,如何進(jìn)行企業(yè)信息化管理,馮蘭曉,企業(yè)信息化更重要是一種管理，而不僅僅是一項技術(shù)！企業(yè)信息化應(yīng)關(guān)注員工的創(chuàng)新性，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和交流?！霸谙乱粋€年代里，成功的企業(yè)將是使用數(shù)字工具重新創(chuàng)建其工作方式的企業(yè)。”,方向和目標(biāo),約束和政策,計劃和指標(biāo),企業(yè)級,業(yè)務(wù)級,執(zhí)行級,圖1：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容層級結(jié)構(gòu),實(shí)際上就是找到企業(yè)環(huán)境和機(jī)會與組織資源之間的一個平衡點(diǎn)。,第一部分：戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃較復(fù)雜企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境日益趨于模糊和動態(tài)IT環(huán)境的復(fù)雜性，新舊技術(shù)的連接和融合問題組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，不同組織或同一組織在不同發(fā)展時期結(jié)構(gòu)可能不同,常用的方法：其中關(guān)鍵成功因素的四種類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位和地理位置、環(huán)境因素和時間因素。,CSFs,BSP,SST,第二部分企業(yè)信息化項目系統(tǒng)分析,第二部分企業(yè)信息化項目系統(tǒng)分析,“自上而下”方法分析整體目標(biāo)、環(huán)境、資源和約束條件；確定各項主要業(yè)務(wù)處理功能和決策功能，從而得到各子系統(tǒng)的分工、協(xié)調(diào)和接口；確定每一種功能所需要的輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲；對各個子系統(tǒng)的功能模塊和數(shù)據(jù)作進(jìn)一步分析與分解；根據(jù)需要和可能，為將開發(fā)的子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫規(guī)定開發(fā)的先后順序。,“自下向上”的方法從企業(yè)的各個基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理開始，先實(shí)現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級，自下而上地實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)。自上而下方法適合于開發(fā)技術(shù)力量強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)；自下而上方法適合于缺乏實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗的企業(yè)；綜合方法,返回,功能需求分析“信息系統(tǒng)中15%的錯誤起源于錯誤的需求，而且由于信息系統(tǒng)錯誤的積累及其放大效應(yīng)，在系統(tǒng)生命周期后期引入一個變動比在早期引入相同的變動所需付出的代價高2-3個數(shù)量級?！?圖2：需求分析層次分解,旁觀者原則,功能需求分析技術(shù)基本定義技術(shù),功能需求分析的風(fēng)險缺乏用戶的參與不斷增加的用戶需求對系統(tǒng)目標(biāo)范圍進(jìn)行界定有歧義的需求需求說明文檔過于簡單畫蛇添足的功能忽視了用戶分類的重要性,返回,系統(tǒng)的非功能需求系統(tǒng)性能需求系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境需求穩(wěn)定性需求安全/保密需求靈活性需求成本需求系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度需求,返回,混合模式結(jié)構(gòu)圖,返回,STEP1：選擇信息系統(tǒng)的開發(fā)方式委托開發(fā)：系統(tǒng)具有較高的技術(shù)水平。自主開發(fā)：可以聘請專業(yè)人士或咨詢公司。聯(lián)合開發(fā)：防止雙方相互推諉及溝通不暢現(xiàn)象的發(fā)生。購買軟件包：系統(tǒng)專業(yè)性差，可以進(jìn)行二次開發(fā)。,第三部分企業(yè)信息化項目開發(fā),STEP2：設(shè)計信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)劃分子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置計算機(jī)處理流程設(shè)計,子系統(tǒng)的劃分是否合理？,各子系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性是否足夠低,各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸量要小,數(shù)據(jù)冗余盡可能地小,子系統(tǒng)劃分考慮到管理決策的需要,子系統(tǒng)劃分考慮到分期實(shí)現(xiàn)的需要,子系統(tǒng)劃分考慮到組織變革的需要,子系統(tǒng)劃分是否有利于充分利用企業(yè)各類資源,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,STEP3：代碼設(shè)計按功能分類：,代碼的種類,順序碼,例如：0001為張三，0002為李四，00010009的代碼還表示為廠部人員；1001為王五，1002為趙六，10011999的代碼還可以表示為第一車間職工；,區(qū)間碼,例如，財務(wù)管理中的會計科目代碼可寫成6110501，其意義如下：一級科目二級科目三級科目6110501利潤營業(yè)外支出勞保支出,十進(jìn)制碼,例如：500自然科學(xué)510數(shù)學(xué)520天文學(xué)530物理學(xué)531機(jī)構(gòu)5311機(jī)械53111杠桿和平衡,助記碼,將編碼對象的名稱、規(guī)格等作為代碼的一部分，以幫助記憶。,STEP4：輸入、輸出設(shè)計STEP5：撰寫系統(tǒng)設(shè)計報告,程序調(diào)試系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換信息系統(tǒng)維護(hù)信息系統(tǒng)升級,第四部分企業(yè)信息化項目的實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù),人員及崗位培訓(xùn)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度：包括人員、系統(tǒng)安全管理、內(nèi)部控制。,程序調(diào)試,系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換,試運(yùn)行,（1）保證原有系統(tǒng)的正常工作。（2）注意系統(tǒng)試運(yùn)行的代表性。（3）修正試運(yùn)行中的錯誤。（4）注意總結(jié)經(jīng)驗。,系統(tǒng)切換方式,（1）直線切換適合不太復(fù)雜并且數(shù)據(jù)不是很重要的情況。（2）平行切換風(fēng)險小但費(fèi)用高。（3）逐步切換前兩者的綜合。,信息系統(tǒng)維護(hù),圖：軟件維護(hù)的一般步驟,人員及崗位培訓(xùn),系統(tǒng)設(shè)計思想、結(jié)構(gòu),系統(tǒng)所用的軟件系統(tǒng)運(yùn)行管理,系統(tǒng)維護(hù)與升級管理,信息系統(tǒng)評價的指標(biāo)體系信息系統(tǒng)評價的方法（定性與定量分析法）如何在信息系統(tǒng)生命周期各階段進(jìn)行評價對信息系統(tǒng)投資的評估信息化項目的風(fēng)險評估,第五部分企業(yè)系統(tǒng)評價,評價指標(biāo)體系設(shè)計的原則,科學(xué)性和先進(jìn)性,系統(tǒng)性,可測性,兼顧定性與定量,層次性及各指標(biāo)之間的關(guān)系,系統(tǒng)規(guī)劃階段：對項目的范圍和企業(yè)環(huán)境進(jìn)行評估，采用成本-收益分析、風(fēng)險評估；系統(tǒng)分析階段：邏輯設(shè)計是否達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)，有專業(yè)人員進(jìn)行；系統(tǒng)設(shè)計階段：物理模型是否與邏輯模型相吻合，依據(jù)詳細(xì)設(shè)計的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)實(shí)施階段：系統(tǒng)功能和性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)編程標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)等文檔；系統(tǒng)運(yùn)行階段：綜合評價；,信息系統(tǒng)生命周