管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 題目名稱 物 流 管 理 信 息 系 統(tǒng) 系 別 經(jīng) 濟 管 理 系 專業(yè) /班級 市 場 營 銷 08102 學(xué)生姓名 學(xué) 號 081023111108 指導(dǎo)教師 徐 鳳 寧 物流管理信息系統(tǒng) 2 物流信息系統(tǒng)開發(fā) 一、 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 1、 生命周期法 （ 1） 把信息系統(tǒng)的開發(fā)作為一項工程 （ 2） 以結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計 及結(jié)構(gòu)化程序為基礎(chǔ)，以及強調(diào)文檔管理和 “ 自頂向下、逐步求精 ” 的設(shè)計路線 （ 3） 用戶很難全面清楚的描述自己的需求 （ 4） 適宜于研制規(guī)模較大，研究目標(biāo)又比較穩(wěn)定的項目 2、 快速原型法 （ 1） 主要考慮那些對用戶是可見的系統(tǒng)方面的需求描述（如屏幕格式及輸入操作過總體規(guī)劃 用戶需求 軟件需求 系統(tǒng)設(shè)計 詳細設(shè)計 編碼 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)運行、維護 “生命周期法 ”流程圖 物流管理信息系統(tǒng) 3 程、輸出結(jié)果形式等），進而構(gòu)造了一個初始原型，用戶評審該原型，從而可能進一步修改某些需求，根據(jù)修改意見調(diào)整原型，循環(huán)反復(fù)使它滿足需要。然后演示這個原型（建立工作原型），在用戶參與情況下，按照用戶的 合理而可行的要求，與用戶共同調(diào)整和完善這些原型，直到用戶滿意為止，最后成為要開發(fā)的信息系統(tǒng)。 二、信系系統(tǒng) 各階段編制的文檔 1、 物流信息系統(tǒng)項目計劃 （ 1） 成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組 一定是一把手工程 （ 2） 可行性研究 （ 3） 戰(zhàn)略及目標(biāo)體系 編碼 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)運行、維護 總體規(guī)劃 用戶需求 原型過程 系統(tǒng)設(shè)計 詳細設(shè)計 “快速原型法 ”流程圖 物流管理信息系統(tǒng) 4 （ 4） 建立管理規(guī)章制度：分工、設(shè)備、操作、維護、安全保障、檔案等 （ 5） 確定項目隊伍角色與職責(zé) （ 6） 項目組、團隊 （ 7） 目標(biāo)管理、進度管理、開發(fā)管理、測試、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持 2、 系統(tǒng)調(diào)查 （ 1） 基于現(xiàn)行系統(tǒng)，又高于 現(xiàn)行系統(tǒng) （ 2） 3） 系統(tǒng)處理對象即數(shù)據(jù) （ 4） 數(shù)據(jù)從哪里來到哪里去，何時何地作何操作 （ 5） 新系統(tǒng)的邏輯模型 （ 6） 調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員共同進行 3、 系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容 （ 1） 組織機構(gòu)及職能 （ 2） 工作目標(biāo)調(diào)查 （ 3） 管理流程調(diào)查 （ 4） 業(yè)務(wù)處理流程調(diào)查 （ 5） 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 （ 6） 單據(jù)、賬冊、報表 （ 7） 信息載體：名稱、編號、業(yè)務(wù)、信息量、數(shù)據(jù)項、關(guān)系、類型、長度、值域 （ 8） 理過程調(diào) 查 (9)其他 4、 系統(tǒng)調(diào)查的方式 （ 1） 重點詢問調(diào)查 首先列出影響信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，編制一個調(diào)查問卷表，然后自頂向下對組織的各個管理層次進行訪問，并分類整理結(jié)果，從而了解各部門的全部工作和設(shè)想。 （ 2） 全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查 物流管理信息系統(tǒng) 5 針對所而需調(diào)查的各項內(nèi)容，繪制相應(yīng)的各種形式的圖表，用這些圖表對企業(yè)管理崗位上的工作人員進行全面的在需求析調(diào)查（填表），然后分析整理這些圖表逐步得出我們所要調(diào)查的內(nèi)容。 （ 3） 深入實際的調(diào)查方式 即參加業(yè)務(wù)實踐，對于復(fù)雜的計算過程如能親自動手算一算，對以后設(shè)計和編寫 程序設(shè)計說明書都是很有益的一步。一個好辦法是在這個階段就收集出一套將來可供程序調(diào)試用的試驗數(shù)據(jù)，這對系統(tǒng)實施階段考核程序的正確性很有用處。 5、 常見的調(diào)查表有 （ 1） 上級單位對企業(yè)要求調(diào)查表； （ 2） 系統(tǒng)功能需求調(diào)查表； （ 3） 企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查表； （ 4） 企業(yè)各業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表； （ 5） 信息需求調(diào)查表； （ 6） 業(yè)務(wù)文件 /報表調(diào)查表 6、 管理功能調(diào)查 （ 1） 用戶管理 B 中的管理角色可以為每個用戶指定權(quán)力和角色。 （ 2） 供應(yīng)商管理 別、篩選并培訓(xùn)供應(yīng)商如何假如商業(yè)市場。培訓(xùn)內(nèi)容包括目錄管理、投資回報評估工具。 （ 3） 目錄和目錄冊管理 本的目錄服務(wù)。精煉目錄： 建立增值服務(wù)目錄， 帶參數(shù)的商業(yè)市場查詢 （ 4） 需求管理 通過與企業(yè)內(nèi)部需求計劃系統(tǒng)的集成，企業(yè)買方系統(tǒng)可以獲取相關(guān)的需求數(shù)據(jù)以產(chǎn)生物流服務(wù)采購定單 7、 管理功能調(diào)查 （ 1） 定單管理 現(xiàn)供應(yīng)商接單、定單狀態(tài)更新、價格和庫存管理 （ 2） 竟標(biāo)管理 現(xiàn)報價 /投標(biāo)管理的全程自動化 （ 3） 價格管理 物流管理信息系統(tǒng) 6 （ 4） 批準(zhǔn)管理 供工作流功能，能夠有效地建立各種類型的物流服務(wù)采購申請自動審批流程 （ 5） 合同管理 以與現(xiàn)有的合同管理系統(tǒng)接口 8、 管理功能調(diào)查 （ 1） 庫存管理 2） 付款管理 夠與指定的第三方的付款系統(tǒng)接口 （ 3） 內(nèi)外部物流管 理 夠與指定的第三方的物流系統(tǒng)接口 （ 4） 報表 （ 5） 自助物流服務(wù)采購 務(wù)流程調(diào)查 （ 6） 調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。 三、 業(yè)務(wù)流程圖 1、 業(yè)務(wù)流程圖（ 定義 管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù) 關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。 2、 表格分配圖 這種圖表 可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系 物流管理信息系統(tǒng) 7 3、 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 （ 1） 由信息邏輯流程到數(shù)據(jù)流程 （ 2） 收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 （ 3） 弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法。 （ 4） 在上述各種單據(jù) 、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。 （ 5） 在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。 四、 數(shù)據(jù)流程圖 1、 數(shù)據(jù)流程圖（ 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。 2、 數(shù)據(jù)流程圖的特征 物流管理信息系統(tǒng) 8 （ 1） 抽象性：在數(shù)據(jù)流程圖中具體的 組織機構(gòu)、工作場所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲、流動、加工、使用的情況。這種抽象性能便我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。 （ 2） 概括性 ：它把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立在分析各個業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。 