企業(yè)研究論文-科學(xué)管理的流程體系等級(jí)劃分與釋義內(nèi)容摘要：本文通過對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)的體系細(xì)劃和具體釋義，指出未達(dá)標(biāo)帶來(lái)的潛在問題及解決此類問題的著眼點(diǎn)，以期對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有所指導(dǎo)。關(guān)鍵詞：科學(xué)管理流程體系ERPSCM從事現(xiàn)代企業(yè)管理，應(yīng)將管理的目標(biāo)細(xì)化成流程體系等級(jí)，然后提綱挈領(lǐng)地逐級(jí)加以解決。要提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先必須抓好體系建設(shè)。筆者根據(jù)多年來(lái)曾親自參與的企業(yè)管理及信息化管理的實(shí)踐，結(jié)合從事的管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)方面的教學(xué)、理論研究工作經(jīng)驗(yàn)，在大量的調(diào)查研究總結(jié)的基礎(chǔ)上總結(jié)出結(jié)論，供企業(yè)管理者參考?？茖W(xué)管理的流程體系等級(jí)細(xì)劃圖解本文談及的管理等級(jí)，如圖1所示?？茖W(xué)管理的每個(gè)等級(jí)都有其特定的能力指標(biāo)，管理能力是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中體現(xiàn)的，對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)講，主要包括產(chǎn)、供、銷、研發(fā)、設(shè)備、人力、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等方面的管理、控制活動(dòng)。筆者根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)性質(zhì)和現(xiàn)狀，把物流運(yùn)作、設(shè)備運(yùn)作、成本運(yùn)作、研發(fā)運(yùn)作、營(yíng)銷運(yùn)作、供需運(yùn)作等歸為一類即資源集成化。科學(xué)管理的流程體系釋義及具體解決措施本文對(duì)管理能力指標(biāo)、含義解釋、未達(dá)標(biāo)帶來(lái)的潛在問題，以及解決問題的著眼點(diǎn)等進(jìn)行具體總結(jié)（對(duì)照?qǐng)D1）說明如下：第一級(jí)分工合同化分工合同化內(nèi)容包括：分工落實(shí)到崗位，管理層次合理，徹底描述職責(zé)細(xì)節(jié)，責(zé)、權(quán)、利平衡，考核全面，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范齊全。解決分工合同化未達(dá)標(biāo)所帶來(lái)問題的著眼點(diǎn)是：組織建立與完善。具體的做法為：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，職能結(jié)構(gòu)，部門設(shè)置，崗位設(shè)置，崗位培訓(xùn)，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。第二級(jí)流程軌道化這個(gè)流程內(nèi)容包括：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)環(huán)節(jié)齊備，流程落實(shí)到崗位，流程連續(xù)，流程中專事專人，有效控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，流程順序固定。解決流程軌道化未達(dá)標(biāo)所帶來(lái)問題的著眼點(diǎn)是：流程建立與再造。具體的做法為：理順工作原理，分析問題因果關(guān)系，消除多頭管理，堵住管理漏洞，合理構(gòu)造流程環(huán)節(jié)。第三級(jí)記錄表格化這個(gè)流程內(nèi)容包括：記錄工作內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)分析工作記錄，便條式記錄，文件式記錄，表格式記錄，報(bào)表匯總e化，信息連動(dòng)e化。第四級(jí)資源集成化此流程含義為使人、財(cái)、物、資源，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)。未達(dá)標(biāo)帶來(lái)的潛在問題是：大大削弱企業(yè)整體實(shí)力，上下游企業(yè)間過度擠壓，會(huì)使企業(yè)生態(tài)鏈處于病態(tài)。解決記錄表格化未達(dá)標(biāo)所帶來(lái)問題的著眼點(diǎn)是：企業(yè)內(nèi)部資源全面整合，企業(yè)間建立健康的生態(tài)鏈。所謂的資源集成化具體包括：物力優(yōu)化，解釋為物流運(yùn)作優(yōu)化和設(shè)備運(yùn)作優(yōu)化。財(cái)力優(yōu)化，解釋為成本運(yùn)作優(yōu)化和資金運(yùn)作優(yōu)化。智力優(yōu)化，解釋為研發(fā)運(yùn)作優(yōu)化，含義為：使研發(fā)工作上承市場(chǎng)需求，下接企業(yè)生產(chǎn)能力。未達(dá)標(biāo)帶來(lái)的潛在問題：不重視市場(chǎng)的研發(fā)難免閉門造車，研發(fā)很難與生產(chǎn)系統(tǒng)及時(shí)溝通；解決研發(fā)運(yùn)作優(yōu)化問題的著眼點(diǎn)是：采用ERP方法，將設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室等部門的資訊與生產(chǎn)等系統(tǒng)進(jìn)行整合。營(yíng)銷運(yùn)作優(yōu)化，含義為實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。未達(dá)標(biāo)帶來(lái)的潛在問題：不注重市場(chǎng)分析，不重視客戶開發(fā)；解決營(yíng)銷運(yùn)作優(yōu)化問題的著眼點(diǎn)是：采用CRM方法，依靠企業(yè)優(yōu)勢(shì)ERP。供需運(yùn)作優(yōu)化，含義為采用供應(yīng)鏈管理方法，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，追求多贏；未達(dá)標(biāo)帶