協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新的分銷和配送戰(zhàn)略,內(nèi)容,A,協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì),B,中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,C,如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,內(nèi)容,A,協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì),B,中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,C,如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,傳統(tǒng)上，供應(yīng)商和零售商之間是一種以“價(jià)格談判”為核心的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,供應(yīng)商,零售商,通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,通過(guò)快速革新和變化營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn),營(yíng)銷,銷售,通過(guò)擴(kuò)大采購(gòu)批量增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力,通過(guò)維持安全水平以降低庫(kù)存,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格維持店內(nèi)的商品品種組合,采購(gòu),營(yíng)銷,門店,價(jià)格的領(lǐng)先者,物流,價(jià)格和促銷導(dǎo)向以增加需求,“推”的戰(zhàn)略而不是“拉”的戰(zhàn)略；“孤立的”，不注重“流程”,缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略,價(jià)格,供應(yīng)商的生產(chǎn),供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù),零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心,接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸,商店,供應(yīng)鏈,功能,決策,現(xiàn)狀,消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買,消費(fèi),生產(chǎn)包裝倉(cāng)儲(chǔ)挑揀,接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸,生產(chǎn)計(jì)劃包裝大小/單位庫(kù)存水平,流轉(zhuǎn)計(jì)劃運(yùn)輸工具運(yùn)輸時(shí)間安排,時(shí)間安排，資源調(diào)度庫(kù)存水平運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃,接收緩沖庫(kù)存商店部門貨架,時(shí)間安排，人員計(jì)劃庫(kù)存水平品種組合貨架技術(shù),缺乏信息,低效率的計(jì)劃,低效運(yùn)輸?shù)却龝r(shí)間長(zhǎng)高庫(kù)存水平,冗余的成本服務(wù)水平低：時(shí)間質(zhì)量,運(yùn)輸,運(yùn)輸,運(yùn)輸,由于缺乏有效的信息，整個(gè)分銷和配送過(guò)程效率非常低,宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣,市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)緩慢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理市場(chǎng)消費(fèi)物價(jià)持續(xù)走低大量下崗工人和貧困的農(nóng)民資本應(yīng)用效率很低,消費(fèi)者缺少忠誠(chéng)度個(gè)性化、多樣化日益增強(qiáng)的價(jià)格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏感性生活方式的改變,消費(fèi)者行為的改變,市場(chǎng)開放度加大(WTO的影響)一體化趨勢(shì)能力過(guò)?；蜻\(yùn)作的低效率缺乏協(xié)作功能和流程的老化,競(jìng)爭(zhēng)壓力日益上升,1,2,信息技術(shù)的革新和廣泛應(yīng)用Internet和Intranet新的傳播媒介電子商務(wù),技術(shù)革新,3,4,隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，這種低效的分銷和配送將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng),“推”和“拉”的原則,“推”,供應(yīng)商,財(cái)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃安全庫(kù)存手工定單處理,物流提供商/配送中心,手工定單，安全庫(kù)存管理模式簡(jiǎn)單配送服務(wù),零售商(POS),根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存安全庫(kù)存手工定單處理,顧客,購(gòu)買,“拉”,顧客,購(gòu)買,零售商,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集營(yíng)銷技術(shù)的結(jié)合運(yùn)用每日銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送,物流提供商/配送中心,自動(dòng)化定單處理向供應(yīng)商傳送信息快速的建議條型碼技術(shù)