碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 高校學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 姓 名： 學(xué) 號： 所在院系：軟件學(xué)院 職業(yè)類型：工程碩士 專業(yè)領(lǐng)域：軟件工程 指導(dǎo)教師： 副指導(dǎo)教師： 二 一三年三月 A in 2013 高校學(xué)生 公寓信息管理 系統(tǒng)的 設(shè)計與實現(xiàn) 姓名 同濟大學(xué) 5右 5右 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本 人完全了解同濟大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日 同濟大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日同濟大學(xué) 碩 /博士學(xué)位論文 摘要 I 摘要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ,不斷代替或延伸腦力勞動方面的計算機越來越成為工作中不可缺少的工具。近幾年高校招生人數(shù)的擴大和學(xué)分制的實施 ,高校學(xué)生公寓已成為一個重要的學(xué)習(xí)、生活、交往的空間環(huán)境 , 高校學(xué)生公寓管理工作也越來越繁重和瑣碎，學(xué)生公寓管理的網(wǎng)絡(luò)化已成為各高校提高學(xué)生公寓管理效率 ,減輕后勤部門工作人員管理上的工作負擔(dān)的一種趨勢。 高校學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)是一個典型的管理信息系統(tǒng) (主要包括數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用維護和開 發(fā)兩個方面的建立。對于數(shù)據(jù)庫的建立和維護的要求建立數(shù)據(jù)一致性和完整性，數(shù)據(jù)安全、良好的庫。至于前端應(yīng)用程序的開發(fā)，需要應(yīng)用程序提供強大的數(shù)據(jù)處理功能，界面友好、易于使用等特點。本文采用 C/S 軟件架構(gòu)體系，使用 為開發(fā)平臺和工具。整個系統(tǒng)包括的七個主要功能模塊：系統(tǒng)管理、公寓住宿管理、學(xué)生信息管理、內(nèi)務(wù)管理、 學(xué)生社區(qū)管理、違紀管理、維修管理 。在本文中詳細描述了每個功能模塊的具體設(shè)計思路和實現(xiàn)流程，以及功能實現(xiàn)。設(shè)計出詳細的數(shù)據(jù)庫 和表結(jié)構(gòu)，充分考慮了界面設(shè)計原則，實 現(xiàn)了比較友好型、易操作性界面。 舊的宿舍手工記錄無法適應(yīng)的管理信息時代，新的宿舍管理系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)后，學(xué)校當(dāng)前的宿舍信息管理將納入計算管理方式，從過去的效率低、數(shù)據(jù)兀余，變?yōu)榭焖偕?、查找方便、可靠性高、大容量存儲。這些優(yōu)點能夠極大地提高效率，也是學(xué)?？茖W(xué)化、規(guī)范化管理的重要條件。 關(guān)鍵詞 ：公寓信息管理，數(shù)據(jù)庫，管理信息系統(tǒng)I of or an in of of in it to do of a of to is a ( of of of to a As to so of is , In up s of it s a is to an to of 碩 /博士學(xué)位論文 目錄 錄 第 1章 緒論 . 1 述 . 1 究背景和意義 . 2 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 . 3 外研究現(xiàn)狀 . 3 內(nèi)研究現(xiàn)狀 . 5 內(nèi)高校學(xué)生公寓管理現(xiàn)狀 . 5 校學(xué)生公寓社區(qū)化 . 6 校學(xué)生公寓管理模式 . 7 校學(xué)生公寓管理特征分析 . 7 校學(xué)生公寓管理的內(nèi)容 . 8 文擬解決的問題 . 9 決傳統(tǒng)學(xué)生公寓管理中的問題 . 9 高學(xué)生公寓管理的工作效率 . 9 強學(xué)生公寓管理信息的科學(xué)性 . 10 文組織結(jié)構(gòu) . 