中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 中文題目： 中國移動省級 統(tǒng)建設(shè) 技術(shù) 研究 N F 要 I 中國移動省級 統(tǒng)建設(shè)的研究 摘 要 統(tǒng)是中國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系的核心系統(tǒng)，依據(jù)兩級架構(gòu)分為一級 統(tǒng)和省級 統(tǒng)，本文的研究重點是省級 統(tǒng) 的建設(shè)和未來發(fā)展趨勢。 運營商 統(tǒng) 的建設(shè) 是個 非常復(fù)雜的工程 ， 從 前期的需求梳理、現(xiàn)狀調(diào)研、業(yè)務(wù)預(yù)測、 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 到 后期的 設(shè)計 、 采購、施工 、 驗收 ， 每一步都 非常重要 。 而 重中之重 是業(yè)務(wù)預(yù)測和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測，這兩 步 決定了 工程 建設(shè)的規(guī)模和投資；如果業(yè)務(wù)和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 小于 實際需求 ， 會 影響后期系統(tǒng)運行； 反之 ，會導(dǎo)致投資過高，超出資本開支 要求 。 因此如何 合理 地 進行業(yè)務(wù)和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 成了系統(tǒng) 建設(shè)過程中的最大難題。 本文依托中國移動某省公司近幾年 統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀， 以現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 重點 研究業(yè)務(wù)預(yù)測和系統(tǒng)規(guī)模預(yù)測的方法和 模型 ， 結(jié)合 具體的工程來分析 如何 進行業(yè)務(wù)預(yù)測和系統(tǒng)規(guī)模預(yù)測。 最后結(jié)合 省級 統(tǒng) 的發(fā)展趨勢， 分析了云計算等先進技術(shù) 在 運用在省級 統(tǒng)中 的 。 本文的研究能給省級 統(tǒng)的建設(shè)給予有效的指導(dǎo)。 關(guān)鍵詞： 統(tǒng) 業(yè)務(wù) 預(yù)測 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 云計算 N F is of is of in of is a of of of is is of of If is On it to So to On of on of to It of as to of 錄 摘 要 . I . 錄 . 一章 緒論 . 1 第一節(jié) 課題研究背景和意義 . 課題研究背景 . 1 題研究意義 . 2 第二節(jié) 論文的主要工作 .三節(jié) 論文的組織結(jié)構(gòu) .二章 省級 統(tǒng)概述 . 4 第一節(jié) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系架構(gòu) . 體系架構(gòu) . 4 務(wù)支撐網(wǎng)功能模塊 . 5 務(wù)支撐網(wǎng)發(fā)展歷程 . 5 第二節(jié) 省級 統(tǒng) . 統(tǒng)的 概念 . 6 統(tǒng)結(jié)構(gòu) . 7 能結(jié)構(gòu) . 8 第三節(jié) 本章小結(jié) .三章 省級 統(tǒng)的軟硬件資源需求 . 11 第一節(jié) 硬件資源 . 11 機設(shè)備 . 11 儲設(shè)備 . 12 第二節(jié) 軟件資源 . 第三方軟件 . 14 用軟件 . 16 第三節(jié) 本章小結(jié) .四章 省級 統(tǒng)總體設(shè)計 . 17 第一節(jié) 業(yè)務(wù)預(yù)測 . 話單量預(yù)測 . 17 易量預(yù)測 . 21 第二節(jié) 硬件設(shè)計 . 主機能力設(shè)計 . 23 目錄 V 儲能力設(shè)計 . 27 第三節(jié) 軟件設(shè)計 . 第三方軟件 . 30 用軟件 . 31 第四節(jié) 本章小結(jié) . 五章 省級 統(tǒng)發(fā)展趨勢 . 45 第一節(jié) 中國移動云計算發(fā)展情況 . 總體發(fā)展策略 . 45 設(shè)原則 . 45 設(shè)經(jīng)驗 . 46 級云計算資源池建設(shè)情況 . 47 第二節(jié) 資源池系統(tǒng)架構(gòu) . 私有云總體架構(gòu) . 47 源池總體架構(gòu) . 49 第三節(jié) 云計算在省級 統(tǒng)中的運用 . 數(shù)據(jù)層的云化 . 51 務(wù)層的云化 . 51 入層的云化 . 52 第四節(jié) 本章小結(jié) .