的應(yīng)用,供應(yīng)商,需求導(dǎo)向的計(jì)劃生產(chǎn)周期短快速反應(yīng)電子數(shù)據(jù)交換(EDI),成本/生產(chǎn)導(dǎo)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向,“推”的原則會(huì)越來(lái)越被“拉”的原則所代替,采購(gòu),倉(cāng)儲(chǔ),庫(kù)存管理,運(yùn)輸,顧客服務(wù)管理,控制,高效的物流和信息流,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,關(guān)鍵流程,供應(yīng)鏈將朝著“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的一體化方向發(fā)展,現(xiàn)狀：供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作，彼此缺乏透明度,增加透明性,提高效率,未來(lái)：供應(yīng)鏈整體的合作,顧客,客戶,供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作,供應(yīng)商的生產(chǎn),供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù),零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心,供應(yīng)鏈,未來(lái)的情況,信息流,通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換加快信息流動(dòng)準(zhǔn)確性及時(shí)可控完整標(biāo)準(zhǔn)化高效的補(bǔ)貨更低的成本更好的質(zhì)量/服務(wù)更高的可靠性,運(yùn)作和計(jì)劃技術(shù),預(yù)測(cè)方法運(yùn)作庫(kù)存和運(yùn)輸模型排隊(duì)論店鋪空間管理模型，貨架管理,消費(fèi)者,商店,運(yùn)輸,運(yùn)輸,運(yùn)輸,只有這樣，高效的分銷和配送才有可能實(shí)現(xiàn),交易整合,條形碼,無(wú)紙化流程,例,因特網(wǎng)(Internet)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)加快這一進(jìn)程,高效的顧客反應(yīng),缺乏協(xié)作,擁有協(xié)作,多余的文件檔案,太多的不必要服務(wù),錯(cuò)誤的配送,缺貨,條款“戰(zhàn)爭(zhēng)”,存貨水平太高,重復(fù)勞動(dòng),商品過(guò)剩,協(xié)作使得整個(gè)供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)高效的顧客反應(yīng),其它供應(yīng)鏈成本,傳統(tǒng)管理重心=傳統(tǒng)成本,供應(yīng)鏈成本,倉(cāng)儲(chǔ)管理,運(yùn)輸和配送,財(cái)務(wù),內(nèi)部流程,跨企業(yè)的合作,信息技術(shù)系統(tǒng),整合后的重點(diǎn),供應(yīng)鏈協(xié)作使得成本管理的內(nèi)容更加豐富,供應(yīng)鏈成本,訂單處理成本,運(yùn)輸成本,庫(kù)存成本,庫(kù)存管理成本,庫(kù)存能力需求,-80%,-10%,-60%,-3%,-60%,針對(duì)分銷/零售商,生產(chǎn)商,庫(kù)存成本,庫(kù)存管理成本,分銷/零售商獲得的利益,對(duì)分銷/零售與生產(chǎn)雙方的利益,生產(chǎn)商獲得的利益,+42%,99.7%,+20%,利潤(rùn)率,商品服務(wù)能力,利潤(rùn)率,97.5%,供應(yīng)鏈協(xié)作是一個(gè)“多贏”的結(jié)果制造商、分銷商和零售商多從中受益,歐洲的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字,供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié),0.9%,0.9%,2.5%,營(yíng)銷機(jī)會(huì)成本的節(jié)省,整體成本降低潛力,3.4%,營(yíng)銷,物流,整體潛力,國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)表明，供應(yīng)鏈協(xié)作所帶來(lái)的成本降低潛力達(dá)商品零售價(jià)格的3.4%,3.5,6.5,-1.3,-0.7,-0.5,2.8,4.7,通用標(biāo)準(zhǔn),高效補(bǔ)貨,高效管理,“物流”,“信息流”,全面供應(yīng)鏈管理,7.5,10.0,實(shí)行后的物流成本,實(shí)行前的物流成本,全面供應(yīng)鏈協(xié)作帶來(lái)的成本降低潛力零售價(jià)的百分比,+,物流成本的25%,=,生產(chǎn)商,零售商,內(nèi)容,A,協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì),B,中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,C,如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,制造商,制造商和分銷商,零售商,價(jià)值集成商,中國(guó)消費(fèi)品的供應(yīng)鏈仍然處于比較初級(jí)的發(fā)展階段,主導(dǎo)者,物流,第1方物流為主,第1方物流和第2方物流,第2方物流和第3方物流,第3方物流和第4方物流,商品,生產(chǎn)商品牌,生產(chǎn)商品牌+自有品牌,參與者,協(xié)作,相互競(jìng)爭(zhēng),供求狀況,供不應(yīng)求,供大于求,中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈的發(fā)展階段,中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展階段,生產(chǎn)環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié),零售環(huán)節(jié),大賣場(chǎng),以服裝市場(chǎng)為例，整體供應(yīng)鏈非常散亂，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)仍然發(fā)揮重要作用,中國(guó)服裝供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀,低效的供應(yīng)鏈最終反應(yīng)在消費(fèi)者利益的損失,全國(guó)性分銷商將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),1,為中小零售商提供采購(gòu)和物流服務(wù)的分銷商可能出現(xiàn)并逐步發(fā)展,2,分銷商將繼續(xù)扮演主要物流提供者的角色,3,越來(lái)越多的大型零售商將建立中央采購(gòu)物流體系，實(shí)現(xiàn)后向一體化,4,自有品牌出現(xiàn)和發(fā)展將加強(qiáng)供應(yīng)鏈前后向一體化的趨勢(shì),5,前后向一體化是中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì),中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì),P&G,關(guān)鍵客戶銷售+多功能服務(wù),大區(qū)分銷,超級(jí)市場(chǎng)/大賣場(chǎng)沃爾瑪、家樂(lè)福等,中小超市連鎖店百貨店便利店街邊店,農(nóng)村市場(chǎng),地區(qū)分銷商,批發(fā)商,消費(fèi)者,35%,65%,國(guó)際著名的消費(fèi)品生產(chǎn)廠商已經(jīng)開始進(jìn)行其分銷戰(zhàn)略的調(diào)整,P&G在中國(guó)的分銷策略,優(yōu)化分銷商是他們向供應(yīng)鏈整合邁出的第一步,P&G優(yōu)化其分銷商體系平均每個(gè)分銷商的分銷額，萬(wàn)元,優(yōu)化分銷商的原因,P&G：最大的經(jīng)銷商年銷售額不超過(guò)3億，覆蓋范圍不超過(guò)半個(gè)省“全國(guó)性分銷商更有效，幫我們做更多生意”可口可樂(lè)：“GKP計(jì)劃使銷售更穩(wěn)定有序，市場(chǎng)信息更準(zhǔn)確”雀巢：“降低管理難度，克服網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提升市場(chǎng)份額”瑪氏：“實(shí)現(xiàn)雙贏”,分銷商數(shù),380,180,總體銷售額億元,66,80,銷售極不穩(wěn)定斷貨嚴(yán)重物流效率低信息反饋慢無(wú)法有效實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃,實(shí)行GKP計(jì)劃前,實(shí)施GKP計(jì)劃后,分銷商成為合作伙伴銷售和生產(chǎn)可以按照計(jì)劃實(shí)施庫(kù)存成本下降15%促銷時(shí)斷貨現(xiàn)象減少打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)劃可以有效實(shí)施市場(chǎng)覆蓋增加30%,“金鑰匙伙伴”計(jì)劃內(nèi)容GKP平價(jià)出貨GKP提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)GKP反饋市場(chǎng)信息,可口可樂(lè)的GKP計(jì)劃注重于同有潛力的分銷商建立長(zhǎng)期的合作伙伴,供應(yīng)商整合渠道,零售商整合渠道,物流服務(wù)提供商/分銷商整合渠道,供應(yīng)商,物流服務(wù)提供商/分銷商,零售商,分銷的戰(zhàn)略定位,注重于差異化：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的供應(yīng)鏈注重于效率：更為高效的運(yùn)作,供應(yīng)鏈一體化的三種模式均有可能在中國(guó)出現(xiàn),制造商、分銷商和零售商逐步實(shí)現(xiàn)協(xié)作的戰(zhàn)略品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,可能的品類劃分,典型的供應(yīng)鏈類型,主要問(wèn)題,多品種高存貨周轉(zhuǎn)率簡(jiǎn)易的存貯和處理商品質(zhì)量好能夠處理特殊產(chǎn)品低報(bào)廢率低脫銷率盡可能短的交貨期,(1)紡織品,(2)非酒精飲料,(3)奶制品,(4)冰凍食品,(5)生鮮,(6)非食品,供應(yīng)商的生產(chǎn)線,供應(yīng)商的配送中心/倉(cāng)庫(kù),零售商店,零售商的配送中心,批發(fā)商配送中心/倉(cāng)庫(kù),外部物流服務(wù)提供商,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈,品類供應(yīng)鏈,品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的戰(zhàn)略,品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,消費(fèi)者的需求,最佳的供應(yīng)鏈方案,消費(fèi)者的需求是品類供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn),客戶要求,標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)趨勢(shì),客戶訂購(gòu),關(guān)鍵服務(wù)特性,交貨期,增長(zhǎng),周期性要求,技術(shù)服務(wù)可靠,3星期,增長(zhǎng),交貨補(bǔ)貨周期性要求,有效性,即時(shí)消費(fèi)補(bǔ)貨48小時(shí),成熟/穩(wěn)定,周期性要求,可靠、個(gè)性化,5/6天,產(chǎn)品組A,產(chǎn)品組B,產(chǎn)品組C,配送,生產(chǎn),庫(kù)存管理,船運(yùn),集中,根據(jù)客戶需求預(yù)測(cè)訂購(gòu),廠房?jī)?nèi)部,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