10 第 2章 技術(shù)基礎(chǔ) . 11 . 11 . 12 #語言 . 16 . 18 第 3章 系統(tǒng)需求分析 . 19 統(tǒng)總體分析 . 19 校學(xué)生公寓信息管理現(xiàn)狀 . 19 統(tǒng)可行性分析 . 19 統(tǒng)基本功能需求分析 . 21 戶具體需求分析 . 22 統(tǒng)非功能需求分析 . 24 統(tǒng)建模 . 25 例建模 . 25 序圖 . 28 同濟大學(xué) 碩 /博士學(xué)位論文 目錄 4 . 30 第 4章 系統(tǒng)設(shè)計 . 35 . 35 統(tǒng)設(shè)計原則 . 36 . 37 ，資源共享，實現(xiàn)無紙化管理 . 82 于用戶角色 問控制，適合多用戶操作 . 82 于直觀、準確、高效地實時查看和統(tǒng)計 . 82 用性和方便性 . 82 生德育工作的開展 . 83 第 7章 總結(jié)和展望 . 84 . 84 . 84 . 84 致謝 . 86 參考文獻 . 87 附錄 A . 錯誤 !未定義書簽。 個人簡歷、在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 88 第 1 章 緒論 1 第 1 章 緒論 述 隨著信息高速公路的開通，國外的辦公自動化得到了飛速的發(fā)展，許多著名的計算機軟硬件公司推出了不少針對辦公自動化的應(yīng)用軟件，許多大公司投入了大量的人力、物力和財力，在語音、數(shù)字、文字圖像、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人機工程等領(lǐng)域進行了深入的研究，并推出了 影像處理設(shè)備，文字處理機和筆記本電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。近幾年來，隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展和陸續(xù)出現(xiàn)語音郵件、語音文件、電子書籍，無鍵盤操作等多種新的技術(shù)，從而把辦公自動化提高到了一個新的水平。 今天， 經(jīng)成為信息社會最重要的標(biāo)志之一，而運用 處理業(yè)務(wù)，也成為衡量電子化程度的重要標(biāo)志。雖然 統(tǒng)日漸成熟，但是系統(tǒng)處理的信息飛速增長，傳統(tǒng)的信息處理方法已經(jīng)無法適應(yīng)需要；而且，僅僅將傳統(tǒng)的處理流程通過 統(tǒng)加以電子化，也無法從根本上解決大量信息的處理問題。在這種情況下，信息系統(tǒng)就成為管理部門 一步發(fā)展的必然產(chǎn)物。而當(dāng)信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)需要時，管理信息系統(tǒng) (運而生。 管理信息系統(tǒng) (一個由人和計算機等組成的能夠提供信息以支持一個組織機構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)利用計算機的硬件和軟件，手工規(guī)程、分析、計劃、控制和決策使用的模型，以及數(shù)據(jù)庫對信息進行收集、傳輸、加工、保存、維護和使用。因此，管理信息系統(tǒng)是一個信息處理系統(tǒng)。人們有時也稱為 “ 信息系統(tǒng) ” 。信息的載體是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的具體形式各種 各樣，如數(shù)字、文字、圖像、聲音等都是數(shù)據(jù)的形式，文件是數(shù)據(jù)的集合單位，數(shù)據(jù)庫是更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)文件，文件以某種格式存放在物理介質(zhì)中。管理信息系統(tǒng)的基本特征是具有協(xié)助各級管理者的一個信息中心，具有結(jié)構(gòu)化的信息組織和信息流動，可以按職能統(tǒng)一集中電子數(shù)據(jù)處理作業(yè)，通常擁有數(shù)據(jù)庫，具有較強的詢問和報告生成能力 1。當(dāng)前的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展為集成了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)，對信息進行收集、傳遞、存儲及加工處理，用于輔助決策進行事務(wù)管理的一種人機交互的智能化計算機系統(tǒng)。 