六章 總結(jié)和展望 . 54 第一節(jié) 論文工作總結(jié) .二節(jié) 展望 .考文獻 . 55 縮略語 . 56 致謝 . 57 第一章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 課題研究 背景和意義 本節(jié) 通過 介紹 業(yè)務(wù) 支撐系統(tǒng) 的 發(fā)展 、 在運營商中發(fā)揮 的 重大作用以及在建設(shè)過程 遇到 的困難引出本 課題 的研究背景和意義 。 課題研究 背景 業(yè)務(wù)支撐 系統(tǒng) 體系 是以 業(yè)務(wù)運營、客戶服務(wù) 和管理為核心，以 客戶服務(wù)和計費等 關(guān)鍵性事務(wù)操作 為 主要功能，為網(wǎng)絡(luò)運營商提供 全面運營解決方案的一個綜合運營和管理平臺 。 業(yè)務(wù)支撐 系統(tǒng) 體系 在電信運營商的運營中發(fā)揮著不可估量的作用： 通過 提高 運營、服務(wù)、管理等 能力，進而提升運營商 的 核心競爭力。 通過合理的數(shù)據(jù)及經(jīng)營分析，有利于發(fā)展新業(yè)務(wù) ， 從而提高爭取市場 份額的能力 。 通過建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn) 客戶服務(wù)與客戶信息共享， 從而 奠定為客戶 更好服務(wù)的基礎(chǔ) 。 通過合理的使用軟件系統(tǒng)，能夠提升企業(yè)的運營管理水平 。 隨著 電信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展和不斷開放，以及 3G、 4G 的陸續(xù)商用，電信運營商的網(wǎng)絡(luò)差異逐漸變小 ；運營商之間的競爭方式也由 。 網(wǎng)絡(luò)競爭 。 和 。 規(guī)模競爭 。轉(zhuǎn)變?yōu)?。 業(yè)務(wù)競爭 。 ， 運營方式也正在從以業(yè)務(wù)為中心的方式向以客戶為中心的方式轉(zhuǎn)變 ， 例如為不同 服務(wù)質(zhì)量、不同的流量特征提供不同的計費方式和業(yè)務(wù)質(zhì)量管理等 。 這些 變化對運營商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 提 帶來了 更大的挑戰(zhàn) 。 中國移動業(yè)務(wù)支撐系 統(tǒng)體系 由 集團 一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)兩部分 組成 ， 務(wù)運營支撐系統(tǒng)）系統(tǒng)是其中最重要的一部分 ，也是核心系統(tǒng)之一 ；本文將重點研究省級 統(tǒng)的建設(shè)。 中國移動省級 統(tǒng) 于 1995 年開始在全國 31 省陸續(xù)建設(shè)，版本； 2008 年，集團公司 目群正式啟動，截止 2013 年年底，中國移動省級 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng) 版本為 第一章 緒論 2 課題研究 意義 運 營商 統(tǒng) 的建設(shè) 是個 非常復(fù)雜的工程 ，從 前期的需求梳理、現(xiàn)狀調(diào)研、業(yè)務(wù)預(yù)測、 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 到 后期的 設(shè)計 、采購、施工 、 驗收 ， 每一步都 非常重要 。 而 重中之重 是業(yè)務(wù)預(yù)測和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測，這兩 步 決定了 工程 建設(shè)的規(guī)模和投資；如果業(yè)務(wù)和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 小于 實際需求， 會 影響后期系統(tǒng)運行； 反之 ，會導(dǎo)致投資過高，超出資本開支 要求 。 因此如何 合理 地 進行業(yè)務(wù)和 系統(tǒng) 規(guī)模預(yù)測 成了系統(tǒng) 建設(shè)過程中的最大難題。 本文依托中國移動某省公司近幾年 統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，以現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 重點 研究業(yè)務(wù)預(yù)測和系統(tǒng)規(guī)模預(yù)測的方法和模型 ， 結(jié)合 具體的工程來分析 如何 進行業(yè)務(wù)預(yù)測和系統(tǒng)規(guī)模預(yù)測。 最后結(jié)合 省級 統(tǒng) 的發(fā)展趨勢， 分析了云計算等先進技術(shù) 在 運用在省級 統(tǒng)中 的 。本文的研究能給省級 統(tǒng)的建設(shè)給予有效的指導(dǎo)。 