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文檔簡介

SOE304企業(yè)質量管理投影片,國家發(fā)展計劃委員會-摩托羅拉企業(yè)優(yōu)化中心,課程說明,課程目標學員：國有企業(yè)總裁或總經(jīng)理課程總時間：2天課程主要內容：,摩托羅拉質量管理培訓,企業(yè)基準評價,摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng),全面運轉周期管理,顧客完全滿意,六西格瑪質量,全面質量管理,課程總目標,本課程結束時，學員應能夠：通過了解摩托羅拉公司的質量管理理念和方法，建立全新的企業(yè)質量管理觀念明確顧客完全滿意、六西格瑪質量、全面運轉周期管理的含義，與全面質量管理的關系，以及它們在質量管理中的重要作用明確摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)在質量管理中的重要作用及基本的應用方法認識到運用基準評價手段可使企業(yè)不斷提高目標、改進方法、保持競爭力,課程時間表,時間主題,1.5小時2.5小時4小時3小時2小時1.5小時,單元一全面質量管理單元二顧客完全滿意單元三六西格瑪質量單元四全面運轉周期管理單元五摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)單元六企業(yè)基準評價,第一天第二天,

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