高校具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù) 、文化引領(lǐng)四大功能，高校的信息化建設(shè)程度和使用程度不僅是衡量一所高?？蒲心芰托畔⒒l(fā)展水平的重要出版社， 2007 第 1 章 緒論 2 指標(biāo)，也是衡量一個國家信息化建設(shè)水平的重要標(biāo)尺，高校的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)走在社會各行業(yè)的前列。高校后勤的學(xué)生公寓管理也應(yīng)該一改傳統(tǒng)的人工管理，實現(xiàn)公寓管理的信息化、規(guī)范化、標(biāo)準化和時代化，使工作更有條理，更便捷，更有效率。 究背景和意義 近年來國家大力提倡教育的信息化建設(shè)，同時也投入了大量的資金用于教育信息化建設(shè)。國內(nèi)自 1994 啟動 來，國內(nèi)高校的數(shù)字化建設(shè)取得了很大進展，在硬件方面： 90 以上的普通高校建設(shè)了自己的校園網(wǎng)；在軟件方面：一些有實力的高校通過自主開發(fā)，研發(fā)出了教務(wù)管理、辦公、人事管理、學(xué)生管理等多種應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)在高校的教學(xué)、科研、管理中的應(yīng)用取得了很大進步，到目前為止，絕大多數(shù)高校都建設(shè)了一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。 雖然高校的信息化發(fā)展速度較快，但是與國外的一些高校相比還有明顯的差距，其中最重要的一點是信息化建設(shè)涉及的深度和廣度還不夠。高校對于計算機應(yīng)用系統(tǒng)的方方面面的要求非常多，各高校用戶對軟件的需求不斷增加，越來越多的高校管理部門需要有適合自身特殊業(yè)務(wù)要求的軟件出現(xiàn)。 高校學(xué)生公寓 管理是一項非常繁瑣的工作，但又是高校發(fā)展必不可少的一部分 1。隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，學(xué)生公寓管理實現(xiàn)信息化的要求也越來越強。目前我國高校中一部分學(xué)校已在原有校園網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了學(xué)生公寓管理網(wǎng)站，強化網(wǎng)絡(luò)管理，為學(xué)生營造了一個高尚的文化品位和良好的育人氛圍。但仍然有大部分高校，還停留在公寓管理部門人員手工記錄數(shù)據(jù)的階段，不僅在學(xué)生公寓管理方面浪費許多時間，而且工作效率比較低。作為高等院校各項學(xué)生工作一個重要組成部分，公寓管理工作的管理水平的高低是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素之一。加之近年來高校擴大規(guī)模、在 校生人數(shù)增加，學(xué)生公寓的管理工作越來越瑣碎和繁重，管理工作中對各種信息的匯總、統(tǒng)計和分析面臨著諸多現(xiàn)實困難。工作人員和管理人員開始把視線轉(zhuǎn)向可以大大提高學(xué)生公寓管理績效的公寓管理自動化，希望通過計算機信息技術(shù)來取代人工重復(fù)性勞動，從而使管理人員將更多的精力集中在如何提高服務(wù)質(zhì)量方面，使公寓管理實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化，為學(xué)生解決后顧之憂，讓學(xué)生更好的投入到學(xué)習(xí)中去。 隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益廣泛應(yīng)用，可以說，學(xué)生公寓管理實現(xiàn)自動化已成為必然趨勢 2。使用學(xué)生公寓計算機管理系統(tǒng)，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例 如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高學(xué)生公寓管理的效率 3，例如現(xiàn)在學(xué)校第 1 章 緒論 3 規(guī)模大，住宿學(xué)生多，學(xué)生住在幾號樓、幾號房間，甚至幾號床位。都可以通過計算機及時全面的了解。學(xué)生公寓管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，不僅能大大提高公寓管理的水平和工作效率，節(jié)省人力、物力、財力，還可以提高數(shù)據(jù)的可靠性、安全性和條理性。