第二節(jié) 論文的主要工作 本文以中國移動省級 統(tǒng) 為研究對象，重點 研究業(yè)務(wù)預(yù)測和系統(tǒng)規(guī)模預(yù)測的方法和模型 ， 并 從主機處理能力、存儲容量、第三方軟件和應(yīng)用軟件 等方面來闡述在新的一期工程中該如何去 評估 上述 軟 硬件的擴容升級方式 ；同時，討論在近些年來 統(tǒng)建設(shè)的投資日趨壓縮，而對 統(tǒng)的要求卻絲毫沒有減小的情況下，我們應(yīng)該如何通過引入新 技術(shù)、新架構(gòu)來優(yōu)化我們現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)，從而降低對硬件的要求，以減少投資。 第三節(jié) 論文的組織 結(jié)構(gòu) 第一章 提出 了本文 的研究背景和意義，并簡要描述了本文的研究工作及論文的組織結(jié)構(gòu)。 第二章 先 介紹中國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系， 進 而 由大及小介紹省級 統(tǒng)的 概念、 技術(shù)架構(gòu) 和功能架構(gòu) 。 第三章 介紹了 統(tǒng)建設(shè)中所必須的軟硬件資源及其技術(shù)指標 。 第 四 章 研究了 統(tǒng)的業(yè)務(wù)預(yù)測模型，然后以此為基礎(chǔ)研究 系統(tǒng) 規(guī)模 預(yù)測 模型 （ 主要包括： 主機能力、存儲能力的預(yù)測模型 ） ，最后討論了軟件需求 。 第 五 章 先介紹了中國移動云計算的發(fā)展情 況和資源池的系統(tǒng)架構(gòu)，然后重點研究 了云計算在省級 統(tǒng)中的運用，為中國移動省級 統(tǒng)的建設(shè)提第一章 緒論 3 供了方向指導(dǎo) 。 第六章 對本文的工作進行了 總結(jié) 和展望 。 第二章 省級 統(tǒng) 概述 4 第二章 省級 統(tǒng)概述 第一節(jié) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 體系架構(gòu) 中國移動業(yè)務(wù)支撐 系統(tǒng)體系 以 計算機、存儲 、 網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù) 為 基礎(chǔ) ，為 中國移動業(yè)務(wù)運營 提供 強有力 的系統(tǒng)，是企業(yè)運營和管理、客戶服務(wù)的支撐平臺，它承載業(yè)務(wù)流程，匹配組織結(jié)構(gòu)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)運營目標。 體系 架構(gòu) 中國移動的業(yè)務(wù)支撐 系統(tǒng) 體系架構(gòu)由 兩級架構(gòu) 組成，分別是：集團一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)； 其中， 一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)歸屬于 集團 公司， 由集團公司 業(yè)務(wù) 支撐部門 建設(shè)； 省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)歸屬于 各省移動，由省公司根據(jù)集團標準和省內(nèi)需求各自獨立建設(shè) ，如下圖所示： B A S （ 總 部 ） 業(yè) 務(wù) 支 撐 系 統(tǒng)二 級 （ 省 ） 業(yè) 務(wù) 支 撐 系 統(tǒng)B O S M 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)B O S S 系 統(tǒng)容 災(zāi) 系 統(tǒng)B O M P - B O S 國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系架構(gòu) 兩級架構(gòu)中， 集團一級業(yè)支 系統(tǒng)具有 實體、管理和樞紐 功能，為集團公司的全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理 和 運營 提供 保障 和 支撐 。 而 省 （二） 級業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)具有 實體 和 管理 功能， 主要 作用 是保障和支撐 省內(nèi)業(yè)務(wù) 管理 和 運營 。省級業(yè)支 系統(tǒng)通過接口上聯(lián)到一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)兩級系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互 ，二者相 互協(xié)作 、有機配合 ，第二章 省級 統(tǒng) 概述 5 共同 為中國移動業(yè)務(wù)運營和 管理 提供強有力的 盾 。 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng) 功能模塊 省級業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)包括 戶關(guān)系管理系統(tǒng)） 、 寬帶 營分析系統(tǒng)）和 務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管）五大 系統(tǒng)。 