1 人力資源助理三級 選擇題匯總 第一 章 人力資源規(guī)劃 以下題目應控制在 40 分鐘內(nèi)完成 一、 單選 題 1、 1-5 年的人力資源規(guī)劃稱為（ ） A 長期規(guī)劃 B 中期規(guī)劃 C 短期規(guī)劃 D 組織規(guī)劃 2、 （ ）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。 A 制度規(guī)劃 B 組織規(guī)劃 C 費用規(guī)劃 D 戰(zhàn)略規(guī)劃 3、狹義的人力資源規(guī)劃的實質是（ ） A、企業(yè)人力資源永久開發(fā)規(guī)劃 B、企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃 C、企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 D、企業(yè)各類人員需求補充規(guī)劃 4、 人力資源規(guī)劃又稱為人力資源管理活動的（ ） A、紐帶 B 前提 C、核心 D、基礎 5、對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動培訓等進行系統(tǒng)研究的過程稱為（ ） A 崗位設計 B 工作說明書 C 崗位規(guī)劃 D 工作崗位分析 6、崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了（ ） A、堅實基礎 B、必要條件 C、基本依據(jù) D、必要前提 7、（ ）崗位信息的來源無法保證其客觀性與真實性 A 直接觀察 B 任職責報告 C 同事報告 D 書面資料 8、企業(yè)單位對各個工種、工序 、崗位之間的關系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定，稱為（ ） A 行為規(guī)則 B 協(xié)作規(guī)則 C 組織規(guī)則 D 崗位規(guī)則 9、對各個職能、業(yè)務部門以及各層級組織機構的權責關系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督和所施 監(jiān)督，保守組織機密所作的規(guī)定，稱為（ ） A、崗位規(guī)劃 B、組織規(guī)則 C、協(xié)作規(guī)則 D、行為規(guī)則 10、不屬于生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范內(nèi)容的是（ ） A 應知 B、應會 C 工作實例 D、職責要求 11、 （ ）是對各類崗位的性質和特征，工作任務、職責權限、崗 位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。 A、崗位規(guī)范 B、職責要求 C、工作說明書 D、崗位標準 12、不屬于工作說明書基本資料中的內(nèi)容的是（ ） A、崗位名稱 B、崗位等級 C、定員標準 D、工作時間 13、“什么樣的員工才能勝任本崗位工作？該崗位是一個什么樣的崗位？”這一問題主要是（ ）來解決 A、崗位規(guī)范 B、工作說明書 C、工作規(guī)范 D、崗位標準 14、設置崗位的基本原則是（ ） A 因人設崗 B 因事設崗 C 因任務設崗 D 因關系設崗 15、 （ ）是現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元 A、班組 B、車間 C、工作組 D、崗位 16、 將分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序，屬于（ ） A 橫向擴大工作 B 縱向擴大工作 C 工作豐富化 D 工作滿負荷 17、有關照明、色彩，屬于（ ） A 影響勞動環(huán)境的物質因素 B 影響勞動環(huán)境的心理因素 C 影響勞動環(huán)境的自然因素 D 影響勞動環(huán)境的設備因素 18、（ ）能使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。 A、建工作小組 B、工作豐富化 C、工作擴大化 D、崗位輪換 19、 人力資源管理的基礎是（ ） A、人力資源計劃 B、人員培訓 C、勞動定員定額 D、工作分析 20、讓生產(chǎn)工作參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算，這是（ ） A、縱向擴大工作 B、橫向擴大工作 C、崗位豐富化 D、崗位擴大化 21、（ ）是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發(fā)展。 