一、現(xiàn)有智能手機(jī)背景資料現(xiàn)今手機(jī)行業(yè)發(fā)展迅猛，手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊恐匾囊苿?dòng)設(shè)備，隨著手機(jī)廠商的推陳出新，眾多的手機(jī)型號(hào)涌現(xiàn)在人們面前，而人們普遍更換的手機(jī)速度也隨之加快，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查一年更換一部手機(jī)的用戶占絕大多數(shù)，手機(jī)設(shè)備以其特有的便攜性，移動(dòng)性，時(shí)尚性讓廣大用戶為其趨之若騖，在各種場(chǎng)所中偶爾還能看見(jiàn)黑白屏手機(jī)還在服役，而代表著新技術(shù)，新趨勢(shì)的智能手機(jī)逐漸被市場(chǎng)所認(rèn)可。智能手機(jī)是一種在手機(jī)內(nèi)安裝了相應(yīng)開(kāi)放式作業(yè)系統(tǒng)的手機(jī)，至2008年底約有4.5億部。通常使用的作業(yè)系統(tǒng)有：Symbian、WindowsMobile1、iPhoneOS、Linux（含Android、Maemo和WebOS）、PalmOS和BlackBerryOS。他們之間的應(yīng)用軟件互不相容。因?yàn)榭梢园惭b第三方軟件，所以智能手機(jī)有豐富的功能?，F(xiàn)有市場(chǎng)五大智能手機(jī)品牌品牌主要支持操作系統(tǒng)國(guó)家/地區(qū)主要機(jī)型諾基亞SymbianS60歐盟N97，E72，C5，X6，N95等黑莓BlackBerryOS加拿大9650，9630，8700等摩托羅拉Android，Linux美國(guó)ME600，CILQ，Droid，A1200，V8等蘋果公司MacOS美國(guó)iphone，iPhone3GSHTCWindowsMobile，Android臺(tái)灣HTCHero，HTCHD2等因全球金融危機(jī)影響，2009年整體手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)疲軟，但中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷售規(guī)模仍保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，智能手機(jī)的用戶接受程度迅速提升，良好的市場(chǎng)環(huán)境推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈成熟壯大。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景，IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、傳統(tǒng)手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商紛紛從不同緩解切入智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，激烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也推動(dòng)智能手機(jī)加速普及。在整體手機(jī)市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)加劇、銷量下滑和均價(jià)下降對(duì)主流手機(jī)廠商形成盈利壓力，推出更多具有吸引力的智能手機(jī)搶占市場(chǎng)份額、阻止利潤(rùn)率下滑成為主要廠商共同的選擇。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始3G商用，并大力發(fā)展應(yīng)用吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，智能手機(jī)作為最適合增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的終端，將得到運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)推動(dòng)二、研究意義隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，推廣手機(jī)操作系統(tǒng)的意義從提升硬件產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上升到掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的新高度。硬件銷售利潤(rùn)下滑，軟件、內(nèi)容和服務(wù)的價(jià)值上升的趨勢(shì)已經(jīng)形成，優(yōu)勢(shì)的手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件廠商和運(yùn)營(yíng)商為構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛推出開(kāi)放式系統(tǒng)平臺(tái)沖擊現(xiàn)有格局，并與其他手機(jī)廠商和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)共同構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)圈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，賽迪顧問(wèn)發(fā)布的2009-2010年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究年度報(bào)告，將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、更深入地梳理應(yīng)用價(jià)值遷移軌跡。更加深入、翔實(shí)的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)?