統(tǒng)包括 采集預(yù)處理、融合控制 、融合計費、 綜合帳務(wù)、局數(shù)據(jù)管理和發(fā)布、服 務(wù)開通、產(chǎn)品管理、信息管理、 綜合結(jié)算 、基礎(chǔ)管理、 合 作伙伴管理等功能域。 統(tǒng)包含 渠道管理、市場營銷、銷售 管理、 資源管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、 客 戶服務(wù)、基礎(chǔ)管理等功能域 。 寬帶 統(tǒng)以實現(xiàn)對寬帶業(yè)務(wù)長流程的支撐為目標，提供包括寬帶業(yè)務(wù)的服務(wù)開通、服務(wù)保障、施工調(diào)度、資源管理等系統(tǒng)功能及相關(guān)基礎(chǔ)功能。 統(tǒng) 通過 提取 統(tǒng) 的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息 共享 平臺，并采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和分析挖掘工具，為 經(jīng)營決策、客戶服務(wù)、市場營銷等工作提供強有力的 支撐。 主要分為：經(jīng)營服務(wù)域、信息服務(wù)域和數(shù)據(jù)管 理域三部分。 統(tǒng) 包括 監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)管理、運維管理和運營分析 四個中心 。 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)發(fā)展歷程 中國移動業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的發(fā)展歷程是從分散到集中、從單一系統(tǒng)到支撐網(wǎng)絡(luò)。2000 年以前，營業(yè)、賬務(wù)、計費 、 客戶 務(wù) 等核心系統(tǒng)都 分散 在全國各地市公司 ；2000 年實現(xiàn)了省級計費系統(tǒng)集中，次年又實現(xiàn)了營業(yè)、賬務(wù)系統(tǒng)的升級集中，2003 年全面實現(xiàn)了省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的集中建設(shè)和管理，同年啟動了省級經(jīng)分系統(tǒng)的建設(shè)。 2008 年是中國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)開啟新紀元的元年，啟動了建設(shè)。詳見下圖： B O S S 1 . 0經(jīng) 分 1 . 0B O S S 1 . 5經(jīng) 分 1 . 5B O S S 2 . 0B O S S 3 . 0經(jīng) 分 2 . 0B O M C 1 . 0N G 1 - C R 1 - B O S 1 - 經(jīng) 分N G 1 - B O M B O S S 2 . 0N G B O S S 3 . 0N G B O S S 3 . 5N G B O S S 4 . 0N G B O S S 4 . 52 0 0 1 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3N G B O S 段N G B O S S 快 速 發(fā) 展 階 段圖 國移動省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)發(fā)展歷程 第二章 省級 統(tǒng) 概述 6 段，主要工作 停用原有的地市 統(tǒng)，著手搭建省級統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐平臺，建立省級統(tǒng)一的營業(yè)系統(tǒng)、計費 系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。 段，重點工作是 實現(xiàn) 各省 軟件版本 的統(tǒng)一、優(yōu)化 軟件成熟度，同時整合周邊與支撐系統(tǒng)有關(guān)的小 系統(tǒng)、初步與經(jīng)分 進行數(shù)據(jù)互通 ，增強集團業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市場營銷支撐；啟動容災(zāi)、網(wǎng)管工程實施 。 段，重點工作是 優(yōu)化 系統(tǒng) 和流程， 完 善內(nèi)容計費、主動營銷 等 能力， 加 強 對集團客戶業(yè) 務(wù)管理和營銷資源管理的支撐，提升系統(tǒng) 欠費 風險控制能力，進一步整合 標準化客服信息。 