因此，為了提升高校的整體管理水平，高校公寓管理中計算機的應(yīng)用越來越普及，學(xué)生公寓管理自動化的實現(xiàn)也成為高校管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。 可見，學(xué)生公寓管理系統(tǒng)的實際和 實現(xiàn)不但能有效提高公寓管理的工作效率，更是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，是高校人性化管理的重要手段，也是高校后勤社會化改革的關(guān)鍵。本文設(shè)計的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)是一個現(xiàn)代化的學(xué)生公寓管理網(wǎng)絡(luò)，逐步擺脫目前的學(xué)生公寓管理的人工管理方式，提高管理效率，它包括基本信息管理、公寓住宿管理、學(xué)生社區(qū)管理、公寓維修管理、信息發(fā)布和管理等功能模塊，并提供了對各功能模塊的在線查詢、網(wǎng)絡(luò)報修以及信息瀏覽功能。對減輕學(xué)生公寓管理人員的工作量 ,提高工作效率和管理質(zhì)量 ,都具有很高的實用價值和意義。 本人作為一名高校教師，對學(xué)生宿舍管理 的現(xiàn)狀以及主要工作程序都比較熟悉，有大量實踐經(jīng)驗和知識積累，能為研究提供良好的條件。因此在閱讀收集大量相關(guān)資料，擬定此研究課題。 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 外研究現(xiàn)狀 1990 年，美國克萊蒙特大學(xué)教授 . 次提出了 “ （校園信息化）的概念，并于同年開始了針對美國高校信息化的究項目。此后教育信息化系統(tǒng)開始得到廣泛的應(yīng)用，信息技術(shù)成為國外科學(xué)研究創(chuàng)新和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一 ，信息技術(shù)應(yīng)用已滲透到高等院校教學(xué)、研究和管理的各個方面。 在國外，學(xué)生公寓社會化程度非常高，很少有專門的機構(gòu)或者高校的專屬機構(gòu)去解決學(xué)生的住宿問題，大部分的學(xué)生的住宿由校外的一些其他機構(gòu)和團體去解決，體現(xiàn)了一種完全社會化的特征。在高校學(xué)生公寓信息化領(lǐng)域，國外的高校領(lǐng)先于國內(nèi)，一方面得益于國外大學(xué)宿舍的硬件基礎(chǔ)設(shè)施較好，相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施能滿足要求，另一方面是國外信息技術(shù)應(yīng)用的整體氛圍較為濃厚，信息化意識強。典型的例子是，目前國外大學(xué)學(xué)生公寓基本實現(xiàn)無線上網(wǎng)，而國內(nèi)只有少數(shù)幾所高校部分公寓實現(xiàn)，多所國外高校學(xué) 生公寓門禁刷卡監(jiān)控屏可以同時顯示學(xué)第 1 章 緒論 4 生照片，目前國內(nèi)高校公寓能實現(xiàn)這一簡單功能的還是少數(shù)。國外大學(xué)信息化基礎(chǔ)環(huán)境的保障推動了信息化的上層建筑 公寓管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 4。 國外運用計算機技術(shù)進行社區(qū)、公寓智能化管理已十分普遍，計算機信息處理的智能化管理是管理部門獲取住戶信息的重要手段，也是服務(wù)住戶的重要方式，更是建立危機預(yù)警機制的重要載體。 在歐、美和東南亞等經(jīng)濟比較發(fā)達的國家先后提出了 “ 智能住宅 ” 的概念（ 使智能化真正全面走向家庭。住宅小區(qū)智能化這項技術(shù)在國外已經(jīng)開始廣泛的研究，并已 經(jīng)推廣應(yīng)用，成為住宅小區(qū)的一個重要的組成部分，帶來很好的效益。其實現(xiàn)目標(biāo)就是： “ 將家庭中各種與信息相關(guān)的通訊設(shè)備、家用電器和家庭保安裝置通過家庭總線連接到一個家庭智能化系統(tǒng)上進行集中的或異地的監(jiān)視、控制和家庭事務(wù)性管理，并保持這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境的協(xié)調(diào)。 ” 住戶除了可以使用傳統(tǒng)的電視和電話外，還可以：通過 上國際互聯(lián)網(wǎng)（ 美國大行其道的網(wǎng)絡(luò)電視（ V）在無邊的信息海洋中漫游。選用交互式影像服務(wù)（ 隨時欣賞影片，檢查銀行戶口中的結(jié)余，選購 喜愛的商品。通過小區(qū)內(nèi)部的局部網(wǎng)，查詢服務(wù)項目，預(yù)訂活動場館，翻閱圖書館的存書。由家居自控系統(tǒng)協(xié)助管理各種家用設(shè)施，自動傳送水電氣讀數(shù)，在遠方用電話遙控家中的設(shè)備。利用安保系統(tǒng)確保室內(nèi)防火，防盜的要求，在緊急情況時自動向管理處發(fā)送報警信號。通過連接到局部網(wǎng)的閉路電視系統(tǒng)觀察室外環(huán)境，及時了解住宅附近的情況。甚至還可以連接傳真機等辦公設(shè)備，使住宅配合正在逐漸興起的家庭辦公的需求 5。杜文忠在其走近智能化住宅一文中概括了住宅智能化的幾種主要形式，其中小區(qū)總線制的基本模式如圖 1 小區(qū)總線制智能化管 理首先是建立住宅小區(qū)的區(qū)域網(wǎng)，把各個子系統(tǒng)連接起來，然后再將區(qū)域網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。這樣就要求小區(qū)綜合布線充分考慮上述各圖 1區(qū)總線制智能化管理示意圖 第 1 章 緒論 5 子系統(tǒng)的需要，充分利用系統(tǒng)的總體資源，將數(shù)據(jù)通訊、對講、呼叫、報警、設(shè)備管理等信號的傳輸納入該總線系統(tǒng)。同時還要注意盡量減少小區(qū)布線，節(jié)省投資。 內(nèi)研究現(xiàn)狀 在國內(nèi)，為實現(xiàn)高教事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，解決高校生活后勤滯后、住宿緊張等問題。自 1999 年 11 月第一次高校后勤社會化改革工作會議后，全國各高校紛紛抓住機遇，加快學(xué)生公寓高校后勤服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。截至 2002 年底，四年內(nèi)全國新建 學(xué)生公寓 3800 萬平方米，改造 1000 萬平方米，是 1999 年以前 50 年建設(shè)總量的一倍以上。而到 2005 年普通高校在校本專科生、研究生將接近 1300 萬人，按 “ 421” （ 本 專 科 生 4 人一 間寢室， 碩士 2 人一 間寢室， 博士 1 人一 間寢室）來計算，到 2005 年學(xué)生公寓缺口約 4800 萬平方米。由此可見，學(xué)生公寓的建設(shè)已進入一個飛速發(fā)展時期。 而與此數(shù)量上的迅速發(fā)展不匹配的是：一直以來，我國高校的學(xué)生公寓管理大都采用傳統(tǒng)的人工方式，手工記錄來管理宿舍的各類信息，這種管理方式存在很多缺點，學(xué)生宿舍各種信息的匯總、統(tǒng)計 、分析都要完全依賴管理人員的手工記錄和人工分析。近幾年來，隨著高校的全面擴招，在校生人數(shù)不斷增加，學(xué)生公寓管理采用手工操作的方式，對于規(guī)模小、在校生人數(shù)少的高校來說還勉強可以接受，但對于規(guī)模大，學(xué)生信息量比較龐大，需要記錄存檔的數(shù)據(jù)比較多的高校來說，人工記錄的弊端正在逐步放大。 為滿足學(xué)校發(fā)展需求，采用各種編程語言如 C#等開發(fā)了許多基于 B/S 或 C/S 的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，學(xué)生公寓管理系統(tǒng)是涉及宿舍管理、信息科學(xué)和計算機技術(shù)的復(fù)雜的人機交互系統(tǒng)，是針對高校學(xué)生眾多，宿舍管理困難而開發(fā)設(shè)計 的一個管理信息系統(tǒng)。通過此系統(tǒng)，可以對學(xué)生進行智能化管理，可以有效地記錄并查詢學(xué)生入學(xué)以后在學(xué)校的住宿情況 6，為學(xué)生公寓的管理提供諸多方便。現(xiàn)在更有一些學(xué)校根據(jù)自己的要求公開招標(biāo)來滿足學(xué)校公寓的管理需求。 由此可以看出國內(nèi)各高校己逐步認識到學(xué)生公寓管理系統(tǒng)的價值和重要性，系統(tǒng)實現(xiàn)了從無到有，功能從弱到強，從不完善到完善的發(fā)展過程。國內(nèi)高校學(xué)生公寓管理正由傳統(tǒng)模式向高效、快捷的現(xiàn)代化管理模式過渡。 