企業(yè)研究論文-試論當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的誠(chéng)信缺失及其規(guī)制摘要誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)道德，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。但是，前不久發(fā)生的“三聚氰胺毒奶粉”事件，進(jìn)一步暴露我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的問題，這些問題既有發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的，也有發(fā)生在企業(yè)外部的，而且愈演愈烈，嚴(yán)重地威脅著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大障礙。為此，必須通過營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信氛圍、完善企業(yè)誠(chéng)信的法律體系建設(shè)、加大懲罰和監(jiān)管力度以及建立現(xiàn)代企業(yè)制度等途徑加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信缺失的規(guī)制。關(guān)鍵詞企業(yè)；誠(chéng)信缺失；規(guī)制“誠(chéng)信”是中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)的重要內(nèi)容。誠(chéng)，主要是指真誠(chéng)不偽，誠(chéng)實(shí)不欺，真實(shí)無(wú)妄。信，則是信守諾言。孟子曰：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。”誠(chéng)是世間萬(wàn)物和人類社會(huì)所必須遵循的一種天道。朱熹曰：“誠(chéng)者何?不自欺不妄之謂也?！币龅秸\(chéng)，就必須真實(shí)無(wú)偽，實(shí)有不虛，不自欺欺人?！靶拧痹谡撜Z(yǔ)中一共出現(xiàn)過三十八次，其主要含義就是指“誠(chéng)實(shí)不欺”。子曰：“人而無(wú)信，不知其可也。”曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”誠(chéng)與信之間就像說文解字所解釋的一樣：“誠(chéng)，信也，從言，成聲”，“信，誠(chéng)也，從人言?！币虼?，長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信作為一種道德規(guī)范總是影響著人們的社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)往來(lái)，千百年來(lái)，它已成為人與人之間、人與社會(huì)之間正常交往的重要道德規(guī)范。2006年3月4日，胡錦濤總書記提出了以“八榮八恥”為核心的社會(huì)主義榮辱觀思想，其中的“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”，為我們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下克服誠(chéng)信危機(jī)、構(gòu)建誠(chéng)信機(jī)制提供了有力的理論支撐和現(xiàn)實(shí)保障。全面建設(shè)小康，構(gòu)建和諧社會(huì)，離不開社會(huì)誠(chéng)信這一重要保障。然而，改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展在取得了舉世矚目的成就之時(shí)，社會(huì)上仍存在著比較嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象。誠(chéng)信缺失現(xiàn)象猶如毒瘤正在日益嚴(yán)重地侵蝕著我們國(guó)家和社會(huì)的肌體。前不久發(fā)生的“三聚氰胺毒奶粉”事件，進(jìn)一步暴露我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的問題，這些問題既有發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的，也有發(fā)生在企業(yè)外部的，而且愈演愈烈，嚴(yán)重地威脅著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的障礙。企業(yè)誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)前迫切需要解決的一個(gè)重要問題。下面，筆者就企業(yè)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)、危害和原因作以剖析，并在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)誠(chéng)信缺失的規(guī)制。一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)據(jù)有關(guān)專家分析，近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)每年因誠(chéng)信問題造成的損失數(shù)以億計(jì)，其危害不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上，還滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。其誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)如下：(一)企業(yè)制假售假、隱瞞產(chǎn)品缺陷，坑害消費(fèi)者。消費(fèi)市場(chǎng)存在著“假、冒、偽、劣、坑、蒙”等現(xiàn)象。與居民衣食住行相關(guān)的消費(fèi)品，由于消費(fèi)數(shù)量巨大，假冒偽劣現(xiàn)象也尤為突出，并且涉及領(lǐng)域廣泛，其中最為嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象就是防不勝防的制假售假。制假售假的規(guī)模之大，影響面之廣，危害之深，已經(jīng)達(dá)到了無(wú)法容忍的地步。造假在國(guó)際上被認(rèn)為是僅次于走私販毒的第二大危害。據(jù)有關(guān)方面測(cè)算，我國(guó)一年的假冒偽劣產(chǎn)品總值是一千三百億人民幣，而每年因假貨侵害造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失約為四千億人民幣。這意味著，每年將有三個(gè)三峽工程付諸東流，八艘航空母艦被吞噬。與一些明顯的假冒偽劣商品相比。近年來(lái)還出現(xiàn)了一些新現(xiàn)象，如一些知名企業(yè)利用產(chǎn)品信息的不對(duì)稱，故意隱瞞其產(chǎn)品的缺陷。其代表現(xiàn)象就是“三聚氰胺毒奶粉”事件。有專家說，通過“三聚氰胺毒奶粉”這一事件，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)知名品牌和免檢產(chǎn)品的盲目崇拜和迷信正在破除，以三鹿集團(tuán)為首的一些知名奶制品企業(yè)正在為他們的錯(cuò)誤付出高昂代價(jià)。