理性與非理性的能力。如人的意志、思想、智慧、意愿、偏好、心理、價值觀等,由于人的理性、有限理性及非理性都是極其復(fù)雜的,非線性的,尤其是有限理性與非理性是復(fù)雜性產(chǎn)生的重要源泉,使得企業(yè)系統(tǒng)也呈現(xiàn)出復(fù)雜性。二、企業(yè)系統(tǒng)的分形特征（一）分形理論簡介分形（Fractal）這一概念起源于1967年曼德爾布羅特（B-Mandelbrot）提出的英國海岸線長度問題。作為一個全新的概念，分形目前還沒有一個統(tǒng)一的、嚴(yán)格的數(shù)學(xué)定義。英國數(shù)學(xué)家K-Falcomer認(rèn)為,分形的定義應(yīng)該以生物科學(xué)界給出“生命”的定義的類似方法給出,即不尋求分形的簡明定義,而是尋求分形的特性,將分形看作具有如下所列性質(zhì)的集合3:(1)分形具有精細結(jié)構(gòu),即在任意小的尺度下,它總有復(fù)雜的細節(jié)；(2)分形具有高度的不規(guī)則性,它的整體與局部都不能用傳統(tǒng)的幾何語言來描述；(3)分形具有某種程度上的自相似性，這種自相似可以是近似的，也可能是統(tǒng)計意義上的；(4)分形具有分形維,且分形維通常大于它的拓撲維數(shù)；(5)在大多數(shù)情形下，分形的生成方式很簡單,可由遞歸的方式生成。分形最重要的特征就是自相似性,它是指某種結(jié)構(gòu)或過程的特征從不同空間或時間尺度上看都是相似的,即結(jié)構(gòu)局域性或局域結(jié)構(gòu)與整體相似。換句話說,具有自相似性的系統(tǒng)就是分形。根據(jù)上述分形理論,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)也是一個分形體,在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)也存在著自相似、精細結(jié)構(gòu)、尺度不變性等分形特征。企業(yè)系統(tǒng)作為一個分形體,其分形體現(xiàn)在系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上、狀態(tài)上和變化過程上以及功能上,分別體現(xiàn)為企業(yè)的結(jié)構(gòu)分形、過程分形和功能分形。（二）企業(yè)系統(tǒng)的分形特征1.企業(yè)的結(jié)構(gòu)分形。企業(yè)中的分形是自組織的,能自我形成符合和有利于企業(yè)總目標(biāo)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),可以改變自身形成新的分形單元。即以流程為中心建立企業(yè)的組織,按企業(yè)的物流、信息流、資金流來考察企業(yè),建立分形單元,強調(diào)團隊組織和并行工作,使結(jié)構(gòu)扁平化,減少管理層次,強調(diào)生產(chǎn)安排和控制的自主自治；在過程和物流上,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造和裝配過程進行考察,從系列化生產(chǎn)過程出發(fā)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化；在資源和產(chǎn)品進行分類上建立加工和裝配的自治單元,采用準(zhǔn)時制造、面向過程控制、過程優(yōu)化等方法；在資金流上,引入成本預(yù)算體系,對預(yù)算和成本進行管理,并由單元直接控制和負責(zé)。2.企業(yè)的過程(運行)分形。在企業(yè)系統(tǒng)中，不僅存在