段 ，側(cè)重保持架構(gòu)穩(wěn)定，滿足市場 變化和 奧運 特殊 要求 ； 完善接口域功能，建立數(shù)據(jù)同步機制； 加強面向客戶服務(wù)的支撐系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)；實現(xiàn) 分功能的重新部署；為 支撐 3G 業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。 2008 年，啟動 設(shè)，重點工作是： 1、橫向整合， 整合功能重復(fù)的系統(tǒng)模塊 ；縱向解耦， 帳務(wù) /計費松耦合 ， 加強 析互動與營銷能力。 2、提升欠費風險控制能力 。 3、豐富 統(tǒng) 數(shù)據(jù)源， 提高質(zhì)量、 優(yōu)化架構(gòu)， 完善分析業(yè)務(wù)應(yīng)用。 4、完善 構(gòu)與功能，加強處理能力流程監(jiān)控，建立 4A 平臺，集中 4A 安全提供。 隨著 4G 的商用，中國移動業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)需要進一步完善其功能、優(yōu)化其架構(gòu)，進一步提升技術(shù)規(guī)范和接口數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化程度，通過支撐系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)、信息模型重構(gòu)和開放平臺能力構(gòu)建，推進支撐系統(tǒng)云化、互聯(lián)網(wǎng)化和共享化，為適應(yīng)三大驅(qū)動力、專業(yè)化公司協(xié)同的要求，不斷創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)核心綜合競爭力。三個大的發(fā)展方向是： 1、從傳統(tǒng)的集中式計算架構(gòu)向分布式云化架構(gòu)演進，降低總體成本，提升并發(fā)處理能力，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的流量經(jīng)營 要求； 2、從 。 傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù) 。 模型向 。 互聯(lián)網(wǎng) +實物 。 混合模型演進，支撐新資費體系和超市化運營，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的存量經(jīng)營要求； 3、從封閉系統(tǒng)向 。 生態(tài)系統(tǒng) 。的共享開放平臺轉(zhuǎn)型，整合價值鏈，協(xié)同內(nèi)部各單位及專業(yè)公司，適應(yīng) 。 創(chuàng)業(yè)布局創(chuàng)新發(fā)展 。 要求。 第二節(jié) 省級 統(tǒng) 統(tǒng)的概念 統(tǒng) 是 進行全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運營提供支撐和保障，實現(xiàn)全網(wǎng)信息的交換和管理，具有管理、實體和樞紐功能 的 系統(tǒng) 。 根據(jù)中國移動 劃，經(jīng)過幾年的發(fā)展， 省級 統(tǒng)的架構(gòu) 已經(jīng)相對比較成熟 ，形成了以融合第二章 省級 統(tǒng) 概述 7 計費和綜合賬務(wù)為核 心 ， 以 產(chǎn) 品管理、服務(wù)開通、采集處理、融合控制、融合計費、信息管理、綜合結(jié) 算、合作伙伴管理和局數(shù)據(jù)管理與發(fā)布等 為主要 功能 的統(tǒng) 。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 結(jié)合 年來的最佳實踐，依托 構(gòu) 規(guī)劃思想， 統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循以下原則： 1. 可復(fù)用原則：系統(tǒng)核心由一系列服務(wù)組成，服務(wù)又由一個或多個組件構(gòu)成，組件的粒度滿足高可復(fù)用性要求； 2. 可擴展原則：系統(tǒng) 分層 部署， 各層之間有統(tǒng)一的接口和數(shù)據(jù)傳輸方式，各層之間獨立， 提高 了 系統(tǒng) 的 可擴展性； 3. 流程與服務(wù)分離原則：流程與服務(wù)實現(xiàn)各自獨立部署 ，提高 了 系統(tǒng)的靈活性和快 速部署能力。 根據(jù)以上原則， 統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為接入層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層，如下圖所示： 接入邏輯 1 接入邏輯 2 接入邏輯 業(yè)務(wù)流程 2 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)組件 2 業(yè)務(wù)組件 接入層業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)層圖 國移動省級 統(tǒng)結(jié)構(gòu) 圖 接入層由接入邏輯構(gòu)成，主要負責 統(tǒng)與外部進行數(shù)據(jù)交互 。 