內(nèi)高校學(xué)生公寓管理現(xiàn)狀 近幾年來隨著高校教育體制改革、高校后勤社會化的逐步實施，理論界和高第 1 章 緒論 6 校后勤管理部 門對學(xué)生公寓管理的研究高度重視，出現(xiàn)了許多研究文章和課題，取得了一些理論成果，推出了許多學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，積累了一些實踐經(jīng)驗，但是研究和探索還應(yīng)該深入，形成一套比較完整的、系統(tǒng)的、科學(xué)的高校學(xué)生公寓管理體系。 校學(xué)生公寓社區(qū)化 隨著高等學(xué)校擴大招生，使在校生人數(shù)急增，為了解決急劇增加的大學(xué)生入住要求，學(xué)生生活區(qū)的建設(shè)進入高潮，也取得了一些進展，出現(xiàn)了社會化的大學(xué)公寓園區(qū)，并且在校內(nèi)公寓園區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)了校外大學(xué)生公寓園區(qū)。由此，開始出現(xiàn)高校不再是傳統(tǒng)的集業(yè)主、管理者、經(jīng)營者于一身，高 校的一些基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施從辦學(xué)主體中分離出來，由社會投資并運營管理。在新形勢下 ,對公寓園區(qū)的建設(shè)與管理提出了新的要求。據(jù)對學(xué)生作息時間的統(tǒng)計 ,學(xué)生約有三分之二的時間是在公寓園區(qū)內(nèi)度過的。因此，許多專家指出，大學(xué)生公寓社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造一個安靜、舒適、多功能的公寓園區(qū)環(huán)境尤顯重要。 目前校內(nèi)學(xué)生公寓園區(qū)包括學(xué)生公寓、食堂及設(shè)于附近的學(xué)生活動中心。其基本功能為居住、學(xué)習(xí)、就餐、娛樂四項功能。公寓區(qū)除了滿足學(xué)生看書、討論、交往、活動外，還要引導(dǎo)學(xué)生接受集體的影響和熏陶，培養(yǎng)與人相處的能力和適應(yīng)環(huán)境的能力。因此，公寓區(qū) 室內(nèi)需提供必要的空間和服務(wù)設(shè)施、運動設(shè)施、電話、網(wǎng)絡(luò)等；室外需提供小型活動場地及自行車棚，處理好公寓建筑群與鄰近建筑如食堂、活動中心的空間關(guān)系和道路交通，盡量滿足學(xué)生 3 宿舍到食堂的要求 ,創(chuàng)造一個親切、宜人的居住環(huán)境。 目前校外學(xué)生公寓園區(qū)的發(fā)展正成為一種趨勢。為適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，1999 年在上海召開的全國高校后勤服務(wù)改革會上 ,專家學(xué)者們達成共識，為了解決由于高?？焖侔l(fā)展，校內(nèi)已無法安置學(xué)生住宿的問題，改變高校后勤服務(wù)的現(xiàn)狀，從主要依靠國家投入而轉(zhuǎn)向籌資渠道的多元化，走社會化、市場化的新路子，在 校外開發(fā)建設(shè)大學(xué)生公寓園區(qū)。如黑龍江省由政府主導(dǎo)投資 元建設(shè) “ 大學(xué)城 ” ,總建筑面積 ，容納 名學(xué)生；湖北省近年已建學(xué)生公寓 169萬；清華大學(xué)也正在建設(shè)我國規(guī)模最大的現(xiàn)代化學(xué)生公寓，將容納 名學(xué)生 ,公寓的建設(shè)和管理完全采用社會化的社區(qū)管理模式。 我國校外學(xué)生公寓園區(qū)的建設(shè)，一般設(shè)于學(xué)校附近，園區(qū)自成體系。主要分為公寓建筑區(qū)、體育運動區(qū)、文化活動區(qū)、綠化休閑區(qū)、靜態(tài)交通區(qū)和后勤服務(wù)區(qū)六大功能區(qū)，如：廣州水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的園區(qū)建設(shè)，該校公寓園區(qū)規(guī)劃布景頗有特色，充分順應(yīng)不規(guī)則地形 ，圍繞學(xué)生食堂呈扇形布置 A、 B、 C 三個組團，每組團為一棟由風(fēng)車型點式建筑按縱橫方向拼接而成的公寓大樓。縱橫方第 1 章 緒論 7 向形成的半封閉式空間辟為綠地與休閑場所，形體豐富又整體協(xié)調(diào)。