管理研究的內(nèi)核 管理職能研究 威廉 詹姆士 播下一個行動 你將收獲一種習(xí)慣 播下一種習(xí)慣 你將收獲一種性格 播下一種性格 你將收獲一種命運 管理者應(yīng)該干什么 三分法 計劃 執(zhí)行 控制四分法 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制五分法 計劃 組織 協(xié)調(diào) 指揮 控制七分法 計劃 組織 人事指揮 協(xié)調(diào) 報告 預(yù)算 計劃就是一份日程安排表嗎 5W1H Whattodoit Whytodoit Whentodoit Wheretodoit Whotodoit Howtodoit 宗旨 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)則 規(guī)劃 預(yù)算 計劃有法可依嗎 統(tǒng)一性連續(xù)性靈活性準(zhǔn)確性 限定因素原理 木桶原理許諾原理 彈性原理 改變航道原理 信息不對稱 有限理性人 最好的計劃也不能事先預(yù)測出所有可能發(fā)生的意外事件 但也可以考慮到這些事件的可能性 并準(zhǔn)備了在意外時刻可能需要的武器 法約爾 管理就是決策嗎 管理圈就是決策圈 執(zhí)行力研究 怎樣讓 群策群力 落實到實處 頭腦風(fēng)暴法 思維共振 質(zhì)疑風(fēng)暴德爾斐法 現(xiàn)代組織是社會分工的產(chǎn)物嗎 個人價值本位組織社會價值本位組織 公共組織私人組織 組織的聯(lián)結(jié)紐帶是什么 使命 利益 沒有權(quán)力中心的組織將會是什么樣子 無政府主義 多個權(quán)力中心的組織會是什么樣子 人類社會和動物一樣 一個身體有兩個腦袋就是怪物 就難以生存 組織擴張的原因在哪里 帕金森氏綜合癥 A B D E 中國政府機構(gòu)改革中的困惑 如何克服等級信息傳遞的效率失缺 法約爾跳板 A B C D 虛擬組織什么樣 伴君如伴虎 組織中參謀機構(gòu)的權(quán)力與垂直管理系統(tǒng)職權(quán)有什么區(qū)別 授權(quán) 分權(quán) 為什么大學(xué)生找工作這么困難 你知道任用選拔干部的這個誤區(qū)嗎 彼得原理 一個人直到提升到他不能勝任的位置后才會停止升遷 管理跨度 幅度 管理層次 A B C D E F C G 影響管理幅度的因素是什么 1 管理者的素質(zhì)和能力2 下屬的素質(zhì)和能力3 工作相似性4 環(huán)境 穩(wěn)定 幅度大 不穩(wěn)定 幅度小5 計劃的完善程度 授權(quán) 人員空間分布 配備助手 管理幅度影響因素診斷表 2 管理幅度評價圖 尋找關(guān)鍵因素 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有什么區(qū)別嗎 關(guān)于激勵員工的建議 認(rèn)清個體差異使員工與職務(wù)相匹配運用目標(biāo)個別化獎勵獎勵與績效掛鉤檢查公平系統(tǒng)不要忽視錢的因素 你認(rèn)為員工隊伍的多樣化會給管理者運用公平理論帶來什么困難 為什么會出現(xiàn)布里丹效應(yīng) 管理者如何幫助下屬擺脫布里丹困惑 公平 正直善良 果斷親和 隨和無私 寬容開朗 細(xì)心學(xué)識 智慧自信 開拓遠(yuǎn)見 堅定責(zé)任感 誠實標(biāo)新立異敏感進(jìn)取心 你最喜歡上級的哪些品性 進(jìn)取心 領(lǐng)導(dǎo)欲望 誠實正直自信 智慧 業(yè)務(wù)知識 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何理解 金口玉言 你最討厭什么樣的下級 你喜歡異性做自己的頂頭上司嗎 你喜歡即時表揚你的下級嗎 如何對下屬進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo) 熱爐規(guī)則 熱爐規(guī)則 hotstoverule 能指導(dǎo)管理者有效地訓(xùn)導(dǎo)員 這一規(guī)則由于觸摸熱爐與實行訓(xùn)導(dǎo)之間有許多相似之處而得名 當(dāng)然 在中文里 這里的 熱爐 應(yīng)是能燙傷手的 二者相似之處在于 首先 當(dāng)你觸摸熱爐時 你得到即時的反應(yīng) 你在瞬間感受到灼痛 使大腦毫無疑問地在原因與結(jié)果之間形成聯(lián)系 其次 你得到了充分的警告 使你知道一旦接觸熱爐會發(fā)生什么問題 第三 其結(jié)果具有一致性 每一次接觸熱爐 都會得到同樣的結(jié)果 你被燙傷 最后 其結(jié)果不針對某個具體人 無論你是誰 只要接觸熱爐 都會被燙傷 熱爐訓(xùn)導(dǎo)有什么特點 實時性 預(yù)警性 平等性 控制就是使下屬服從 控制就是讓計劃不能歪曲 平衡記分卡 卡普蘭 諾頓 績效控制系統(tǒng) 管理診斷系統(tǒng) 一個