2 A、工作擴大化 B、 工作豐富化 C、工作滿負荷 D、橫向擴大化 22、根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于（ ） A、按設備定員 B、按崗位定員 C、按勞動效率定員 D、按比例定員 23、 運用調查研究的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟進行全面的觀察、記錄、分析，劃出不必要不合理的部分，從而簡便作業(yè)程序，稱為（ ） A 程序分析 B 動作研究 C 現(xiàn)代工效 D 方法研究 24、吉爾布雷斯夫婦將人體的基本動作分成（ ）項動素 A 8 項 B 2 項 C 18 項 D 17 項 25、現(xiàn)代 工效學的指導思想是（ ） A 以人為本 B 側重心理學 C 降低成本 D 人 機 環(huán)境系統(tǒng) 26、 某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務 2000 件，每個工人的班產(chǎn)量定額為 5 件，定額完成率為 100%，出勤率為 90%，該工種每班的定員人數(shù)為（ ） A 400 B 444 C 200 D 360 27、某車 間計劃在明年生產(chǎn) A 產(chǎn)品 2000 件， B 產(chǎn)品 500 件， C 產(chǎn)品 200 件，其每件的工時定額分別為 20、 30、 40小時，計劃期內(nèi)定額完成率 120%，出勤率 90%，廢品率 80%。計算該工種的定員人數(shù)（ ） A 32 B 29 C 28 D42 28、以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制定的定員標準，稱為（ ） A 設備定員標準 B 職責分工標準 C 綜合定額標準 D 單項定員標準 29、勞動定員標準的三要素（ ） A 概述、正文、補充 B 封面、前言、目次 C 名稱、范圍、標準 D 附錄、腳注、條文注 30、（ ）是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質的。 A 管理制度 B 技術范圍 C 業(yè)務規(guī)范 D 企業(yè)基本制度 31、（ ）是企業(yè)人力資源管 理制度規(guī)劃的基本原則 A、共同發(fā)展原則 B、學習與創(chuàng)新原則 C、適合企業(yè)特點 D、保持動態(tài)性原則 32、現(xiàn)代人力資源的基本職能（ ） A 錄用、保持、提高、晉升 B 保持、獎懲、調動、評價 C 錄用、保持、發(fā)展、考評、調整 D 計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調、控制 33、 針對業(yè)務活動中大量存在、反復出現(xiàn)、摸索出的科學處理辦法所制定的作業(yè)處理規(guī) 定是（ ） A 業(yè)務規(guī)范 B 行為規(guī)范 C 技術規(guī)范 D 管理制度 34、企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎性的制度規(guī) 范（ ） A、業(yè)務規(guī)范 B、技術規(guī)范 C、行為規(guī)范 D、管理制度 E、行為制度 35、 下列屬于人力資源費用預算的內(nèi)容的是（ ） A、勞動保險福利 B、廣告費 C、補償費 D、培訓費 二、 多選題 1、人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（） A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、人力資源費用規(guī)劃 C、組織規(guī)劃 D、企業(yè)組織變革規(guī)劃 E、人員規(guī)劃 2、工作崗位分析信息的來源（ ） A、書面資料 B、任職者的報告 C、同事的報告 D、直接的觀察 E、同行的資料 3、崗位規(guī)劃又稱 （ ） A、人事規(guī)范 B、勞動規(guī)范 C、崗位規(guī)則 D、崗位標準 E、員工規(guī)范 4、崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容是（ ） A 時間規(guī)則 B 組織規(guī)則 C 行為規(guī)則 D 協(xié)作規(guī)則 E 培訓規(guī)則 5、崗位規(guī)范的結構模式中，在以下幾種基本形式（ ） A 管理崗位知識能力規(guī)范 B 管理崗位培訓規(guī)范 C 生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范 D 各崗位職責、能力、經(jīng)歷要求規(guī)范 E 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 6、工作說明書的分類（ ） A 崗位工作說明書 B 任務工作說明書 C 部門工作說明書 D 公司工作說明書 7、工作說明書的內(nèi)容主要包括（ ） A、崗位名稱 B、工作崗位評級與分級 C、工作時間 D、任職人員詳細信息 E、崗位編 號 3 8、在工作崗位分析的準備階段，應做（ ） A、對各崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各類基本數(shù)據(jù)和資料 B、對崗位調查結果進行深入細致的分析 C、設計崗位調查方案 