同時為系統(tǒng)使用者提供多種多樣 的集成邏輯，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)邏輯的共享。 業(yè)務(wù)層 （或稱應(yīng)用層） 是 負責 統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理， 通過 調(diào)用 數(shù)據(jù)訪問子層的 訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成 不同的業(yè)務(wù)功能 。 業(yè)務(wù)流程 和業(yè)務(wù)組件共同組成了業(yè)務(wù)第二章 省級 統(tǒng) 概述 8 層 ， 業(yè)務(wù)流程 通過調(diào)用業(yè)務(wù)組件，為接入層提供業(yè)務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏 輯的共享，完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能。 數(shù)據(jù)層是 整個 統(tǒng) 的核心和基礎(chǔ)。通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一組織、集中管理，由 數(shù)據(jù)訪問子層為業(yè)務(wù) 層提供規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享 。 功能結(jié)構(gòu) B O S S 系 統(tǒng) 功 能采 集 預(yù) 處 理 預(yù) 處 理綜 合 采 集 融 合 控 制 配 置 調(diào) 度 管 理監(jiān) 控 管 理 可 視 化 管 理綜 合 帳 務(wù)帳 務(wù) 處 理帳 務(wù) 管 理信 用 管 理積 分 管 理服 務(wù) 開 通服 務(wù) 開 通 類 訂 單 管 理開 通 與 激 活工 單 管 理融 合 計 費計 費 預(yù) 處 理計 費 引 擎錯 單 管 理 輸 出 管 理詳 單 管 理高 額 管 理控制范圍管理產(chǎn) 品 管 理產(chǎn) 品 目 錄 管 理產(chǎn) 品 創(chuàng) 建發(fā) 布 管 理產(chǎn) 品 退 出產(chǎn) 品 變 更配 置 管 理信 息 管 理信 息 接 收 與 創(chuàng) 建局 數(shù) 據(jù) 信 息 管 理帳 單 信 息 管 理訂 購 信 息 管 理余 額 信 息 管 理三 戶 信 息 管 理累 積 量 信 息 管 理 產(chǎn) 品 資 費 信 息 管 理局 數(shù) 據(jù) 管 理 與 發(fā) 布全 網(wǎng) 局 數(shù) 據(jù) 發(fā) 布省 級 局 數(shù) 據(jù) 發(fā) 布局 數(shù) 據(jù) 監(jiān) 控 告 警局 數(shù) 據(jù) 查 詢局 數(shù) 據(jù) 一 致 性綜 合 結(jié) 算結(jié) 算 預(yù) 處 理數(shù) 據(jù) 分 發(fā)結(jié) 算 報 表 處 理 結(jié) 算 監(jiān) 管結(jié) 算 回 退結(jié) 算 帳 務(wù) 處 理基 礎(chǔ) 管 理系 統(tǒng) 管 理業(yè) 務(wù) 局 數(shù) 據(jù) 管 理 計 費 帳 務(wù) 稽 核數(shù) 據(jù) 一 致 性 管 理統(tǒng) 計 報 表 管理合 作 伙 伴 管 理資 質(zhì) 管 理業(yè) 務(wù) 管 理服 務(wù) 管 理信 息 審 核 發(fā) 布考 核 管 理信 息 管 理錯 單 回 收 處 理審 核 校 驗結(jié) 算 調(diào) 帳對 帳 處 理結(jié) 算 批 價重 單 檢 查C R 分 析系 統(tǒng)P B O S S O S C P R A D I U 系 統(tǒng)合 作 伙 伴 系 統(tǒng) 國 內(nèi) 其 它 運 營 商A D 提 醒 管 理報 告 管 理圖 國移動省級 能結(jié)構(gòu)圖 1. 產(chǎn)品管理 產(chǎn)品管理主要功能是配置管理產(chǎn)品的服務(wù)和 資費， 同時 根據(jù)服務(wù)、資費 的不同，對產(chǎn)品進行分類 、打包 ，從而 形成客戶可以訂購的產(chǎn)品。產(chǎn)品管理包括產(chǎn)品的基本屬性管理、產(chǎn)品資費管理和產(chǎn)品的服務(wù)管理。對于產(chǎn)品變更需要通過 版本管理來進行跟蹤和追溯。 2. 服務(wù)開通 服務(wù)開通是指按照 用控制和 交的服務(wù)開通類定單的要求，實現(xiàn)開通工單的控制管理，并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)開通的過程。 服務(wù)開通模塊負責即開即通類業(yè)務(wù)的開通，如語音、短信、彩鈴、 業(yè)務(wù)的開通。 3. 采集預(yù)處理 第二章 省級 統(tǒng) 概述 9 采集預(yù)處理包括綜合采集和預(yù)處理。綜合采集完成原始服務(wù)使用記錄的采集和在線計費消息的接入。