3、 數(shù)據(jù)流程圖 物流管理信息系統(tǒng) 9 4、 倉儲管理信息邏輯流程 人力、工具 調(diào)撥排程 安全 庫存量 盤存 清單 倉儲 管理 運輸 人員 質(zhì)檢 人員 貨品 交接單 質(zhì)量 檢驗單 簽收清點 倉儲 管理 運輸差錯 日志 原材料 入庫單 入庫登記 庫存臺賬 記錄 出、入庫 日志 排程 調(diào)撥單 倉儲管理 統(tǒng)計 報表 出庫處理 領(lǐng)料 清單 銷售 提貨單 生產(chǎn) 車間 銷售 部門 庫存決策 訂貨批量 模型 原材料 需求 缺貨預(yù) 警通知 采購 部門 物流管理信息系統(tǒng) 10 5、 倉儲作業(yè)管理數(shù)據(jù)流圖 l u l a n N a nk a 庫登記出、入庫日志運輸差錯日志庫存臺賬記錄倉儲管理統(tǒng)計報表貨位記錄排程計劃人力 / 工具信息派遣 / 排程計劃單裝卸人員庫存決策安全庫存量訂貨批量模型原材料需求計劃采購管理缺貨預(yù)警通知單運輸人員 登記入庫單 查詢?nèi)霂煊涗?記錄入庫日志 更新庫存臺帳 錄入領(lǐng)料 / 銷售單證 記錄出庫日志 查詢出庫記錄 更新庫存臺帳 更新交接信息 查詢交接記錄 記錄差錯日志 查詢?nèi)肆?/工具狀態(tài) 根據(jù)出、入庫需求生成派遣排程計劃 填寫貨位記錄 查詢查詢貨位記錄 生成盤存清單和各類統(tǒng)計報表 查詢安全庫存量 更新安全庫存量 根據(jù)原材料需求計劃、庫存情況和訂貨批量模型產(chǎn)生模擬定購決策結(jié)果 生成缺貨預(yù)警通知派遣 / 排程計劃記錄五、 數(shù)據(jù)字典 1、 所謂數(shù)據(jù)字典，是在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對一切動態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具，是系統(tǒng)設(shè)計階段進行數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計的參考依據(jù)。 2、 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。 物流管理信息系統(tǒng) 11 3、 數(shù) 據(jù)字典 （ 1） 數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括： 數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述； 數(shù)據(jù)項的長度； 數(shù)據(jù)項的取值范圍； （ 2） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如下表所示訂貨單就是由三個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表中用 示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用 I 表示數(shù)據(jù)項。 （ 3） 數(shù)據(jù)流由一個或一 組固定的數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成 ，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 六、 處理邏輯 1、 判斷樹 2、 處理邏輯 （ 1） 判斷表（又稱決策表） 不同條件組合 條件與行動 1 2 3 4 5 6 7 8 交易額 5萬元 以上 Y Y Y Y N N N N 無欠款 Y Y N N Y Y N N 與公司交易 20年以上 Y N Y N Y N Y N 折扣率 15% 折扣率 10% 折扣率 5% 折扣率 0% 物流管理信息系統(tǒng) 12 3、 處理邏輯 （ 1） 結(jié)構(gòu)英語表示法 款時間 30 天 要量 庫存量 即發(fā)貨 按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā) F 欠款時間 100 天 F 需求量 庫存量 付款再發(fā)貨 發(fā)貨 要求先付欠款 七、 系統(tǒng)設(shè)計 1、 總體設(shè)計。包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計和功能模塊圖 設(shè)計等。 2、 代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定。 （ 1） 代碼設(shè)計 代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。 現(xiàn)代化企業(yè)的編碼系統(tǒng)已由簡單的結(jié)構(gòu)發(fā)展成為十分復(fù)雜的系統(tǒng)。 它為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索。代碼縮短了事 物的名稱，無論是記錄、記憶還是存儲，都可以節(jié)省時間和空間。 使用代碼可以提高處理的效率和精度。按代碼對事物進行排序、累計 或按某種規(guī)定算法進行統(tǒng)計分析，可以十分迅速 代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性。