010向管理咨詢 理實佳訊管理顧問公司 穎 董事長 /總經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2003 010 錄 中國企業(yè)主要管理問題 關(guān)于理實佳訊 正在崛起的管理咨詢業(yè) 010國咨詢業(yè)的高潮正在迅速到來 “到 1998年，我國共有國有企業(yè) 果按 1/3需要管理咨詢，就有 營企業(yè)大約有 300萬家，按 6的民營企業(yè)需要管理咨詢服務(wù)，就有 18萬個民營企業(yè)需要咨詢；全部加起來 60多萬個企業(yè)，就有 60億元的管理咨詢投入?！?中國企業(yè)報告 “2000年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額約 1億美元，美國達(dá)到 1600億美元。在未來的 10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求 高速增長 ，到 2010年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到 100億美元?！?2002年增幅在 20%以上； 1000多家上市公司中，到 2002年有 182家做了管理咨詢， 比 2002年增幅 29%。 010國咨詢業(yè)面臨著前所未有的機遇 信息化浪潮的興起 加入 國有企業(yè)改制 民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè) 外資企業(yè)本土化 生命期成熟期 早期采用者 / 倡導(dǎo)者 大批量市場 / 追隨者 用戶 數(shù)量 時間 中國咨詢業(yè) 2000 010外咨詢企業(yè) 國內(nèi) 3年以下咨詢企業(yè) 國內(nèi) 3 5年咨詢企業(yè) 國內(nèi) 5年以上咨詢企業(yè) 2000國內(nèi)咨詢市場份額比 資料來源：塞迪咨訊 目前我國的咨詢市場已呈現(xiàn)繁榮，但仍然是國外咨詢企業(yè)和國內(nèi)資深咨詢企業(yè)的天下。 市場格局 010詢業(yè)面臨著挑戰(zhàn) 每個咨詢企業(yè) 都在面臨挑戰(zhàn) 業(yè)務(wù)定位 資金實力 服務(wù)質(zhì)量 公司規(guī)模 行業(yè)管理 人員素質(zhì) 010會 業(yè)改制、二次創(chuàng)業(yè)、本地化； 政府職能和市場規(guī)則變化，企業(yè)需求加大； 政府推動行業(yè)發(fā)展； 國外公司本地化尚需時間； 國內(nèi)同行尚未形成絕對競爭優(yōu)勢。 行業(yè)狀態(tài) 威脅 國內(nèi)公司在迅速崛起； 行業(yè)魚龍混雜，影響聲譽； 知識更新快，傳播快，知識優(yōu)勢難保持； 國際化進(jìn)度加快； 優(yōu)勢 核心人員的影響力； 對中國市場和客戶問題的把握準(zhǔn)； 被客戶認(rèn)可的服務(wù)理念和服務(wù)模式； 逐步形成的實戰(zhàn)型專業(yè)隊伍； 日益規(guī)范的內(nèi)部管理和機制。 劣勢 品牌影響力不足； 市場拓展不力； 銷售不夠有力； 資源建設(shè)和支持不夠有力。 010 錄 關(guān)于理實佳訊 正在崛起的管理咨詢業(yè) 中國企業(yè)主要管理問題 010中國企業(yè)的成功，大多是一個產(chǎn)品、項目或老板個人的成功，而不是一個真正企業(yè)的成功； 中國 95的公司都不是真正的企業(yè)； 中國企業(yè)問題，是轉(zhuǎn)型期結(jié)構(gòu)性問題，而不是一個點上的問題。 010 念 轉(zhuǎn) 變 觀念、機制與運作 機制轉(zhuǎn)變 產(chǎn)權(quán)關(guān)系轉(zhuǎn)換 換湯 機制轉(zhuǎn)變 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換 換藥 運作轉(zhuǎn)變 管理系統(tǒng)升級 換瓶 換湯、換藥與換瓶 國企改制 010湯 換瓶 換藥 一類 二類 三類 四類 四類國企 010模與素質(zhì)關(guān)系重規(guī)模輕素質(zhì) 7 企業(yè)素質(zhì) 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)競爭能力增強 個大多病 沒病但不長 企業(yè)生存與發(fā)展三大戰(zhàn)略問題成長 010造與分配關(guān)系重創(chuàng)造輕評價模糊分配 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 企業(yè)價值流價值不對稱 企業(yè)生存與發(fā)展三大戰(zhàn)略問題控制與激勵 企業(yè)信息流信息不對稱 010緣與專業(yè)關(guān)系重親緣輕專業(yè) 企業(yè)生存與發(fā)展三大戰(zhàn)略問題經(jīng)理人 治理結(jié)構(gòu) 組織控制 人事控制 預(yù)算控制 審計控制 會計控制 信息控制 職 業(yè) 經(jīng) 理 家 族 成 員 010詢需求 戰(zhàn)略 組織與人力資源 營銷 T 項目可研 培訓(xùn) 1 國營企業(yè)改制 2 民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè) 3 外資企業(yè)本地化 解決之道：建立戰(zhàn)略與實施操作系統(tǒng) 010詢需求與咨詢要求 中國還沒有形成職業(yè)經(jīng)理階層，眾多企業(yè)靠經(jīng)驗管理， 而不是靠科學(xué)管理。