D、采用訪談、問卷、觀察等方式進行 E、 采用文字、圖表形式作出歸納和總結 9、工作崗位設計的基本原則是（ ） A、因事設崗 B、明確任務目標 C、合理分工協(xié)作 D、責權利相對應 E、根據(jù)總任務來設計 10、為了使崗位工作豐富化，應考慮（ ） A 任務多樣化 B 任務的整體 C 信息的溝通與反饋 D 賦予必要的自主權 E 任務的意義 11、工作崗位分析的中心任務是（ ） A 寫出工作說明書 B 為人力資源管理提供依據(jù) C 改進工作崗位設計 D 位得其人，人盡其力，適才適所，人事 相宜 12、工作崗位分析的最終成果（ ） A 工作說明書 B 作業(yè)程序圖 C 崗位規(guī)范 D 職務晉升圖 13、改進崗位設計從（ ）著手改進 A、崗位工作擴大化 和多樣化 B、工作滿負荷 C、工時制度 D、勞動環(huán)境的優(yōu)化 E、 工作地的布置 14、改進崗位設計應當滿足（ ） A、分工協(xié)作的要求 B、不斷提高生產(chǎn)效率 C、崗位擴大化 D、勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動的 心理、生理的需要 E 崗位盡可能少 15、動作經(jīng)濟原理可以分為（ ） A 工作地布置和工作條件的改善 B 工具設備設計 C 人體利用 D 細分一系列動素 16、在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)活動正常進行，按一定的素質要求，對企業(yè)配備各類人員 所預先規(guī)定的限額，稱為（ ） A 勞動定員 B 人員編制 C 企業(yè)定員 D 勞動定額 17、按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ ） A、設備定員標準 B、崗位定員標準 C、單項定員標準 D、比例定員標準 E、綜合定員標準 18、編制定員標準的原則有（ ） A、依據(jù)科學 B、方法先進 C、計算統(tǒng)一 D、形式簡化 E、內(nèi)容協(xié)調 19、 方法研究具體應用的技術有（ ） A、程序分析 B、作業(yè)程序圖 C、動作研究 D、工效學 E、 IE 20、定員必須以（ ABC ）為目標 A、精簡 B、高效 C 節(jié)約 D、比例協(xié)調 E、生產(chǎn) 21、關于零基定員法，以下說法正確的是（ ） A、美國人彼得菲爾提出 B、確定二、三線人員定員人數(shù) C、按崗位的實際工作 負荷量確定定員人數(shù)的的方法 D、最關鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務量 E、 可以用來確定醫(yī)務人員的定員人數(shù) 22、按定員標準的具體形式，劃分為（ ） A、按效率定員標準 B、設備定員標準 C、崗位定員標準 D、比例定員標準 E、 職責分工定員標準 23、制度化管理的 優(yōu)點（ ） A、個人與權力相分離 B、以理性分析為基礎，是理性精神合理化的體現(xiàn) C、適合 于現(xiàn)代大型企業(yè)的需要 D 所有權與經(jīng)營權相分離 E、以文字形式規(guī)定崗位特性 24、人力資源管理費用支出控制的原則是（ ） A 及時性 B 節(jié)約性 C 適應性 D 權責利相結合 E 從實際出發(fā)的原則 25、人力資源費用預算的基本要求（ ） A、及時性 B、 合理性 C、準確性 D、可比性 E、可測性 26、人力資源管理制度規(guī)劃的步驟（ ） A、提出草 案 B、征求意見、組織討論 C、明確目標、步驟 D 修改調整、充實完善 4 答案 單選題 1B 2D 3D 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10D 11C 12D 13B 14B 15D 16A 17A 18C 19D 20A 21B 22C 23D 24D 25A 26B 27A 28D 29A 30D 31A 32C 33A 34C 35A 多選題 1ABCE 2ABCD 3BCD 4ABCD 5ABCE 6ACD 7ABCD 8AC 9BCD 10ABCDE 11BD 12ACD 13ABCD 14ABD 15ABC 16ABC 17CE 18ABCDE 19AC 20ABC 21AB 22ABCDE 23ABC 24ABCD 25BCD 26ABD 第二章 人員招聘與配置 以下題目，應盡量控制在 45 分鐘內(nèi)完成 單選題： 1、內(nèi)部招聘具有（ ）缺點。 A、抑制創(chuàng)新 B、篩選難度大 C、影響積極性 D、進入角色慢 2、不屬 于內(nèi)部招驀優(yōu)點的是（ ） A、準確性高 B、適應較快 C、激勵性強 D、費用較高 3、適合于普通職員的招聘方法是（ ）。 A、推薦法 B、檔案法 C、布告法 D、發(fā)布廣告 4、下列屬于外部招驀方法的是（ ） A、選拔法 B、布告法 C、熟人推薦 D、檔案法 5、對招聘熱門人才或高級人才效果不太理想的方法是（ ）。 A、招聘洽談會 B、人才交流中心 C、校園招聘 D、網(wǎng)絡招聘 6、選擇招聘 渠道的主要步驟有：選擇合適的招聘方法分析潛在應聘人員的特點確定適合的招聘來源分析單位的招聘要求。