這樣，對同一事物，即使在不同場合 有不同的叫法，都可以通過編碼統(tǒng)一起來，提高了系統(tǒng)的整體性，減少了因數(shù) 據(jù)不一致而造成的錯誤 物流管理信息系統(tǒng) 13 代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。 在手工處理系統(tǒng)中，許多數(shù)據(jù)如零件號、設(shè)備號、圖號等早已使用代碼。 為了給尚無代碼的數(shù)據(jù)項編碼，為了統(tǒng)一和改進原有代碼，使之適應(yīng)計算機處 理 的要求，在建立新系統(tǒng)時，必須對整個系統(tǒng)進行代碼設(shè)計。 代碼設(shè)計在系統(tǒng)分析階段就應(yīng)當(dāng)開始。由于代碼的編制需要仔細調(diào)查和多 方協(xié)調(diào)，是一項很費事的工作 ;需要經(jīng)過一段時間，在系統(tǒng)設(shè)計階段才能最后 確定。 （ 2） 代碼結(jié)構(gòu)中的校驗位 代碼作為計算機的重要輸入內(nèi)容之一，其正確性直接影響到整個處理工作 的質(zhì)量。特別是人們重復(fù)抄寫代碼和將它通過人手輸入計算機時，發(fā)生錯誤的 可能性更大。 為了保證正確輸入，有意識地在編碼設(shè)計結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ) 上，另外加上一個校驗位，使它事實上變成代碼的一個組成部分。校驗位通過 事先規(guī)定的 數(shù)學(xué)方法計算出來。代碼一旦輸入，計算機會用同樣的數(shù)學(xué)運算方 法按輸入的代碼數(shù)字計算出校驗位，并將它與輸入的校驗位進行比較，以證實 輸入是否有錯。 確定校驗位值的方法很多 : 算術(shù)級數(shù)法 原代碼 順序碼、區(qū)間碼、助憶碼、分塊尾數(shù)碼 （ 3） 物流系統(tǒng)中的代碼應(yīng)用 客戶代碼 作業(yè)代碼（流水號） 商品代碼（物流條碼） 區(qū)域代碼 儲位代碼 集裝箱箱型 車輛代碼 網(wǎng)點代碼 貨物狀態(tài)代碼 費用類別代碼等 等 3、 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計。包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計以及 數(shù)據(jù)庫管物流管理信息系統(tǒng) 14 理系統(tǒng)的選擇等。 系統(tǒng)設(shè)計 理 系統(tǒng)的吞吐量。每秒 鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的吞吐量。系統(tǒng)的吞吐量越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強。系統(tǒng)的吞吐量與系統(tǒng)硬、軟件的選擇有著直接的關(guān)系，如果要求系統(tǒng)具有較大的吞吐量，就應(yīng)當(dāng)選擇具有較高性能的計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 系統(tǒng)的響應(yīng)時間。從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個作業(yè)請求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，給出應(yīng)答結(jié)果的時間稱為系統(tǒng)的響應(yīng)時間。如果要求系統(tǒng)具有較短的響應(yīng)時間，就應(yīng)當(dāng)選擇運算速度較快的計算機及具有較高傳遞速率的通訊線路，如實時應(yīng)用系統(tǒng)。 系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)工作時間表示。例如，對于每天需要24 小時連續(xù)工作的系統(tǒng)、則系 統(tǒng)的可靠性就應(yīng)該很高，這時可以采用雙機雙工結(jié)構(gòu)方式。 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 集中式還是分布式。如果一個系統(tǒng)的處理方式是集中式的，則信息系統(tǒng)既可以是主機系統(tǒng)，也可以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，若系統(tǒng)的處理方式是分布式的，剛采用微機網(wǎng)絡(luò)將更能有效地發(fā)揮系統(tǒng)的性能。 地域范圍。對于分布式系統(tǒng)，要根據(jù)系統(tǒng)覆蓋的范圍決定采用廣域網(wǎng)還是局域網(wǎng)。 數(shù)據(jù)管理方式。如果數(shù)據(jù)管理方式為文件系統(tǒng)，則操作系統(tǒng)應(yīng)具備文件管 理。 4、 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計。包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計等。 5、 計