),后續(xù)支持,短/中期消費(fèi),單一集中快速配送點(diǎn),點(diǎn)對(duì)點(diǎn),分散,短/中期消費(fèi),配送要求規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)/外包,消費(fèi)者需求是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),傳統(tǒng)服務(wù),以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的服務(wù),顧客細(xì)分,A,B,C,服務(wù)水平,服務(wù)水平,顧客細(xì)分,A,B,C,良好的消費(fèi)者導(dǎo)向可以避免出現(xiàn)服務(wù)不足或者過(guò)剩的現(xiàn)象,策略,需求方,供應(yīng)方,增加購(gòu)買頻率增加交易量利潤(rùn)產(chǎn)生保持份額調(diào)動(dòng)積極性提高企業(yè)形象,交貨期服務(wù)水平庫(kù)存水平供應(yīng)鏈成本,減少運(yùn)輸量減少人工減少空間占用縮短交貨期,總量產(chǎn)出預(yù)測(cè)精確程度地方特色季節(jié)特征溫度,市場(chǎng)戰(zhàn)略,目標(biāo),供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,產(chǎn)品特征,最佳供應(yīng)鏈的確定,品類供應(yīng)鏈同時(shí)考慮供求雙方的利益,內(nèi)容,A,協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì),B,中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,C,如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,制定品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方法,建立高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要遵循6個(gè)步驟,三維品類供應(yīng)鏈模型：為每一品類及相應(yīng)的渠道和流程選擇正確的技術(shù),說(shuō)明,第1維：品類,生鮮飲料肉玩具,第3維：流程,定單處理分揀、包裝、配送運(yùn)輸接收倉(cāng)儲(chǔ),第2維：渠道,超市大型超市百貨店便利店,直流,以銷定貨,運(yùn)輸同盟,持續(xù)補(bǔ)貨,集中倉(cāng)儲(chǔ),EDI,每一,品類的,理想技術(shù),根據(jù)商品品類區(qū)分不同的供應(yīng)鏈為不同的供應(yīng)鏈設(shè)定不同的目標(biāo)(服務(wù)水平，安全庫(kù)存，交貨期等)制定相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸戰(zhàn)略每一個(gè)品類的高效預(yù)測(cè),品類物流管理,品類供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要從三個(gè)維度進(jìn)行：品類、渠道和流程,需求方,營(yíng)銷戰(zhàn)略,品類物流目標(biāo),核心驅(qū)動(dòng)器,業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器A:,量,業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器B:,周轉(zhuǎn),業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器C:,預(yù)測(cè)精確度,需求方,品類供應(yīng)鏈的目標(biāo),決定了貨倉(cāng)所需人工決定了提貨方法決定所需交貨期,量、周轉(zhuǎn)和預(yù)測(cè)的精確度是品類供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的三個(gè)核心要素,供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素,量,周轉(zhuǎn),產(chǎn)品類型,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,量較大如：紙,運(yùn)輸成本高降低運(yùn)輸成本,高,低,高,低,高,低,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性,量較小如：口紅、牙膏,運(yùn)輸成本低，但是庫(kù)存成本較高降低庫(kù)存成本,日用消費(fèi)品如：薯片,人工成本高(補(bǔ)充貨源，補(bǔ)給中心提貨)降低人工成本,耐用品如：家電,資本成本高降低存貨成本,需求固定,低風(fēng)險(xiǎn)平穩(wěn)裝卸，交貨期適中,需求不固定，新產(chǎn)品，促銷,資本成本高和潛在銷售量下降風(fēng)險(xiǎn)降低交貨成本,三個(gè)核心要素如何影響品類供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)？-舉例,階段和要素,效果+效率,效果,卓越,階段一,階段二,階段三,交易,成本,服務(wù),交貨延誤,持續(xù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),伙伴關(guān)系持續(xù)改進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)檢查,全過(guò)程質(zhì)量控制,質(zhì)量規(guī)劃,產(chǎn)出量,成本降低基準(zhǔn)比較,持續(xù)改進(jìn),自動(dòng)化控制,功能效率目標(biāo)達(dá)成,整合團(tuán)隊(duì)管理,資源利用不充分,資源利用率高,整合計(jì)劃程序化管理,卓越的品類供應(yīng)鏈可以分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn),卓越品類供應(yīng)鏈的組成要素,卓越的品類供應(yīng)鏈,一體化的庫(kù)