下列排序正確的是（ ） A、 B、 C、 D、 7、參加招聘會的主要步驟有：準備展位 招聘會后的工作 招聘人員的準備 與協(xié)作方溝通聯(lián)系 招聘會的宣傳工作 準備資料和設備 下列排序正確的是（ ） A、 B、 C、 D、 8、關于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是（ ） A、廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 B、通常的作法是在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對空缺崗位感興趣的潛在人選應聘 C、工作空缺的信息發(fā)布，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 D、有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力 9、下列不屬于借助中介的是（ ） A、人才交流中心 B、獵頭公司 C、校園招聘 D、招聘洽談會 10、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（ ） A、人才交流中心 B、獵頭公司 C、校園招聘 D、招聘洽談會 11、校園招聘又稱為上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學校參加招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式（ ）招驀人員 A、直接 B、間接 C、快速 D、大規(guī)模 12、面試不能夠考察（ ） A、衣著外貌 B、風度氣質 C、應變能力 D、內(nèi)在潛質 13、下列不屬于面試考官在面試中的目標的是（ ） A、創(chuàng)造融洽的氣氛 B、了解應聘者的知識、技能和非智力素質 C、讓應聘者了解單 位的現(xiàn)實狀況 D、決定應聘者是否被錄用 14、面試開始時，應（ ） 5 A、從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問 B、采用靈活的提問和多樣化的形式 C、根據(jù)簡歷或申請表中的疑點提問 D、做好面試記錄準備工作 15、人員配置的根本目的是（ ）。 A、動態(tài)賽馬 B、識才、育才、用才 C、正確地識別員工 D、為所有人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件 16、對應聘者的實際能力與潛力的測試，目的在于了解深層次的信息，屬于（ ） A、結構化面試 B、初次面試 C、診斷面試 D、非結構化面試 17、根據(jù)面試要達到的效果，將面試分為（ ） A、結構化面試和非結構化面試 B、初步面試和診斷面試 C、淺表面試和深度面試 D、綜合面試和單項面試 18、在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進行，按照預先設計好的問題和細節(jié)發(fā)問，這種面試稱為（ ） A、診斷面試 B、初步面試 C、非結構化面試 D、結構化面試 19、“談談你的工作經(jīng)驗” 屬于（ ） A、封閉式提問 B、清單式提問 C、開放式提問 D、舉例式提問 20、（ ）是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問 A、重復式提問 B、假設式提問 C、清單式提問 D、舉例式提問 21、在控制的情境下，向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應對其個人的行為作出評價稱為（ ） A、心理測試 B、能力測試 C、情景測試 D、協(xié)調測試 22、用同一種測試方法 對一組應聘者在不同時間進行測試的結果的一致性，稱為（ ） A、穩(wěn)定系數(shù) B、等值系數(shù) C、內(nèi)在一致性系數(shù) D、評分者信度 23、（ ）效度多用于對知識測試與實際操作測試，而不適合對能力和潛力的測試。 A、同側效度 B、內(nèi)容效度 C、預測效度 D、準確效度 24、招聘的收益成本比等于（ ） A、新老員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本 B、新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本 C、新老員工為組織創(chuàng) 造的總價值 /招募總成本 D、 新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招募總成本 25、關于無領導小組討論法，錯誤的說法是（ ） A、是對一組人同時進行測試 B、不指定主持討論的組長 C、 4 6 人 D、出現(xiàn)冷場、僵局、爭吵時，測評者出面干預 26、每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能合格，這種人員錄用策略是（ ） A、補償式 B、多重淘汰式 C、結合式 D、綜合式 27、對現(xiàn) 有員工實施某種測試，然后將其測試結果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，兩者的相關系數(shù)很大，說 明（ ） A、該測試的信度較高 B、該測試的穩(wěn)定系數(shù)較高 C、該測試的內(nèi)在一致性系數(shù)較高 D、該測試的同側效度較高 28、（ ）是已被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測試方法 A、公文筐測法 B、無領導小組討論法 C、即席發(fā)言 D、角色扮演 29、以下不屬于面試考官目標的是（ ） A、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 B、展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和工作風范 C、使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息 D、了解應聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力因素 30、我們在考察應聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時，最好根據(jù)（ ） A、應聘職位要求進行假設式提問 B、應聘職位進行清單式提問 C、應聘者過去工作行為進行舉例式提問 D、應聘者過去行為進行開放式提問 31、勞動分工的三層次是（ ） A、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè) B、一般分工、特殊分工、個別分工 C、職能、專業(yè)、技術 D、冶金、化工、機械 6 32、將全體員工分為工人、學徒、工程技術人員、管理人員、服務人員，這是（ ） A、職能分工 B、專業(yè)分工 C、技術分工 D、工種分工 33、將農(nóng)業(yè)分為種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)等，這屬于勞動分工中的（ ） A、一般分工 B、個別分工 C、特殊分工 D、職能分工 34、（ ）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關系和協(xié)作形式 A、工作地 B、生產(chǎn)小組 C、作業(yè)組 D、班組 35、作業(yè)組的的規(guī)模一般為（ ）人。 A、 10 20 B、 10 15 C、 3 5 D、 20 人以上 36、將緊密聯(lián)系的工作交給一個人（組）連續(xù)完成，稱為（ ） A、工作連貫法 B、輪換工作法 C、充實業(yè)務法 D、擴大業(yè)務法 37、“ 5S”活動的第一步是（ ） A、整頓 B、清掃 C、整理 D、清潔 E、素養(yǎng) 38、“ 5S”活動是（ ）率先實施的現(xiàn)場管理方法。 A、日本 B、美國 C、德國 D、中國 39、對現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理，這是“ 5S”中的（ ） A、整頓 B、清掃 C、整理 D、清潔 E、素養(yǎng) 40、工藝過程不能間斷進行，如發(fā)電、化工、石油、冶金等主要生產(chǎn)過程，必須實行（ ） A、單班制 B、多班制 C、靈活工時制 D、分職制 41、目前我國企業(yè)冗員較多，人浮于事，實行（ ）可以解決富余人員較多的問題。 A、四八交叉 B、四班三運制 C、五班輪休制 D、四六工作制 42、將一個職業(yè)崗位由兩個人分擔，共同從事全時的工作，工資與福利待遇按各人所做的工時比例分配，稱為（ ） A、彈性工作制 B、多班制 C、分職制 D、非全時工制 43、用人單位應在被聘用的外國人入境后的（ ）天內(nèi)，為外國人辦理就業(yè)證。 A、 30 天 B、 15 天 C、 5 天 D、 5 年 多選題： 1、內(nèi)部選拔的缺點是（ ） A、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象 B、容易抑制創(chuàng)新 C、帶來新思想、新方法 D、樹立新的形象 E、有利于招聘一流人才 2、外部招驀的不足有（ ） A、篩選難度大 B、進入角色慢 C、招驀成本大 D、決策 風險大 E、影響內(nèi)部員工的積極性 3、關于借助中介，下列說法正確的是（ ） A、各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務中心等中介機構 B、中介機構承擔著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè) C、借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息 D、中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間 E、是外部招聘的方法之一 4、下列屬于網(wǎng)絡招聘優(yōu)點的是（ ） A、成本較低 B、選擇余地大，涉及范圍廣 C、方便快捷 D、不受時間和地點限制 E、使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更加便捷和規(guī)范。 