2002.04神州數(shù)碼（中國）有限公司2002年品牌形象傳播計劃2002.04目錄第一篇：市場背景篇IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測傳統(tǒng)IT分銷企業(yè)的發(fā)展軌跡神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇主要競爭對手狀況關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析SWOT分析神州數(shù)碼品牌傳播過程中還需要解決的核心問題2002.04目錄第三篇：品牌傳播主題、策略與手段篇品牌傳播目標(biāo)與目標(biāo)受眾品牌傳播主題與傳播策略整體傳播方案與2002財年分階段傳播方案第四篇：公關(guān)服務(wù)團隊介紹篇附件：品牌傳播媒體名單2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測IT服務(wù)型經(jīng)濟出現(xiàn)端倪在過去十年間，美國主要PC硬件公司在通過服務(wù)獲得收入方面已經(jīng)取得不同程度的成功。在2000年，IBM每銷售一美元硬件能獲得82美分的服務(wù)業(yè)務(wù)；Compaq每銷售一美元硬件能獲得19美分的服務(wù)業(yè)務(wù)。在2001年，IBM全球服務(wù)部（IGS）的營收已占其整體營收的40%。更多的企業(yè)和經(jīng)濟學(xué)者思考IT服務(wù)型企業(yè)時代是否真的到來。（數(shù)據(jù)來源：美國萊曼兄弟公司）2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測強大的市場需求支持IT服務(wù)經(jīng)濟的未來發(fā)展全球市場競爭加劇，專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則。在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。在過去兩年中外包服務(wù)的增長速度在硬件、軟件、咨詢以及解決方案等眾多的項目中一直名列前茅。2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元，美國將超過810億美元。此外，全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，而亞太地區(qū)則為15.1%。（數(shù)據(jù)來源：美國IDC公司）2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測產(chǎn)品導(dǎo)向正在走向客戶需求導(dǎo)向客戶對產(chǎn)品的需求將更加細(xì)致、更加多樣化。IT產(chǎn)品長期快速地向多元化發(fā)展，與之相適應(yīng)，用戶對IT服務(wù)的個性化要求也不斷提高。企業(yè)用戶對CRM、SCM以及電子商務(wù)解決方案需求的增加。2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測IT服務(wù)的發(fā)展歷程IT產(chǎn)品供應(yīng)IT產(chǎn)品集成IT服務(wù)供應(yīng)IT服務(wù)集成8090年代初90年95年95年90年代末20002005年產(chǎn)品短缺賣方市場價格較高服務(wù)貧乏產(chǎn)品供應(yīng)相對旺盛賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)移產(chǎn)品價格逐步降低產(chǎn)品解決方案雛形產(chǎn)品供應(yīng)旺盛多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入市場化競爭大多數(shù)產(chǎn)品市場進(jìn)入買方市場硬件價格大幅度降低，硬件利潤空間減少基于產(chǎn)品層面的服務(wù)開始成為競爭的重點絕大多數(shù)產(chǎn)品競爭完全市場化產(chǎn)品價格透明，廠商利潤完全由服務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)、方案服務(wù)、咨詢服務(wù)、外包服務(wù)等集成化，成為用戶市場的主要“產(chǎn)品”2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測世界IT服務(wù)市場前景世界IT服務(wù)收入2001年為5540億美元，與2000年的5170億美元相比將增加7.1%。到2005年，這一市場有望達(dá)到8650億美元的規(guī)模。全球IT服務(wù)總產(chǎn)值已經(jīng)占到了整個IT業(yè)的37%38%，并有望在2003年達(dá)到7220億美元。服務(wù)市場正在成為IT行業(yè)發(fā)展最快的一個部分，并逐漸形成與軟件市場、硬件市場分庭抗禮之勢。（數(shù)據(jù)來源：美國Dataquest公司）2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測中國IT服務(wù)市場預(yù)期容量中國