；谥攸c(diǎn)廠商重點(diǎn)產(chǎn)品型號(hào)的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格段、區(qū)域與省市、城市層級(jí)、垂直與平行、流通渠道等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。更加全面、深刻的品牌競(jìng)爭(zhēng)分析。從細(xì)分市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)策略等多個(gè)維度總結(jié)企業(yè)表現(xiàn)，評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)成功要素。更加科學(xué)、完整的未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)。建立在各重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)上的建?；貧w與專家校驗(yàn)，并與相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，確保給出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量預(yù)測(cè)結(jié)果三研究?jī)?nèi)容1.諾基亞智能手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模、營(yíng)銷渠道2.智能手機(jī)現(xiàn)階段手機(jī)的用戶群體信息3.諾基亞智能手機(jī)在市場(chǎng)上的占有率4.諾基亞智能智能手機(jī)在用戶心中的價(jià)格定位5.消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知程度6.消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的性能、外觀、系統(tǒng)、設(shè)計(jì)理念的要求7.消費(fèi)者對(duì)未來(lái)智能手機(jī)的要求及預(yù)測(cè)3.1諾基亞智能手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模、營(yíng)銷渠道從數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，諾基亞在今年的4.5月份，智能手機(jī)的全球份額能夠從原來(lái)的39%到40%再到41%。從科技上說(shuō)，諾基亞最近跟英特爾公司宣布了會(huì)共同合作推出高端的操作系統(tǒng)MeeGo，這是跨平臺(tái)的智能操作系統(tǒng)，除了在手機(jī)平臺(tái)之外，也會(huì)應(yīng)用在一些更高端的電腦終端3.2智能手機(jī)現(xiàn)階段手機(jī)的用戶群體信息智能手機(jī)現(xiàn)階段用戶群主要是企業(yè)用戶智能手機(jī)的目標(biāo)用戶群正向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變中國(guó)移動(dòng)智能手機(jī)用戶將從目前的10%占比上升至50%。3.3諾基亞智能手機(jī)在市場(chǎng)上的占有率Nokia公司近日宣稱自己的智慧手機(jī)產(chǎn)品在去年第四季度的手機(jī)市場(chǎng)上打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年秋季Nokia共售出了2080萬(wàn)部智能手機(jī)，比去年夏季的1640萬(wàn)部大有提升。其所售出的智能手機(jī)總數(shù)也從去年夏天時(shí)的4700萬(wàn)部上升到了5240萬(wàn)部。Nokia並稱其智慧手機(jī)產(chǎn)品的市占率已經(jīng)從去年夏天的35%回升到了去年年底的40%左右。3.4諾基亞智能智能手機(jī)在用戶心中的價(jià)格定位據(jù)調(diào)查對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，諾基亞智能手機(jī)價(jià)格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應(yīng)。3.5消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知程度據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查顯示，在智能手機(jī)品牌的認(rèn)知中，用戶的首選品牌是諾基亞，認(rèn)知率達(dá)27，進(jìn)一步說(shuō)明了諾基亞在智能手機(jī)/手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨后依次是：多普達(dá)、三星和摩托羅拉，認(rèn)知率分別達(dá)到12、12和10。3.6消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的性能、外觀、系統(tǒng)、設(shè)計(jì)理念的要求據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示3.7消費(fèi)者對(duì)未來(lái)智能手機(jī)的要求及預(yù)測(cè)1.GPS支持GPS功能的手機(jī)產(chǎn)品2.開(kāi)源開(kāi)源是智能手機(jī)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。不久前，Google剛剛推出了Android開(kāi)源移動(dòng)平臺(tái)計(jì)劃。3.電池壽命電池續(xù)航時(shí)間是衡量智能手機(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)，Wi-Fi、藍(lán)牙、彩屏和免提等均消耗不小的電量。因此，為延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間，盡量關(guān)閉不常用功能。4驗(yàn)證接入允許用戶通過(guò)手機(jī)撥打VOIP電話5安全智能手機(jī)面臨著各種安全威脅，如設(shè)備鎖定、功能鎖定、加密、驗(yàn)證、遠(yuǎn)程刪除數(shù)據(jù)、防火墻和VPN等。