預(yù)處理屏蔽網(wǎng)元側(cè)的物理差異，為 他功能域和其他系統(tǒng)提供標準格式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用記錄。 4. 融合控制 融合控制的范圍涉及 統(tǒng)中的計費預(yù)處理、計費引 擎、帳務(wù)處理、帳務(wù)管理等功能組件，通過對上述功能組件進行流程的配置、監(jiān)控，實現(xiàn)在線計費、離線計費和月結(jié)出帳的流程調(diào)度，并實現(xiàn)各功能組件的負載均衡控制。 5. 融合計費 融合計費是依據(jù)計費資源、產(chǎn)品資費、用戶資料信息實現(xiàn)個人客戶、家庭客戶和集團客戶跨地域、跨業(yè)務(wù)等的計費過程。融合計費功能域需要具備全業(yè)務(wù)融合計費能力、在線計費與離線計費融合計費能力、實時消費提醒觸發(fā)能力。 6. 綜合帳務(wù) 綜合帳務(wù)是指對綜合帳單的生成、管理及核算的過程，包括：帳務(wù)管理、帳務(wù)處理、信用管理、積分管理、消費提醒管理，同時在本規(guī)范中對信用管理、積分管理、消費提醒管理進行了優(yōu)化。 7. 信息管理 信息管理是對 統(tǒng)在計費、帳務(wù)、結(jié)算等處理中所依賴的三戶信息、訂購信息、局數(shù)據(jù)、產(chǎn)品資費信息、累積量、帳單和余額的共享存儲管理。信息管理將上述數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，供 部融合計費、綜合帳務(wù)、綜合結(jié)算等相關(guān)功能域使用。 8. 綜合結(jié)算 綜合結(jié)算是中國移動與其他通信運營商、合作伙伴之間以及中國移動內(nèi)部根據(jù)結(jié)算規(guī)則完成收入分攤、核對、調(diào)整和監(jiān)管的過程。結(jié)算規(guī)則、核對方式以及公司內(nèi)部管理要求等內(nèi)容來自結(jié)算雙方合作協(xié)議或合同。 9. 合作伙伴管理 合作伙伴管理包括合作伙伴資質(zhì) 管理、合作伙伴信息管理、合作伙伴業(yè)務(wù)管理、合作伙伴考核管理、合作伙伴服務(wù)、合作伙伴信息審核發(fā)布。通過合作伙伴管理，規(guī)范與合作伙伴的合作模式，可以整合與合作伙伴的業(yè)務(wù)流程，提高與合作伙伴的合作效率。 10. 基礎(chǔ)管理 基礎(chǔ)功能是系統(tǒng)提供的一組公用功能，包括系統(tǒng)管理、 標體系管理、數(shù)據(jù)一致性管理、業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表等功能。 11. 局數(shù)據(jù)管理與發(fā)布 局數(shù)據(jù)管理與發(fā)布包括全網(wǎng)業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)發(fā)布、省級業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)發(fā)布、局數(shù)據(jù)第二章 省級 統(tǒng) 概述 10 監(jiān)控告警管理、局數(shù)據(jù)查詢、局數(shù)據(jù)一致性管理等功能，規(guī)范局數(shù)據(jù)的發(fā)布與管理流程，提升局數(shù)據(jù)的一致性和準確 性，實現(xiàn)局數(shù)據(jù)發(fā)布的同步監(jiān)控功能。 第三節(jié) 本章小結(jié) 本章由大到小先后介紹了業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和省級 統(tǒng)。 首先介紹了業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的體系架構(gòu)、功能模塊和發(fā)展歷程，從中我們能很清楚的了解到 統(tǒng)在整個業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)中的地位。 然后從概念、系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)功能架構(gòu)三方面介紹了 統(tǒng)，闡釋了從技術(shù)角度來看 統(tǒng)是如何分層實現(xiàn)的，概述了 統(tǒng)各模塊主要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能。 第三章 省級 統(tǒng) 的軟硬件資源需求 11 第三章 省級 統(tǒng) 的軟硬件資源需求 現(xiàn)有的 省級 統(tǒng)由軟件和硬件組成。硬件資源一般包括：計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；軟件資源 一般包括：和業(yè)務(wù)無關(guān)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、備份軟件、虛擬化軟件等第三方軟件以及應(yīng)用軟件。 