公寓樓的設(shè)計也富個性，風(fēng)車型的宿舍單元樓采用了類似點式住宅的做法： 9 層 (底層局部架空或作服務(wù)功能房 )，單元式，一梯四套，交通空間位于核心，每套三 “ 居室 ” ，帶衛(wèi)生間，每 “ 居室 ” 住四人，按 “ 上住下學(xué)習(xí) ” 方式布局。該設(shè)計空間形式靈活，造型美觀，環(huán)境優(yōu)美，富有特色。 公寓園區(qū)的基本功能除滿足吃、住、活動要求外，尤其要注重整個園區(qū)環(huán)境景觀的塑造，提供一 個充滿自然情趣良好的逗留場所，考慮到當(dāng)代大學(xué)生的生活具有規(guī)律性、多樣性、集體性和私密性等多重特征，公寓園區(qū)的規(guī)劃做到精心設(shè)計、科學(xué)分區(qū)、合理布局，食堂前宜布置綠化小廣場，便于學(xué)生交流、休息，創(chuàng)造良好的公共建筑空間氛圍，與公寓樓群、商店、服務(wù)中心、活動中心等功能區(qū)域通過合理的道路系統(tǒng)的組織 ,布置綠地、庭院、休息座椅、小建筑 ,利用并保留園區(qū)的自然地形、地貌，營造一個舒適、寧靜、優(yōu)美的環(huán)境景觀，提供一個幽靜、私密、活潑而有秩序的戶外環(huán)境 7。 校學(xué)生公寓管理模式 我國目前高校面對的是窮國辦大教育和并不 發(fā)達的社會服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，各個高校由于不同的管理體制、運行方式，在學(xué)生公寓管理上可分為以下幾種模式8： 1行政型管理模式。 由學(xué)校后勤部門負責(zé)學(xué)生公寓樓的管理，由學(xué)生工作部負責(zé)學(xué)生的思想教育工作。 2直管型專業(yè)化管理模式。 即由開發(fā)商自己組建的物業(yè)公司或?qū)W校自辦物業(yè)公司對學(xué)生公寓樓進行管理，即由學(xué)生工作部、學(xué)生會、學(xué)生代表和物業(yè)公司共同組成管委會對學(xué)生在宿舍內(nèi)的行為進行規(guī)范教育。 3托管型管理模式。即學(xué)校通過公開招標(biāo)的方式將校內(nèi)學(xué)生公寓樓委托給社會上的物業(yè)公司進行管理。與傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍相比，學(xué)生公寓 作為一種新型的形式，在管理體系、管理手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)育人等方面都要求結(jié)合新時期的教育特點有新的提升。 校學(xué)生公寓管理特征分析 學(xué)生公寓的管理既不同于傳統(tǒng)的行政管理，又不同于一般意義上的公寓的管理。由于其服務(wù)的對象的特殊性，所以學(xué)生公寓的管理除具有一般意義上的公寓第 1 章 緒論 8 的特點之外，又具有如下幾方面的獨特屬性 8。 1學(xué)生公寓的同質(zhì)性強，一般公寓相對來說異質(zhì)性強。同質(zhì)性即指公寓居民在年齡大小、文化知識層次、思想覺悟水平、社會地位、經(jīng)濟狀況等到方面大致相似，具有很多的共性。而一般的公寓， 居民來自不同的單位、不同的地區(qū)，其社會地位、文化層次、職業(yè)身份等存在明顯的差異性。 2學(xué)生公寓和一般公寓功能有明顯差異。一般公寓主要以生活、居住為主；而學(xué)生公寓除了要營造干凈、整潔、有序的生活環(huán)境外，更要提供完備的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營造出良好的育人氛圍。 3學(xué)生公寓成員整體素質(zhì)高，對服務(wù)的需求意識更為強烈，要求服務(wù)的內(nèi)容體現(xiàn)高層次，具有既重視物質(zhì)又重精神的特點。學(xué)生對知識、情感、信息、文化和精神生活充滿強烈的欲望，決定他們需要有更高層次的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施來滿足，與一般公寓居民更多渴望得到基礎(chǔ)性保障和 福利性照顧的日常生活需求是明顯不同的。 4學(xué)生公寓成員的自身特點決定必須提供更為安全有序的服務(wù)保障。由于學(xué)生們社會閱歷缺乏，再加上對安全意識和自我防護意識十分淡薄，更需要學(xué)生公寓的管理部門充分發(fā)揮服務(wù)與育人的功能，強化安全管理，利用科技手段加強學(xué)生社區(qū)的安全管理，保障公寓成員的人身和財產(chǎn)安全。 學(xué)生這一特殊的服務(wù)群體，就決定了學(xué)生公寓的管理要 強化服務(wù)育人功能，弱化經(jīng)營目的；強化以人為本，以教育為本的管理服務(wù)理念。 