由于智能手機(jī)擁有強(qiáng)大的應(yīng)用功能，可以滿足未來(lái)無(wú)線商用和娛樂(lè)等高端需求，智能手機(jī)將占據(jù)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)主流地位已成為大勢(shì)所趨。四調(diào)研方法1、場(chǎng)所普查2、樣本量及抽樣方法3、數(shù)據(jù)搜集方法4、數(shù)據(jù)來(lái)源5、數(shù)據(jù)采集內(nèi)容6、質(zhì)量控制4.1場(chǎng)所普查調(diào)研范圍4.2樣本量及抽樣方法由于受訪問(wèn)時(shí)間及資本等方面限制，決定采用樣本量為100的方便抽樣樣本量具體劃分及樣本量額如下表調(diào)查地區(qū)問(wèn)卷投放比例調(diào)查對(duì)象鳩江區(qū)30%對(duì)該地區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查鏡湖區(qū)30%主要集中在步行街對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查高校地區(qū)40%對(duì)蕪湖各大高校在校生進(jìn)行調(diào)查4.3抽樣方法考慮到使用手機(jī)的人群比較多，所以采取攔截式的調(diào)查方法4.4數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)自于問(wèn)卷的調(diào)查所得其它可靠的數(shù)據(jù)獲取方式4.5數(shù)據(jù)采集內(nèi)容被訪者對(duì)諾基亞的價(jià)格定位市場(chǎng)上諾基亞手機(jī)的價(jià)位4.6質(zhì)量控制數(shù)據(jù)來(lái)源的必須按照設(shè)計(jì)所述方式獲得調(diào)研過(guò)程中，不可避免可能會(huì)有部分樣本店可能會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因流失為保證樣本店監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，樣本店的流失率要求小于10%。對(duì)于因樣本店流失而需要更換新樣本的店，除與原樣本店類型一致外，還需進(jìn)行預(yù)調(diào)查，其銷售的各項(xiàng)指標(biāo)（包括總銷量、主要銷售品牌）應(yīng)與原樣本店相近方可以作為替代樣本店。每期樣本復(fù)核總量不低于30%，且保證為隨機(jī)抽取。所有數(shù)據(jù)需經(jīng)二次錄入以解決錄入過(guò)程中的誤差。三、研究結(jié)果應(yīng)用智能手機(jī)制造商陸續(xù)采用含有先進(jìn)的圖形與影音處理能力的高效能硬件，逐漸從ARM-11系列處理器過(guò)度到ARMCortexA8，且Qualcomm(高通)Snapdragon芯片也正在緊鑼密鼓的籌備中。然而，Nokia似乎在這場(chǎng)大戰(zhàn)中表現(xiàn)的較為落后。Nokia與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間已出現(xiàn)落差；而在此同時(shí)，智能手機(jī)的其他重要的發(fā)展則主要表現(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用程序商店的蓬勃發(fā)展，這波趨勢(shì)同時(shí)也為多樣化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(RIA)在2010年的流行奠定了基礎(chǔ)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但增長(zhǎng)速度較為緩慢。各大操作系統(tǒng)之間的爭(zhēng)奪將更加突出，并逐漸以聯(lián)盟陣營(yíng)的方式來(lái)推動(dòng)智能手機(jī)的普及。品牌分布：諾基亞無(wú)論是品牌影響力還是單款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力均是最高的，但是需要面臨蘋果這一大潛在勁敵。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：3G手機(jī)最具有發(fā)展?jié)摿Γ瑔慰町a(chǎn)品在市場(chǎng)關(guān)注度的貢獻(xiàn)值方面是高于GPS手機(jī)和音樂(lè)手機(jī)的。而音樂(lè)手機(jī)雖然數(shù)量豐富，普及程度高，但是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力匱乏。智能手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注主要分布在2001-3000元這個(gè)價(jià)格段，但是最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品卻停留在中高端市場(chǎng)。并且，500萬(wàn)像素及以上的高端手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力突出。蘋果iPhone手機(jī)的上市給智能手機(jī)市場(chǎng)注入了一針“興奮劑”，而Palm的大力推廣也使得智能手機(jī)越來(lái)越普及。目前，電子郵件可能是智能手機(jī)用戶最主要的功能之一，但隨著網(wǎng)絡(luò)連接性的提高，智能手機(jī)的功能將更加強(qiáng)大。四研究流程項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷修正問(wèn)卷確定報(bào)告撰寫報(bào)告上交問(wèn)卷調(diào)查編碼錄入及整理四、研究期限市場(chǎng)調(diào)查復(fù)核數(shù)據(jù)審核及錄入報(bào)告撰寫報(bào)告上交（日期）（）（）（）（）五、項(xiàng)目小組架構(gòu)六、費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用類別費(fèi)用內(nèi)容費(fèi)用備注研究方案費(fèi)調(diào)研費(fèi)120樣本*0.45人*468錄入統(tǒng)計(jì)費(fèi)10小時(shí)*0.050.5報(bào)告撰寫費(fèi)9*0.21.8合計(jì)70.3七、服務(wù)及承諾我司有責(zé)任幫助客