5、筆試的優(yōu)點是（ ） A、增加對知識、技能、能力考察信度與郊度 B、篩選效率高 C、成績客觀 D、考察工作態(tài)度、品德修養(yǎng)等能力 6、簡歷的客觀內(nèi)容包括（ ） A、個人信息 B、受教育經(jīng)歷 C、對本人描述 D、個人成績 E、對自己的個性描述 7 7、篩選申請表相對于簡歷的特殊地方在于（ ） A、 判斷應聘者的態(tài)度 B、判斷邏輯性 C、關注與職業(yè)相關的問題 D、注明可疑之處 E、分析申請表結構 8、為了提高筆試的有效性，應做到（ ） A、命題是否恰當 B、測試應聘者的基礎知識和素質能力 C、確定評閱計分規(guī)劃 D、判斷應聘者的崗位適應性 E、閱卷及成績復核 9、下列屬于面試中應聘者目標的是（ ） A、希望被公平對待 B、決定是否愿意到該單位工作 C、創(chuàng)造融洽的會談氣氛 D、充分了解自己所關心的問題 E、有充分的時間向考官說明自己具備的條件 10、面試前的準備工作有（ ） A、確定面試的目的 B、設計面試問題 C、選擇面試類型 D、確定面試的時間和地點 E、詳細了解應聘者的資料 11、關于結構化面試，以下說法正確的是（ ） A、對應聘者按不同標準進行 B、漫談式的 C、便于分析，減少主觀性 D、隨意性大 E、效率高 12、勞動環(huán)境優(yōu)化所涉及的因素包括（ ） A、照明與色彩 B、噪聲 C、溫度和濕度 D、綠化 E、辦公桌安排 13、心理測試包括（ ）類型。 A、人格測試 B、興趣測試 C、能力測試 D、氣質測試 14、能力測試分為（ ） A、普通能力傾向測試 B、心理能力測試 C、特殊能力測試 D、心理運動機能測試 E、心理運動能力測試 15、情景模擬測試分為（ ） A、事務處理能力 B、行政工作能力 C、組織領導能力 D、語言表述能力測試 16、情景模擬測試最常用的方法是（ ） A、決策模擬競賽法 B、無領導小組討論法 C、公文處理模擬法 D、案例分析法 17、情景模擬測試適合于招聘（ ） A、服務員 B、管理人員 C、銷售人員 D、事務性人員 E、工程技術人員 18、人員錄用的主要策略有（ ） A、補償式 B、多重淘汰式 C、結合式 D、擇優(yōu)錄用式 E、比較錄用式 19、以下說活正確的是（ ） A、勞務外派與引進 屬于國際勞務合作的兩種形式 B、勞務外派是通過技術設備獲取報酬的一種商業(yè)行為 C、勞務外派分公派和民間間兩種類型 D、勞務外派是解決我國勞動力就業(yè)問題的重要途徑 E、勞務外派與引進是作為生產(chǎn)要素的勞動力的國際流動 20、人員配置的原理有（ ） A、要素有用原理 B、能位對應原理 C、互補增值原理 D、動態(tài)適應原理 E、彈性冗余原理 21、（ ）情況下，需要組成作業(yè)組 A、生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完成 B、看管大型復雜的設備 C、工人間的工作彼此密切相關 D、為了便于管理和相互交流 E、為了加強工作聯(lián)系 22、工作地組織的基本內(nèi)容（ ） A、合理裝備和布置工作地 B、保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境 C、正確組織工作地的供應和服務工作 D、有利于工作的身心健康 E、減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間 23、做好勞動環(huán)境的優(yōu)化，應從（ ）方面來做 A、照明與色彩 B、噪聲 C、溫度與濕度 D、綠化 E、增強人們環(huán)境保護意識 8 24、四班三運轉制的優(yōu)點是（ ） A、人休設備不休，提高設備利用率 B、縮短工人的工作時間 C、減少工人連續(xù)上夜班的時間 D、增加工人學習技術的時間 E、有利于在現(xiàn)有廠房設備條件下，增加用工量，為社會提供更多的就業(yè)崗位 答案 單選題 1、 A 2、 D 3、 C 4、 C 5、 B 6、 D 7、 A 8、 A 9、 C 10、 B 11、 A 12、 D 13、 D 14、 A 15、 D 16、C 17、 B 18、 D 19、 C 20、 D 21、 A 22、 A 23、 B 24、 B 25、 D 26、 B 27、 D 28、 A 29、 B 30、 C 31、B 32、 A 33、 C 34、 C 35、 A 36、 A 37、 C 38、 A 39、 A 40、 B 41、 D 42、 C 43、 B 多選題 1、 AB 2、 ABCDE 3、 ABCDE 4、 ABCDE 5、 ABC 6、 ABD 、 ACD 8、 ACE 9、 ABCDE 10、 ABCDE 11、 CE 12、ABCD 13、 ABC 14、 ACD 15、 ACD 16、 BC 17、 ABCD 18、 ABC 19、 ACE 20、 ABCDE 21、 ABCDE 22、 ABC 23、ABCD 24、 ABCDE 第三章 培訓與開發(fā) 以下題目應盡量控制在 42 分鐘完成 單選題 1、分析企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素，準確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓是否是解決問題的最佳途徑，這是（ ）層次的分析。 