校學(xué)生公寓管理的內(nèi)容 學(xué)生公寓的管理主要涵蓋兩方面內(nèi)容： 對硬件 物的管理，對軟件 人的管理與服務(wù)。 1對硬件 物的管理。如住房、家具、床上用品、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等與學(xué)生生活密切相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理。在物的管理上，要確保環(huán)境幽雅，設(shè)備齊全，交通便捷，衛(wèi)生清潔，生活便利。更具體的體現(xiàn)在公寓綠化、衛(wèi)生、設(shè)施、安全系統(tǒng)等維修服務(wù)上。這是管理部門為同學(xué)們提供的較低層次的也是最基本的服務(wù)。 2對軟件 人的管理與服務(wù)。主要體現(xiàn)在身心安全服務(wù)、生活需求服務(wù)、知識信息服務(wù)、心理咨詢、文明教育及思想政治教育等，同時也包括對違反規(guī)章制度和不盡責(zé)任義務(wù)的學(xué)生的監(jiān)督、約束 和教育。 第 1 章 緒論 9 文擬解決的問題 決傳統(tǒng)學(xué)生公寓管理中的問題 開發(fā)設(shè)計的學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)，主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強、數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點。能夠幫助前臺管理員進行更有效的學(xué)生入住公寓的情況，公寓的設(shè)備情況，公寓財務(wù)收支情況，對公寓管理員有考核和管理，水電安全管理，公寓文化管理和建設(shè)等方面。 開發(fā)的學(xué)生公寓管理信息系統(tǒng)不僅要能用，更主要的是要針對用戶的特點。所以應(yīng)盡量采用用 戶學(xué)?，F(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)方案，從而達到充分利用學(xué)校資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)符合學(xué)校學(xué)生公寓信息管理的規(guī)定，滿足對學(xué)校學(xué)生公寓信息管理的需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計的方法，既便于系統(tǒng)功能的組合和修改，又便于未參與系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)維護人員補充和維護。 高學(xué)生公寓管理的工作效率 通過一個簡單的學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)，使學(xué)生信息管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化，自動化，從而達到提高學(xué)生公寓信息管理效率的目的。 學(xué)生管理系統(tǒng)是用計算 機管理學(xué)生基本信息的一種計算機應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，在計算機還未普及之前學(xué)生管理都是由工作人員人工書寫，查閱的方式來操作的。在傳統(tǒng)模式下利用人工進行學(xué)生信息管理，存在著較多的缺點，如：效率底，保密性差，時間一長將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，更不便于查找，更新，維護等。諸如這些情況，令學(xué)校管理者對學(xué)生的信息管理帶來了很大困難，嚴重影響了教育工作者的工作效率，針對這些情況，開發(fā)設(shè)計學(xué)生公寓信息化管理系統(tǒng)能夠解決上述的這些問題，學(xué)生公寓信息化管理系統(tǒng)采用計算機編程工具進行前端應(yīng)用程序的開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護來實現(xiàn)計算機 信息管理，代替和延伸腦力勞動。減少人工管理信息量大，信息輸入時間冗長，花費大量時間、精力，而且有時會出現(xiàn)重復(fù)勞動造成浪費的現(xiàn)象，消除信息提供不及時所造成的對公寓管理的影響。具有檢索迅速，查找方便，可靠性高，存儲量大，保密性好，壽命長，成本底等特點。這些優(yōu)點能夠極大地提高學(xué)生信息管理的效率，使學(xué)校學(xué)生公寓管理