第一節(jié) 硬件資源 廣義上講， 統(tǒng)的硬件資源包括： 主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)、電源柜、機柜及相關(guān)配套設(shè)備；但重中之重是主機和 存儲 ，且與業(yè)務(wù)需求構(gòu)成直接關(guān)系的也是這兩 部分 。 本章將以該兩 部分為重點研究對象。 主機設(shè)備 簡單來講，主機是網(wǎng)絡(luò)上一種為客戶端計算機提供各種服務(wù)的高性能的計算機，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下 ， 將與其相連的 外置 設(shè)備提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶站點共享，也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計算、信息發(fā)表及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。 在大型生產(chǎn)系 統(tǒng)中使用的主機通常業(yè)務(wù)稱為服務(wù)器，和我們的最常用 比， 它的高性能主要體現(xiàn)在 超強的計算能力、長時間的無間斷 運行和強大 的外部數(shù)據(jù)吞吐能力等方面。服務(wù)器 的 主要硬件構(gòu)成同樣 包含如下幾個主要部分： 存、芯片組、 I/O、電源等，這也成了我們選購服務(wù)器時應(yīng)該重點 關(guān)注的指標 。 服務(wù)器主機主要具備如下的特點：高可靠性（ 一直 運 行 ， 不會 停機 。高可用性（ 重要 設(shè)備 資源 均 主備 配置 ； 設(shè)備能 檢測到 自身潛在運行風險 ，并且能夠 將 其上正在運行的任務(wù)到 轉(zhuǎn)移到 其它 可用 資源， 從而使設(shè)備盡 量不停機 ； 同時還 具有延遲 維護和實時在線維護功能 。高服務(wù)性（ 可以實時在線診斷， 從而精確定位 問題 ，做到 高效率 的快速修復(fù)。 服務(wù)器的分類 按照 在 統(tǒng)中用途不同 來分， 對應(yīng) 節(jié) 統(tǒng)結(jié)構(gòu)， 服務(wù)器一般分為數(shù)據(jù)級服務(wù)器、應(yīng)用級服務(wù)器 和訪問級服務(wù)器，具體如下： 數(shù)據(jù)級服務(wù)器通常 用來承載核心數(shù)據(jù)庫（主要包括客戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)）的處理需求；主要 完成數(shù)據(jù)的存儲、數(shù)據(jù)的訪問、數(shù)據(jù)的完整性約束及用戶角色的控制等；并具有客戶機 /服務(wù)器的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。作為 統(tǒng)中 最第三章 省級 統(tǒng) 的軟硬件資源需求 12 高端的服務(wù)器組， 數(shù)據(jù)級服務(wù)器群通常具有極 高的處理 能力 ， 高速 的 I/O 和非常大 的內(nèi)存。 應(yīng)用級服務(wù)器通常作為 計費、結(jié)算、服務(wù)開通 等應(yīng)用程序和中間件的承載，是應(yīng)用邏輯處理的核心，是具體業(yè)務(wù)的具體體現(xiàn)。應(yīng)用級服務(wù)器一般和數(shù)據(jù)級服務(wù)器之間有密集的數(shù)據(jù)交互，應(yīng)用級服務(wù)器向數(shù)據(jù)級服務(wù)器發(fā)送 求，數(shù)據(jù)級服務(wù)器將 句對數(shù)據(jù)庫進行操作訪問然后將結(jié)果返回給應(yīng)用級服務(wù)器；因此應(yīng)用級的服務(wù)器 需要很快的處理速度來 處理大量的復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，同時要求有較高的 I/O 和內(nèi)存。 訪問級服務(wù)器群通常用作 務(wù)器、接入服務(wù)器 等；訪問級服務(wù)器群的特點是對 設(shè)備處理能力 的要求較低， I/O，內(nèi)存的要求視服務(wù)的具體規(guī)模和要求而定。 務(wù)器的 性能指標 通常 用處理能力、內(nèi)存和 I/O 性能等指標來衡量服務(wù)器的性能。 在移動集團小型機設(shè)備招標中，通產(chǎn)以處 理能力的高低來劃分設(shè)備的檔次；并且在工程建設(shè)中通常根據(jù)處理能力 決定服務(wù)器的擴容規(guī)模。因此，在這里僅討論服務(wù)器的處理能力指標。 目前 員會制定的 試基準和測試結(jié)果 是 國際上最常用的衡量服務(wù)器 性能 的標準 。 簡稱 ： 事務(wù)處理性能委員會 )是 總部設(shè)在美國 的 一家 的非盈利組織 。 成員主要是 包括 內(nèi) 的 計算機軟硬件供應(yīng)商 。 該 組織的主要工作是 完成 各類測試指標的測試基準及測試規(guī)范 的編制工作 ， 從而可以 從 客觀 角度 評估業(yè)界服務(wù)器的系統(tǒng)性能指標 ，其結(jié)果 是當今計算機界最 具有公開性、公正性與權(quán)威性 的