A、戰(zhàn)略 B、組織 C、需求 D、在職 2、（ ）是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)。 A、培訓需求分析 B、培訓效果評 估 C、培訓計劃設計 D、培訓方法選擇 3、不僅針對企業(yè)的過去和現(xiàn)在進行培訓需求分析，而且重視對企業(yè)未來進行培訓需求分析，即（ ）層次的分析 A、戰(zhàn)略 B、組織 C、需求 D、在職 4、對于新員工的培訓，特別是從事低層次工作的新員工的培訓需求分析，通常使用（ ）方法。 A、績效分析法 B、任務分析法 C、團隊分析法 D、問卷調查法 5、在職員工的技能不能滿足工作需要等方面的原則產(chǎn)生的培訓需求，通常使用（ ）方法。 A、績效分析法 B、任務分析法 C、團隊分析法 D、問卷調查法 6、工作任務安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜采用（ ）培訓需求調查方法。 A、問卷法 B、觀察法 C、面談法 D、檔案法 7、專業(yè)技術性較強的員工一般不采用（ ） A、問卷法 B、觀察法 C、面談法 D、檔案法 8、在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論以調查培訓需求信息，這是（ ） A、面談法 B、問卷法 C、觀察法 D、重點團隊分析法 9、適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務性工作人員的培訓需求收集方法，是（ ） A、觀察法 B、工作盤點法 C、問卷法 D、工作任務分析法 10、培訓需求信息收集的（ ）是一種最原始、最基本的工具之一，其優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解 A、問卷法 B、觀察法 C、訪問法 D、記錄法 11、面談法也有自身的缺點，（ ），這在一定程度上可能影響員工的工作。 A、對協(xié)調員和會議的組織者要求 高 B、面談者的主觀偏見 C、培訓方與受訓者對各問題的探討需要很長的時間 D、設計、分析難度較大 12、培訓對象的需求在一定程度上具有（ ）性，所以我們可以將培訓對象分類 9 A、類似性 B、相同性 C、不同性 D、差別性 13、（ ）方法，可以發(fā)揮頭腦風暴法的作用，得到的培訓需求信息更有價值。 A、工作任務分析法 B、觀察法 C、重點團隊分析法 D、調查問卷法 14、（ ）旨在對員工 培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。 A、全面性任務分析模型 B、循環(huán)評估模型 C、績效差距分析模型 D、前瞻性培訓需求分析模型 15、調查資料收集到以后，我們要分析這些資料，從中找出培訓需求，要注意個別需求和普通需求之間的關系，當前主要解決（ ） A、個別需求 B、集體需求 C、前瞻需求 D、普遍需求 16、人員培訓活動的起點是（ ） A、培訓目標的確定 B、培訓計劃的確定 C、培訓師資的選定 D、培訓需求的確定 17、要想判斷某一個培訓規(guī)劃應包括什么，不包括什么，就需要一種機制來說明培訓與什么有關或與什么無關，這種機制就是（ ） A、任務分析 B、工作說明 C、陳述時機 D、制定策略 18、（ ）就是根據(jù)培訓所面臨的問題環(huán)境來選擇、制定相應的措施。 A、設計培訓流程 B、實施培訓計劃 C、制定培訓策略 D、擬定培訓制度 19、（ ）的開發(fā)要堅持“滿足需求、突 出重點、立足當前、講求使用、考慮長遠、提升素質”的基本原則 A、培訓方式 B、培訓計劃 C、培訓需求模型 D、培訓內(nèi)容 20、（ ）學習是學員之間互相學習的重要方式 A、分組學習 B、模擬學習 C、團隊學習 D、講授學習 21、（ ）是整個課程設計過程中的一個實質性階段 A、課程計劃 B、課程實施 C、教材 D、試聽材料 22、在培訓活動中，（ ）不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發(fā)利用的寶貴的學習資源 A、學員 B、同事 C、教師 D、培訓師 23、對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定最有發(fā)言權的是（ ） A、受訓人員 B、主管領導 C、培訓師 D、生產(chǎn)管理或計劃部門 24、（ ）是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道。 