(二)企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重。誠(chéng)實(shí)守信岌岌可危。目前在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，出爾反爾、毀約、違約、欺詐簽約、惡意騙約等行為頻頻出現(xiàn)，企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重，相當(dāng)一部分的“三角”債務(wù)關(guān)系已發(fā)展成為“多角”債務(wù)鏈關(guān)系。一環(huán)套一環(huán)的債務(wù)鏈，使“拖欠”成為一種普遍現(xiàn)象。商業(yè)企業(yè)一般要“壓”中間商的資金，中間商再“壓”廠家的資金，廠家會(huì)“壓”上游廠家的資金，一個(gè)拖欠“鏈條”就這樣形成了，一旦這個(gè)“鏈條”的一個(gè)環(huán)節(jié)中斷，所有的廠家都會(huì)出問題。由此，企業(yè)間相互催債成了“家常便飯”，企業(yè)的銷售部門實(shí)際上也是討債部門，只要一家企業(yè)倒閉了，許多企業(yè)都要受影響，形成惡性連鎖反應(yīng)。一些企業(yè)視不講信用為平常事，不少企業(yè)還認(rèn)為不講信用可直接給企業(yè)帶來(lái)“利潤(rùn)”，一些日子不好過的企業(yè)甚至將拖欠、欺詐等不守信用的行為視為擺脫困境的一種方式。(三)惡意逃廢銀行債務(wù)。在我國(guó)，有相當(dāng)一部分企業(yè)不按期償還貸款本金，有意逃債，惡意拖欠，致使銀行逾期貸款大幅度增加，出現(xiàn)巨額不良債權(quán)，資產(chǎn)質(zhì)量低下，使得金融機(jī)構(gòu)到了“談貸色變”的地步。企業(yè)失信于銀行的形式是多種多樣的：有“要錢沒有要命一條”的橫行霸道法、“軟拖硬抗”的無(wú)賴之徒法、“先轉(zhuǎn)移資產(chǎn)后破產(chǎn)”的金蟬脫殼法、“對(duì)企業(yè)資產(chǎn)實(shí)行貸款時(shí)高估、破產(chǎn)時(shí)低估”的隨意評(píng)估法、“吊銷執(zhí)照主體消失”的藏匿法、“多頭開戶”的游擊戰(zhàn)法等等，花樣翻新、變化無(wú)窮。但萬(wàn)變不離“逃”和“賴”，即逃廢銀行債務(wù)。逃廢銀行債務(wù)的結(jié)果，破壞了以償還為條件的銀行信用特殊形式，銀行信用這個(gè)原本環(huán)環(huán)相扣的鏈條折斷了，嚴(yán)重影響了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。同時(shí)，積累了較大信用風(fēng)險(xiǎn)使中資銀行的競(jìng)爭(zhēng)力受到削弱，在與外資銀行進(jìn)行正面交鋒時(shí)處于劣勢(shì)。(四)虛假?gòu)V告、信息失真等現(xiàn)象嚴(yán)重。廣告在商品流通中的經(jīng)濟(jì)意義在于為消費(fèi)者群體節(jié)省了了解信息的費(fèi)用，在眾多商品中進(jìn)行正確選擇。廣告作為傳播信息的手段，已成為現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作的重要內(nèi)容。但是我國(guó)由于新聞界在傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)體制中享有特殊地位，消費(fèi)者對(duì)報(bào)紙、電臺(tái)、電視、雜志的信任度較高，在消費(fèi)決策過程中，往往對(duì)廣告表現(xiàn)出高度信任。很多商家利用消費(fèi)者信任心理和消費(fèi)行為的傾向，在廣告中混入大量虛假信息、夸大產(chǎn)品性能、作用和名不符實(shí)的信息，造成誤導(dǎo)，使消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)之后，常常發(fā)現(xiàn)所購(gòu)之物或服務(wù)與廣告承諾相去甚遠(yuǎn)。隨便翻開一張報(bào)紙，十有八九都可以看到夸大其詞、進(jìn)行違法宣傳的各類藥品廣告。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測(cè)顯示，目前報(bào)紙藥品、醫(yī)療器械廣告違法發(fā)布率高達(dá)90以上。(五)企業(yè)財(cái)務(wù)做假，財(cái)務(wù)失真現(xiàn)象嚴(yán)重。在企業(yè)的財(cái)務(wù)工作中，有的生產(chǎn)企業(yè)做假賬、搞兩本賬，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為比較普遍。這樣的企業(yè)一般有兩本賬，一本是虧損賬，給稅務(wù)局看的，以便少繳稅；另一本是盈利賬，給銀行看的，為了騙取貸款。兩本假賬，各有妙用。我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真，企業(yè)作假賬現(xiàn)象已成為中國(guó)企業(yè)的致命毒瘤。二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的危害隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐漸被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制所代替，在社會(huì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期，一些企業(yè)各種急功近利的短期行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、假冒偽劣等不誠(chéng)信行為，時(shí)刻困擾著善良的人們，誠(chéng)信的呼喚遍及社會(huì)生活的每個(gè)角落。企業(yè)誠(chéng)信缺失，成為導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序混亂的一個(gè)重要原因。其危害主要表現(xiàn)為：(一)誠(chéng)信缺失削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，損害了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，危害了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。誠(chéng)信理念的缺失大大增加了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，尤其是交易成本。在社會(huì)誠(chéng)信度較高的情況下，交易過程中的信息搜索成本、談判成本以及監(jiān)督成本都會(huì)較低。反之，則較高。企業(yè)的信譽(yù)本身就是無(wú)形資產(chǎn)，也是其“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的重要方面。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是信用的競(jìng)爭(zhēng)。即使已經(jīng)是知名的品牌，一旦失去信用，也將被市場(chǎng)無(wú)情淘汰，即品牌失去誠(chéng)信，終將行之不遠(yuǎn)。