因此，咨詢師不僅要做管理的設(shè)計者，還要做指導(dǎo)者。 醫(yī)生 設(shè)計師 教練員 診斷企業(yè)管理問題 設(shè)計科學(xué)的咨詢方案 輔導(dǎo)企業(yè)推動實施 010 錄 關(guān)于理實佳訊 正在崛起的管理咨詢業(yè) 中國企業(yè)主要管理問題 010業(yè)經(jīng)理與職業(yè)顧問 職業(yè)經(jīng)理 職業(yè)顧問 備注 角色 運動員 醫(yī)生、設(shè)計師、教練 位置 能者居其中 智者居齊側(cè) 能力 執(zhí)行能力 規(guī)劃能力 工作方式 指揮 建議 業(yè)主 少 廣泛 領(lǐng)域 窄 寬 010識 管理知識、社會知識、咨詢知識 技能 概念技能（規(guī)劃技能、計劃技能）、人際技能（溝通技能、敏感性、親和力）、技術(shù)技能（寫作技能、時間管理、電腦應(yīng)用、培訓(xùn)技能） 觀念 職業(yè)、專業(yè)、競爭、團(tuán)隊 態(tài)度 團(tuán)隊合作、積極進(jìn)取、服務(wù)、精益求精、學(xué)習(xí)修煉 經(jīng)驗 咨詢經(jīng)驗、管理經(jīng)驗 心理素質(zhì) 壓力承受、自我激勵 身體 來之能吃，倒之能睡，醒之能戰(zhàn)，招之能走，到之能安 管理顧問職業(yè)素質(zhì) 010伙人大會 總裁 市場經(jīng)理 營銷咨詢 正在形成的組織構(gòu)架 資源部 客戶經(jīng)理 財務(wù)部 組織與 首席合伙人 戰(zhàn)略咨詢 上海分公司總經(jīng)理 廣州分公司總經(jīng)理 山東分公司總經(jīng)理 成都分公司總經(jīng)理 香港公司總經(jīng)理 其他咨詢 功能平臺 決策平臺 地域平臺 項目經(jīng)理 高級顧問 管理顧問 助理顧問 分析員 營銷總監(jiān) 運營總監(jiān) 行政總監(jiān) 010業(yè)生涯 序列 技術(shù)序列名稱 管理序列名稱 合伙人資質(zhì) 備注 1 高級合伙人 董事長（首席合伙人） 2 一般合伙人 總裁 3 首席顧問 總監(jiān) 4 資深高級顧問 資深部門經(jīng)理 5 一級高級顧問 一級部門經(jīng)理 6 二級高級顧問 二級部門經(jīng)理 7 三級高級顧問 三級部門經(jīng)理 8 一級管理顧問 一級業(yè)務(wù)主管 9 二級管理顧問 二級業(yè)務(wù)主管 10 三級管理顧問 三級業(yè)務(wù)主管 11 一級助理顧問 一級業(yè)務(wù)主辦 12 二級助理顧問 二級業(yè)務(wù)主辦 13 三級助理顧問 三級業(yè)務(wù)主辦 14 高級分析員 高級文員 15 分析員 文員 合伙人基本核心資質(zhì) 能獨立承接 50萬元以上的咨詢業(yè)務(wù)訂單； 能獨立指導(dǎo) 100萬元以上咨詢訂單； 010問職業(yè)生涯模擬 我 的 小 屋 項目經(jīng)理 淘汰 40作業(yè)、 20管理、 20客戶、 10市場、 10研發(fā) 產(chǎn)品經(jīng)理 降級 30客戶、 30研發(fā)、 30作業(yè)、 10市場 咨詢、地區(qū)經(jīng)理 降級 50客戶、 20管理、 10市場、 10研發(fā)、 10作業(yè) 一般合伙人 降級 60客戶、 15管理、 10市場、 10研發(fā)、 5作業(yè) 高級合伙人 降級 70客戶、 10管理、 10市場、 20研發(fā) 高級顧問 75作業(yè)、 10客戶、 10研發(fā)、 5市場 淘汰 管理顧問 90作業(yè)、 10研發(fā) 010于 四 大 收 獲 結(jié)構(gòu)化知識與思維 共同的商業(yè)語言 領(lǐng)導(dǎo)力 人際關(guān)系 四 個 境 界 聽懂 吃透 打亂 重組 一種心態(tài) 忘掉自己是 010 錄 正在崛起的管理咨詢業(yè) 中國企業(yè)主要管理問題 關(guān)于理實佳訊 010 服務(wù)領(lǐng)域 戰(zhàn)略咨詢 營銷咨詢 組織與人力資源 1994年成立， 中國最早和目前最大的管理咨詢公司之一 北京咨詢業(yè)協(xié)會常任理事， 管理咨詢分會委員，連續(xù)多年 被評為信譽單位 50多位專業(yè) 咨詢顧問， 100%碩士以上， 全部在企業(yè) 擔(dān)任過中高 層經(jīng)理， 平均工作 經(jīng)驗 8年 10幾個行業(yè)， 100多家案例， 對國企改制和 民企二次創(chuàng)業(yè) 有深入研究 服務(wù)理念 幫助客戶 解決管理問題， 幫助客戶 學(xué)會 解決管理問題 咨詢特色 有限客戶， 深度服務(wù)， 注重設(shè)計， 更注重實施 010未來，奮勇前行！ 企業(yè)是一支軍隊，治軍要嚴(yán) 企業(yè)是一所學(xué)校，帶兵