A、管理部門和主管 B、培訓師 C、受訓人員 D、計劃部門 25、受訓項對培訓的參與熱情很高，出勤率和教學合作態(tài)度好，反映出受訓者對培訓的（ ） A、素質高 B、認知程度 C、內(nèi)容相關 D、管理到位 26、（ ）是影響培訓效果的關鍵因素。 A、教學工具的使用 B、教學內(nèi)容的熟悉程度 C、教師的授課技巧 D、教師的實踐經(jīng)驗 27、可通過筆試來評估培 訓效果的指標的是（ ） A、情感成果 B、技能成果 C、投資回報率 D、認知成果 28、（ ）是一種非常正規(guī)的培訓需求調查方法，它通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對比得出員工的素質差距，結論可信度高。 A、觀察法 B、重點團隊分析法 C、問卷調查法 D、工作任務分析法 29、（ ）方法，傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)，有利于大面積培養(yǎng)人才，平均費用較低 A、講授法 B、研討法 C、實踐法 D、模擬法 30、（ ）法，適合于管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等。 A、研討法 B、專題講座法 C、實踐法 D、角色扮演法 31、讓學員自行收集親身經(jīng)歷的案例，將這些案例作為個案，并用討論結果來警戒日常工作中可能出理的問題，這是（ ） A、研討法 B、頭腦風暴法 C、案例分析法 D、事件處理法 32、培訓的風險管理制度貫徹（ ）原則。 A、投資 收益原則 B、風險控制原則 C、利益獲得原則 D、保密原則 10 33、培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加，建立培訓 使用 考核 獎懲的配套制度，是對（ ）的激勵。 A、培訓者 B、員工 C、主管 D、企業(yè) 34、培訓制度得以順利執(zhí)行的關鍵是（ ）制度。 A、獎懲制度 B、考核制度 C、激勵制度 D、服務制度 35、（ ）制度是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部 分。 A、培訓服務制度 B、崗位培訓制度 C、入職培訓制度 D、風險管理制度 36、（ ）又稱教練法，實習法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法 A、師傅帶徒弟 B、學徒工制度 C、工作轉換法 D、工作指導法 37、適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高管理能力的方法是（ ） A、敏感性訓練 B、角色扮演 C、管理者訓練（ MTP） D、頭腦風暴法 38、人員 培訓采用模擬訓練法的目的是（ ） A、提供互教互學的機會 B、讓學員掌握更多的業(yè)務知識 C、提高處理問題的能力 D、讓學員掌握更多的理論知識 39、（ ）要求學員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應 A、管理者訓練 B、敏感性訓練 C、角度扮演法 D、拓展訓練 40、培訓管理的首要制度是（ ） A、入職培訓制度 B、培訓獎懲制度 C、培訓服務制 度 D、培訓激勵制度 41、（ ）屬于培訓激勵制度的內(nèi)容。 A、獎懲對象說明 B、被考核的評估對象 C、考核結果的使用 D、公平競爭的晉升規(guī)定 42、培訓是一項人力資本投資活動，要正確地認識人力資本與人才開發(fā)的（ ） A、長期性與持久性 B、穩(wěn)定性與現(xiàn)實性 C、周期性和變化性 D、創(chuàng)新性和變革性 43、頭腦風暴法（ ）的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍。 A、準備階段 B、熱身階段 C、暢談階 段 D、解決問題階段 44、當由咨詢?nèi)藛T或其他外部供應商來提供培訓服務時，很重要的一點就是要考慮培訓項目針對的是本企業(yè)的（ ） A、一般需要 B、特定需要 C、個別需要 D、普遍需要 多選題 1、培訓需求分為（ ）層次。 A、戰(zhàn)略層次 B、組織層次 C、員工個體層次 D、未來層次 2、收集培訓需求信息的主要方法有（ ） A、面談法 B、工作任務分析法 C、觀 察法 D、重點團隊分析法 E、調查問卷法 3、工作任務分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比以尋找差距。 A、工作評價 B、工作說明書 C、訪談記錄 D、工作任務分析記錄表 E、工作規(guī)范 4、在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括（ ）等具體的操作方法 A、個人面談法 B、現(xiàn)場面談法 C、集體面談法 D、團隊分析法 E、任務分析法 5、在培訓需求信息的收集中， 觀察法比 較適合于（ ）進行調查。 A、技術工作人員 B、管理工作人員 C、生產(chǎn)作業(yè)人員 D、銷售工作人員 E、服務工作人員 6、利用調查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設計時應注意（ ）